主题酒店毕业设计论文，关于毕业设计酒店管理系统主题
来源：整理 编辑：尖叫部落 2023-02-03 12:34:41
1，关于毕业设计酒店管理系统主题
国泰酒店，锦升酒店等等
酒店起的名字就要雍容富贵
图片的话建议你搜索点瑞士的酒店图片，然后处理下，不要用太知名的酒店图片，小心侵权
2，试论主题酒店理论并设计一家主题酒店说明其创新点字数不少于
现在酒店业琳琅满目，大多的酒店抛去名字和品牌感觉都是一样的，吃，住，行，游，购等传统的服务项目一直主导着酒店的主营方向，但在满足了极大的物质条件下的客户群，慢慢走向了高雅文明的精神层面享受，所以最直观的视觉享受和精神享受类的主题文化型酒店应运而生，不管高端还是低档的酒店，包含一定文化氛围的主题性酒店将会是引导酒店业发展的一个趋势，从而推动被动性消费向主动性消费的转变。
客房也不再单一的讲究高档奢华，卸除原来除了床就是墙的装饰方案，更着重于内容化主题化，现在的传统酒店一统而论，没有什么鲜明的特色，顾客仅仅为了住宿而住宿，没有多余的选择空间，新的酒店类型更突出富有文化内涵的主题酒店，这样顾客多了一面选择，更多的倾向于精神层面享受。
主题酒店要主题鲜明不凌乱，以核心主题为轴线，设计装修酒店各个可观面，这样的酒店既加强了文化宣传的层面又会在酒店行业脱引而出，加大竞争比重，减少可复制性。
在《酒店筹建》吧你可以去看看一部分酒店的创意设计效果，有以世界国家命名的房间，有以四季为主题的酒店房间。
3，酒店毕业论文范文大全
中文摘要: 中国加入世贸组织和北京申奥成功使中国饭店业进入了前所未有的激烈竞争时代,中国饭店应如何实现可持续发展、提升核心竞争力,是摆在饭店管理者面前的重要问题。解决这一紧迫任务的根本出发点将是如何构建企业的人力资源保障体系,如何培养满足企业战略发展要求的高素质的人力资源。因此,作为饭店业管理中最具战略性的人力资源管理工作的员工培训,越来越受到管理者的重视。目前在我国饭店业中培训工作存在很多的问题,经常是达不到预期效果或半途而废,建立饭店培训与开发体系,有计划、有系统地实施培训,提升员工整体素质,是饭店企业的必然选择。 本文选择了k饭店为研究对象,就员工培训中最具代表性的问题进行了重点分析。论文从对比中外饭店企业在员工培训中的差异出发,分析了k饭店人力资源现状、员工培训现状及企业的未来发展要求。论文运用学习理论、培训理论对k饭店员工培训与开发体系进行设计,包括培训的战略定位,培训设计与实施,培训评估,建立培训效果转化机制等。这个体系不仅为k饭店提供了一个切合实际需要的员工培训方案,使之更好服务于k饭店的总体战略发展要求;同时也为饭店管理者提供一个宏观的管理思路和微观的实施操作流...论文的阅读，要明确有关的知识点，把握其文体特征。一、论文的概念：论文是以记叙、描写为主要表达方式，以记人、叙事、写景、状物为主要内容的文章。中学阶段，为了教学的方便，常常把消息、通讯、人物传记、回忆录、寓言、童话、小说等
4，我是酒店管理的学生要写毕业论文了但不知道写什么好请问谁能
提供一些酒店管理专业的论文题目，供参考。 1、谈如何提高饭店企业的核心竞争力2、浅谈饭店个性化服务3、饭店的信息化管理研究4、饭店服务人员个人能力培养途径5、对饭店餐饮成本的控制研究6、主题酒店的发展研究7、分时度假的现状与发展8、浅析饭店无干扰服务9、体验式思维在饭店管理中的应用0、饭店业的体验式营销1、产权式酒店的发展研究2、国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究3、饭店顾客关系管理4、酒店式服务在***行业的应用5、浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略6、浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略7、有效执行饭店战略8、饭店企业文化问题研究9、如何实现餐饮服务的个性化10、饭店经营管理发展趋势分析 11、浅谈现代酒店营销 12、培训工作是饭店服务质量的基础 13、如何处理饭店非正式组织问题 14、试论饭店企业的客源市场定位 15、试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 