酒店管理公司运营工作内容，酒店运营经理工作内容

1，酒店运营经理工作内容

人员协调，档案人事，接待，环境卫生等日常事务

酒店运营经理工作内容

2，酒店管理公司的业务是哪些

酒店策划顾问，酒店管理，餐饮管理，酒店设计，酒店投资顾问，酒店人才输出，等等....以上由现代国际提供。

酒店管理公司的业务是哪些

3，酒店管理及运营知识

对于酒店行业，也就是服务行业来说，最重要的是了解顾客的需求，顾客需要什么样的服务。前台服务是整个酒店或者旅馆服务的窗口，个人能力，素质，都是很重要的因素。比如作为前台来说，不管酒店的大小，星级的高低，应变能力很重要，如何及时的解决顾客的投诉，解决顾客提出的要求等等。其次，如果是星级酒店，对外语的要求也很高，如果会多门外语，对于前台的工作是具有很大的竞争力的。酒店行业是个非常注重细节的行业，如果想晋升为助理职位，最重要的是从基础做起，熟悉酒店的每一个部门的运作，才能充分了解顾客的需求。提高自己的洞察力很重要，能帮助你更好的了解顾客心理。

我想一个五星级的酒店，他的管理人员最起码的一个就是文化素质，其次是个人气质，再者应该是你的社交能力。而这当中文化素质、个人气质、工作应酬能力应该是重点。

酒店管理及运营知识

4，酒店管理的具体内容

酒店管理的具体内容：1、完成或超额完成公司下达的各项经营指标、费用指标。2、按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。3、负责酒店具体的经营销售策划并指导执行。4、负责酒店的公关活动，负责对客户的各类信息的汇总：负责与客户善后服务。5、负责按有关规定对签单客户进行控制。6、负责竞争对手的商业调查。7、负责本酒店的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。8、负责对员工的思想教育。9、负责对酒店全体员工的培训、督导、考核、晋升，负责指定下属的工作职责、工作程序和工作标准。10、负责制定相关管理制度和奖惩细则。11、负责处理重大突发事件，接受、处理重要客人的投诉。12、了解和掌握当日前厅和后厨的产品信息。13、负责对就餐环境的营造的指导。14、负责对大型或重要客户的策划、现场督导和检查。15、负责卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。16、按公司统一规定管好酒店设施设备。大堂经理的职责：1、维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明;2、妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量;3、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;4、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;5、每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。

酒店管理的具体内容1、完成或超额完成公司下达的各项经营指标、费用指标。 2、按时完成公司下达的各项工作任务，并定期汇报。 3、负责酒店具体的经营销售策划并指导执行。 4、负责酒店的公关活动，负责对客户的各类信息的汇总：负责与客户善后服务。 5、负责按有关规定对签单客户进行控制。 6、负责竞争对手的商业调查。 7、负责本酒店的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。 8、负责对员工的思想教育。 9、负责对酒店全体员工的培训、督导、考核、晋升 . 10、负责指定下属的工作职责、工作程序和工作标准。 10、负责制定相关管理制度和奖惩细则。 11、负责处理重大突发事件，接受、处理重要客人的投诉。 12、了解和掌握当日前厅和后厨的产品信息。 13、负责对就餐环境的营造的指导。 14、负责对大型或重要客户的策划、现场督导和检查。 15、负责卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。 16、按公司统一规定管好酒店设施设备。

5，酒店运营经理工作职责

酒店运营经理工作职责：1、负责酒店日常管理工作； 2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现； 3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；4、建立健全酒店各项管理制度； 5、负责酒店安全管理职责。任职资格：1、本科及以上学历；2、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强； 3、熟悉星级酒店经营和管理业务，熟知酒店日常运行标准与服务规范；4、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

酒店运营部经理岗位职责目录：1.个人操作2.管理督导3.财务责任4.人事培训5.物料责任6.安全责任7.跨部门及分部门协调8.汇报及会议9.需掌握的知识及技能 10.其他工作

酒店大堂经理岗位职责 1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;19.做好本组范围内的防火防盗工作;20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;22.做好领导指派的其它工作。大堂经理”作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:1,; 维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;2,; 妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;3,; 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;5,; 每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

