1,电子商务和酒店管理之间的联系的论文怎么写

旅游电子商务电子商务为酒店营销用于客户服务
工业中专的图书馆里有电子论文库,你可以去拼一篇

电子商务和酒店管理之间的联系的论文怎么写

2,在那里可以找到旅游电子商务的现状与方向的毕业论文

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xxx年xxx月xxx日毕业论文开题报告课题名称传统旅行社企业的电子商务转型研究一、 ... 本文将以我国传统旅行社企业为研究对象,以旅游电子商务的应用现状为背景,来探讨

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3,酒店业电子商务发展对策

这个我认为这个和一般商务没有根本区别,同样要了解自己的产品特色,然后通过网络把你的商品卖到更远的地方;但由于酒店业的产品是无形的(服务),所以你问如何发展,有几种方法:1.把精通酒店某一方面技能的人才外借;2。宣传自己酒店服务的优越性,提供视频方式让屏幕另一端的客人感受到酒店的服务等等啦
 一、引言   近几年急剧增加的国内外游客数量与迅速变化着消费层次的游客需求,都给我国酒店业营销模式、管理水平、产业规模提出了新的课题。酒店电子商务势不可挡地进入酒店的营销运作中,并大大改变着传统的营销模式,同时改变着酒店业的管理模式、并促进着产业规模的扩张。但酒店业电子商务目前的运作和技术现状、应用中的环境局限性等因素使得酒店电子商务目前并不能达到预期的效益,为此,我们有必要尝试有效的对策,使酒店电子商务在中国的酒店业中发挥其应有的作用。   二、酒店业电子商务现状   1.运作模式   由于国内旅游酒店的资本、成立时间及经营型态各自不同,信息化程度及能力亦有差异,所以旅游酒店要创造自身的风格和不可取代性,须建立符合自己发展的电子商务系统。从整体产业看, 电子商务在国内应用形式主要有b2b (企业对企业的电子商务) 和b2c(企业对市场消费者的电子商务)。 可惜俺是卖衣服的polo衫哦,都是正版

酒店业电子商务发展对策

4,论述中国旅游电子商务发展

在信息业高度发展的今天,现代商务活动中的电子商务已成为商务人士必不可少的获取和交换信息的手段,而旅游电子商务的发展在现阶段却落后于人们对获取和交换商务信息需求的发展。发展旅游电子商务,就要有相关的高新科技、雄厚的物资及资金、高级管理技术人才、丰富的旅游商务文化活动,以及政府相关配套部门的大力支技和协助。就目前而言,许多地区有的由于没有这方面的意识而对此不够重视,有的就是因为自身条件原因而暂时无法满足人们对旅游电子商务的需求。旅游电子商务的发展,要结合当地文化、教育、经济、科技、旅游业的发展,缺少任何一个,旅游电子商务就会走**胡同。人们对旅游电子商务的需求,不再是“网络+传真+会议室”,而是希望能提供和满足家庭式办公场所、大量信息资源和信息批量处理手段、现代商务文化交流活动场所、交通便利等多元化的办公需求,同时满足个体的旅游、购物、美食、休闲、网络游戏等私人爱好。旅游电子商务对于一个现代旅游饭店来说,其经济价值远远高于一般旅游项目的经济价值,潜在的价值更是无法估量。而现在的大多数饭店对于自身所设计的商务中心没有跟随着旅游电子商务的发展而有所创新和相应发展,电子商务的开发项目和管理手段单一,相关人才缺乏,设施设备的功能和数量不能满足客户的需求,导致服务效率低下,失去了客源。要改变这种状况,一是加强商务项目管理人才的开发和培养。积极开展内部员工培训,发现人才。外部人才的费用较之内部人才的费用要高,且不一定与饭店的需求相适应,然而内部人才了解饭店的发展史和发展方向,这是外部人才无可比拟的。二是下大力气投资旅游电子商务所必需的物资基础,结合本地的文化、教育、经济、科技、旅游、商贸、信息产业等开发商务项目。三是饭店自己要搞商务活动,宣传和包装自身,推销自己,实现品牌战略效应。四是走出去,请进来。走出去,开拓视野,调查最新市场动态,了解商务发展趋势;请进来,将新技术、新思想、新理念、饭店所需的高级人才为我所用。五是寻求政府相关部门、金融系统、社会团体、企业上层管理机构的支持和帮助。有了他们的支持和帮助,企业如鱼得水,加上前面所述,旅游电子商务的开发就会水到渠成。旅游电子商务的发展,不是一个部门、一个企业、一个城市一种产业就能完成了的,它需要多部门、多企业、跨区域、跨行业及政府的高度重视和有力支持才能求得发展,且在发展过程中,不能盲目地进行项目投资和过热的开发,否则适得其反,旅游电子商务的发展就会进入另一个极端而不能自拨。

