1,酒店管理专业用语

你好 请 先生

酒店管理专业用语

2,酒店管理专业词语

餐饮:摆台 理台 清台 示酒 唱价 买单 等

酒店管理专业词语

3,求旅游专业相关的礼貌用语不少于20条

1.基本礼貌用语十字及其运用要点 口诀:“请”字当头,“谢”字随后,“您好”不离口。 2.灵活应用“五声”,杜绝“四语” “五声”——问候声、招呼声、致歉声、致谢声、道别声 “四语”——蔑视语、烦燥语、否定语、斗气语太难找了!只有这些,去买本书吧!
多谢~

求旅游专业相关的礼貌用语不少于20条

4,旅游专业术语的定义

旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 所谓旅游就是一个人在自己居住的地方呆腻了,花点时间和金钱去另一个别人待腻歪的地方居住几天。 简而言之就是作为自然人对我们生存的某一个地方感兴趣,个人实现自己梦想的过程,所以旅游过程中的愉悦感是源自于实现自我价值和梦想的结合。

5,酒店专用词汇有哪些

酒店专用词汇 1.ホテル リゾートホテル/resort/度假村 ビジネスホテル/business hotel/商务酒店 シティホテル/city hotel/城市酒店 シングルルーム/single room/单人房 ダブルルーム/double room/双人单床房 ツインルーム/twin room/双人双床房 スイートルーム/suite/套房 デラックスルーム/deluxe room/豪华房 2.部門 予約係/reservationist/预订员 フロント/front desk/前台 ルームステーション/room station/楼面服务台 ドアマン/doorman/门童 ベルボーイ/bellboy/行李员 ルームサービス/room service/客房送餐 オペレーター/operator/话务员 レストラン/restaurant/餐厅 ハウスキーピング/housekeeping /客房部 コック/cook/厨师 ウエイター/waite/男侍者 ウエイトレス/waitress/女侍者 ボーターporter行李员 スタッフ/staff/工作人员,员工 3.サービス モーニングコール/morning call/叫早服务 クリーニング/cleaning/清洗服务 ドライクルーニング/dry-cleaning/干洗 FAX /FAX/传真 コピー/copy/复印 コレクトコール/collect call/对方付费电话

6,哪位朋友知道关于旅游行业的专业术语

这个。。。我现在就解释给你吧直客就是就是目的地明确那种,行动统一,出去旅游就像军队出去一样相对于直客,散客就是来自四面八方,拼成团队那种同行就是导游或者旅行社工作人员从你一出门就一直陪伴在你身旁,而地接就是你到某个指定的地点或着旅游目的地再由相关人员陪你走完后半程组团很好理解,就是组成一个团队去旅游,组团旅游有很多优点我就不一一介绍了,见谅!拓展旅游又称为体验式旅游,它以旅游为依托,又不同于纯粹的旅游。是以团队的形式,让人们在享受自然风光的同时,通过体验一个个富有趣味性、刺激性的项目,在自然开放的氛围中达到身心的双重放松。与传统旅游相比,拓展旅游不局限于游山玩水,而是更强调游客的主动性和参与性。主要利用自然环境以及各种人工创设的情境,让队员们在各种精心设计的活动中解决问题、应对挑战。这是一个体力与脑力活动相结合、个人挑战和团队合作相结合的过程。对游客而言,项目的参与不但能激发个人的勇气、力量和潜能,还可以加强团队成员间的默契、投入、沟通和热情,体现“众志成城”的协作精神。专线最好理解了,就是对一条线路进行专门操作希望能帮到你
直客与散客:散客是指那些不独立成团的旅行者,它们一般临时上门加入,旅行社一般都有散客接待,然后在旅游景点当地有散客直接成团的。直客可能就是我们平常所说的选好了旅游线路直接参团的旅行者同行与地接:同行是指旅行社之间的称呼,一般在报价询价方面用的多;地接是指组团社对旅游景点所在的旅行社的称呼,因为组团社组团,把游客送到目的地,然后地接社接手,派地接导游,然后一般是提前安排好住所,食宿等。组团:就是在本地收集游客,然后成团送出去的旅行社行为。拓展:应该是销售方面的术语,指的是同行竞争团队吧,比较委婉的一种称呼专线:是指从某地到某地旅游,目的地的旅游景点已经把线路定下来了,你组团过去,一般都按照这样的线路去旅游。当然,如果你够有钱,要走特殊线路,旅行社可以单独给你们安排导游,车和行程,不过价钱就要高上很多。在西北地方,特殊线路很多,因为那里景点很分散,看雪景和其他特殊景观的需求不一致,再加上那边旅行社的线路规划也不是很完整所以特殊线路很多种的。一句话,看顾客需求吧!或者你可以在Q群搜一搜“计调圈的那些事”,是个好玩的计调圈专业群。可以跟大家一起相互交流,互帮互学嘛~
你是哪里的?

