本文目录一览

1，在哪里可以投诉酒店宾馆什么的

消协和旅游局
消协

在哪里可以投诉酒店宾馆什么的

2，酒店问题投诉哪个部门

所有酒店可以去旅游局或卫生局
酒店大堂经理

酒店问题投诉哪个部门

3，怎么有效投诉酒店服务

你好， 可以针对投诉的事物拍照记录，联系经理级别以上的管理者，不要找一般的服务员理论。

怎么有效投诉酒店服务

4，如何举报酒店

取证举报，举报的性质是什么？联系当地媒体曝光。
拨打12315消费者举报电话！

5，旅游投诉怎么弄

旅游投诉没有人接的话，一般问题保留证据待后处理；问题严重的话应该可以报警。
恩，我觉得也是。相差都不大的。 完美假期，口碑相传；海南口碑旅游网

6，怎么举报酒店的一些不归法的行为

您可以通过3.15进行举报、或者去工商局投诉！
上一级电视管理机构或者直接去广电总局www.sarft.gov.cn 在网页右下方 有一个举报留言 去下就可以了

7，如何处理酒店客户投诉

酒店投诉处理五字诀酒店如何正确对待、处理客人的投诉，以便达到快速而又满意的效果呢？根据以往经验，可以将投诉处理的整个过程概括为五个字，即"听、记、析、报、答"。1、听。对待任何一个客人的投诉，不管鸡毛蒜皮的小事件，还是较棘手的复杂事件，我们作为受诉者都要保持镇定、冷静、认真倾听客人的意见，谁都有太多话要说，所以倾听是一种尊重。要表现出对对方高度的礼貌、尊重。这是客人发泄气愤的过程，我们不应也不能反对客人意见，这样客人才能慢慢平静下来，为我们的解决提供前提条件。2、记。在听的过程中，要认真做好记录。尤其是客人投诉的要点，讲到的一些细节，要记录清楚，并适时复述，以缓和客人情绪。这不仅是快速处理投诉的依据，也为我们以后服务工作的改进作铺垫。3、析。根据所听所写，及时弄清事情来龙去脉，然后才能做出正确的判断，迅速响应、反应，拟定解决方案，与有关部门取得联系，商讨一起处理，客人满意第一，部门责任第二。4、报。对发生的事情，做出的决定或是当前职位难以处理的问题，及时上报主管领导，征求意见。不要遗漏、隐瞒材料，尤其是涉及个人自身利益，更不应该有情不报，客人利益事大，自己处分事小，隐瞒不报，查出后果更严重。5、答。征求了领导的意见之后，要把答案及时反馈给客人，做到有诉必应，不会让客人的话石沉大海。如果暂无法解决的，应向客人致歉，并说明原委，请求客人谅解，不能无把握、无根据地向客人保证：讨好性允诺。
这是需要看酒店客户的投诉类型1、了解客户投诉的问题，做记录，然后表示歉意，对客户提出的问题表示感谢，并针对问题做出明确的答复；
很简单，对酒店有深刻的认识 ，对客户的需要进行换位思考，用一些技巧就可以了，本人从事旅游行业十年，投诉是你结识新朋友的开始，相信哥，哥已经通过投诉扩大了很大的人脉。

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