1,怎么做酒店营销策划工作

酒店策划NO:1之--携进酒店策划--酒店策划占赢天下负距离Club俱乐部大中华连锁加盟

怎么做酒店营销策划工作

2,酒店市场营销主要是做什么

1. 酒店营销管理创新--在管理上运用营销新思路进行管理 2. 酒店等级--通过营销手段保持和提升酒店等级 3. 酒店价格策略与质量管理 --- 在大环境因素中做到这两点 4. 不同需求下的酒店营销策略与方法的设计 --例如和旅行团体怎么对接 例如奥运期间的运营 5. 酒店个性化经营层次与策略 ----这也是你的职责范围 6. 集团化公司的市场营销计划的实施

酒店市场营销主要是做什么

3,五星级酒店前期策划需要做哪些工作

企业战略发展规划,五星级只是酒店的硬件与服务建设标准,而不是经营的目的,例如,你们要做一个什么样的酒店,能够为什么人提供什么样的服务。实现这样的服务,你们要做哪些事情,如何把这些事情做好。1、企业领导团队共认的最佳企业文化定位。并依此定位建立企业文化经营策略。2、企业内部运营与管理机制的确定。包括各个部门的组建以及管理,如果有需要第三方合作(如餐饮外包或娱乐项目外包等)的,要细化第三方合作管理机制。3、酒店营销方案。还有很多细的方案,就以上的三项中,也包括很多非常细的环节。这个方案的专业要求度还是比较高的。建议你可以寻找第三方合作来完成,自己完成的最大困难是无法站在第三方的角度,拥有局外人的客观智慧。

五星级酒店前期策划需要做哪些工作

4,酒店企划部是做什么的

俗称"企业决策的师爷",即智囊团。一、企划部职责与权限:1、 编制酒店企划工作的年度计划并实施;2、 进行策划并编制各类策划案(泛指酒店各个时期时令性的各种类型策划案);3、 编制广告可行性研究报告;4、 编制策划案具体实施计划(包括责任分配表、时间分配表、总结表等);5、 发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见;6、 培育和发展酒店的创新机制;二、企划部业务流程:遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展开1、 策划课题提出(可由酒店总经理、副总经理、企划部提出);2、 创意与策划案编制;3、 第一轮决策(由总经理或副总经理审批);4、 可行性研究报告编制;5、 第二轮决策(会议制或董事长/总经理审批制);6、 具体实施计划编制;7、 动态控制(包括随时修正计划)。二、企划部工作细化如下:1、执总经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、有“树立良好社会形象,创造最佳社会关系环境”品牌目标和“重视形象,珍惜信誉”的战略思想。3、拟订酒店年度宣传计划,负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系,建立良好关系,具体负责年度企划计划的实施和落实。4、拟订酒店年度广告策划。负责酒店所有宣传材料的编写,摄影、录像、印制等宣传的审核,编写广告宣传合同和文稿,并加强成本费用控制,就有关业务向总经理报告和联系。5、参与贵宾接待工作,做好宣传工作。6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍,并按广告法则撰写广告。7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责有关促销活动的对外宣传,及时收集有关意见和信息。8、做好酒店摆放宣传品的审核工作,营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计,并对方案的实施进行协调、监督。

5,在酒店做营销是主要干什么

报告上级总经理 督导下级公关策划员、营销代表 岗位职责 制定并组织实施营销计划负责酒店形象的树立和改善督导营销人员进行市场开发最终实现酒店的经济效益和社会效益的提高。 工作内容 1、参与制定酒店营销预算拟定酒店营销计划报总经理审批后组织贯彻实施并针对不同季节市场变化和客源特点适时调整经 2、分解落实营销代表每月任务指标督导各营销代表深入市场广泛联系客源。检查各营销代表指标完成情况保证部门营销任务的顺利完成。 3、负责与重要客户业务洽谈签订合同。接待与拜访重要客户掌握客户优惠价格标准与幅度。 4、做好部门各业务人员的工作安排和调度了解工作情况实施奖罚充分调动下属员工积极性。 5、会同公关策划员研究制定酒店公关活动计划广告宣传促销计划与新闻机构建立良好关系树立酒店良好形象和市场声誉。 6、掌握酒店会员、散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的营销结构与营销价格控制营销成本和广告宣传费用不断提高经济效益。 7、参加酒店营销分析例会汇报市场动态提供准确信息供总经理决策参考。每周组织部门营销例会分析市场动态客源情况竞争对手的营销情况和价格水平分析部门营销工作中存在的问题及原因及时提出改进措施。 8、加强酒店各部门的联系正确处理市场营销和各部门接待服务管理水平。 9、认真贯彻酒店各项规章制度制定部门管理制度不断提高部门管理水平。 10、定期对下属进行绩效评估按照奖惩制度实施奖惩并督导组织部门人员参加培训提高员工素质。 11、每月初和年终做上月和全年酒店营销综合分析报告提出相应措施供总经理参考。 12、完成上级委派的其他工作事项。
现在酒店是竞争非常激烈的消费场所之一,就像那为朋友说的,如果是新开张的那就重点宣传自己的特色,如果是老的品牌的话那就重服务,有两点,一就是主要是后厨,因为一个酒店的饭菜质量看的是后厨的功底了,首先就得把他们给我管理好,做出一道可口的饭菜,其次就是在前庭了,看她们的服务质量了,现代人买的都是一种至上的服务态度,就算你做的在好吃如果你的服务态度不好的话,我估计不长的将来你的酒店就会面临着危机。