6，酒店管理公司经营范围

看你们自己的主要范围；一般就是：提供饭店发展咨询意见策划饭店的经营管理模式筹备饭店的经营管理物品进行饭店市场定位编制饭店经营预算招聘各类人员与实施培训饭店经营管理实施其他也有评星指导、委托管理、问题诊断、员工培训等

经营范围：　　*酒店建筑场地利用分析　　　　　　　　　 *酒店投资回报可行性分析　　*酒店建筑设计技术咨询　　　　　　　　　 *酒店室内装修设计咨询　　*酒店机电设施安装技术咨询　　　　　　　 *酒店能源、消防、保安系统咨询　　*酒店工程质量检查服务　　　　　　　　　 *酒店设施设备安全评估服务　　*酒店服务质量水平评估服务　　　　　　　 *酒店经营技术指标咨询服务　　*酒店开业前管理人才培训及招聘　　　　　 *策划和操办酒店开业典礼　　*建立酒店管理性控制体系服务　　　　　　 *确定酒店组织架构和人员编制　　*提供酒店各工种、岗位的职责　　　　　　 *提供酒店的服务程序和服务标准　　*协助策划酒店形象设计与营销　　　　　　 *提供系统的酒店营运报表管理　　*提供酒店损益预算资产平衡预算　　　　　 *提供酒店财务管理制度　　*提供酒店工程预算、决算和审计　　　　　 *提供酒店财务审计　　*建立酒店采供物资计划与预算　　　　　　 *提供酒店运行节能降耗全套办法　　*建立酒店物资盘点、验收制度　　　　　　 *确定合理的工资方案及激励机制　　*建立管理督导人员的考评方案　　　　　　 *提供培训方案和培训教材　　*提供酒店管理模式　　　　　　　　　　　 *提供酒店各类制服的定制　　*提供酒店设备用品的供应　　　　　　　　 *帮助酒店诊治问题或重组酒店　　*物业管理输出　　　　　　　　　　　　　 *开展短期、中期各级人员专业培训班经营方式：　　1、管理输出服务：全权经营、合作经营、经营顾问。　　全权经营——公司受业主信任委托，委派输出的经营管理班子全权负责酒店日常经营管理，并获得基本管理费与奖励管理费的一种经营方式。　　合作经营——公司委派执行总经理（或常务副总经理）及业务部门经理与业主共同组成经营管理班子，协助业主负责酒店日常经营管理，并收取固定管理费与奖励管理费的一种经营方式。　　经营顾问——酒店经营权仍归业主所有，管理公司仅以获取顾问指导费的方式，短期委派管理专家担任酒店顾问，为酒店日常经营管理提供咨询服务，并收取相应咨询服务费的一种经营方式。　　基本运作：　　酒店软件设计——管理软件设计，“锦禾管理模式”。制定营销方案——评估酒店产品，确立市场定位，制定发展规划，预测经营目标。　　设计运作体系——建立酒店组织机构运作体系，审定酒店人员编制与职务薪级体系，健全酒店经营管理的各项规章制度。　　建立管理规程——根据酒店硬件设施水准与星级评定目标，设计软件管理系统，在岗位职责、工作目标、质量标准、操作规范等酒店管理软件范畴内达到系统运作标准化、程序化、制度化。　　2、培训服务：根据“锦禾管理模式”，建立“以岗前培训为基础、以服务意识为先导、以岗位技能为重点，传、帮、带”的酒店全员培训运作模式。　　全员基础培训——根据酒店营业准备培训大纲要求，由业界专业人士施教，对新员工进行酒店服务教育基础培训。　　岗位技能培训——根据酒店岗位职责与任职要求，部门训导员在培训部指导下，对试营业阶段已上岗员工进行岗位技能强化培训。　　专业理论培训——根据酒店经营发展与业主的需要，按照酒店培训大纲要求由酒店管理专家对管理层（领班、部门主管）进行传接式专业理论培训。　　3、酒店用品筹划：根据酒店硬件设计功能与经营布局，兼顾营运与管理需要，提供酒店营业设备用品清单，评估市场价格，选择供应商。　　设备选型——根据酒店营运需要，指导酒店各类设施设备选型定购。　　用品定样——根据酒店规模等级，制定酒店各类用具用品订购清单，编制预算，批量购置。　　4、酒店咨询服务：通过对市场的调研，对业主投资环境的评估，提供酒店经营可行性分析报告。　　顾问咨询——派遣酒店管理专家，审议酒店经营方案，评估酒店经营业绩，提出酒店发展策略。　　5、物业管理服务　　物业管理宗旨：参照中国星级酒店标准，借鉴海外物业管理经验，以“星级管理、薄利服务”为物业管理原则，为业主培养管理人才，最终使其独立经营管理物业。　　物业管理性质：业主委托，合约管理；独立核算，利益共享。　　物业管理目标：公寓、办公楼，商住楼的酒店化服务与管理。　　物业管理方式：全权管理、合作管理、顾问管理、租赁管理。　　合作管理：业主与管理公司共同委派管理人员设置物业管理机构；　　业主拥有物业经营管理决策权；　　管理公司对物业进行日常管理和服务；　　业主负责物业经营之财务管理；　　合作管理期1-5年。　　顾问管理：业主聘请管理公司担任物业管理顾问；　　管理公司输出管理人员等软件；　　顾问管理期1-3年。收费标准：　　根据国家旅游局制定的相关条例中关于“收费项目”的规定合理制定收费标准。其中：　　1、在酒店营业准备与试营业阶段按固定额收取基本管理费；　　2、在酒店正式营业阶段按营业总额的一定百分比收取基本管理费，按经营毛利的一定百分比收取奖励管理费；　　3、在酒店正常营运中酌情收取营业推广费、宣传广告费和统一电脑订房系统服务费。　　4、物业管理费：公司在物业正式营业阶段向业主按物业售金的一定百分比收取基本管理费。

