1,无锡希尔顿酒店几星级

五星级

无锡希尔顿酒店几星级

2,希尔顿几星级酒店

希尔顿酒店是5星级酒店,希尔顿的创始人是康拉德·希尔顿,有着“旅店之王”“酒店大亨”的称号,希尔顿酒店将大堂变为集休闲区、商务区、餐厅、酒吧于一体的多功能开放式公共区域;

希尔顿几星级酒店

3,马尔代夫希尔顿酒店

希尔顿收购的酒店,岛比较大,水下环境一般,但岛上设施一流。浮潜C级 酒店星级:☆☆☆☆☆

马尔代夫希尔顿酒店

4,希尔顿几星级酒店

希尔顿酒店是五星级酒店。希尔顿国际酒店集团(HI),是英国希尔顿集团的分支,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗”,这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

5,顺德希尔顿酒店级别如何

看到希尔顿在全球都是五星的我就笑了
你好!希尔顿在全球全都是五星的!顺德有吗如有疑问,请追问。

6,希尔顿酒店分几个档次

希尔顿酒店分两个档次。希尔顿全方位服务的酒店有三个:希尔顿酒店及度假村、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿尊盛酒店。对于希尔顿的中端酒店服务他们有划分四个:希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店。希尔顿逸林和希尔顿在国内都属于五星级酒店级别,希尔顿逸林比希尔顿定位略低。希尔顿国际酒店集团:希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。

7,希尔顿酒店旗下十大品牌酒店的星级分别是要列举出来

您好,通过酒店留存信息,查询到廊坊万达希尔顿逸林酒店地址:广阳区新华路50号万达广场a座(近高铁、火车站)酒店是按照5星级标准建造的,暂未评定挂牌。开业时间2011年11月,主楼高19层,客房总数295间(套)。 您可登陆艺龙旅行网官网上查询更多酒店具体信息,谢谢;
HiltonDoubleTree by HiltonConradHilton Garden InnEmbassy SuiteHilton Grand VacationsThe Wardolf Astoria CollectionHamptonHomewood Suites

8,希尔顿酒店是几星级

希尔顿酒店是五星级酒店,希尔顿是希尔顿酒店集团旗下的跨国酒店,美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。五星级酒店是旅游酒店的最高等级,设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。星级酒店划分根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分,分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。

9,希尔顿酒店简介

中文 希尔顿酒店 希尔顿标志 英文 Hilton 希尔顿逸林 希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。

10,希尔顿是几星级酒店

希尔顿酒店是五星级酒店。希尔顿集团旗下华尔道夫酒店是希尔顿旗下最高级的酒店了。凡入住希尔顿的旅客均可赢得50多个航空公司的飞行旅程积分。国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计的各国旅客,年利润达数亿美元,雄居世界最大旅馆的榜首。康拉德·希尔顿是希尔顿饭店集团的创始人。1907年康拉德-希尔顿在20岁生日时,在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日。1964年希尔顿国际公司在纽约上市,1988年进入中国市场。发展历史1907年正当美国发生经济大恐慌的那年圣诞节,一个名叫康拉德-希尔顿、年龄是20岁的孩子在美国新墨西哥州圣-安东尼奥镇堆满杂货的土坯房里开办了家庭式旅馆以应付生计并庆祝自己的生日,他还对母亲说:“我要集资100万美元,盖一座以我命名的新旅馆。”又指着报纸上一大堆地名说:“我要在这些地方都建起旅馆,一年开一家。”1928年也是圣诞节,时光过了21年,康拉德-希尔顿41岁生日这一天,所有这些梦想都一一实现了,并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字命名饭店——希尔顿饭店。

11,希尔顿酒店是几星级

五星级希尔顿酒店是五星级酒店,希尔顿酒店的创始人是希尔顿(Hilton,Konrad 1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。希尔顿酒店是五星级酒店,希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平,本着著名的“Conrad服务文化”理念,为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。2005年至2007年间,Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国(迪拜)增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R)的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。美国希尔顿饭店创立于1919年,创始人是希尔顿(Hilton,Konrad 1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。希尔顿总公司的董事长,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。如今,希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆,名声显赫于全球的旅馆业。希尔顿认为:旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备,诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有,使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。