6,酒店经营策划

软法五招 第一招:职务高升 将业绩优秀的老员工升职,调离他目前的工作岗位。任命其他人接替现有岗位。老员工被调到新的岗位后,一切工作都要从头开始,自然无暇打压新人。 第二招:以老带新 在企业中建立起以老带新,师父带徒弟的制度,确定老员工是新员工的师父,既让老员工感受到企业的信任,又给老员工以压力。为防止老员工留一手,定期不定期对新员工的成长情况进行考核,考核结果与老员工的绩效挂钩,做到责、权、利相符。 第三招:杯酒释兵权 对于在企业初创时期立下汗马功劳的老员工,如果他们确实跟不上企业的发展,可考虑给予优厚的待遇和崇高的名义,让其退出企业的实际运营。从老员工的角度来说,自己的贡献得到了回报,退下来享享清福,也是一种解脱,最起码比被扫地出门,惨遭淘汰的结局要好很多。 第四招:架空 对于在企业内搞小圈子,培养自己势力,打压其他人的老员工,可以施以此计。找个借口或者时机,将老员工的职务明升暗降,或任命闲职,或调离其心腹,使其有劲没处使。 第五招:杀鸡儆猴 找机会,拿老员工的心腹开刀,轻犯重罚,小题大做,表面上处理的是他的心腹,但实际上是敲山震虎,杀鸡给猴看。警告老员工以后的行为要规矩,不能拉帮结派,排挤新人。 硬法五招 第一招:压任务 在制定销售任务时,有意调高老员工的销售指标,增加他的销售压力。老员工为了完成高指标,只能是两害相衡取其轻,尽力指导帮助新人,希望借助新人完成销售指标。 第二招:分客户 将老销售员的客户分一部分给新人跟,同时销售任务不降低或不降反升,其目的同硬法第一招:压任务。 第三招:枪打出头鸟 对于一些躺在功劳簿上吃老本,不思进取,同时又排挤新人的老销售员,可以寻找机会拿他开刀,轻犯重罚,小题大做。借此警告其他老销售员小心做人。 第四招:扫地出门 对于一些屡教不改、顽固排挤新人的老销售员,可以借劳动合同到期不再续约,或抓住把柄,直接辞退。 第五招:杀威棒 对于一些平时骄横跋扈、趾高气扬的老销售员,找茬给他难堪,可能是一个比较有效的办法。当他业绩不佳或者捅漏子的时候,严厉地训斥他,责令其做出深刻检查,能够有效打击他的气焰。同时,他 在下属面前丢了面子,也就不会再像过去那样欺负新人了
酒店,一个服务行业,首先应该建立一个特好的服务帮子,“利用人际口碑”细节决定成败,一个特好的服务帮子细节没问题了,恩,娶个列子说吧!有一天你开了一辆丰田去洗车,左边,给你擦车顶的人直接就上去了,右边的呢?在下面垫了一块毛巾,你的想法???

7,酒店的营销计划和任务到底该怎么写

场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能,制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。 二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待,周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。 ×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界 销售计划没有固定格式,主要的部分是以下几点: 一,销售任务: 1,基本任务: 2,目标任务: 3,力争任务: 二,销售实施计划: 1,目标客户实施计划 2,市场计划
场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能,制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。 二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待,周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。 ×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界 销售计划没有固定格式,主要的部分是以下几点: 一,销售任务: 1,基本任务: 2,目标任务: 3,力争任务: 二,销售实施计划: 1,目标客户实施计划 2,市场计划

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