16、谈人力资源管理在饭店中的作用 17、 我国旅游饭店发展战略思考18、 旅游饭店营销与管理系统研究 19、 我国旅游饭店集团化问题分析20、浅析中外饭店管理集团比较 21、试析我国饭店业员工流动原因22、谈人力资源管理在饭店中的作用 23、试论客人投诉的处理和饭店形象的树立24、论饭店员工激励机制的建立 25、谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系 26、抓好饭店产品质量，提高竞争能力27、有关我国旅游餐饮管理问题研究28、谈培训工作在饭店管理中的重要性29、 我国XX菜系发展的对策研究30 、我国旅游饭店（或部门）完善管理思考31、浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用32、饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题33、中国饭店业特许经营发展现状及对策 34、试谈跨国酒店如何进行跨文化管理 35、我国旅游饭店业竞争力分析 36、我国经济型酒店现状分析和发展对策37、中国饭店发展趋势——集团化 38、我国旅游饭店供求非均衡分析39、饭店行业竞争格局及其对策思考 40、浅析饭店服务质量制约因素 41、谈我国经济型饭店连锁化扩张路径42、谈中国旅游饭店业可持续发展 43、如何构建中国饭店品牌的战略管理模式44、试析员工满意度与酒店服务质量的关系45、试论我国饭店实施绿色营销的现状、任务和发展趋势46、浅谈绿色饭店与可持续发展战略47、饭店文化对员工行为的影响探讨
5，谁有酒店设计的毕业论文
设计师辅导：酒店设计中存在的十大问题
酒店设计是一门科学，对酒店建设及营运成本高低、投资与
经营成功与否关系十分重大。由于一些投资者、设计者不重
视或不懂酒店的规划与设计，致使酒店设计中存在很多问题
。总体来看，这些问题的典型表现有十大类： ．无中生
有酒店设计前，必须先完成市场调研、酒店选址、酒店定位
、酒店规模档次确定、项目可行性分析等工作。有的投资人
没有认真好做总体设计的前期工作，就直接开始了酒店设计
工作。有的投资人仅凭参观了几家酒店的感性认识，就拍板
投资建新酒店，设计单位没有介入到酒店筹建的初期阶段。
．金玉其外有的酒店外观很漂亮，但内部功能规划、装
修与装饰设计等一塌糊涂，设计很不专业，实用性很差，更
缺少艺术性。酒店开始运转后就要开始敲敲打打，不断地形
成不该花费的改造成本或“二次投入”。有的酒店甚至连弥
补原设计缺陷（如配比失调）的机会都没有，终身遗憾。一
个很重要的原因就是设计师不懂酒店管理的需要和各种设施
的功能，没有从酒店特有属性和消费者的消费需求出发，而
是从纯建筑艺术的角度进行设计的。也有的设计图纸过于轻
率和简单，如没有高度重视酒店客房的设计，只当成是标准
图例的简单组合，客房家具等也都没有进一步的详细配套设
计。 ．偷换概念由于酒店项目投资巨大，国家政策从宏
观上限制楼堂馆舍的建设。因此，一些国企或政府部门、事
业单位等投资人就以培训中心、活动中心、接待中心、综合
服务等名义立项并建造，建成后再改造成为酒店。这类酒店
往往是像酒店而非酒店，许多建筑结构、设施设备、功能布
局等等都不能满足酒店专业经营的需要，先天不足，但后天
已经无法改动了。 ．全盘模仿设计新酒店没有因地制宜
，也没有与满足酒店经营和消费者的需要相挂钩，只是单纯
模仿某一家酒店或综合模仿多家酒店，甚至继承了原有设计
的一些错误地方（如电视柜、前台接待高台等），导致只是
某一酒店的复制，酒店外观设计和功能设计千篇一律，毫无
进步与创新。 ．文化沙漠酒店可以为顾客创造多种文化
：建筑文化、服务文化、管理文化、产品文化。但现在很多
新建酒店的设计缺少主题，过分追求时尚，是大量资金、新
产品、新材料、新技术的堆砌和拼凑，整个设计没有灵魂、
没有特色，甚至局部装饰与酒店的整个氛围很不协调。大部
分酒店用品也都没有经过专业的系统的设计，而是由供应商
设计或直接从市场上采购，因此多为通版产品。通版产品能
满足产品的基本功能，但无法形成特有的产品文化。很多设
计西化现象突出，没有很好地反映我国传统文化和当地文化
