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1，酒店开例会一般讲述些什么

工作中存在的问题以及讨论解决方法，还有工作做的好的要提出来大家学习！

酒店开例会一般讲述些什么

2，客人参观酒店时爱问什么问题比较细节的

我就是经常去找酒店的，公司需要，我通常会问的问题是，酒店的客房面积，总客房数量，入住率。早餐的内容，时间，中餐晚餐的类别，自助餐的内容。厨师的能力，菜品的特色。额外的配套设施有哪些，酒店的会议室有多少，大小，特色。这些都是基本的。如果遇到有会议要开的，问的就更仔细了，基本就是和会议相关的了。例如，会议当天的展台位置，接待台位置，等等

客人参观酒店时爱问什么问题比较细节的

3，博尔特大酒店是进行商务会议旅游住宿餐饮娱乐的理想之选

大连博尔特大酒店是由福佳集团按国家四星级标准兴建的一家集餐饮、客房、会议、休闲、娱乐于一体的大型商务性酒店。地处大连西部CBD中央商务区，地理位置优越、交通便利。乘车距机场仅需15 分钟、距火车站仅需10分钟、距海港仅需20分钟，各大知名商场、星海会展中心、星海广场更是近在咫尺。 酒店总建筑面积2.4万平方米，楼高23 层，2F为大堂吧；3-5F为餐饮区；6F为会议区；7F为康体娱乐区； 8F以上为客房区，能够充分满足不同宾客的多层次需求，是进行商务会议、旅游住宿、餐饮娱乐的理想之选。 酒店拥有标准单人房、标准双人间、标准套房、商务套房、行政套房、豪华套房等各类客房共280间，布局新颖、格调高雅。每间客房均配有卫星电视、可调式中央空调、迷你冰箱、国内/国际直拨电话、干湿分离独立卫生间、快捷宽带互联网接入，尽享24小时殷勤体贴的客房服务，充分满足您的旅居及商务需求。