5,毕业论文我国电子商务发展现状分析哪位帮忙弄一下啊

我国电子商务发展现状及策略分析 摘要 关键词 电子商务是利用电子手段进行的各种商务活动,它在创造巨大经济效益的同时,也从根本上改变了整个社会商务活动发 展进程。目前我国电子商务还处于起步阶段,存在信息化水平较低等问题,客观分析我国电子商务发展现状,并探讨其发展策略显得 尤为重要。 电子商务现状策略 在数字化、网络化与信息化的今天,电子商务作为一种新的沟通 方式和商贸方式,正在全世界范围内迅猛发展。 至今对电子商务仍没有统一的定义。目前较为权威的阐述是国际 商会提出的“电子商务,是指对整个贸易活动实现电子化”。电子 商务将商业活动中的物流、资金流、信息流等利用网络技术进行整 合。卖家将重要的信息以Internet、Intranet、Extranet、VAN等形式直 接与买家、政府等连接,有着传统商务不能比拟的交易虚拟化、成本 低、效率高、透明化等优点。 20世纪90年代,电子商务概念进入中国,以“金桥”、“金 卡”、“金关”、“金税”工程为代表,掀起了电子商务热潮;证券 公司、金融结算机构、民航订票中心等行业成功进入电子商务领域。 2000年底,“电子口岸”在京使用实现了“政府对企业的电子商 务”。2001年开始,我国五大银行在各大中城市联网,消费者可跨行 结算,增值税发票在五大省市联网核查……。随着信息化的推进,我 国的电子商务呈现良好的发展态势。 (1)电子商务逐步融入经济社会发展,交易初具规模。电子商 务已广泛应用到生产、教育、政府等各个领域,网络化生产、管理、 消费方式正逐步形成,资金周转、物流效率、交易成本等普遍改善。 尤其在我国一些大中城市,电子商务已逐渐成为人们业务往来的有效 选择。 (2)电子商务支撑体系不断完善,运行机制趋于成熟。第三方 在线支付平台不断涌现,在线支付业务稳步上升;物流信息化建设形 成一定规模;信用信息服务体系建设步伐加快。电子商务支撑体系建 设正全面展开。 (3)以大企业为主导,中小企业积极参与的发展格局初步形 成。推进电子商务发展的主导力量正从开始的IT企业转向传统产业, 海尔、中石化等大企业都开展了形式不同的电子商务。 (4)电子商务服务业应运而生,模式创新亮点突出。基于网络 的交易服务、业务外包服务、信息技术外包服务模式和产品不断创 新,服务规模逐渐扩大。 (5)电子商务发展宏观环境不断改善,法规建设取得突破性进 展。国务院颁布的《关于加快电子商务发展的若干意见》,确立了我 国发展电子商务的指导思想和基本原则,明确了发展方向和战略重 点。《中华人民共和国电子签名法》确立了电子签名的法律效力,为 电子商务交易主体提供了法律保障。 与发达国家相比,我国电子商务发展的总体水平较低,仍停留在 初级阶段。具体表现在: (1)企业信息化普及率低: 企业的信息化程度是电子商务的基础。我国现代企业制度尚未普 遍建立,目前企业信息化的进展较慢。且国内开展电子商务的企业上 大多集中分布在北京、广州、上海等大城市,存在地区差异。

