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1，旅游的优质服务包括哪些

旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容：

旅游的优质服务包括哪些

2，酒店有什么服务

化不了前世的孤独，只想静静的焚一柱香

酒店有什么服务

3，旅游业都提供什么产品与服务

有MM服务，还有吃穿住行都有！
旅行社,旅游交通,旅游饭店是构成旅游业的三大支柱!

旅游业都提供什么产品与服务

4，酒店服务都包括一些什么

前厅：办理问询、预订、入住及退房、电话、商务、代办、行李服务等；房务：卫生打扫及洗衣、客房物品及在住期间生活必须品的服务（部分项目收费）餐饮：中西餐、酒吧等，提供吃喝服务；娱乐：提供娱乐、健身等方面的所有服务；工程、保安：提供维修及安全保障服务。

5，酒店里有什么服务

一般酒店里面都会有电脑空调热水器等这些硬件服务设施,有些酒店还提供早餐,或者是中晚餐.还有就是按摩桑拿服务等等,具体要视酒店的星级来看,星级越高,服务越好越齐全.

6，酒店怎么样为游客提供游览服务

旅游服务。酒店业坐落在目的地，天然具备发展当地游玩资源的优势。酒店可以为住店的游客提供行程规划、讲解咨询、疑难协助等旅游服务。对于酒店业而言，向游客提供当地旅游服务也有助于获取更多好评。出行服务。酒店可以为出门在外的游客提供出行引导服务，对游客规划前往目的地的线路可以适时给予一些建议以及必要的提醒，为游客答疑解惑，排忧解难。一次次指路、一次次服务、一次次微笑、一次次热情，都是酒店人传递一种精神。餐饮推荐服务。游客到各地旅游，第一个想到的就是品尝当地的美食。酒店可以根据客人的不同喜好，引导客人品尝当地的特色餐饮。客人每一次的呼唤和提出的问题，都能做到有问必答，客人的需求，都能洞察得细致入微，在客人还没招呼之前就做得尽善尽美，给各地游客带来极佳的餐饮体验。购物引导。

7，什么是旅游服务

为游客提供旅游信息，代游客设计旅游线路，为游客安排旅游活动，为游客提供导游服，为游客提供安全救助．
旅游服务外包包括国外伴游服务 国内伴游服务 导游服务 旅游交通服务 旅游食宿服务 其它旅游服务 主要是通过互联网进行联络，付费的一种旅游模式，和网购差不多 在咱们国家还是新兴的一种旅游模式

8，酒店服务包括哪些内容

付费内容限时免费查看 回答 1、 清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间，准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品，包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。2、 为客人提供服务 :A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。3、 清洁用品使用及保养:A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。

9，旅游服务指的是什么

是服务
定义　　旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。 内容　　旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面： 　　1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 　　2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 　　3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 　　4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 　　5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 　　6、游客对于拍摄和留念的需求。 　　7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助． 发展方向　　随着手机3g视频服务应用的普及。多数人手机都可以联网。这时，很多景区都在推出景区无线视频监控系统。　通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能．这样景区就可以更好的为游客服务了．相信不久的将来随着３ｇ时代的到时．越来越多的景区都会提供这项服务吧．

10，酒店服务包括哪些

付费内容限时免费查看 回答 1、 清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间，准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品，包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。2、 为客人提供服务 :A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。3、 清洁用品使用及保养:A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。

