住酒店流程怎么样，酒店预定流程

1，酒店预定流程

打电话给酒店客服，告知你的会员号和预定日期及房间类型，等到入住那天，提供你身份证和会员卡就好了呀

可以的，在美团上，看中哪个酒店，支付。到酒店提供身份证和验证码，就可以入住了。第二天中午12点之前退房

酒店预定流程

2，宾馆开房的程序是怎么样的

视城市而定，我们这边一般是一个钥匙100的押金，开房就抄身份证号码，然后你去看看房，觉得满意就开，交100押金，再交房费就行了

在酒店开房是按您的身份证上的出生年月来确定您的年龄的,身份证上的年龄是没有虚岁的!既然您已经有了身份证就说明您已经是一位成人了,在酒店开房间是没有问题的!请放心!宾馆、酒店的结算都是按中午１２点（有的是１１点）来算天的，超过结算时间就是多一天，即使是早上８点入住的，到结算时间也是按一天算。有些酒店有小时房，觉得时间太短了，不适合的话，可以住小时房呀。酒店的入住时间一般是下午２点后（有些是３点或４点后），如果下午３点入住的话，也是第二天的中午１２点前算一天。

宾馆开房的程序是怎么样的

3，怎样住宾馆呀

正规宾馆入住流程：自己选择住宿标准（单间、双人间、标间） 1、拿身份证登记 2、缴纳足够的押金 3、为客人开票，发入住卡（或入住通知、门房钥匙） 4、服务员开门，发门卡，入住 5、住宿到期后通知退房 6、退房，补、退款（多退少补） 7、离开

很简单的,拿着身份证到前台,说要个房间,告诉前台接待员,你要什么类型房间:单人,双人,标准,等.不知道类型就问她,也问下价格,然后就登记一下,交钱和压金,各宾馆不同,压金不同,一百的房间,压金一般也一百左右.拿回身份证和门卡就可以去了....

就是拿身份证登记，交押金，一般高于房费。退房时把房费扣了，找给你。室内的东西看好了，有收费的，有免费的。事先有什么要求就跟服务人员说，他们会尽量满足你的。还有可能9、10点钟的时候会有“服务”电话打来，有个心里准备，最好推了，要是想要没什么大不了！

要是你运气好，分到师部管理科，你就能天天住宾馆了，不光住，天天。一个星期至少会有两三次，早餐1500 中餐2500 晚餐3500的标准的军级宴请

- -我教你问柜台多少钱然后把钱给他然后登记一些东西 OK 然后就 - - - -- - XXXX啦嗯好了

拿上身份证,登记,交押金.每个店的规定不同,所以押金数量也不同.

怎样住宾馆呀

4，在网上预订酒店宾馆的流程如何是否是免费预订的预订之后是怎样

不能说完全免费，电话费你还是要掏的！其余是免费的。你预订后，在你所下订单的网站（如艺龙、携程）都会下发一条是否预订成功的短信给你。成功后，你直接去你所预订酒店的前台报你当时下订单是预订人的名字，就可以办理入住手续了。当然价格肯定不是最优惠的，针对酒店来说。他给中介公司（网络预订公司）的价格并非他的最低价，如酒店的会员价、协议价、促销等等。建议到了酒店先以散客的身份了解酒店价格，同网上预订的价格做个比较，选择入住。酒店价格低，你可以直接电话告知网上预订的客户取消就OK了。

你说的网上预订应该是这OTA，就是客人-与酒店中间的旅游商，现在大陆的ota基本上有携程，艺龙，去哪，和美团，airbnb，这些网站预订基本有两种一种是预付房费或者担保金，还有一种是预订好了前台付款，怎么区别这两种哪，你要看你预订时候的选项，你通过OTA选择好一家酒店，找到具体你需要的房型，下面会有几种价格让你选择，选择的时候有显示预付还是现付，你如果想要现付的话就选择现付的那个预订，预订成功后你会收到酒店的确认，ota 会通过短息发给你酒店地址和电话，你按照地址过去带上身份证到前台办理入住就可以了，有问题清楚的你可以直接致电ota客服或者酒店前台咨询。