博尔特大酒店是进行商务会议旅游住宿餐饮娱乐的理想之选

4，为什么要在度假酒店进行商务会议

首先，你要先知道这叫做会都模式。也就是像达沃斯小镇那样集休闲旅游和会议于一体的会议集中模式，它的具体产生原因是：　　（一）会都的产生机理　　会都是伴随会议市场的发展而出现。会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。以往，小型会议为速战速决、节省成本，一般直接在政企内部的会议室进行；而大型的会议，往往租用所在城市的影院和会场。时常导致与会人员闷在会议室两三天下来，变得疲惫不堪。　　会议，是政治、经济、科技和社会生活的一种高级表现形态。经济越繁荣、消费越活跃、社会越发达，会议的需求就会越旺盛。而随着人类生产力的进步和消费水平的提高，会议对各种软硬件条件的要求也越加苛刻。会议规模化、专业化和休闲化的趋势日益显著，由会议与休闲的关系决定着会议与旅游的必然结合。从而，会议的功能相应得到扩展，呈现出讨论、展览、展示、交流、娱乐和休闲等功能多样性。会议市场的巨大潜力及其担负的多种功能，导致了专业的会议接待地相应而生。他们是通过会议而形成的有效聚集区，提供专业和完善的会议服务设施和优美舒适的环境，一般位于国际化大都市、重要旅游城市、经济发达地区的中心城市，对于扭转闭封式会议的冗长乏味感收效甚佳。会议与休闲旅游的结合，既是单位对员工的奖励，也是会议接待单位对客人的奖励。　　目前，这种会议与旅游结合形成的“会议旅游”发展迅速，会议旅游具有规模大、档次高、成本低、停留时间长、利润丰厚的特点，对所在城市的经济发展起着巨大的推动作用。一些企业还发现，前往专业会议接待地开会，除了可以节省租用、布置、清理会场，交通运输等额外成本，促进业务发展外，对于提高企业形象、塑造企业文化、增强企业的凝聚力和实现人性化管理也起到推波助澜的作用。在此供给与需求相一致的情况下，形成会议接待聚集区便成了必然，绿维称之为会都。　　（二）会都的概念及分类　　1、会都的概念阐述　　简单来说，就是以会议接待为主导产品，规模达到一定程度的旅游接待地，则可称之为会都。如瑞士的达沃斯小镇，拥有多家会议型度假村和酒店，整个城镇以接待来各种国际、国家会议为特色，靠开展会议旅游而闻名全球，会议是小镇的主导产业，其他产业链条皆与会议产业存在莫大联系，甚至依存于该产业。所以称达沃斯小镇为会都，一点也不为过。　　但是，做会议产业可以做到达沃斯这样规模的并不多，许多城镇并不拥有达沃斯这样的资源和机遇，同时也不存在如此广阔的市场，于是，一些小型的以会议接待为主导产品的旅游地应运而生，如会议型酒店和度假村。随着这种模式的度假村越来越多，会都的概念由最初专指会议型城市、城镇扩充到囊括了一些大规模的会议型度假村，如北京的九华山庄。于此，绿维尝试性对会都进行新的概念阐述。　　绿维认为，会议型产业聚集，以会议接待为特色及主导产品，其他产业支持甚至依附会议产业，拥有大规模的休闲项目和床位设施的旅游接待地即为会都，包括那些达到一定规模的会议型度假村。对于这些度假村能否构成会都，绿维提出三个衡量标准：第一，拥有完善的各种档次、各种规模的会议设施，可同时接待2000人以上开会；第二，有足够规模、各种档次的床位设施，可同时接待1000人以上住宿；第三个是要有丰富的休闲项目，比如温泉、网球、游泳馆、水游乐区等。　　2、会都的分类　　绿维认为，根据不同的标准，会都可划分为不同的发展模式。　　按照会都影响力范围：　　可划分为国际型会都、国家型会都、区域型会都和城市型会都。