一般就是：提供饭店发展咨询意见策划饭店的经营管理模式筹备饭店的经营管理物品进行饭店市场定位编制饭店经营预算招聘各类人员与实施培训饭店经营管理实施

可以写以上的那么多还包括：经营委托管理、开业筹建、酒店内部培训、顾问式管理、酒店企业品牌设计、后厨管理等等--悦雅酒店管理公司

现　——　　专业酒店管理公司创办最早代　——　　综合配套服务系统功能最全国　——　　国内托管筹备酒店数量最多际　——　　业内影响规模实力行业最大

7，求酒店管理公司各岗位的工作职责

消防责任人、管理人、安全员岗位职责一、消防安全管理工作的原则(一)“谁主管，谁负责”原则“谁主管，谁负责”的基本意思是，谁主管哪项工作，谁就对那项工作中的消防安全负责，即一个单位的消防安全工作要由主要负责人要对本单位的消防安全工作全面负责，是当然的消防安全责任人；分管其他工作的领导和各业务部门，要对分管业务范围内的消防安全工作负责。(二)依靠群众的原则消防工作是一项具有广泛群众性的工作，只有依靠群众，调动广大群众的积极性，才能使消防工作社会化。消防安全管理工作的基础是做好群众工作，要采取各种方式方法，向群众普及消防知识，提高群众的消防意识和防灾抗灾能力；要组织群众中的骨干，建立义务消防组织，开展群众性的防火、灭火工作。(三)依法管理的原则依法管理就是单位的领导和主管或职能部门依照国家立法机关和行政机关制定颁发的法律、法规、规章，对消防安全事务进行管理。要依照法规办事，加强对职工群众的遵纪守法教育，对违反消防管理的行为和火灾事故责任者严肃追究，认真处理。消防法规不仅具有引导、教育、评价、调整人们行为的规范作用，而且具有制裁、惩罚违法行为的强制作用。因此，任何单位都应组织群众学习消防法规，从本单位的实际出发，依照法规的基本要求，制定相应的消防管理规章制度或工作规程，并严格执行，做到有法必依，执法必严，违法必究，使消防安全管理走上法制的轨道。(四)科学管理的原则科学管理，就是运用管理科学的理论，规范管理系统的机构设置、管理程序、方法、途径、翻度、工作方法等，从而有效的实施管理，提高管理效率。消防安全管理要实行科学管理，使之科学化、规范化。消防安全管理首先要按照客观规律办事，才能富有成效。首先，必须遵循火灾发生、发展的规律；要知道火灾发生的因素随着经济的发展，生产、技术领域的扩大和物质生活的提高而增加的规律；火灾成因与人们心理和行为相关的规律；火灾的发生与行业、季节、时间相关的规律等。其次，要学习和运用管理科学的理论和方法提高工作效率和管理水平，并与实践经验有机地结合起来。还要逐步采用现代化的技术手段和管理手段，以取得最佳的管理效果。(五)综合治理的原则消防安全管理在其管理方式、运用管理手段、管理所涉及的要素以及管理的内容上都表现出较强的综合性质。消防管理不能单靠哪一个部门，只使用某一种手段，要与行业的、单位的整体管理统一起来；管理中不仅要运用行政手段，还要运用法律的、经济的、技术的和思想教育的手段进行治理；管理中要考虑各种有关安全的要素，即对人、物、事、时间、信息等进行综合治理。二、消防安全管理的十项标准国务院在批转《公安部关于全国消防重点保卫工作现场会的情况报告》中提出了重点单位消防安全十项标准，这是评价重点单位消防安全管理程度的依据。具体内容如下：(1)有领导负责的逐级防火责任制，做到层层有人抓。(2)有生产岗位防火责任制，做到处处有人管。(3)有专职或兼职的防火安全干部，做好经常性的消防安全工作。(4)有与生产班组相结合的义务消防队。(5)有健全的各项消防安全制度。(6)对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；一时整改不了的，采取应急措施，确保安全。(7)明确消防重点部位，做到定点、定人、定措施，并根据需要采用自动报警、灭火等新技术。(8)对新工人和广大职工群众普及消防知识，对重点工种进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。(9)有防火档案和灭火作战计划，做到切合实际，能够收到预期的效果。(10)对消防工作定期总结评比，奖惩严明。安保部消防主管岗位职责：1、根据本岗位的特点完善和建立各项规章制度，根据实际情况和实际操作，制定消防预案，每周不少于一次检查制度及预案的执行和落实情况，对相应的不实际内容进行调整和补充。2、每天对消防中心工作实行检查，查看火警报警记录，了解处理结果。