然后点击蓝色预订按钮，输入入住人及联系方式等信息，您登录艺龙账户通过艺龙查找到酒店以后。艺龙预订酒店是不收取定金的，提交订单即可，可以预订，需要您修改正确的入离店日期，就表示还有房间，只要有蓝色的预订按钮您好，部分酒店是需要您在预订的时候使用信用卡担保或者预付

在网站上面查询自己想要预定的酒店点击预定就可以了免费预定的不过逢年过节的时候好多酒店要用信用卡担保的也就是要网上付款的不去住的话一般都不退款的这个要注意，预定后到酒店前台直接报自己姓名就可以了他们那边有订单信息的

5，想问一下入住快捷酒店或是宾馆的大致流程是什么样子的

你好，入住酒店的时间是下午的14:00，到明天的12点。现在不是给钥匙的了，是一张房卡，比钥匙好用。住下之后可以随便出去玩的。网上可以免费预订酒店的，推荐你一个地址 http://www.lewoxing.com

1。在订房网（www.dingfangs.com）上免费预订酒店 2。到酒店前台付款 3。领取钥匙入住就这么简单

上海畅华旅行网( http://www.4006667266.com)提供上海周边旅游,宾馆酒店预定 ,包车,公司旅游,世博门票,世博会旅游,国内旅游, 杭州旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=1 苏州旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=2 乌镇旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=11 周庄旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=8 上海旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=4 世博旅游 http://www.4006667266.com/shiboxianlu.php 黄山旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=3 海南旅游 http://www.4006667266.com/gnly.php?id=73 普陀山旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=6 千岛湖旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=9 南京旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=5 北京旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=5 云南旅游 http://www.4006667266.com/gnly.php?id=35

恩。。这样说吧快捷酒店失算出行最方便的旅店了。。一般快捷酒店最后是能提前预定。。快捷酒店的设施是比较简单的。。所以有的是没有牙刷牙膏的。。杯子可能也没有。。像布丁。汉庭。。如家这种。。办理好入住以后即会有一张房卡。。房卡在房间内插卡取电。。。出门要带着卡。。只要在门上面刷一下门就开了。。第二天一般都是中午离开的。。这个酒店是会通知的。。一般在第一天的下午去酒店吧~我都是这样的

你应该提前预订酒店,先上 http://www.5410.net或 http://www.hotel8.org预订查询如果住一天.一般在早上7点至晚上18点之间去酒店,最好早点,可以选楼层比较好的房间.第二天13点前需要结账离开酒店.住下之后当然可以外出,不能外出那不就囚禁起来了.房间钥匙一般会给一把或两把.

6，酒店前台接待入住流程

原发布者:天空125652187酒店前台服务流程一、前台工作程序中对客服务意识的规范；1、客人进店接待程序。客人走进酒店大厅，距前台2米远处，主动向客人问好（先生/女士早上好、下午好、晚上好）；请问您有预定吗？我们有标准间、大床间、套间，您需要哪种房型？请您出示证件，为您办理登记手续；请问先生/女士您住几晚？请签字确认一下您的房价，请收好您的证件、押金单、房卡、早餐卷；电梯在这边（同时用左手指出电梯方向）；请慢走；2、客人来电话接听程序。（1）接酒店内部电话：您好！前台，***很高兴为您服务;（2）接酒店外部电话：您好！印香酒店前台，很高兴为您服务;（3）接到客人预订电话时：（您好！您需要预订哪一种房型，我们有标准间、大床间、套间，价格分别是***元，您来的客人怎么称呼，留一下全名好吗？您几号到店，大约住几天，您大概什么时间到酒店，麻烦您留一下联系方式。和客人重复订单内容。您到店时提预订人姓名就可以入住，欢迎您的到来，再见。）认真填写预订单，字迹要工整，保留好客人联系方式，和客人确认的房价一定要写清楚，接待员签字，写好当天预订日期，将预订单在电脑上操作排房，次日及以后的预定也做在电脑上，不要排房号。（4）客人要有需要帮忙的，尽量要一站式服务，（“好的，您稍等我们马上帮您送到、您稍等马上配服务员到您的房间”，您稍等我们为您查查看，稍后给您回话）。3、客人到前台问询接待程序。要认真聆听客人的问题，及时帮客人解决问题，遇到解决不了的及