5，酒店生意一直不好怎么办

嗨花生酒店顾问为您解答：酒店生意差，我们通常分两种情形： 一种是市场无需求或者需求不足，针对这情况我们需要的是通过营销手段来刺激需求或者是引导需求； 一种原因是市场饱和，竞争加，此种形势并非是市场无需求或需求不足，而是竞争导致了市场的蛋糕不够分，在这样的市场环境下，单体酒店需要思考的是如何才能在众竞争对手中赢得客户，即我们要探讨的问题，酒店要如何做好营销赢得客户！ 诊断营销管理 1.市场定位 定位是决定酒店方向的问题，如果一家酒店定位有误，那么销售再努力也是收效甚微，在竞争激烈的环境下更是如此。 酒店要根据自己的地理位置，装潢风格，设施设备等硬件来明确自己的定位，选择正确的目标市场。也就是要知晓自己的优势是什么，同时站在消费者的立场来审视酒店，在消费者心目中的地位？哪个消费群会喜欢？回答了这些问题，才能利用酒店现有资源获取相对份额的目标客源。 2.客源结构 任何酒店仅专注于一个目标市场是不现实的，获取更多的细分市场是必须的。分析以往的数据和竞争对手可以得知，我们的生意来自于哪里？各自的比例是如何？ 如果是开业一年以上的酒店，就很容易通过往年的资料来确定各个细分市场的份额，如：全年各个细分市场的房间数贡献是多少？从大方向分：有散客和团队两大块，从散客中细分有商务散客和旅游散客，从团队中细分有会议和旅游团队。 如果进一步细分，可以通过渠道来区分，如：散客有：上门客，公司协议客，OTA，旅行社散客等等；会议有：政府会议，奖励旅游会议，公司会议等等，也可以从订房量来得出客源来自于哪个行业。 只有通过对这些数据的分析，才能知道哪一块市场是最主要的市场？哪一块市场还有潜力可以挖掘？重要顾客有多少家？只有通过对客源结构的分析，才能制定出针对各个细分市场的营销策略和行动计划。 例如：我们针对某个细分市场“公司协议客”来制定全年客房出售房间数量的目标是20000间，平均房价是480元，全年客房营收是9600000元。要完成这样的目标，就需要： 1）对市场环境做一个的分析。 2）主要竞争对手有哪些？ 3）酒店的价格策略是什么？ 4）选择这样的细分市场的目的是什么？ 5）采取什么样的营销策略和行动？ 计划要细化到具体行动的执行人和执行时间。通过这样的分析，就容易了解特定细分市场的营销努力是否够？是否还有增长潜力？从而通过合适的销售策略和行动步骤来达到目标。 3.价格体系酒店的价格体系是不是合理？根据各类房间类型可以有门市房价，上门散客，公司协议价，网络订房价，旅行社团队价，会议价等等，价格要根据淡、平、旺季来制定，可以根据产品的特色和一些资源，制定适合特定细分市场的报价。 制定价格还必须参考竞争对手的价格，通过价格的调整来配合各个细分市场房间数量的增减，从而创造更多的客房营业收入。 4.推广计划 目标客源是通过哪些途径来选择酒店的？什么样的媒体可以吸引酒店目标客源群的眼球？使酒店在目标客源群中树立独特的地位，要制定全年的广告预算，计划，媒体选择，投放时间以及配合销售的小礼品制作，销售资料的设计印刷等都要有一个统筹的安排。 5.销售队伍的管理 首先要审视销售部的销售计划，销售报告，每天拜访的顾客量，打多少电话？邮寄多少资料？接待多少顾客来访？等都要通过量化来做到。对合同范本的规范，挂账申请的规范，应收账款的比例是否合理？顾客意见是否有收集？是否能及时并有效得到处理？这些都是帮助酒店增加营收的管理手段。 其次，每天要对酒店营业目标的进展和达成情况进行评估，预报接下来日子的销售目标，住房率情况等，帮助销售人员保持工作的激情。 最后，设计合理的销售奖励体系也是销售业绩提升的一个重要方面。希望能帮到你
酒店既然是服务行业，现在去酒店不是去吃什么菜而是服务，服务好了话（吃到虫子都没事）服务不好了话不用吃到虫子下次也不会在来。你可以去跟旅游集团合作，那是长久的。最重要的服务第一把，顾客一切至上

