1,开宾馆要注意什么

服务态度,设施是否有破坏的,卫生,环境是否安静最最最最重要的是安全

开宾馆要注意什么

2,在宾馆开房要注意什么

1、是否安全,有没有正规营业执照。(没执照就意味着没发票) 2、卫生,主要自己实地考察。 (自己觉的干净就行,没具体标准) 3、带齐必要的身份证件。 (必须的东西) 4、进房后,先细读住户需知。 (小心退房的时候,会额外产生费用,在入房后先搞清楚)

在宾馆开房要注意什么

3,旅游酒店管理主要有哪些内容

( 1 )旅游管理方向  【培养目标】培养德、智、体全面发展,具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能,能胜任旅行社、涉外宾馆(饭店、酒店)、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。  【主要课程】旅游学概论、旅游心理学、旅行社管理、饭店管理、饭店财务管理、中国旅游地理、导游基础知识、导游实务、酒店服务等。  【就业方向】 可从事旅行社导游、外联、计调及销售等工作;景点景区导游工作;宾馆(饭店、酒店)服务及管理工作等;以及其它旅游企事业单位的服务和管理等工作。  ( 2 )酒店管理方向  【培养目标】培养德、智、体、美全面发展,掌握酒店管理专业必备的基础理论和专门知识,具有英语应用能力、计算机应用能力,掌握现代酒店管理与服务所需的扎实的专业基础知识,具有较高的职业技能和实际工作能力,能胜任大中型酒店前厅、客房、餐饮等第一线岗位需要,从事现代旅游与酒店经营管理和接待服务等工作的高素质技能专门人才。  【主要课程】饭店经营管理、饭店前厅与客房管理、餐饮管理、饭店财务管理、饭店情景英语、酒店服务礼仪,形体训练、饭店市场营销学、旅游心理学等。主要实践性环节:酒店服务操作实务、专业实习、毕业设计(论文)。  【就业方向】 毕业生能从事酒店企业的餐厅、客房、酒吧、前厅、康乐等部门的服务和管理工作,毕业生有着广阔的就业前景,近年来就业率超过 98% 。

旅游酒店管理主要有哪些内容

4,开旅馆需要注意些什么

凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等(下列统称旅馆),不论是国营、集体经营,还是合伙经营、个体经营、中外合资、中外合作经营,不论是专营还是兼营,不论是常年经营还是季节性经营,都一定依法履行开业审批备案手续。  1.开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等,一定符合《中华人民共和国消防条例》等相关规定,并要具备必要的防盗安全设施。  2.申请开办旅馆,应经主管部门审查批准,经当地公安机关签署意见,向工商行政管理部门申请登记,领取营业执照后,方准开业。  经批准开业的旅馆,如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况,应该在工商行政管理部门办理变更登记后3日内,向当地的县、市公安局、公安分局备案。  3.经营旅馆,一定遵守国家的法律,建立各项安全管理制度,设置治安保卫组织或指定安全保卫人员。  4.公安机关对旅馆治安管理的职责是,指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施,协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训,依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子。公安人员到旅馆执行公务时,旅馆工作人员和旅客应该予以协助。  [1987年11月10日]公安部《旅馆业治安管理方法》  第2条至第5条、第14条的规定,除与上述各点一样内容外,还有第15条规定:“违反本方法第4条规定开办旅馆的,公安机关能够酌情给予警告或处以200元下列罚款;未经登记,私自开业的,公安机关应该协助工商行政管理部门依法处理。”
住店的旅客要登记,设施要齐全,服务周到。客人安全第一,信誉好了慢慢的客人就会很多。