6,求论文一篇题目是餐饮业电子商务发展及对策分析非常急高分

[摘要] 移动电子商务是移动通讯技术与电子商务结合的一种新事物,是电子商务发展的一种主要趋势。本文主要是论述如何将移动商务应用于现代餐饮业中,其中渗透了直销的基本理念,目的是为提高现代餐饮业的管理以及赢利模式,从而获取更多的利润。 [关键词] 移动商务 餐饮业 倍增原理 古人有云“民以食为天”,充分说明饮食是人类的生存之本,不论将来人类社会进步到何种地步,“食为天”的地位依然是无法改变的。但是在地位不变的同时,随着社会的不断发展进步,各种新的口味、新的技术、新的产品的诞生,纷纷影响着“食”发生改变,人们愿望从过去的吃饱、到现在的吃好、以及将来吃得健康。 一、餐饮业现状 随着我国国民经济的快速发展,居民的收入水平越来越高,餐饮消费需求日益旺盛,营业额一直保持较强的增长势头。据统计,近五年来,我国餐饮业每年都以18%左右的速度增长,是GDP发展速度的2倍,可以说整个餐饮市场发展态势良好。但“竞争激烈,生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。经营者的营销观念比较陈旧,依然只是简单依靠自己的主观来判断消费者的需求,无法适应消费者口味和消费习惯的快速变化。而消费者也只能是在餐饮经营者所提供饭菜,而无法根据自己的喜好去选择。对于餐饮行业内的消息也非常闭塞,缺乏必要的沟通。于是采用新技术来开展营销对于拓宽传统的餐饮业经营模式和管理模式,提高企业的竞争力具有很大的意义。 二、移动商务 移动商务是依托移动网络进行数据传输、并利用移动终端实现商业交易。它在互联网的基础上将触角伸到了有线网络之外,直接触及到参与交易的人,实现了商务活动与个体活动的紧密结合,大大加快了商业交易速度、降低了交易成本,并可提高信息查询的精准性,为企业的商务活动开创了新的模式。它是一组技术融合发展的产物,也是一种崭新的商业模式。当把移动商务包含的这些技术以及它的商业模式与餐饮行业结合起来的时候,可以使餐饮业更新它的经营方式,拓展它的大众市场,建全它的“软硬”件设施,使餐饮业更具科学化、集锦化和社会化。 三、在餐饮行业中应用移动商务 1.构建企业站点,丰富企业宣传渠道 (1)建设企业站点。21世纪被称为信息化时代,在网上建立自己企业站点已经被认为是一种非常重要的宣传方式,而对于餐饮行业的企业来说更是如此。尤其是对于一些外出旅游的游客来说,来到一个陌生的城市,往往都想尝到一些本地特色的食品,他们往往都是通过网上来获得这些信息,所以在网上构建自己企业站点来宣传自己已势在必行。当企业在网上建设自己的站点之后,客户就可以通过电脑或者手持设备通过有线或者无线网络来获取餐饮企业的信息。 (2)建设短信服务平台。目前我国餐饮企业在营销推广方面的移动信息化需求已非常迫切,多数企业希望能够在短期内见到实际推广效果,提升店内人气,因此,让企业从最简单的应用入手,使其感受到移动应用能够为自身带来的实际利益,在体验中接受移动信息化产品是餐饮行业信息化的突破口。建设短信服务平台对于实现餐饮企业的精准营销具有显著效果,在餐饮企业可以通过自己的短信服务平台在特定时间对特定用户群发送特定短信的增值服务。对于企业来说,建立自己的短信服务平台具有“个性化”的优势,即见效快、应用灵活、针对性强,能精准直达,锁定目标群体,发送时间地点,都可自由定制,精准发送,广告信息投放实效性强。此外,短信服务平台还能创造新型的客户关系管理方式,对企业经营有所帮助,例如,短信现场互动、短信抽奖活动、短信问卷调查、短信投诉建议、客户积分统计、客户来访统计等。 2.构建客户信息库,加强对客户的管理 商场上流行着这样一句名言“掌握客户就是掌握市场,接近客户就是接近成功”,从这句话可以看出客户对于企业的重要性。对于餐饮行业的企业来说,如果做到既能吸引新的客户,又能抓住老的客户,那么这个企业就能够长盛不衰。那么如何才能做到这一点,除了餐饮企业自身要做到饭菜可口,服务周到这些基本的服务之外,还要加强对客户的管理,对客户的关怀。