6，如何发展会展旅游

目前中国会展业的各方面发展远没有旅游业成熟。会展对旅游的推动更多表现在客观方面，而没有象旅游业对会展的推动那样积极主动。但随着会展业的发展，会展旅游就需要更多会展业的政府主管部门去寻找恰当的切入点，积极主动地开展推动旅游的活动。所以，要将中国的会展旅游业发展起来，其关键就是如何去寻找旅游与会展互相推动的切入点，并且更深一层地理解旅游与会展的互动模式，然后采取一套行之有效的、适合中国国情的方法，建设有中国特色的会展旅游业。让我们先来看一下北京会展旅游发展的一个案例。政协北京市第九届委员会第三次会议委员提案答复（第0705号提案的办理报告）中指出，“北京由于是中国的首都，交通便利、信息渠道多，加上外语人才和机场设施等软、硬件条件，相对中国来说较为突出，有开展会展旅游的明显优势，但如果不抓紧，就会放弃这个优势。国外会展专家对北京会展旅游的暗访结论是：北京已经具备接待大型国际会议的条件。正因为会展旅游有着十分重要的地位和作用，北京市旅游局已经把会展旅游作为今后旅游业新的增长点来认真严肃地好……”。这个提案答复清楚地表明了，北京旅游局对于会展将是旅游业发展中新增长点这一点的认识，是比较早并且比较清晰的。在政策开路的状态下，北京的旅游局在会展与旅游之间架起了通畅的桥梁。除了对申办国际会议的组织机构提供培训服务以及各种旅游宣传光盘、书籍等实物支持外，在每一个国际会展申办成功后，旅游局会免费提供各种信息咨询及其他服务，比如，可以根据主办者要求提供住宿、餐饮、娱乐、旅游等各方面信息，甚至还可以出面对会展活动中的各消费场所进行价格方面的协调，为会展活动主办者做好服务。北京旅游局的理念和做法，是应当在中国发展会展旅游过程中大力推崇的。然而，在国内绝大多数城市，会展业和旅游业存在着脱节现象，两者之间的关系模式可以用“外推”两个字来概括。所谓外推，单从字面意义上来讲，即指会展活动将参展商、与会者和观展人员推向旅游部门，旅游企业滞后接待、被动受益；旅游部门在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用，旅游业对会展活动的支撑效果不明显。在外推的模式下，会产生以下一些弊端：1．在管理体制上，会展活动既没有归口给旅游部门统一管理与规划，也没有专门的会展管理机构提供指导，会议或展览主办者大都忙于申请审批和具体接待事务，很少考虑到同旅游部门合作；2．在市场促销上，由于行业多头管理、企业单纯利润导向等局限性，政府在组织会展公司和旅游企业联合开展宣传促销时存在很大困难，更何况没有专业会展管理机构来牵头；3．在活动内容上，由于缺乏有效引导和相关服务，参展商、与会者及观展人员的主要目的仅限于参加或观看会展，只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱活动，而且，即使有这类活动也是小规模的、自发的；4．在配套服务上，旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮，文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足；5．在展会效益上，会展活动给旅游企业带来的综合效益不够大，旅游业内部各行业的收益不平衡，住宿、餐饮、交通获利多，游览、购物、娱乐获利少，现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。但需要说明的是，国内有些会展业起步较早的城市正在积极探索会展活动与旅游业实现有效对接的道路，并已经成功举办了一系列大型会议或展览活动，如1999 年在上海举行的“财富论坛”、99 昆明世界园艺博览会、第六届北京国际汽车展、深圳国际高新技术成果交易会、以及一年一度的广交会等。会展旅游是否能够得到深度发展，取决于会展业与旅游业之间是否能够保持良好的对接关系状态，而其终极标准就是旅游业是否能够全程参与会展活动。我国会展业和旅游业之间的关系优化必须全力朝这个目标努力，建议可朝以后五个方面着手建设：1）鉴于我国旅游业的发展水平和会展业的明显旅游属性，在管理体制上，会展业可纳入旅游部门统一管理、统一促销；2）在市场营销上，会展部门应和旅游部门协作，开展联合促销，即使是会展企业单独开展促销活动，也应将展会与城市及周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来，这一点与第一个方面是吻合的；3）在客源预测上，会展部门应与旅游部门联合开展调研和预测，以增强展览会对参展商的可信任程度，但两者的侧重点有所不同，前者侧重专业观众，后者侧重一般旅游者；4）在配套服务上，旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务，并尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来；5）在场馆后续利用上，除会展企业继续开展大型展会以吸引观众外，旅游部门可考虑将具有本城市特色的现代化场馆作为都市观光的一个重要目的地，以提高场馆的利用率。