5,入住酒店前该注意事项有哪些

1/6第一、我住进酒店或者宾馆以后,要注意安全门和安全通道,自己要试着走一次,因为这样才可以在有紧急情况的时候迅速离开,同时还应注意周围的安全逃生出口,最好记住紧急电话为宜。2/6第二、晚上我们在酒店或者宾馆睡觉之前要注意这里的内门窗是不是关闭了,还要注意一下钥锁设施是不是很安全,另外大家入睡前将房内插拴扣好,这样才可以保证我们的个人财产安全。3/6第三、我们要谨慎选择投宿酒店和宾馆,尽量选择大型的酒店和星级宾馆是最好的选择,另外大家要尽量避免单独投宿环境复杂的小旅馆,尽量每天要早一些回到住处,早一些出去游玩,切忌单独外出。4/6第四、我们出门游玩的时候,尽量要详细的告知家人旅馆名称和电话,另外最好把预定留宿时间也一起说明,大家如果是团队进行旅游,那么最好要记下队友的房间电话,相互有个照应。5/6第五、大家需要注意的是,你如果外出的时候,一定要把自己的贵重物品应随身携带,一定不要放在房间内,因为如果你不在情况下有陌生人进入房间,那么就麻烦了,大家一定要谨慎一些。6/6第六、选择好房间以后,大家应该和服务人员一起认真的检视旅馆房内橱柜和浴室,首先要看看是否有可疑人物,另外要检查房间里的物品情况,大家记住在宾馆里面不要理睬陌生异性的电话,避免被骗。
入住酒店的注意事项有: 注意事项一: 1、入住酒店的方位不要和自己的五行相克。例如:如果你的命中喜东忌西,而酒店又处在西位并且大门向西,入住后会影响你的气场。另外,如果你正好在谈生意的话,容易出现阻碍。 2、尽量不要选择最后一个房间。有些人的特质比较敏感,对阴气重的地方会不舒服。而且,最后一个房间往往比较浑浊,建议最好避免。 3、楼层不要和自己的命理相反。其实每一层楼都代表着一个五行。例如:1和6属水;2和7属火;3和8属木;4和9属金;5和0属土。如果和自己的命理相克就不太好。 注意事项二: 1、尽量不要关灯睡觉。大多数人睡觉关灯都是习惯性动作,但如果想在酒店睡个好觉的话,最好留些比较暗的灯。这样子你也不会太过提心吊胆。 2、入住之后要把所有灯都打开。入住房间最忌讳的就是只开几盏灯或是不开灯,不能漏掉任何一盏。如果相信道理不言自明。 3、打开房门之后不要立即关门。最好先敲一下门,再打开房门一分钟左右的时间。人要站在靠近门的一侧,然后再进入房间。 注意事项三: 1、不要在半夜剪指甲。一般人都不会突然在半夜剪指甲吧?但还是要提醒一下,尤其是带着小孩子的,也不要给小孩子剪指甲。 2、不要在半夜拍照。其实在入住酒店的时候,特别忌讳半夜在房间或是电梯里拍照。尤其是用房间里的挂画当背景是最不吉利的。 3、入住酒店之后要吵闹些。最好立即打开电视,冲一下坐便器或是使用一下洗手盆。这么做的原因在宣告,你是主人。而且这么做的一个好处是比较舒适卫生。

