旅游酒店人群定位策略有哪些,旅游酒店怎样规划才能吸引住客人
来源:整理 编辑:尖叫部落 2022-12-10 16:31:24
1,旅游酒店怎样规划才能吸引住客人
站在主要客户群的角度来审视酒店的配套设施,景观环境。分析周边竞品酒店和当地旅游特点,做差异化的旅游酒店。涉及的东西太多,应具体情况具体分析。
2,旅游形象定位的一般方法
我觉得应该遵循这么几个方面 1. 代表旅游地的特征,如你是给旅游景区做设计,就得考虑景区特色 2. 形象阳光,旅游行业是服务行业的一方面,但是旅游人门的一种休闲娱乐方式所以形象要阳光 3.具有亲和力,旅游行业于人打交道,当然要亲和,而且吸引人。。
3,酒店该如何进行市场定位
其实酒店不需要有太好的位置,新开的酒店生意都会好,前期广告要到位,要做出特色,要组织好一批营销队伍,管理到位,注意每个顾客的小问题,解决问题,多听建议,促销力度到位就差不多了,祝生意兴隆!!做饮食讲究的是特色,服务好,太夸张的宣传反而对生意不利
我是做小吃的小贩,我觉得哈做好吃了,服务好了,生意自然就好咯,
4,处于繁华地段新开酒店的客源应针对哪些人群
新店开业,要的是推广和宣传、
淡季酒店注重的服务质量提升。
新店开业,散客市场相对而论是最慢的
应该采取各渠道在不亏损的情况下获得资源
然后采取内部结合将其吸纳为本酒店的潜在客户
有一定的客源基础、再加大散客市场的力度。其实繁华地段的酒店生意应该很好做,只要你合理经营,生意就会很有保障,面对刚刚开业的客户群没有建立,所以有点难度也是正常的,目前要做的是在抓好菜品和服务质量的同时加大营销推广力度。
5,酒店市场定位
你其实可以花点钱让在读酒店管理的学生作, 有些学生很懂酒店, 而且也喜欢搞研究和设计, 然后你组织一个概念竞赛, 一等奖奖励多少钱这个样子, 最后再选出几个得奖方案, 整理好, 送到你的业主作选择, 他们会高兴得要死(当然这钱肯定还是他们出的)! 毕竟这会产生了社会轰动效应,而且让你的业主参与进来了.威尼斯皇冠假日是以威尼斯文化为背景的商务度假型主题酒店,由于管理公司是洲际集团的皇冠假日品牌,其市场定位为面向深圳高端商务客的会议旅游市场经济,为商务客提供高水准的度假休闲服务。(资料来源:格知教育)
6,如何定位酒店经营方针和选择广告方式
首先定位你的酒店规模。 其次就是计算你的顾客群 如果顾客群是以商务群为主,那么就建立将住宿,娱乐,商务并重的酒店! 如果顾客群是以游客群等为主,那么就偏重于住宿,娱乐~! 如果顾客群比较小,那建议你就建立一个以住宿为主的,加强服务~!至于怎么增加顾客量,你可以从以下几个方面着手:1 主动联系一下旅行社(无论大小),进行双赢合作,在保证自己赢利的同时,让利于旅行社,与其建立合作关系,以此增加顾客数量。2 同上,联系一下政府机关,同样与其合作,让其在你的酒店进行会议,招待等活动,哪怕是只赚成本费用,因为电视台等媒体会报道这些会议,这样的好处就是免费为你的酒店增加知名度~!3 是最重要的,就是要增加你酒店的服务,装潢,饮食等基础服务的质量,因为这才是一个酒店长久发展的基本策略~!还有就是你的说的宣传策略:1 举行促销活动,与消费者互动2 进行电视广告宣传3 在火车站,汽车站等交通枢纽地区建立广告宣传,并建立专车接送等服务设施~!4 设置会员专项~!在你们市高速路出口树个大广告牌,,上面发布个较醒目的。你好!必须有自己特色的理念企求比如在餐饮上下工夫超过其它几家打出口号让你的胃来住5星酒店仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。
7,如何进行饭店市场定位
饭店市场定位是指为了让饭店产品在目标市场顾客的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动。通过市场定位,使饭店的经营者明白企业所处的位置,面对的是什么类型和层次的顾客,才能根据需求设计饭店产品,展开促销活动。总之,饭店经营的成败取决于对目标市场的研究与分析,而关键又在于饭店的市场定位是否准确与可行。 一、饭店市场定位的过程 饭店市场定位的过程大致可按以下四个步骤进行。 1.选择适合的客源层次 饭店在进行市场定位时,要根据目标市场不同层次的顾客的不同需求进行有条件的挑选,明白不同层次的顾客的关键利益所在,有针对性地投其所好。 2.树立起与众不同的市场形象 在选择了具体的目标市场之后,经营者就应考虑饭店应树立什么样的形象来博取客人的好感与信赖。决策时要从客人的立场来思考问题,忧客人之忧、乐客人之乐。例如旅游饭店如果能反映出浓郁的民族风情和地方特色,就能引起客人的好奇与喜欢。 3.宣传媒介的选择 饭店的市场形象一经确定,就应通过宣传媒介向目标客源市场传递和宣传。宣传要注重简练、具体,强调特色和顾客能获取的好处,与此同时,挑选合适的媒介也是十分必要的。在选择时既要注意媒介在饭店目标市场的影响力,又要注意节约广告开支。