7，文秘人员应为上司的商务旅行做哪些准备工作请列出工作要点 搜

不管领导是应邀去参加研讨会，还是为了洽谈具体的业务，秘书一定要事先与对方的秘书联系，把活动的时间和地点约好，那么，是坐火车去还是乘飞机去？是星期一下午动身，还是星期二早晨动身合适？除去参加研讨会（或洽谈业务），还有没有其他事要办？还有没有其他东西要准备？对于这些问题，预先拟一个提纲，找个时间向领导作个专题汇报。领导可能会根据自己的习惯或爱好，对秘书的日程表作些修改。　　日程表排好后，要多复印几份，给领导、给在家负责日常工作的和有关人员各送一份。安排日程的时候，在时间上一定要留有余地，特别是第一次去的地方，更是如此。不过，这个余地也是相对的，不能让领导闲得无聊，浪费时间。如果想游览观光的话，也最好安排在空闲时间进行。　　在与对方联系的同时，也可以通过其他的渠道，如自己的子公司或者政府主管旅游观光的部门等，了解一下对方所在地的环境、气候、街道等方面的情况，这些安排日程表也有重要的参考作用。如果与对方是初次接触，那么，让对方在什么地方接站，或者什么时候登门拜访对方，这些细节问题秘书都要事先考虑好，因为这往往容易影响本公司和领导本人的形象。　　1、预订车票　　在准备预订车票（或机票）的时候，一定要查用最新的列车时刻表，因为现在有许多季节性的或临时性的车次，稍不留心，就会订不上。　　各公司对职员和干部出差的待遇都有不同的规定，比如，按规定飞机的头等舱不是每个出差的人都能乘坐的，因此，秘书在预订车票和机票之前，一定要弄清领导出差时能享受哪一级的待遇。　　出差途中，最麻烦的就是换车，倒来倒去，稍不注意，就会误车误点，所以能直达的就最好不要换车。如果是在大站换车，在时间上一定要安排的宽裕些。　　为了预防意外，在日程表上要注明其他交通工具，如飞机、轮船起飞、起航的时间，这样能根据实际情况，及时灵活地换乘其他交通工具。　　从平时起，秘书就要注意学习预订和购买车票、机票、船票的办法，及如何使用支票，如何兑换外币等等，这样，就能保证工作的顺利。　　2、安排住宿　　领导出差，安排住什么样的旅馆，一般都要根据领导个人的爱好和习惯来决定。有的喜欢住清静优雅的小旅馆；也有的喜欢住富丽堂皇的高级饭店；有的喜欢住单人房间；有的则喜欢两人合居一室。　　如果出差的地方是第一次去，在那里有子公司或自己的事务所的话，就请他们为自己联系安排住处。没有的话，就请当地旅游或交通部门介绍。没有什么特别的情况，就不要去找自己的客房或代理商，因为你一去找他们，他们就会热情地邀请你们住到他们那里去。他们越是热情，给他们带来的麻烦就越多。　　3、随时携带的用品　　领导出差要随身携带的东西，秘书一定要替领导想好。如果出差是远行，忘了带什么东西必须要回来取的话，那就太误事了。临动身之前，秘书要把领导随身携带的东西按公与私分别列个清单，给领导看看有什么遗漏。　　领导出差一般要随身携带下列用品：名片、资料、笔记本、活动日程表、地图、交通图、照相机、收录机及一些备用品，如备用眼镜、替换衣服、袜子、洗濑用品、药品等。但是，秘书在准备这些东西时，不能这也想带，那也想带，带得太多反而麻烦。随身携带的只能是必需的，可带可不带的就尽量少带。　　4、临行前的工作安排　　秘书一方面为领导出差作准备，但在另一方面也要让领导对公司的事作个安排。领导要出差了，特别是出差的时间比较长，各部门来请示报告也会增多。在这时，秘书要注意安排好领导的休息，不要让领导带着满身的疲倦和牵挂去出差。比如，在动身前两三天，秘书与有关部门打个招呼，把一些定期的汇报材料先缓一缓，等领导回来后再看。　　5、领导动身的当天你该做什么　　动身那天，不论领导是从公司走还是直接从家里走，都要安排好送站的车。动身当天，要最后检查一下火车或飞机的运行情况，特别是飞机因气候不佳而误点的情况经常发生，因此，如果是乘飞机的话，一定要向飞机场方面询问一下当天的航班情况。　　5.1动身之前　　动身之前，一定要再仔细检查一下领导是否有什么东西忘记带了，如果有，这时还来得及补上。　　5.2起程之后　　把领导送上火车或飞机之后，就要立即打电话通知对方接站的时间。特别是在改变原定的车次或航班的情况下，一定要将这新的变化告诉对方。