6,开宾馆需要注意什么方面的问题啊各个方面

您的问题貌似有歧义:1如果您问的是去宾馆开房需要注意的是什么,只要是安全正规的宾馆基本上不会有什么问题。2.如果您问的是经营一家宾馆,那注意的地方可多了!
安全 卫生 环境
卫生,地点,主要是消毒,
自备安全套,宾馆的任何东西最好别用
注意的事项就多了,为了防止被骗要搞清楚转让的原因,最主要的是这个地区是不是要拆迁,别刚接手就接到拆迁通知,那就血本无归了。另外就是有无外债,旅馆建筑自身是否有问题等都需要去搞清楚的。合同供参考宾馆转让合同转让方(甲方): 身份证号:受让方(乙方): 身份证号:房 东(丙方): 身份证号:甲、乙、丙三方经友好协商,就宾馆永久性转让事宜达成以下协议:一、丙方同意甲方将自己位于 市 路 号宾馆转让给乙方使用,建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。二、该宾馆的所有权证号码为 ,产权人为丙。丙方与甲方签订了租赁合同,租期到 年 月 日止,月租为 元人民币。宾馆交给乙方后,乙方同意代替甲向丙方履行该租赁合同,每月交纳租金及该合同约定由甲方交纳的水电费等各项费用,该合同期满后由乙方领回甲交纳的押金,该押金归乙方所有。三、 宾馆现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方使用,租赁期满后不动产归丙方所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。四、 乙方在 年 月 日前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写 元,上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金、第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。五、 该宾馆的营业执照、卫生许可证已由甲方办理,经营范围为住宿,租期内乙方继续以甲方名义办理营业执照、卫生许可证等相关手续,但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责,与甲方无关。乙方接手经营前该饭店及营业执照上所载企业所欠一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关。 合同生效后乙方有权要求甲方注销营业执照和相关工商税务登记手续,并重新以乙方名义办理相关工商税务登记手续。六、乙方在接手经营后,可对饭店进行装修和改造,相关费用乙方自理。七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关,但因国家征用拆迁饭店,有关补偿归乙方。八、 如果合同签订前政府已下令拆迁饭店,甲方退偿全部转让费,赔还乙方接手该饭店的装修损失费。九、本合同一式三份,三方各执一份,自三方签字之日起生效。甲方签字: 日期: 乙方签字:日期:丙方签字:日期:附件:一、原房屋租赁合同。二、甲方转让给乙方的一切设施清单。三、甲、乙、丙身份证复印件,房产证明书复印件。