。 ．单兵作战就酒店设计本身来说，其分工是极其精细
的。在发达国家，有规划、市政、金融、市场、设备、消防
、灯光、音响、室内建筑、装饰、艺术等至少十几个门类的
专家和专业技术人员来参与设计，甚至还有管理顾问、餐饮
专家和保险公司的介入。建一家酒店涉及到的用品、设备和
材料多达数万种，每一种都要有精通的行家来选择和处理。
”实际上，我国新建酒店的设计多由一个设计单位负责设计
，而多数情况下往往成为某设计师牵头负责，再搭配－名新
手作为助手。由于设计力量单薄，设计图纸常常就漏洞百出
，很难出精品设计。 ．缺少统筹酒店设计包括功能布局
及分区设计、总体规划与设计、建筑设计、内外景观及园林
设计、室内装修设计、机电与管道系统设计、标志系统（）
设计、交通组织设计、管理与对客服务流线（程）设计等内
容。我国往往是由多家设计单位分项进行设计，再由多个施
工单位进行施工，这些设计和施工没有进行系统性统筹，多
数情况为建设指挥部简单审阅即获通过并实施。 ．老板
视角很多设计师并不熟悉酒店的经营管理和顾客需求，也不
以满足酒店经营管理和客人消费需要为设计理念，在设计酒
店时往往只从酒店投资人的角度思考问题，以能够达到老板
（投资人）的满意为最终设计目标。其结果一是许多设计项
目客人却并不满意，如某酒店客房面盆板下面的设计的三个
抽屉，客人可能一次都不会使用；二是缺乏前瞻性。如果只
从为业主省钱的目的出发完成酒店的前期设计，就容易忽略
长期的使用价值。因为尽管有时可以利用设计技巧来节省短
期投资成本，但从长远来看，反而会增加维修拆改的成本。
．个人意志有的投资人（包括一些上级主管领导）将个
人的意志、特殊喜好，强加到酒店设计中来，违背了酒店经
营管理的客观需要。 ．旧人新衣投资人没有进行系统研
究和设计，把原有的建筑物，或招待所、老店等修修补补，
进行包装，改造成新酒店，“侏儒、西装、瓜皮帽”，整体
上距离现代酒店的要求相去甚远，有待进一步设计和改造。
大酒店的局部更新改造也存在此类问题。
6，有关酒店的毕业论文写哪方面的比较好
目 录
摘要及关键词……………………………………………………2
第一章 研究的现状及设计目标………………………………2
1.1 现行研究存在的问题及解决的方法 ……………….2
1.2 本课题要达到的设计目标 …………………………3
第二章 要解决的几个关键问题 ………………………………3
2.1 设计中要解决的问题 ……………………………….3
2.2 具体实现中采用的关键技术…………………………3
第三章 系统结构及模型 ………………………………………3
3.1 设计实现的策略和算法描述…………………………3
3.2 设计的模型及数据结构 ……………………………4
第四章 系统的实现技术……………………………………….7
4.1 各模块详述系统各部分的实现方法…………………7
4.2 程序流程 ………………………………………….…8
第五章 性能的测试与分析 ………………………………..…37
5.1 测试实例的研究与选择 …………………………….…37
5.2 测试环境与测试条件 ………………….………………40
5.3 实例测试 ………………………………………….…40
5．4 性能分析 ………………………………………..……40
第六章：结束语 ………………………………………..……40
参考文献 ……………………………………………………41
宏都大酒店客房网上预订管理系统
【摘要】
在高节奏生活的今天，人们整天在各个城市穿梭忙碌着，在过去跑到哪个城市后才能进行预定客房，现在看来是否显得太麻烦,目前很多酒店都已经开始使用通过互联网进行客房预订系统。这样进行酒店的管理就显得更加的轻松。宏都大酒店虽然已经实施了内部的c/s结构的酒店客房管理系统，但是仍然存在上述所说的问题。于是我试着帮他们制作开发能在网上实现预订客房的系统。
宏都大酒店管理信息系统中不能通过互联网方式进行客房预订，通过本次设计主要实现通过互联网方式进行客房预订。让客户足不出户坐在家里就能预订出自己想要的客房。主要功能有：酒店简介、客房简介、客房报价、客房预订信息提交，预订信息查询及修改，删除，等等）管理员信息查询、回复预订信息等功能，真正实现酒店的无纸化，电子信息化、无距离限制的进行客房信息的预订。
