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1，旅游的优质服务包括哪些

旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容：

旅游的优质服务包括哪些

2，什么是旅游服务

为游客提供旅游信息，代游客设计旅游线路，为游客安排旅游活动，为游客提供导游服，为游客提供安全救助．
旅游服务外包包括国外伴游服务 国内伴游服务 导游服务 旅游交通服务 旅游食宿服务 其它旅游服务 主要是通过互联网进行联络，付费的一种旅游模式，和网购差不多 在咱们国家还是新兴的一种旅游模式

什么是旅游服务

3，酒店服务的类型有哪些

一.冷淡型： 服务特点：程序面和个人面都较弱。 程序面：1.慢 2.不一致 3.无组织 4.不方便 5.混乱 个人面：1.不敏感 2.冷淡 3.缺乏感情 4.疏远 5.不感兴趣 给客人的信息：我们不关心你。 二.生产型： 服务特点：程序面很强，个人面较弱。 程序面：1.及时 2.有效率 3.统一 个人面：1.不敏感 2.缺乏感情 3.疏远 4.不感兴趣 给客人的信息：你是一个数字，我们在此对你排列。 三.友好型： 服务特点：个人面很强，但程序面不强。 程序面：1.慢 2.不一致 3.无组织 4.混乱 个人面：1.友好 2.优雅 3.有兴趣 4.机智 给客人的信息：我们在努力，但实在不知道怎么做。 四.优质型： 服务特点：程序面和个人面都很强。 程序面：1.规范 2.及时 3.高效率 4.统一 个人面：1.友好 2.优雅 3.和谐 4.有兴趣 给客人的信息：我们关心你，并提供服务来满足你。目前只知道这么多，望采纳：谢谢

酒店服务的类型有哪些

4，旅游服务指的是什么

定义　　旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。 内容　　旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面： 　　1、为游客提供门票和告知游客如何使用。 　　2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。 　　3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。 　　4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。 　　5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。 　　6、游客对于拍摄和留念的需求。 　　7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助． 发展方向　　随着手机3g视频服务应用的普及。多数人手机都可以联网。这时，很多景区都在推出景区无线视频监控系统。　通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能．这样景区就可以更好的为游客服务了．相信不久的将来随着３ｇ时代的到时．越来越多的景区都会提供这项服务吧．
是服务

5，旅游酒店管理主要有哪些内容

（ 1 ）旅游管理方向　　【培养目标】培养德、智、体全面发展，具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能，能胜任旅行社、涉外宾馆（饭店、酒店）、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。　　【主要课程】旅游学概论、旅游心理学、旅行社管理、饭店管理、饭店财务管理、中国旅游地理、导游基础知识、导游实务、酒店服务等。　　【就业方向】 可从事旅行社导游、外联、计调及销售等工作；景点景区导游工作；宾馆（饭店、酒店）服务及管理工作等；以及其它旅游企事业单位的服务和管理等工作。　　（ 2 ）酒店管理方向　　【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，掌握酒店管理专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，掌握现代酒店管理与服务所需的扎实的专业基础知识，具有较高的职业技能和实际工作能力，能胜任大中型酒店前厅、客房、餐饮等第一线岗位需要，从事现代旅游与酒店经营管理和接待服务等工作的高素质技能专门人才。　　【主要课程】饭店经营管理、饭店前厅与客房管理、餐饮管理、饭店财务管理、饭店情景英语、酒店服务礼仪，形体训练、饭店市场营销学、旅游心理学等。主要实践性环节：酒店服务操作实务、专业实习、毕业设计（论文）。　　【就业方向】 毕业生能从事酒店企业的餐厅、客房、酒吧、前厅、康乐等部门的服务和管理工作，毕业生有着广阔的就业前景，近年来就业率超过 98% 。

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