7,我想开旅店都需要准备什么

首先要办执照..大约100元左右..一半学校附近的小旅店都没什么东西. 假设你一间房是10平米.那么就是20间房.房租一月为3000(我不知道你那的行情) 电视机:20*300=6000元 床:300*20=6000元. 一些洗淑用品大概300元. 所以你只要准备2万元就可以开旅店了,但是是那种最低档次的,要是有条件的话就装上空调. 呵呵.
《前台接待散客的操作步骤和操作标准》 一、主动问候客人 ①对步入大堂的上门散客主动上前问候客人,面带微笑,表现真诚。 ②“早上/您好,先生/女士/小姐,您需要什么帮助吗?” ③如此时正在接待其他客人,应对至前台1-2米处的来客微笑并点头示意说“您好,请稍等。”。 二、介绍和推荐客房 ①如客人提出住店意向,应询问客人是否有预订。“请问先生/女士/小姐有预订吗?”如有预订,按“入住登记”服务流程操作。 ②如客人无预订,询问客人需要的房型:“请问先生/女士/小姐您需要标准间还是大床间?” ③介绍房间设备和房价,如有两种以上房价,尽量从高到低报。 ④如客人表示犹豫,说明客人有住宿需求,应尽量突出客房的优点,如:“酒店现在正好有1间能看见…风景的客房”;“酒店的客房都是全新装修的”;“酒店能提供宽带上网”等等。或者尽量引导客人参观客房,打消客人顾虑,争取客人入住。“先生/女士/小姐,先带您看一看客房,您再作决定,好吗?” 三、参观客房 ①一般由值班经理以上级别的管理层带客人参观客房。 ②所参观的客房应是同房型中朝向较好,面积较大、设施较好的房间。而且是已打扫好的空房。 ③应快速地制作房间钥匙带至客房。 ④对房型不确定的客人,应带客人参观不同房型的客房。 ⑤如酒店有不同等级和价格的客房,因注意先带客人参观高价格的客房。 四、确定住宿 ①如客人确认住宿愿望,应立即与客人确定房型、房间数量、房价、住宿天数。并为客人办理入住登记手续。 ②对客人提出的折扣要求,一般应礼貌地回答客人:“对不起,酒店的房价是实价。”如客人坚持要给予折扣或表露出如不优惠就不入住的想法,前台服务员应注意不要固执己见(即使在高出租率的情况下),应回答客人:“先生/女士/小姐,请稍等,让我请示主管,好吗?” ③如客人出示订房中心卡,但没有预订记录,可按照订房中心价格安排入住。 ④如客人表示将在今后入住,应询问客人是否需要预订,尽量争取预订。如客人不需要预订,尽量请客人留下名片或联系姓名、电话(交值班经理),应将酒店宣传册和联系电话告诉客人,并向客人致谢。 《入住登记操作步骤和操作标准》 一、对客人表示欢迎 ① 主动上前欢迎客人的到来,面带微笑,目光正视宾客。 ② “先生/女士/小姐,欢迎光临。…请告诉我预订人的姓名,好吗?”“请稍等,让我查一下。” ③ 注意:a.若事先知道客人的姓名应称呼客人姓名。 b.若正在为其他客人服务时,要示意其稍等。“对不起,请稍等。” c.确认客人是否需要办理入住手续或其他服务。 d.如查不到预订,不要简单回答客人没有预订。要查找传真机上是否有刚来的预订;或耐心询问客人:“请问是您本人预订的吗?”“请问您是否以其他姓名预订?” 二、确认客人预订 ① 根据客人的姓名调出客人登记单和预定资料。 简要复述客人的订房种类、住店期限、付费标准及方式等。“先生/女士/小姐,您预订了 间 客房,住 晚,房价是 元,您看可以吗?“ 三、填写登记单 ① 填写的字迹工整不漏项,2分钟内完成。 ② “先生/女士/小姐,请您出示证件。”收到证件要致谢:“谢谢。” ③ 将登记单和笔双手递给客人并简要说明填写要求。尽量代客人填写,交由客人确认签字。注意笔应是质量完好,笔头向自己。客人签名后应致谢。 ④ 查验证件与所登记项目核对。 ⑤ 客人填写登记单的同时完成房卡填写手续。交还证件时说:“这是您的证件,请收好。” 四、分配房间 ① 确保房间为可售房并符合客人要求,30秒内完成。 ② 操作电脑,调整房态为入住。 ③ 注意:若客人所订房间尚未整理好。 a. 应向客人致歉并提供适当礼遇。“对不起,房间还未整理好,我会通知服务员尽快打扫,请您稍等。” b. 请房务主管安排客房服务人员尽快整理。 c. 将预计能够进房时间向客人说清楚。 d. 如客人询问原因,可回答:“由于昨天客满,房间刚退,还来不及整理。 五、制作房卡并准备好钥匙 ① 具体写明宾客姓名、称呼、房号、房价、抵离日期及经办人签名。若房费中包括其他费用(如餐费、交通费)等,应向客人具体说明。 ② 必要时加盖有文字说明的图章。 ③ 制作钥匙和房卡。 ④ 字迹工整,30秒内完成。 六、确认付费方式 ① 费用自理的,除了符合免收预付款范围的客人外,均按预计住店天数收取定金,一般为房价×入住天数+100元向上取整百数,并对客人作说明。“先生/女士/小姐,请您预付 元。”收到定金要复点和唱收,并致谢:“收您 元,谢谢,请稍等。” ② 由公司付费的客人,根据接待文件所列付费项目决定是否收取定金。 ③ 开具“预收款收据”,将客人联交给客人。“请您收好”。 七、向客人道别 ① 将房卡及钥匙递给客人。如有就餐券等,同时递交客人,并作说明。 “先生/女士/小姐,这是您的房卡、钥匙及早餐券,请您持早餐券用早餐。” ② 告诉客人房间所在楼层及房号。“您是×层、××房间。” ③ 指示电梯位置,必要时亲自送客人进房间。“××先生/小姐/女士,电梯在这边,您这边请。” ④ 语言亲切自然,祝客人住店愉快。“祝您旅途、住店愉快”。 八、信息整理 ① 及时准确地将登记单、预收款收据、现款放入帐袋。 ② 根据登记资料将客人具体信息通过电脑补齐并建立客史档案。

文章TAG:在旅游区开酒店要注意什么旅游  旅游区  酒店  
下一篇