职业形象礼仪有哪些,有哪些细微的职场礼仪能够为职业形象加分
来源:整理 编辑:尖叫部落 2023-09-10 03:01:25
1,有哪些细微的职场礼仪能够为职业形象加分
首先,职场中一个人的工作能力是关键,但在这个越来越眼球化的社会,一个人尤其是职场人士的形象将可能左右其职业生涯发展前景,同时也需要注重自身形象的设计,特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合,形象好坏将决定你的成败。职场形象决定职场命运,成功的形象塑造是获得高职位的关键。
2,职业礼仪的六大要求是什么卷面回答
职业礼仪的六大要求主要包括:一:认清主客立场 根据待客之道,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色。二:遵守时间及珍惜生命 时间等于金钱,时间等于生命,商场上最看重的莫过于守信了,而守时即守信的表现。三:自重与尊重他人 在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。四:多用商量语气。 在商业对谈的礼仪中,商量是一门艺术,重点在学习如何彼此尊重,对领导者而言尤其重要 。五:避免惊吓他人 开会时行至中途,如物品不慎掉落需要捡拾时,应先告知身旁的人后再低身去拾捡,以 免吓 着身旁的人。六:尊重他人隐私 每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。 所以, 在公共场所不要随意谈论他人 隐私 ,或以爱打听的姿态而自居。是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,是高职高专培养的每一位合格学生的必备技能之一。现已面市的礼仪教材和专著较多,促其熟练运用人际交往的技巧,增进职业竞争能力而言的,是每一位职业人员工作的必备技能之一;有的知识面过于宽泛,顺应了各行业竞争的需要。“职业礼仪”,来源于市场经济发展的需要,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力“职业礼仪”,不仅要有“必需,面面俱到;有的层次偏高,所以难以满足高职高专学生的礼仪教学需要。作为高职高专的礼仪学习;有的层次偏低,重点针对的是中等职业教育层面,重点针对的是大学本科及以上教育层面,但由于有的针对性太强、专业性太突出,是时代发展的必然产物。“职业礼仪”定位于职业人员的基础技能、够用”的理论知识,而且要有较“全面
3,职场礼仪有哪些商务礼仪应该注意哪些
职场礼仪有很多像: 1. 握手礼仪 2. 电子仪器使用礼仪 3. 电梯礼仪 4. 商务餐礼仪 5. 着装礼仪 6. 介绍人认识时候的礼仪 7. 道歉礼仪 8. 就餐礼仪等等,这些都是需要注意的地方,如果你只是想了解下的话可以参考中国职场网 ,哪里有很详细的介绍。不过个人建议你去找个专业的培训机构,毕竟这是你工作的需要,想要把工作做的更好就应该有所付出,并且对你以后的职业生涯和发展都是有帮助的。如果你是郑州的,建议你去河南雅悦文化传播有限公司,这个还是比较专业的,并且还颁发证书。 1. 什么是职场礼仪?职场礼仪是指我们在职业场所中必须遵守的规章礼仪制度。如果我们学会了这些礼仪规范对我们来说将使在个人职场或者职业形象得到很大的优势。职场礼仪包含个人的内在魅力和外在行为。为了提高我们在职场人与人之间沟通更加紧密而形成的一种礼仪制度。2. 职场礼仪有哪些?1) 在开会或者谈重要事情的时候,把手机关闭或者调至静音模式,这对于双方都是尊重和礼貌。2)在和别人交谈时,目光要和对方直视,这是基于对他人的尊重。3)商业洽谈前,先自我介绍并递上名片。4)注意仪容仪表,着装要端正。5)职场交谈忌讳设计国家或者商业机密。3. 什么是商务礼仪?商务礼仪是在 商务活动中为了体现双方合作时互相尊重以及相互间的信任所需要互相约束的一种行为方式,商务礼仪中包含了仪容仪表,言谈举止,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪, 宴会礼仪,迎宾礼仪等。4. 商务礼仪有哪些?1)注意着装端正,妆面以淡妆为主。2)不在公共场所做有损形象的行为。3)注意个人精神面貌,注意精神面貌及个人形象。
4,职场中的员工礼仪规范有哪些
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。 一、职场礼仪中的基本礼仪: (1)握手 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 (2)道歉 即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。 (3)着装 职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女性真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。 女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。 二、职场礼仪中的交谈礼仪: (1)首先要注意交谈时的面部表情和动作: 在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 (2)其次是注意掌握谈话的技巧: 当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。 三、职场礼仪中的介绍礼节: (1)、正式介绍 在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。 在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。 (2)、非正式介绍 如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。