比如针对中青年女性,选择流行的时装杂志作为宣传媒介,就能收到较理想的效果。 4.饭店产品的设计 饭店产品能否被顾客接受并使客人满意是检验饭店经营质量优劣的标准,也是进行市场定位需最终达到的目的。同时通过产品的魅力又可加深饭店在顾客心中的地位,巩固饭店所树立起的信誉。 二、饭店的市场定位策略 1.“避强就弱”定位法 饭店有意识地根据自身的接待能力而进行市场定位,切忌好高骛远。当然,这并不是在确定市场定位时排斥一些消费能力强的客人,而是要把饭店主要的精力放在具有相当规模、能给本饭店创造经济效益的顾客群体上。如上海锦江假日以低廉的价格,快捷周到的服务在开拓与培育国内游客市场方面迈出了成功的一步,客房入住率始终保持在80%以上。 2.“避实就虚”定位法或“拾漏补缺”定位法 这是利用竞争对手市场定位的偏差或疏漏对饭店目标市场进行定位。这就要求经营者必须了解市场竞争对手的主要定位方向,要熟悉客源市场的构成,能够分析潜在市场的变化及变化的趋势,从而掌握定位的灵活性,做到既能吸引不同类型的顾客,又要主次分明。 3.“顺风转舵”定位法 这里的“风”指的是影响市场的主客观因素,其中国家的产业政策对饭店业的发展影响最大。一些饭店风险承受力较差,国家一些新的政策与措施可能会给其带来灾难性的后果。如1994年反腐倡廉工作的开展与深入,使“公款爷”、“支票客”进饭店消费大量减少,对饭店业造成了冲击。所以饭店要利用自身经营的灵活性,只要根据国家政策的动向适时调整或转换市场定位的方向,就能在经营中掌握主动。例如1995年开始国家全面推行双休日制,促进了国内旅游市场的发展,中、低档旅游饭店如能以此为契机,大量开发适合国内游客购买的饭店产品,积极开拓国内市场,前景将会更加光明。 4.“由此及彼”定位法 这是以树立饭店形象、确立知名度、美誉度为前提条件,也就是饭店在确定了某一目标市场之后,期望由此目标市场给饭店带来新的目标市场。从营销角度看,这是一种十分重要的销售策略。这是因为顾客的多次光顾表示饭店信誉良好;另一方面,老顾客又是饭店的“活广告”,可以带来更多的可靠客源,这种方法的关键在于服务质量和对常客提供的优惠措施。什么叫市场定位?市场定位是指企业设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心目中确定与竞争对手不同的有价值的市场地位。 《孙子兵法·虚实篇》上说:无所不备,则无所不寡。即在战场上要处处戒备,处处分兵,就会形成处处兵力薄弱。 战场尚且如此,商场何须赘言?因为自古商场如战场。 现代市场营销学认为:一般来讲,企业无法为一个广阔市场中的所有顾客服务,因为在这样的市场上顾客人数太多,分布太广,需求差异也很大。所以,企业不应到处与人竞争,而应采用“田忌赛马”的策略,用自己的优势与别人的劣势竞争。 具体到我国的饭店业,面对激烈竞争、严峻挑战的环境,为求得长期生存和发展,当务之急,必须进行准确的市场定位。 所谓饭店市场定位是指“饭店为了使自己的产品和服务在公众和目标顾客心目中占据明确的、独特的、深受欢迎的地位而作出的各种产品决策和进行的各种营销活动,从而为饭店产品和服务在市场上确定适当的位置”。 那么,根据饭店市场定位理论,如何对饭店进行准确的市场定位?首先要做好两个步骤的工作: 第一步,饭店市场细分。 饭店市场细分是以顾客需求为立足点,按照市场上顾客购买行为的差异性,把整个市场细分成若干个不同质的顾客群体市场。市场细分的方法大致有地理细分法、人口细分法、心理细分法、行为细分法、顾客群体细分法、销售渠道细分法等。饭店市场细分有利于分析市场机会;有利于确立市场地位;有利于调整市场营销策略;可以更准确地适应市场需求的变化;可以避免使用价格竞争;有助于集中使用人财物等各种资源,避免分散力量,提高经济效益。 第二步,选择目标市场。 选择目标市场是在饭店市场细分的基础上,对细分市场潜在价值进行评估,分析能否给饭店带来较好的经济效益、该拥有哪些市场、竞争对手的情况等。饭店选择的目标市场不同,其营销策略也就不一样。通常,饭店选择目标市场的策略有三种:差异性策略。它是饭店选择两个或几个细分市场为自己的目标市场,其目的是针对各细分市场,饭店提供不同的产品和服务去满足不同的顾客需求;低成本性策略。它是饭店在提供相同的产品和服务时,其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手,其目的是通过成本优势使饭店在相同规模经济下,取得更大的盈利,或在不利的经营环境中具有更强的生存能力;集中性策略。它是饭店选择某一个特定的细分市场为自己的单一目标市场,其目的是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。
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