3、每周组织一次对消防隐患的检查，检查包括：灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况。并将检查中存在的隐患报告部门经理。4、每月对要害部门进行一次的检查，检查的岗位的包括：配电室、热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房。检查的内容：灭火器的配备使用情况，防火制度的落实及执行情况。5、协作经理作好培训工作，使全店上岗员工知防火常识、知灭火常识、会报警、会协助救援、会逃生自救。在人力资源培训部的安排下对全店员工和新入店员工进行消防常识的培训。6、向安保部经理汇报每次检查情况和主管消防部门的工作布置情况，向部门经理汇报消防隐患的排查和整改措施的落实情况。7、保证消防设施的有效和可靠的工作，提前作好消防设施的年检工作。向工程部提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划。8、对要害岗位的防火档案进行管理，对配电室、电梯机房、热力机房、电话总机、消防水泵房等建立要害部位档案。内容有结构、高度、要害部门位置、消防设施的配备情况。9、结合酒店的实际情况进行，充分利用酒店的宣教窗口进行消防常识教育和不同季节的防火要点，举办多样化的宣教活动，提高员工的防火意识和灭火能力。10、搞好对外联络和协作关系。熟悉国家相应的法律法规，提高自身的工作能力。安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。安保部内保领班岗位职责：1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。5、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。6、负责对内保人员进行业务知识培训。7、每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进行归纳整理并保存。8、随时在店内巡视，包括工地及楼层内，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理，随时和保卫主管及有关人员检查长住公司安全情况。如：电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。9、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。10、遇有重大活动、VIP客人到店要布置并带领内保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动安全。11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。安保部内保岗位职责：1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。4、当接到监控人员或巡楼警卫发现有客人长时间在楼层内走动、长时间停留在楼道内情况时，立即到现场查看情况，并询问此客人是否需要帮助，核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常及时处理。5、协助楼曾层服务员处理客人酗酒后闹事情况，如发生不听劝阻立即上报采取措施，防止客人闹事。6、协作服务员处理客人遗留物品，内保人员和大堂值班经理共同清点，记录好物品清单各自签名，上报部门领导。7、协作大堂值班经理处理各种突发事件。8、当接到饭店管理处下发的协查通报时，先仔细阅读其内容，并立即发往相关部门查控，并要求接文者在发文本上签字，内保人员留一张存档备案。9、协作处理楼层内各种突发事件，按照预案及时进行处理。10、内报人员对宾馆各区域进行巡视，注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告，要求每45分钟巡视一遍。做好巡视记录。协作公安机关的某些工作。11、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。安保门岗岗位职责：1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。4、严格执行会客制度，对来酒店公干，会客人员主动问好，运用敬语，询问事由，与有关部门进行联系，征得同意后放行。