5,职业礼仪的六大基本要求是什么
职业礼仪的六大要求主要包括:1、认清主客立场。2、遵守时间及珍惜生命。3、自重与尊重他人。4、多用商量语气。5、避免惊吓他人。6、尊重他人隐私。人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,在工作中左右逢源,使事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着要才华横溢,更重要的是在工作中要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。扩展资料:职业礼仪的禁忌:1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作要尽量代劳,让老板也跟一起提一半的东西,是很不礼貌的。另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女性提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会赢得更多人缘。参考资料来源:搜狗百科—礼仪参考资料来源:搜狗百科—职场礼仪职业礼仪的六大要求主要包括:一:认清主客立场 根据待客之道,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色。二:遵守时间及珍惜生命 时间等于金钱,时间等于生命,商场上最看重的莫过于守信了,而守时即守信的表现。三:自重与尊重他人 在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。四:多用商量语气。 在商业对谈的礼仪中,商量是一门艺术,重点在学习如何彼此尊重,对领导者而言尤其重要 。五:避免惊吓他人 开会时行至中途,如物品不慎掉落需要捡拾时,应先告知身旁的人后再低身去拾捡,以 免吓 着身旁的人。六:尊重他人隐私 每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。 所以, 在公共场所不要随意谈论他人 隐私 ,或以爱打听的姿态而自居。职业礼仪的基本要求,就是要遵循职业礼仪的四项基本原则: 一是真诚尊重的原则 。真诚尊重是职业礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。 二是平等适度的原则 。礼仪行为总是表现为双方的,礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。 三是自信自律原则 。唯有对自己充满信心,才能如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。 四是信用宽容的原则 。“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。
6,职场礼仪有哪些基本点
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点:1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。
7,职业礼仪有多少种展示方式
“职业礼仪”,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力而言的。“职业礼仪”,来源于市场经济发展的需要,顺应了各行业竞争的需要,是时代发展的必然产物。“职业礼仪”定位于职业人员的基础技能,是每一位职业人员工作的必备技能之一,是高职高专培养的每一位合格学生的必备技能之一。现已面市的礼仪教材和专著较多,但由于有的针对性太强、专业性太突出;有的知识面过于宽泛,面面俱到;有的层次偏高,重点针对的是大学本科及以上教育层面;有的层次偏低,重点针对的是中等职业教育层面,所以难以满足高职高专学生的礼仪教学需要。作为高职高专的礼仪学习,不仅要有“必需、够用”的理论知识,而且要有较“全面、具体”的实践应用技能。《职业礼仪》教材是针对高职高专学生的实际情况,以及市场经济发展的需要、高职高专学生的就业需要而编写的。期望通过对本教材的学习,切实提高高职高专学生的内在美和外在美,提高礼仪文化的修养,提高学生的交往、沟通、组织、协调等职业能力;使高职高专学生既具有一定的礼仪理论知识,又具有较强的人际交往技巧和能力,胜任各行业对人员素质的要求,同时塑造良好的个人职业形象,成为具有高雅的气质、得体的举止、娴熟的人际交流技能,能直接胜任企事业单位管理和服务的综合型人才。
本书重点介绍了礼仪的基本理念、职业形象的塑造(仪表仪态、仪容、服饰的规范和交谈艺术技巧)、职业礼仪的运用(礼宾礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、行业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪的实务与技巧),以及职业礼仪基础(校园礼仪)。本书兼顾了理论知识学习和实践应用训练指导,重点突出了能力培养的实际操作指导,具有极强的社会需求性、实践性、实用性和可操作性。
本教材既适合于高职高专院校和职业培训的教学需要,义可用于成人教育、函授学习、自学考试以及在职人员的自学教材。其目的是全面提高学习者的综合素质,提高学习者人际沟通的能力和交往艺术,使学习者在社会生活实践乃至今后的职业生涯中,树立良好的职业形象,展示良好的人际沟通能力;内强素质,外塑形象,增强工作能力,增强职业竞争能力,获得成功的从业感受和愉快的生活体验,实现个人和所在组织的双赢,进而促进社会文明的发展。1. 常规的服务人际距离有哪些礼仪要求?