早班工作内容是否※ 检查仪容仪表，规范上岗a）仔细查看每日活动报表b）了解是否有vip或酒店招待房预订或在住c）了解会议信息，核对会议用房数d）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办e) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置f）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况g）核对房态，确保房态正确h）查当天预离店客人，并知会收银员i）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券j）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑k）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单l）客人要求的叫醒时间是否已通知总机m）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系交班人：接班人：中班工作内容是否※ 检查仪容仪表，规范上岗a）仔细查看每日活动报表b）了解会议信息，核对会议用房数c）口头与书面交接d）查看各部门钥匙记录情况e）整理预订，并估计当天售房状况f）核对房态，确保房态正确g）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单h）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑i）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单j）客人要求的叫醒时间是否已通知总机k）交接下一班未完成事项跟办l）随时与下一班同事联系交班人：接班人：夜班工作内容是否※ 检查仪容仪表，规范上岗a）仔细查看每日活动报表b）了解会议信息，核对会议用房数c）口头与书面交接d）查看各部门钥匙记录情况e）整理预订，并估计当天售房状况f）检查未开餐券房间，并补开g）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑h）如有客人换房，确认已通知hskp并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单i）客人要求的叫醒时间是否已通知总机j）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况

“先之酒店教育”学习对象酒店客房部主管酒店接待主管酒店大堂副理酒店前台人员课程收益熟悉前台常用的报表和表格以及支付方式掌握用酒店Fidelio系统的到达者的功能完成客人的入住登记工作掌握入住时房间分配的操作程序和基本方法理解入住和预定的关系，掌握基本入住的操作方法课程大纲工作任务一基本入住1、预订日入住2、提前入住3、无预订入住工作任务二房间的分配与选择工作任务三今日在店功能的使用