本软件的后台数据库也采用微软公司的大型数据库SQLSERVER2000，与原C/S系统的数据库SQLSERVER2000相同，进行了一次无缝链接，也就是说在原有SQLSERVER2000数据库上面进行适当的添加表，使得能保持在原来的系统的基础上进行升级。
本文来自: 一流设计吧(www.16sheji8.cn) 详细出处参考： http://www.16sheji8.cn/onews.asp?id=376某某饭店培训中存在的问题及对策 这个论文该怎么写较为好提供一些有关酒店的毕业论文的选题，供参考。
1、谈如何提高饭店企业的核心竞争力
2、浅谈饭店个性化服务
3、饭店的信息化管理研究
4、**理论在饭店管理中的应用（平衡记分卡理论等）
5、对饭店餐饮成本的控制研究
6、主题酒店的发展研究
7、分时度假的现状与发展
8、浅析饭店无干扰服务
9、体验式思维在饭店管理中的应用
10、饭店业的体验式营销
11、产权式酒店的发展研究
12、国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究
13、饭店顾客关系管理
14、酒店式服务在***行业的应用
15、有效执行饭店战略
16、如何实现餐饮服务的个性化
17、 饭店经营管理发展趋势分析
18、 浅谈现代酒店营销
19、 培训工作是饭店服务质量的基础
20、 如何处理饭店非正式组织问题
21、 试论饭店企业的客源市场定位
21、 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立
22、 谈人力资源管理在饭店中的作用
23、浅析中外饭店管理集团比较
24、试析我国饭店业员工流动原因
25、谈人力资源管理在饭店中的作用
26、试论客人投诉的处理和饭店形象的树立
27、论饭店员工激励机制的建立
28、谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系
29、抓好饭店产品质量，提高竞争能力
30、谈培训工作在饭店管理中的重要性
31、浅谈收益管理(Yield Management)在中国饭店中的应用
32、饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题
33、饭店业特许经营发展现状及对策
34、经济型酒店现状分析和发展对策
35、浅析饭店服务质量制约因素
36、谈我国经济型饭店连锁化扩张路径
37、谈旅游饭店业可持续发展
38、如何构建饭店品牌的战略管理模式
39、试析员工满意度与酒店服务质量的关系
40、试论我国饭店实施绿色营销的现状和发展趋势
41、浅谈绿色饭店与可持续发展战略
42、某市饭店业发展研究
43、酒店业服务质量问题研究——以××酒店为例
44、酒店业员工流动率过高现象研究——以××酒店为例
45、某市休闲餐饮发展研究
46、某市快餐业发展现状研究
47、某市餐饮市场发展研究
48、某省酒店业人才培养模式研究
49、××酒店前厅管理研究
50、××酒店客房管理研究
51、××酒店餐饮管理研究
52、某市餐饮连锁经营研究——以××餐饮连锁经营为例
7，谁能帮我找到一篇具体哪家酒店的论文范文 最好是毕业生写过的谢谢
1、引言 1.1 制订本标准的目的是为了统一规范我省电大本科汉语言文学类毕业论文的格式，保证毕业论文的质量。 1.2 毕业论文应采用最新颁布的汉语简化文字、符合《出版物汉字使用管理规定》，由作者在计算机上输入、编排与打印完成。论文主体部分字数6000－8000。 1.3 毕业论文作者应在选题前后阅读大量有关文献，文献阅读量不少于10篇。并将其列入参考文献表，并在正文中引用内容处注明参考文献编号（按出现先后顺序编）。 2、编写要求 2.1 页面要求：毕业论文须用A4（210×297）标准、70克以上白纸，一律采用单面打印；毕业论文页边距按以下标准设置：上边距为30mm，下边距为25mm，左边距和右边距为25mm；装订线为10mm，页眉16mm，页脚15mm。 2.2 页眉：页眉从摘要页开始到论文最后一页，均需设置。页眉内容：浙江广播电视大学汉语言文学类本科毕业论文，居中，打印字号为5号宋体，页眉之下有一条下划线。 