(1)准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。　　旅行计划要准备三份，一份给上司，一份给他(她)的家人，一份给办公室存档。如果办公室其他人想要并有权利要，应再额外准备一份。　　(2)制定约会计划。约会计划表应该包括：城市名和省(州)名(如果是国外旅行，写明城市名和国家名)，日期和时间，与上司约会者的姓名、公司和地址，电话号码及任何备注或特别要提醒的事情。　　如果上司与某位洽谈业务的人以前见过面，要把当时记录的档案找出，交给上司。　　(3)为商务洽谈收集资料。把上司旅行中将要处理的每一个问题的文件准备好，如与某项要探讨的问题有关的信件、备忘录及其他相关资料。你可以用橡皮筋或大号回形针把所有相关的文件扎在一起，每一扎都要标得清清楚楚。　　(4)决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的信笺信封和文具用品列出清单。打点行李时按照清单检查，这样就不会落下任何东西。　　旅行用品一览表　　·信纸、信封(普通的、公司的、大号的)、邮票　　·笔记本　　·地址目录：电话、传真等号码　　·日历卡　　·世界各地时间表　　·国际电话号码表　　·文件夹　　·商业名片　　·声像材料　　·手机、手提电脑、软盘、微型录音机，或者是掌上电脑等　　·现金、私人与商业支票簿、私人与商业信用卡　　·相关档案　　·旅行指南和地图册、旅行目的地的风土人情介绍　　·日程表、约会安排表、时间表和计划表　　·护照、签证等　　·钢笔、铅笔　　·回形针、剪刀、橡皮筋、透明胶带、别针、尺子　　·图章和印泥盒　　·急救药盒　　(5)行李问题。上司也许想知道在飞机上可以免费带多重和多大的行李。文秘人员通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人可了解这些信息。而且经常旅行的人总是增加他们的个人保险金以获得毁坏、损失的赔偿。要准备随身携带的行李，有些。主管人员短途旅行时随身带一只小提箱和一只公事包，或者一只从旁边打开有两格的公文包。可以把衣服放在下格，这样下飞机可直接去约会，而不必先去旅馆放行李。
一位称职的文秘人员应该为上司的商务旅行作那些准备工作呢？以下是文秘人员在准备国内国际旅行时要履行的主要职责，希望能给大家一些借鉴。 　　(1)准备旅行计划和旅馆信息。旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机还是汽车、火车或轮船，出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。　　旅行计划要准备三份，一份给上司，一份给他(她)的家人，一份给办公室存档。如果办公室其他人想要并有权利要，应再额外准备一份。　　(2)制定约会计划。约会计划表应该包括：城市名和省(州)名(如果是国外旅行，写明城市名和国家名)，日期和时间，与上司约会者的姓名、公司和地址，电话号码及任何备注或特别要提醒的事情。　　如果上司与某位洽谈业务的人以前见过面，要把当时记录的档案找出，交给上司。　　(3)为商务洽谈收集资料。把上司旅行中将要处理的每一个问题的文件准备好，如与某项要探讨的问题有关的信件、备忘录及其他相关资料。你可以用橡皮筋或大号回形针把所有相关的文件扎在一起，每一扎都要标得清清楚楚。　　(4)决定旅行用品。把上司作商务旅行时需要带的信笺信封和文具用品列出清单。打点行李时按照清单检查，这样就不会落下任何东西。　　