7，酒店客房流程

客房服务程序及标准　　一、住客迎接程序　　程序标准　　了解客情 1、根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情；2、做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况；了解客人到（离）店时间、了解车、船、航班时间、了解客人宗教信仰。　　布置房间根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置（应检查客房布置是否合乎规范）　　楼层迎宾 1、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；2、分送行李：协助行李生将客人行李（团队）分送至各房间。　　二、叫醒服务程序　　程序标准　　接到客人要求叫醒电话 1、铃响三声内接听电话；2、按标准程序问候客人、报岗位名；3、问清房号、姓名及叫醒时间；4、重复客人叫醒要求，得到客人确认后，祝君晚安；　　把叫醒要求告之总机告诉对方叫醒要求，请对方确认。　　填写叫醒记录填写客人房号、姓名、叫醒时间并通知相关岗位人员。　　叫醒没有应答时请楼层服务员敲门叫醒。　　三、客衣服务程序　　程序标准　　收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服务员和清扫员从房间收洗的衣物，都必须有客人填写的洗衣单并签名；2、如客人未作交代，放在洗衣袋内未填写洗衣单的，不能交到洗衣房洗涤，需征求客人意见后再作处理；3、交洗的客衣应进行仔细检查，有无破损、衣袋内有无客人遗留物品；4、按客人填写的洗衣单，核对客人姓名、房号、日期、衣物名称、件数是否相符；5、了解是哪种洗衣类型；6、按酒店规定时间交洗衣房；7、如洗快件，应尽快通知洗衣房；8、有特殊要求的客衣，应在洗衣单上注明；9、填写收洗客衣记录，尽快将洗衣单传至总台入帐；　　送还客衣 1、洗衣房送回客衣时，应按洗衣单逐件进行清点（不能折叠的衣物需用衣架挂放）2、检查洗涤质量：衣物有无破损、缩水、有无褪色等；3、送客衣进房间，请客人检查验收，清点完毕后向客人道别；4、如客人不在房间，应按程序进门，把衣物摆放在床上或挂于衣橱内（将衣橱门打开）；　　备注当客人投诉洗衣服务时，应报告上级，查找原因，妥善处理；　　四、客人遗留物品的处理程序　　程序标准　　发现客人遗留物品时，及时报告 1、在客房范围内，无论何地拾到客人的物品，都必须尽快交到服务中心；2、如服务员在检查走客房时发现了客人遗留物品，应及时跟总台联系，将物品交还客人；如客人已经离开，则应及时上缴楼层领班；3、服务中心服务员在收到客人遗留物品时，都应记录在“客人遗留物品登记表”上，写明日期、房号、拾到地点、物品名称、拾物人姓名和班组；　　分类 1、贵重物品：珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、商务资料、身份证、回乡证、护照等；2、非贵重物品：眼镜、日常用品等；　　保存 1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里；2、贵重物品与非贵重物品分开存放，贵重物品应专人管理；3、贵重物品存放时间为一年半，非贵重物品保留时间为半年，开启的食物、饮料及药品保留时间为三天；4、超过保留期的物品，由客房部经理会同有关部门同一处理；　　认领 1、认领方式：A、直接认领；B、请人代为认领；2、问清有关问题，无误后，请认领人签字，并留下联系电话和地址。　　五、迷你吧服务程序　　程序标准　　发放 1、房间迷你吧由楼层领班统一管理，酒水在服务中心领取；2、由领班按规定品种及数量领取，按要求摆放；3、填写酒水领取登记，品名、数量应相符，并注明发放时间及发放人；　　补充 1、服务班根据当日客人消费单进行补充，并检查酒水质量和保质期；2、将客人消费单客房联交于服务中心；3、住人房消费酒水需经客人签字确认后，再行补充；　　检查 1、领班查房时对迷你吧物品逐项进行检查、并登记；2、服务班对住客房每日三次检查；3、当客人离店时，服务班在第一时间进房检查酒水消费情况，及时报告服务中心。　　六、送客服务程序　　程序标准　　准备工作 1、掌握客人离店时间，问清客人是否需要叫醒服务、是否房间用餐；2、如客次日离店，团队房要根据行李多少，安排行李员；3、要检查客衣情况、各种帐单及各项委托代办事项是否办好；4、客人临行前，服务员应利用房间服务的机会，检查各种物品及设备有无损坏或欠缺；5、临行前，应主动征求客人的意见；　　送别主动为客人按电梯，主动提行李，主动搀扶老、弱，送至电梯口，并致离别祝愿。　　检查 1、检查客人有无遗留物品；2、检查房间设施设备有无损坏，有无消费项目；　　七、加床服务程序　　程序标准　　加床 1、接到加床通知后，随即提供该项服务，通常是在客人未住进时完成；2、总台通知服务中心后，必须及时在房间报表上记录加床的房号；3、服务中心通知领班或台班作加床服务；4、检查备用床是否有损坏，并擦拭干净，推入房间后铺好床；5、加床后，需增加房内相关低耗品及备品的数量；　　注意事项 1、续住房提早退床，需在“房间报表”上注明退床，并通知总台；2、退房后，床铺要尽快收好归位，备用枕头、棉被等检查无问题后，折叠整齐放回原位。　　八、擦鞋服务程序　　程序标准　　接到要求 1、在接到客人要求后，应及时前往客房收取擦鞋篮；2、在过道巡视时，发现住客房门前的擦鞋篮，应立即拿到工作间进行擦拭；　　按要求擦鞋 1、将鞋篮编号，并将客人的房号写在纸条上放入鞋篮或用粉笔在鞋底注明房号，防止弄混；2、将鞋放置于工作间或服务中心，按规程擦鞋，应注意避免混色及将鞋油弄在鞋底；　　送还 1、一般应在半小时后、两小时之内，将擦好的鞋送入客人房内；2、对于提出特别时间要求的客人，应及时将鞋送回；3、送还时如果客人不在房间，应将擦好的皮鞋放于行李柜侧；　　九、豪华套房及重点房间接待程序　　程序标准　　迎客准备 1、接到住房通知单后，要了解客人国籍、到房时间、人数、性别、身份、接待单位等；2、按照客人要求布置好房间，并检查房间设施设备是否完好，各种开关、按纽、照明、音响是否完好，各种物品摆放是否整齐、得当；3、按照规定摆放好酒吧饮料及酒类；4、摆放好水果（果篮、洗手盅、水果刀、果叉、口布等）、鲜花，做夜床要放置夜床赠品，摆放好总经理名片及欢迎卡；5、客人到达前还应检查房间温度是否得当（根据季节调节），客人到后再按客人要求调节；　　迎接客人 1、客人到达时楼层主管及服务员要到电梯前迎接，当客人跨出电梯，用英语或普通话欢迎客人，如知客人职务，则以职务称呼客人，使客人感到亲切；2、引领客人进房时要落落大方的介绍客房情况，使客人熟悉住房，有宾至如归感；3、尽快送上热毛巾、迎客茶；4、服务员为不打扰客人休息，要尽快离房，离房前要说“请休息，如有事请打××电话。” 　　住客服务 1、周到、主动地为客服务。2、客人离房一次，跟房一次（标准：要求恢复客人进房时状况，但不得移动客人自行放置的物品）。3、客人洗熨的衣服要专人负责。4、送给客人的电报、信件、物品要用托盘送上。5、记录客人入住日期。　　客人离店 1、离店时，楼层主管、服务员要在场送行，并致离别祝愿。2、客人离店时清点酒水消耗情况，报给总台结帐。3、检查房间有无遗留物品，及时归还，并作好记录。　　十、对客租借用品服务　　程序标准　　接到通知 1、电话响三声内按标准接听；2、仔细询问客人租借用品的名称、要求以及租借时间等；　　送用品至房间 1、到服务中心领取租借用品；2、将用品迅速或在客人约定的时间送至客人房间，向客人说明注意事项，并请客人在《租借用品登记单》上签名；　　记录在交接记录上详细记录，以便下一班服务员继续服务；　　归还 1、当客人离店时，应特别检查客人有无租借用品及有无归还等；2、当客人归还用品时，服务员应做详细记录；3、及时将用品归还服务中心