要对客户进行管理需要建立客户信息库,在信息库中为每一位客户建立一张信息表,表中要记录客户的客户代码(惟一标识每位客户)、姓名、生日、联系方式、积分、会员级别、每次用餐时间、用餐餐桌号码、以及点菜目录等信息。这些信息会为将来管理客户提供帮助。比如可以把企业的最新动态如新菜上市、打折信息等,根据信息库中客户所留的电话号码通过短信服务平台发送给客户。或在客户生日、重要节日等特殊日子给客户发送祝福信息等等。通过这些措施可以加强对客户的关怀,增加客户的忠诚度。 3.引入新型营销理念,激励客户 目前餐饮行业一般只是停留在发放贵宾卡来吸引客户长期消费,而缺乏引入新型的营销理念,这严重阻碍了餐饮企业的发展速度。餐饮企业在营销时可以引入会员制度和直销理念。会员制度是将在餐饮企业消费的客户按照规定严格分为若干等级,每个等级享受不同的优惠措施。会员制度的建立的目的是为了配合直销理念来激励客户。 直销理念的基本原理是几何倍增原理,几何倍增原理简单来讲就是1变2,2变4,…,n变2n的一个过程。几何倍增原理主要包括这几个方面:市场倍增、时间倍增、效益倍增。市场倍增指的是将客户从单纯“消费者”的角色转化为“消费者+宣传者”的角色,通过客户的宣传,吸引新的客户将1变为1+1,再依次循环实现客户倍增。时间倍增指的是直销能够倍增时间,但不是增长,而是让时间减少而完成相当的工作量,这是一种逆向倍增。效益倍增是借助于市场倍增而倍增的,对于餐饮企业来说,用餐客户越多,餐位供不应求,那么就可以实现效益倍增。 将直销理念、会员制度以及移动商务模式三者融为一体应用于餐饮企业的营销的方法就是通过客户转发短信,为饭店招揽新的客户,实现用餐客户的倍增。具体的操作方法是:餐饮企业每次向客户发送短信时,在短信内容的前面加入一个惟一标识客户的代码,如果客户将这条具有惟一标识代码的短信发送给他的亲戚好友,亲戚好友通过这条短信来到餐饮企业用餐,并且在用餐后出示这条短信,那么这些用餐的客户可以享受一定的优惠,而转发这条短信的客户可以得到相应的积分,当积分达到某个值时可以成为更高级别的会员,而享受到更多的优惠。这样就可以激励这些用过餐的客户向其他的客户宣传的积极性。也为餐饮企业招揽了更多的客户。 4.引进新技术新设备,为客户提供增值服务 (1)无线点菜。前文中提到对于餐饮企业为了满足客户与自身之间交互信息需要建立网站,而餐饮企业网站并不单纯可以作为客户了解企业信息的渠道,它还可以使客户能够使用手持设备点菜。餐饮企业可以在其主页下设立名为在线菜单的二级页面,客户在点餐时,就可以通过手机等手持设备经过无线网络登陆餐饮企业的主页,在企业主页的在线菜单页面下浏览饭店菜目的具体信息,比如菜的原料、口味、价格以及图片等。这样每位客户都可以通过手机来登陆企业的主页了解菜单的详细信息而没有必要为每位客户都提供一个纸质的菜单,同时客户在访问企业的主页的过程中也可以了解饭店的一些其他的相关信息,可以为客户留下更加深刻的印象。 (2)移动支付。当客户在餐饮企业消费后,可以通过手机等手持设备来进行支付,而无需随身携带现金或信用卡。客户在餐饮企业用完餐后,可以通过手持设备登陆网上银行,通过网上银行将在餐饮企业消费的金额转入餐饮企业的账户,等待餐饮企业确认之后,就完成了此次移动支付。 5.加强餐饮行业的移动商务人才培养 没有现代化的经营管理人员,就没有现代化的餐饮业,人才一直是制约餐饮行业发展移动商务的瓶颈。所以要加强这方面人才的培养和引进,在一些专业学校要对相关专业做出调整,让懂信息技术的人懂餐饮,让懂餐饮的人通晓移动商务,让复合型的人才去顺应市场发展的潮流。 四、结束语 本文对于移动商务在现代餐饮业中应用的讨论主要集中在企业宣传以及客户管理这些方面,而移动商务的应用不仅仅局限于此,还需要我们继续研究和探索,相信移动商务的发展和应用前景是不可限量的。 参考文献: [1]王汝林等:移动商务理论与实务.清华大学出版社,2007 [2]周海琼:电子商务在餐饮行业中的应用.教育前沿,2006.2

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