7,旅行社常用名词有哪些

《2010年山西省中等职业学校对口升学考试大纲》旅游类专业一、考试对象山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。二、考查范围及总体要求1.《旅游概论》占30分主要内容包括旅游及旅游活动、旅游业、旅游市场、旅游与旅游业的影响及发展前景四部分。要求学生掌握旅游的基本概念,了解旅游产生的基础和条件、世界及中国旅游历史发展,熟悉和掌握旅游的本质、基本属性、特征,掌握旅游活动的构成要素;了解旅游业的构成,熟悉旅行社、旅游交通、旅游饭店的概念,掌握旅游业三大支柱的作用;了解旅游市场的概念及划分,熟悉中国旅游市场,了解旅游产品及商品的概念,掌握其特点;了解旅游和旅游业对社会、国民经济、文化教育、自然环境的影响。2.《旅游政策与法规》占60分主要内容包括旅游法律主体、旅游法律行为、旅游相关法律制度和旅游救济法律制度五个方面。要求学生能识记基本法律知识,树立自觉守法和维护法律的意识;全面了解并掌握有关旅行社与导游的法律规定,并能运用法律知识分析具体问题,提供规范、高效的服务;掌握合同法律知识和有关消费者权益保护的有关规定,了解有关出入境和交通的法律规定,并在能够实践中运用;熟悉旅游安全、旅游资源及旅游场所等相关法律规定,并能够在实践中运用;熟悉旅游投诉的相关法律规定,维护自身及旅游者的合法权益,促进旅游业健康、有序地发展。3.《导游业务》占60分主要内容包括导游服务与导游服务规范、导游人员与导游人员职业道德、导游服务的主要技能、问题和事故的预防与处理及导游业务的相关知识五个方面。要求学生正确理解导游服务的基本概念和原理,把握导游服务的发展历程和发展趋势,并对导游服务的性质、特点和服务原则有一个基本的正确认识,考生必须熟悉和掌握地陪、全陪的导游服务程序各个步骤的规范要求,了解景区及散客服务的规范要求;掌握导游人员的概念,熟知导游人员的类型与职责,了解导游人员综合素质的良好表现,熟悉和掌握导游人员的职业道德规范的各项要求;熟练掌握导游人员带团和语言两方面的技巧,不断提高这两方面的能力;掌握导游人员带团旅游期间常见问题和事故的预防与处理方法,并能做好案例分析;了解和掌握与导游服务相关的食、住、行、游、购、娱等各个环节的业务知识。三、考试内容要点第一部分 《旅游概论》(30分)1.旅游及旅游活动(15分)(1)了解人类历史上三次社会大分工对旅游活动萌芽的的影响,掌握旅游活动从萌芽、产生到发展,直至日趋成熟的过程。(2)了解旅游的概念及其内涵的发展与变化,了解游览、旅游、旅行的联系与区别,掌握旅游的定义。(3)了解旅游需要产生的前提、条件,掌握旅游的本质。(4)掌握旅游的基本属性和特征。(5)了解旅游的类型,能准确判断不同类型的旅游。(6)了解古代旅游、近代旅游的发展史,熟悉近代旅游的四大刺激因素,掌握近代旅游业诞生的标志。(7)掌握现代旅游及旅游业迅猛发展的原因和特征。(8)了解中国古代旅行、旅游的历史,掌握古代中国旅游形式及著名旅行家。(9)了解中国近代旅游业诞生的标志和现代旅游及旅游业的发展。(10)了解旅游活动的构成要素,掌握旅游者的定义及条件。(11)了解旅游资源的类型,掌握旅游资源的概念及特点,掌握旅游资源的开发和保护原则。了解我国的旅游景观,掌握我国旅游资源的特色。(12)了解旅游的保障——旅游政策与法规的双重作用及世界和我国的旅游组织。2.旅游业(5分)(1)掌握旅游业的定义、性质和特点。(2)了解旅行社的定义及类型,掌握旅行社的职能与作用。(3)了解旅游交通的定义、作用、类型。(4)了解旅游饭店的类型、等级,熟悉和掌握旅游饭店的作用。3.旅游市场(5分)(1)正确理解旅游市场的概念及构成。(2)熟悉旅游者流动的规律和影响客源消长的因素。(3)了解旅游市场的划分方式、世界六大旅游市场的情况。(4)熟悉并掌握中国海外客源市场,了解国内旅游市场和出境旅游市场。(5)了解旅游产品的概念,掌握旅游产品的特性,了解旅游商品及其生产、销售中应注意的问题。4.旅游与旅游业的影响(5分)(1)了解旅游与旅游业在国民经济和社会发展中的地位(龙头产业、劳动就业的支柱)及直接、间接作用。(2)了解旅游与旅游业对文化教育的作用。(3)了解旅游与旅游业对社会和自然环境在积极、消极两方面的影响。第二部分 《旅游政策与法规》(60分)1.旅游法律主体(25分)(1)了解

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