一、房间清扫顺序 (1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。 (2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。二、准备工作 (1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。 (2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。三、进入房间 1.按门铃、敲门 (1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。 (2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。 (3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。 2.开门 (1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。 (2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。 3.开窗户 (1)拉开窗帘。 (2)打开窗户。四、巡视检查 (1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。 (2)检查和调节空调到适当温度。 (3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。 (4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。 (5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。 (6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。五、清洁垃圾 (1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。 (2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。 (3)清理脏布品 ①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。 ②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。 ③换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。 ④同时取出有客衣的洗衣袋。 ⑤从工作车带进干净的布品。六、做床 1.铺床单正面朝上，褶线居中，两边匀贴，床单四角拉平包严(注意：铺床时不要用手梳理自己的头发，防止头发掉入床单)。 2.铺被单反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称(注意：铺床时，发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换)。 3.铺毛毯 (1)毛毯上端距床头25厘米，两侧下垂部分匀称。 (2)将床头长出毛毯的被单折回，作为被横头。 (3)稍用力把下垂两侧的毛毯，连同被单塞入床垫下面，包紧。 4.套枕套将枕芯塞入枕套，四角对准、整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。 5.放枕头将两只枕头放在床头正中，正面朝上，单人床枕套口背向床头多功能柜，双人床枕口互对。 6.铺床罩从枕头上方将全床罩住，两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝，除床头一边以外，床罩的其余三边下摆匀称，不长过地面，转角铺理平整。七、除尘 (1)按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面，达到清洁无异物。 (2)使用消毒剂擦拭电话。 (3)擦拭灯具时，检查灯泡瓦数是否符合标准、有无损坏，如有应立即报更换；保证所有房内的家具、设备整洁。 (4)擦拭各种物件后，随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上。 (5)用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘。 (6)不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰坏墙面及房内设备。 (7)及时准确地用清洁剂清除地毯污渍。八、检查 (1)核对和检查电视频道。 (2)检查多功能柜的功能。 (3)检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。九、补足客用物品按照规定的数量补足客用物品。十、离开房间 (1)关窗户。 (2)检查并整理好窗帘。 (3)将清洁用品放回车内。 (4)擦拭门把手、关灯，并对大门做安全检查。十一、登记登记时间。

文章TAG：住酒店流程怎么样住酒店酒店流程