(1)直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。
(2)展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。
(3)引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1. 5米左右最为合适。
(4)待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。
在服务对象浏览、斟酌、选择商品时,服务人员应与服务对象保持适当距离,既不干扰服务对象,又能及时提供服务。
2. 商场服务有哪些礼仪要求?
(1)态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时,服务人员应当有先有后、依次接待,既要讲究先来后到,又要坚持平等待人,做到买与不买一个样,买多买少一个样,大人小孩一个样,买与退一个样。对售出的商品要包扎、包装好,便于顾客携带。
(2)业务精通。做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”,懂得商品流转各个环节的业务工作。“三会”,对自己所经营的商品要会使用、会调试、会组装。“八知道”,知道商品的产地、价格、质量、性能、特点、用途、使用方法、保管措施。
(3)诚信经营。在介绍商品时,既不夸大其词、隐瞒缺点,也不以次充好、以劣抵优。不言而无信、欺骗顾客,对顾客进行诱购、误导,强买强卖。
(4)售后服务周到。为顾客做好预约登记,按照约定时间、地点进行专人送货、安装或者上门维修等服务。在接待顾客投诉时要做到耐心热诚,及时做好记录,迅速调查核实。在接待顾客退换商品时,要态度热情不推诿,更不能讽刺、挖苦顾客。
服务人员对顾客要有问必答,不能对顾客直接说“不”等服务忌语。
对一些不能退换的商品,售前应向顾客说明。如遇特殊情况要求退货,也应耐心解释。
为了更好地服务外国顾客和残疾人士,服务人员应掌握外语的日常用语与基本手语。
3. 银行服务有哪些礼仪要求?
(1)热心周到。想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。
(2)注重保密。对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对。
(3)讲求效率。不断加强学习,钻研业务,熟练掌握本岗位业务技能,提高办事效率,尽量减少客户等候时间。
职业礼仪的重要性
现代社会的商业活动中,企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。因而职业形象的塑造也将被人们所重视。而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。 在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。 我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?
你在适当的时候微笑了吗?
你的微笑是真诚的吗?
的身体姿势适当吗?
你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?
你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?
你的声音是否充满了热情?
你表示出对别人讲话的兴趣了吗?
你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?
你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?
你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? 我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象直接影响着我们的企业形象。掌握礼仪在塑造企业形象、商业交往、商业营销中就显得非常必要了。从企业形象绩效分析中我们也可以看到,塑造一个良好的企业形象,对企业的发展是有重要作用的,它将作为企业的一项资产而表现于外,将企业的综合实力整体的塑造给公众,一方面有利于企业自身的发展,另一方面有利于保护消费者权益,在如今竞争细节化,激烈化的市场中我们更应该抓紧塑造企业形象,健全内部包括企业文化在内的理念识别,树立视觉识别和强话行为识别,更好的发展企业。从自身做起、从细节做起,以规范的职业礼仪迎接每一位消费者。
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