2.3 页脚：从论文主体部分（引言或绪论）开始，用阿拉伯数字连续编页，页码编写方法为：第×页共×页，居中，打印字号为小五号宋体。 2.4 前置部分从中文题名页起单独编页。 2.5 字体与间距：毕业论文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为固定值20磅。 3、编写格式 3.1 毕业论文章、节的编号：按阿拉伯数字分级编号。 3.2 毕业论文的构成（按毕业论文中先后顺序排列）： 前置部分： 封面 题名页 中文摘要，关键词 英文摘要，关键词（申请学位者必须有） 目次页（必要时） 主体部分： 引言（或绪论） 正文 结论 致谢（必要时） 参考文献 附录（必要时） 4、前置部分 4.1 封面：封面格式按浙江广播电视大学汉语言文学本科毕业论文封面统一格式要求。封面内容各项必须如实填写完整。 4.2 题名：题名是以最恰当、最简明的词语反映毕业论文中最重要的特定内容的逻辑组合；题名所用每一词必须考虑到有助于选定关键词和编制题录、索引等二次文献可以提供检索的特定实用信息；题名一般不宜超过30字。题名应该避免使用不常见的缩写词、首字缩写字、字符、代号和公式等；题名语意未尽，可用副标题补充说明论文中的特定内容。 题名页置于封面后，集资列示如下内容： 中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”汉语言文学专业本科毕业论文（小二号黑体，居中） 论文题名（二号黑体，居中） 学生姓名（××三号黑体） 学 号（××三号黑体） 指导教师（××三号黑体） 专 业（XX三号黑体） 年 级（××三号黑体） （××三号黑体）分校（学院）（××三号黑体）工作站 4.3 摘要：摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述，应以第三人称陈述。它应具有独立性和自含性，即不阅读论文的全文，就能获得必要的信息。摘要的内容应包含与论文同等量的主要信息，供读者确定有无必要阅读全文，也供文摘等二次文献采用。 摘要一般应说明研究工作目的、实验研究方法、结果和最终结论等，而重要是结果和结论。摘要中一般不用图、表、公式等，不用非公知公用的符号、术语和非法定的计量单位。 摘要页置于题名页后。 中文摘要一般为300汉字左右，用5号宋体，摘要应包括关键词。 英文摘要是中文摘要的英文译文，英文摘要页置于中文摘要页之后。申请学位者必须有，不申请学位者可不使用英文摘要。 4.4 关键词：关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语。一般每篇论文应选取3－5个词作为关键词。关键词用逗号分隔，最后一个词后不打标点符号。以显著的字符排在同种语言摘要的下方。如有可能，尽量用《汉语主题词表》等词表提供的规范词。 4.5 目次页：目次页由论文的章、节、条、附录、题录等的序号、名称和页码组成，另起一页排在摘要页之后。章、节、小节分别以1.1.1、1.1.2等数字依次标出，也可不使用目次页。 5、主体部分 5.1 格式：主体部分的编写格式由引言（绪论）开始，以结论结束。主体部分必须另页开始。 5.2 序号 毕业论文各章应有序号，序号用阿拉伯数字编码，层次格式为： 1、××（三号黑体、居中） ××（内容用小四号宋体） 1.1、××（小三号黑体、居左） ××（内容用小四号宋体） 1.1.1、××（四号黑体，居左） ××（内容用小四号宋体） ①××（用于内容同样大小的宋体） 1)××（用于内容同样大小的宋体） a、××（用于内容同样大小的宋体） 星级酒店顾客关系管理策略研究
内容摘要：顾客关系管理（CRM）在缺乏信息共享、及时整合和营销管理功能下，只发挥信息采集的技术层面功能，这是星级酒店顾客关系管理效果不好的原因。只有在全员协同和加强与顾客互动下，为顾客提供快捷合适的关联性服务，并通过关系营销和顾客回报与顾客形成一种互助、互求、互需的关系，才能使顾客关系管理真正发挥提高顾客忠诚度的作用。
关键词：星级酒店 顾客关系管理 4R理论
星级酒店顾客关系管理的重要意义