5、负责接待来访人员及洽谈业务人员，及时与有关部门联系，经部门管理人员同意后放行。6、对携带酒店物品或大件非酒店物品的人员、车辆离开酒店时，要严格验证出门手续，对持有部门经理审查签字的《携物出门证明》者方可放行。7、阻止宾客、无关人员、非业务车辆进入宾馆职工区，保证出入口畅通。8、当班人在岗在位，每半小时巡查一次车棚。班中发现异常情况，向领班或主管汇报。9、负责自行车棚的安全、服务、卫生工作。协助员工将自行车码放整齐，保证车辆不发生丢失。10、工作中认真观察进出人员,认真查验外来人员的临时出入证。对来宾馆施工人员核验出入证，掌握施工人员出入宾馆情况。11、不在室内存放易燃、易爆物品、个人物品，保持室内整洁。每班下班前三十分钟，将室内外环境卫生搞好，填写交接班记录，至接班人到岗后交接完毕下班。12、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。安保车场岗位职责：1、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报，并查看班日志记录，有不清楚的问题当面问清，并补充记录方可交接班。2、注意本人仪容、仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。4、到岗后，与上一班人进行交接班,查看交接班记录，了解昨日晚班有何工作交代。5、上岗、巡视检查停车场所有车辆有无异常，有无被查控车辆。发现异常情况立即向领班或主管报告，发现被查控车辆立即采取措施。6、注意发现停放车辆是否有漏油、车辆损坏等异常情况，发现异常情况应及时向领班或主管报告。7、工作中主动、热情为客人服务，指挥、协助司机按线、按序停车、行车。协助司机有序、按线停放整齐，维护车场秩序。8、认真执行各项规章制度，对车场突发事件，能迅速报告上级，及时处置。9、对进出车辆要认真严格按照《停车场登记表》的内容详细填写。字迹清楚，记录准确。10、巡逻岗维护车场秩序，发现可疑人员，立即带回安保部，进行处置。维护车场正常秩序，遇重大活动，及时做好疏导工作。11、保证大型活动期间，重要宾客的安保工作及大型会议、宴会的车辆进出、停放的指挥调度。12、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。安保中控值班人员岗位职责：1、接班时认真听取交班人员的情况汇报并察看值班记录，如有不清楚应当面问清，并补充记录。2、查看设备情况，确认设备运转正常（报警器、报警电脑、监控器、联动台等）。无疑问后方可接班。3、按消防控制中心值班制度，值班人员要坚守岗位，每班两人，24小时不间断值班，每隔一小时两人交换一次位置，值班人员应相互配合，不能擅离职守，如遇问题及时汇报并处理妥当。4、对消防设备设施，每天六次巡视检查，进行全面细致地检查，保证设备处于完好状态并做好记录。5、熟悉全店各部门所在位置，全店各楼结构，疏散楼梯、安全出口位置、数量，特别是对要害部门所在位置，及其安全出口位置、数量级特点要熟悉。6、熟练操作火灾报警设备、保安监控设备、相关联动设备、现场控制设备，并熟练使用各种灭火器材、灭火设备、逃生设施和器材、救援器材，熟知器材使用要求、特点和规定期限。7、熟悉和掌握各类火灾特点和扑救常识，熟知《火灾事故预案处置》的内容和操作程序。8、当保安监控发现异常时，立即向安保部的相关人员和所在部门报告，并做好详细记录。9、当出现火灾报警后，当班人员迅速携带工具、照明器材、通讯器材及灭火器材赶赴现场，从接到报警至到达现场最不利点的时间不超过3~5分钟，对出警情况详实记录。10、每班交班前对录像带进行检查，需更换应做好时间记录，每台录像机换带时间不得超过10秒钟，所有录像带集中在回放系统中进行审查，以确保录像质量，并做好记录。11、工作中发现设备出现故障要立即报修，对报修时间、维修结果做好记录。12、消防控制中心是酒店的要害部门，外部人员不得入内，如因工作需要，须事先得到安保部经理同意方可，并做好登记。13、消防控制中心任何工作内容不得对外宣讲，监控内容不准外人观看，如需要先征得安保部经理或宾馆的副总以上领导同意方可。14、认真填写值班记录，字迹要清楚、整洁。以上是一些参考，希望对您有所帮助！

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