11，旅游酒店管理主要有哪些内容

（ 1 ）旅游管理方向　　【培养目标】培养德、智、体全面发展，具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能，能胜任旅行社、涉外宾馆（饭店、酒店）、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。　　【主要课程】旅游学概论、旅游心理学、旅行社管理、饭店管理、饭店财务管理、中国旅游地理、导游基础知识、导游实务、酒店服务等。　　【就业方向】 可从事旅行社导游、外联、计调及销售等工作；景点景区导游工作；宾馆（饭店、酒店）服务及管理工作等；以及其它旅游企事业单位的服务和管理等工作。　　（ 2 ）酒店管理方向　　【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，掌握酒店管理专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，掌握现代酒店管理与服务所需的扎实的专业基础知识，具有较高的职业技能和实际工作能力，能胜任大中型酒店前厅、客房、餐饮等第一线岗位需要，从事现代旅游与酒店经营管理和接待服务等工作的高素质技能专门人才。　　【主要课程】饭店经营管理、饭店前厅与客房管理、餐饮管理、饭店财务管理、饭店情景英语、酒店服务礼仪，形体训练、饭店市场营销学、旅游心理学等。主要实践性环节：酒店服务操作实务、专业实习、毕业设计（论文）。　　【就业方向】 毕业生能从事酒店企业的餐厅、客房、酒吧、前厅、康乐等部门的服务和管理工作，毕业生有着广阔的就业前景，近年来就业率超过 98% 。

12，酒店有什么服务

付费内容限时免费查看 回答 您好，请问您问的问题，方便我提供信息。[微笑][微笑][微笑] 您好，请问您问的问题，方便我提供信息。[微笑][微笑][微笑] 服务行业分类如下：1、商业服务，指在商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务，如广告服务等。2、通信服务，包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。3、建筑及有关工程服务，包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。4、销售服务，包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。5、教育服务，包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。 6、环境服务，包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。7、金融服务，包括保险及与保险有关的服务、银行及其他金融服务（保险除外）。8、健康与社会服务，包括医院服务、其他人类健康服务、社会服务及其他健康与社会服务。9、与旅游有关的服务，包括宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务等。10、娱乐、文化与体育服务，包括娱乐服务、新闻机构的服务、图书馆、档案馆、博物馆及其他文化服务、体育及其他娱乐服务。11、运输服务，包括海运服务、内河航运服务、空运服务、空间运输、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务及所有运输方式的辅助性服务。 更多2条 

13，携程旅行网提供哪些服务

您好！携程网是中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万。希望回复对您有帮助，感谢您的提问！如需了解更多信息，欢迎登录携程网http://www.ctrip.com/#c=baiduzd
相比传统的旅行社，携程网提供的旅游服务的优势是：、机票、宾馆打折幅度较大2、客服较好，旅行中什么问题都可以去问，传统旅行社有的看人下菜谱3、里程积分换礼品
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14，五星级酒店的特色服务项目包括哪些

五星级酒店特色服务项目有：1、五星级酒店的服务，从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。同时，在办理完入住之后，你还会收到酒店送出的“欢迎礼”，有时会是一瓶红酒，外加一些小零食，有时是新鲜的水果和鲜花，有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途，也就是在往后的每一天早晨，你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。这项服务只在高端五星酒店才有，夜床服务的时间从晚5：30或6点开始，并在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门，就会打扰到客人休息。这段时间内，酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”，服务简单归纳为：进房，开灯，拉窗帘，清理杂物，检查房间设施，开夜床，整理浴室，补充房间内的用品，提供睡前食物等。并且服务员还会将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35 度~45 度，以方便客人入睡。3、管家服务。首先，管家可以帮你做很多事情，比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。像是一些老牌的高端酒店，其中每位管家的口袋里，都会有一张小卡片，上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。比方说，你在上一次入住时，点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰，然后把空间调到了25度，并在酒店所提供的不同种材质的枕头中，选择了有机荞麦枕等。那么，当你第二次入住的时候，这些细节都将按照之前的习惯一一落实，一切都会在宾客到来之前，调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务，这就是管家们一直遵循的工作宗旨。并且如果前台人太多了，管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记，既省时又省心。五星级酒店公共活动场所的服务及标准：1、有足够的专用客梯。2、有足够的停车位。3、酒店内或附近配有大型商超，方便客户购物。4、配有高速无线网。5、配有医务室。6、提供市内观光服务。7、提供便民服务。

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