沃顿商学院营销学教授大卫?贝尔认为，对于那些获得新顾客和维护顾客关系成本较高的行业，顾客终生价值特别有意义。贝尔说，当企业是运用“不对称的分配体系”来处理业务时，顾客终生价值就更加有用了。以酒店行业为例，一小部分顾客推动了企业的大部分业务，因此企业可以通过奖赏和激励手段来影响他们的消费行为。Insight Technology Group根据对北美2001年225个顾客关系管理项目的调查分析发现，企业对顾客关系管理目标已经从效率收益更多的向效力收益转变。本文根据对金华市星级酒店顾客关系管理的现状调查，提出星级酒店应高度重视4R理论在CRM中的应用。
星级酒店顾客关系管理的问题与原因
（一）主要问题分析
本文通过对金华市国际大酒店、国贸景澜大酒店、今日大酒店、五星大酒店等15家星级酒店问卷调查和访问面谈，发现大多数星级酒店都在使用CRM。CRM在顾客维系和保持方面发挥着积极的作用，给星级酒店也带来了相应的利益。同时，发现CRM在星级酒店管理上也存在许多问题。
问题1：在回收的问卷中：CRM使用五年以上的只有4家，5年以内的3家，1年以内的3家，没有使用的有5家。说明只有少数星级酒店对CRM重视程度较高，还有的星级酒店没有意识到CRM的作用，顾客关系管理的理念还有待于加强。
问题2：在使用CRM的酒店中，认为CRM对酒店顾客管理有用的有9家，认为作用不大的有1家，其他没有填写。这在酒店业竞争激烈的今天，说明大部分星级酒店有较好的顾客管理意识和竞争意识，认识到顾客是酒店最重要的资源，像金华国贸景澜大酒店就认为用心做好服务，让顾客有回家感觉是酒店顾客关系管理的关键。同时，调查结果也说明有的星级酒店对CRM功能和作用存在怀疑，CRM本身还有许多方面需要改善和提高，特别是它的营销管理功能没有得到很好的发挥。
问题3：有4家星级酒店把CRM仅用于数据采集，有5家既用于数据采集又用于顾客保留，还有6家不明确。只有极少数星级酒店顾客信息采集较全面，而其他的星级酒店只是采集顾客的一些基本资料，对顾客的行为特征、兴趣爱好和嗜好方面的信息采集相对较弱。从而使CRM成为保管顾客基本资料的一个仓库。顾客信息采集不全面，酒店就无法给顾客提供有针对性的个性化的营销服务，也无法给再次光临的顾客提供超前服务，顾客满意度就会降低。
问题4：与顾客经常沟通的只有8家星级酒店，另外7家星级酒店只是偶尔与顾客有沟通，有的几乎没有沟通。而在与顾客沟通的星级酒店中，沟通的对象主要是政府客源和企业商务客源，因为政府客源和企业商务客源具有相对稳定性，星级酒店必须重点开发和维系，而散客和休闲渡假客源沟通相对较少，因为这部分客源相对流动性较高。同时，与顾客沟通的方式中，主要采用电话沟通和贺卡沟通方式，沟通的方式较为简单，效果也不理想。在调查中发现，与顾客联系时，顾客一般会说有机会再来，比较勉强。这可能与沟通的方式简单、沟通不及时有直接关系。还有的星级酒店只是偶尔与顾客有沟通，说明星酒店主动维系和保持老顾客的意识还较弱，也缺乏唤醒休眠顾客的意识，星级酒店营销理念落后，等客上门的思想比较严重，没有实施主动服务营销，容易使顾客流失。
问题5：在维系老顾客的方法中，采用会员俱乐部方式维系顾客的只有1家，绝大多数酒店采用低级的顾客忠诚计划如打折、电话沟通或寄普通的贺卡。低级的顾客忠诚计划很容易被模仿，由于缺乏个性化和有针对性的“一对一”的服务营销，较难赢得顾客的好感，顾客忠诚计划有待于进一步提升。
问题6：大多数酒店认为顾客关系管理的关键是用心做好服务，让顾客有回家感觉，需要做好顾客沟通和客史管理，说明星级酒店对顾客服务已经高度重视，但遗憾的是还有6家酒店没有在顾客服务和沟通上引起重视，说明即使星级酒店顾客服务的意识还需要加强。
（二）主要原因分析
对开元集团实施饭店品牌战略的思考
中文摘要】 本文围绕把开元集团创建为一个国际著名饭店管理品牌的主题展开研究,在研究架构上,主要以开元品牌过去、现在和未来的时间发展顺序来架构,在对与品牌相关的基本理论阐述的基础上,回顾总结开元品牌形成的历史过程及其品牌丰富内涵,审视揭示了现阶段实施开元饭店品牌战略所面临的一些亟待解决的瓶颈问题,进而提出了如何努力把开元品牌构建为饭店管理的著名品牌的战略对策与措施。
【中文关键词】 开元; 品牌; 饭店品牌; 品牌战略
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主题酒店毕业设计论文
