旅游酒店的管理思路是什么，旅游与酒店管理是做什么的
来源：整理 编辑：尖叫部落 2022-11-13 07:48:02
1，旅游与酒店管理是做什么的
住酒店的大部分是旅游人员，酒店管理一部分就是管理酒店里的旅游各户，负责他们的生活和游程安排
2，如何管理好酒店
方案是根据企业的情况来定的,非常遗憾，别人无法代劳。不过可以给你一个思路，你自己参考一下：
一、你们酒店在经营中的优缺点是什么？
管理方案，就是要充分延续经往经营的优点，改进缺点。一般情况下优缺点可从以下几方面查找：
1、你们酒店在本地区的经营业绩及地位；
2、客户对你们的评价；
3、你们的经营情况（盈亏情况、盈亏比例）。可与本地区同行业企业进行一下数据对比。
我估计无非就是服务人员素质有待加强，经营没有特点，经营成本较高（小企业经营成本都会比较高）。然后从这几点着手，分析当前的经营管理情况。
二、如何实现管理的提升
如果前面分析的比较详细，后面就好写了。比如，要控制成本，就要知道哪些成本是可以省去的。然后拟定相关的制度或方案，缩减这部分成本。如果人员素质差，那么可采用一些培训方法来提高人员素质。培训的方式很多，包括观摩、换岗、定期培训、加强考核等等。你应该书上都学过吧。
三、在实施方案中可能会遇到的问题及应对措施
3，旅游酒店管理主要有哪些内容
（ 1 ）旅游管理方向 【培养目标】培养德、智、体全面发展，具有旅游管理方面的基本理论知识和业务操作技能，能胜任旅行社、涉外宾馆（饭店、酒店）、度假村、景点景区等旅游企事业单位的服务和管理工作的技能型旅游中高级人才。 【主要课程】旅游学概论、旅游心理学、旅行社管理、饭店管理、饭店财务管理、中国旅游地理、导游基础知识、导游实务、酒店服务等。 【就业方向】 可从事旅行社导游、外联、计调及销售等工作；景点景区导游工作；宾馆（饭店、酒店）服务及管理工作等；以及其它旅游企事业单位的服务和管理等工作。 （ 2 ）酒店管理方向 【培养目标】培养德、智、体、美全面发展，掌握酒店管理专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机应用能力，掌握现代酒店管理与服务所需的扎实的专业基础知识，具有较高的职业技能和实际工作能力，能胜任大中型酒店前厅、客房、餐饮等第一线岗位需要，从事现代旅游与酒店经营管理和接待服务等工作的高素质技能专门人才。 【主要课程】饭店经营管理、饭店前厅与客房管理、餐饮管理、饭店财务管理、饭店情景英语、酒店服务礼仪，形体训练、饭店市场营销学、旅游心理学等。主要实践性环节：酒店服务操作实务、专业实习、毕业设计（论文）。 【就业方向】 毕业生能从事酒店企业的餐厅、客房、酒吧、前厅、康乐等部门的服务和管理工作，毕业生有着广阔的就业前景，近年来就业率超过 98% 。
4，怎样管理好一家酒店
要管理好一个团队，首先要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。 第一，要在团队中建立好培训工作，把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。第二，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个成员明白，来公司是工作的，不是来玩的.第三，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。第四，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。第五，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。第六，协调好上层关系，把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标以至，圆满完成公司的目标。
参考资料：www.cnqydq.com
5，如何管理酒店
这个问题也不大，简单解决的办法还是有的。你的酒店系统里应该都有金卡客户的姓名跟联系电话（手机)的记录的，当客户报出了自己的姓名后服务员立刻根据系统里记录的联系电话拨打该客户的手机，如果该客户能立刻接上的就证明是本人，如果接不上的就恕不打折或需要进一步验证。因为一般高端的客户都不会轻易改变自己的手机号码，出门也会带上联系用的手机，而且最重要的是一般只有机主本人或他授权的人才能用他的号码（被偷了例外），这不就是一个变相的一定会带在身上的金卡跟金卡号码吗？ 用这种方法的好处是1、操作简单，不用增加额外的成本2、手机随身携带，不会像金卡那样经常出现漏带的现象3、号码对应机主本人，可靠性高4、即使是客户问道问到什么要这样做，由于这个方法的操作简单，不会给客户带来太多手续上的麻烦，所以客户也容易理解，工作人员也容易解释。5、如果发现有客户的手机号码改了，还能及时更新客户的电话 要注意的是，为了防止工作人员的朋友来时工作人员在验证号码时拨打朋友的手机造成验证成功的假象，主管要每月对照电信的电话拨打记录，校对验证号码的数量与实际接待的金卡客户数量是否有出入，并查出是哪一天谁进行验证的，一旦发现严肃处理，绝不轻饶。这样坚持一段时间基本上员工就不敢轻易乱来的了。 如果还有其他问题欢迎发电子邮件到我的邮箱与我讨论xiaomachudong@126.com，佛山易德顾问是佛山咨询与佛山顾问行业的领先企业。去欧英明德管理咨询公司网站上去搜索案例，可以借鉴。回答这个问题前，你应该首先明确告知你的管理身份是哪个层级的？是老总还是部门经理，是助理还是实际“宰指者”（就是实际管理人）？因为，管理是系统的复杂工程。只有首先明确了你的身份，才好针对性更强地回答你这个问题。找个资源管理软件设计师 设计一款适合自己酒店管理的软件 装在电脑上 这样会省很多事 制作这样一套软件 不会很贵的 那就看你的酒店有多大了
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