旅行用品一览表　　·信纸、信封(普通的、公司的、大号的)、邮票　　·笔记本　　·地址目录：电话、传真等号码　　·日历卡　　·世界各地时间表　　·国际电话号码表　　·文件夹　　·商业名片 　　·声像材料　　·手机、手提电脑、软盘、微型录音机，或者是掌上电脑等　　·现金、私人与商业支票簿、私人与商业信用卡　　·相关档案　　·旅行指南和地图册、旅行目的地的风土人情介绍　　·日程表、约会安排表、时间表和计划表 　　·护照、签证等　　·钢笔、铅笔　　·回形针、剪刀、橡皮筋、透明胶带、别针、尺子　　·图章和印泥盒　　·急救药盒 　　(5)行李问题。上司也许想知道在飞机上可以免费带多重和多大的行李。文秘人员通过航空公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人可了解这些信息。而且经常旅行的人总是增加他们的个人保险金以获得毁坏、损失的赔偿。要准备随身携带的行李，有些。主管人员短途旅行时随身带一只小提箱和一只公事包，或者一只从旁边打开有两格的公文包。可以把衣服放在下格，这样下飞机可直接去约会，而不必先去旅馆放行李。 　　另外，要为每件行李准备识别标签，注意每件行李里面还要放一套(出于安全考虑，有时不能把上司的姓名和地址写在贴在外面的标签上)，办公室要经常准备一些这样的标签。　　(6)安排差旅费。旅行时，商务人员可使用下列方法带差旅费：　　a．预支差旅费。有些公司为出差人员提供预支差旅费，等出差回来报销。文秘人员拿到上司的出差信息，就可以填表申请预支差旅费。　　b．个人支票。经常出差的人，一般持有信用卡，如viza卡、万事达卡或美国运通卡，这些卡可以把个人支票兑换成现金。　　c．旅行支票。这种支票经常带有不同的面值，如美国就有10美元、100美元、5 000美元等。文秘人员为上司在开有账户的银行或其他银行购买旅行支票时，要填写一张申请表，然后你的上司要当着银行代表的面在支票上签字。　　d．信用证。在美国，如果差旅费超过1 000美元，到国外旅行的人一般从银行购买信用证。信用证可以作为到大银行去的介绍信，可以在世界各地银行提取现款，直到信用证上的面额提完。文秘人员可以填写申请表，你的上司也必须当着银行代表的面完成这笔交易。　　(7)建立旅行——旅馆信息资料库。如果上司经常出差，文秘人员应该收集一些交通图、时间表和飞机时刻表，还要有一些介绍旅馆方面的小册子，并随时与旅行社联系，建立最新信息充实自己的资料库。　　(8)办理旅行保险。如意外伤害保险等。　　与上司一起旅行　　有些工作无法交给另外一座城市或国外临时办公室的助手处理，在这种情况下，文秘人员最好与上司一起旅行：　　(1)旅行安排。上司会规定好文秘人员要去的地方和时间。在有些情况下，你可以和上司坐一样的车、住同样的旅馆；在另一些情况下，你不一定所有的地方都去，或在某些地方呆的时间要短些。这时，文秘人员要按照上司的意图排出行程和程序表，标明出发时间、到达时间和地点(包括中途需停留或中转的地点和抵离时间)、每天的日程活动安排(包括充足的空余时间以便上司或文秘人员参加各种应酬及处理私人事务)。 　　(2)设备安排。大型宾馆都有计算机和其他设备供旅行者使用。此外，你的公司可能在当地有分公司，文秘人员可以使用那里的办公室设备。文秘人员也可以自己携带手提电脑、微型录音机等。 　　(3)行为举止。商务旅行的目的是为了工作，文秘人员每天都有可能忙于为上司收集信息、制定以后的旅行计划、作会议记录、为上司整理旅行档案、准备和处理信件等。另外，文秘人员可能是商务小组的一分子，代表着公司形象，因此必须在穿着打扮、行为举止方面多加注意，尊重当地的风俗习惯，并讲究礼仪礼节。要准备好个人的替换衣物及用品，正式场合穿着的服装应放在免烫储衣袋中。　　(4)工作交代。出发前，将自己外出时的工作交代他人代为处理，并把旅行前手头未完事宜记录在备忘录上，以便回来后不忘继续办理。必要时，安排好家庭事务。在旅行中，要随时保持与公司本部的联系，并注意对上司的健康、安全保卫工作。

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