12,希尔顿酒店和维也纳酒店哪个档次高

摘要:希尔顿酒店的档次可以分为:奢华品牌、准奢华品牌、高端5星级、标准5星级、高端4星级、中端酒店。比如康莱德,是以创始人康莱德·希尔顿命名的酒店品牌,相对华尔道夫,康莱德更偏向于年轻化的住客,是属于准奢华品牌。发现不少酒店投资人老板对一些国际酒店品牌都不太了解,导致自己想要投资酒店,只要认为是国际的品牌就是好品牌,完全忽略了,品牌是否合适的问题?不管国内的酒店集团还是国际的酒店集团,都会有相对应的品牌矩阵,而不同的品牌,它的定位调性,针对的客户人群画像是不同的,投资成本也有很大的差别。今天给大家分享希尔顿酒店集团的品牌矩阵和介绍,另附上一张品牌导图。?咱们可以将希尔顿的品牌分为以为几个档次奢华品牌、准奢华品牌、高端5星级、标准5星级、高端4星级、中端酒店。“华尔道夫”是希尔顿集团的顶级酒店品牌, 主打最高水准的设施与服务,也就是奢华品牌。康莱德,是以创始人康莱德·希尔顿命名的酒店品牌,相对华尔道夫,康莱德更偏向于年轻化的住客,是属于准奢华品牌。?希尔顿格芮精选是属于高端5星级,希尔顿和嘉悦里最具代表性的主力酒店品牌, 属于标准5星级酒店希尔顿逸林和花园都是属于高端4星级酒店希尔顿惠庭和欢朋酒店中端酒店。当然此中端非彼中端?希尔顿欢朋在国内是属于锦江铂涛系在运营管理,而希尔顿惠庭是属于凤悦酒店及度假村在运营管理,凤悦酒店及度假村是强碧桂园集团的核心联盟企业。

13,亚龙湾哪个酒店性价比高

亚龙湾的酒店排名如下:第一档:丽斯卡尔顿;第二档:希尔顿、喜来登、万豪、天域二期;第三档:凯莱、红树林、天域一期,以及新开的那个什么爱琴海岸;第四档:假日、仙人掌、金棕榈、环球等。根据经验总结,一分价格一分货,在亚龙湾的酒店里更是体现了这一点。上面一二三档的酒店都有自己的海滩,第四档没有,这是最大的区别;其次,酒店的好坏差在哪里呢,一是硬件,一是软件。从硬件来讲,主要是客房大小、家具质量、花园、泳池等等,差别还是很大的,譬如凯莱,也是五星级,可是由于年代太久,已经很旧了,而红树林差就差在花园,我根本不感觉他有花园,完全是一片大草坪。 从软件来讲,包括服务、早餐等等,在这点上,像丽斯卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪这种国际酒店管理集团肯定差不了。建议高档酒店的设施的确要好很多。 总之,价格贵肯定有贵的道理,但是便宜的你不一定会觉得不好。如果我来推荐的话,基本如下:预算有限:仙人掌、金棕榈。这两个酒店可能是亚龙湾性价比最好的了,网上口碑也不错,缺点就是没有私人沙滩。中等价位:天域一期。凯莱和红树林就不要选择了,我真的很不喜欢这两个酒店。天域一期有点老,设施什么的有点旧,不过优点是可以花着一期的房价,去享受二期的花园、泳池等设施。家庭旅游,价格敏感度不高:天域二期。这个酒店虽然不是大酒店集团管理的,但是我觉得他最大的亮点就在于花园和泳池,真的太适合父母带着孩子一起出游了。豪华型:卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪。价格放在那儿,肯定错不了。
给你介绍酒店大人口中的亚龙湾酒店喜来登酒店、丽思卡尔顿酒店、万豪、华宇皇冠、文华东方酒店、悦榕庄。凯宾斯基和国光豪生去了三亚湾,文华东方去了毗邻大东海的珊瑚湾,悦榕庄去了近大东海的鹿回头。相对于凯宾斯基和国光豪生的以房间量大和设施豪华闻名,2009年才正式开业的文华东方和悦榕庄则示范了一种高端酒店业发展的新趋势:提供更小型、更精致和更隐秘的居住体验。吸取了万豪和希尔顿酒店设计的教训,丽思卡尔顿整体建筑风格 “西体中用”,有着灰瓦红柱的中国元素和风水造型,内部主体构造则是完全西式现代装备。不过,给人留下最深印象的不是所谓超五星级,而是那句“We are ladies and gentlemen, and serve ladies and gentlemen(我们以绅士淑女的态度为绅士淑女服务)”。这句话由1961年上任的Schulze先生提出,已成为这家连锁酒店的座右铭。 丽思卡尔顿员工餐厅还有个很特别的名字,叫“绅淑阁”。事实上,丽思卡尔顿不把员工称为员工,而是叫作绅士和淑女。绅士淑女服务生对客人可直呼其名,因为他们对客人的怪癖都了如指掌。有人曾随机问一位泳池救生员“你们的服务理念是什么”,他如上作答。又问“假如对方不绅士,你怎么办?”这位初入行的新生举了这么个例子:就在昨天,赶上打雷下雨,某位酒店客人硬要下水,救生员力劝不从下只好打着伞跟随保护,直至该客人自己都觉得不好意思了,说声“对不起”上岸了。喜来登刚开业时,其庄重气派的开放式大堂设计、号称湾内最大的客房、齐备的康体娱乐设备,都曾让邻近其他酒店慕名前来取经。但真正让喜来登甚至让三亚大放异彩的,则是2003~2005年期间三次成为“世界小姐”评选唯一指定接待酒店。占地180亩的文华东方面积几乎和喜来登、丽思卡尔顿相当,但却只有后者房间数的一半。牺牲了房间数量,相应的房间质量也得到提升——每间房都有无敌海景,即使是名为山景的房间,也比亚龙湾的大多数高级海景房更直面大海。 到了文华东方,第一印象即是安静,第二印象则为精致。如果你对安静有更高要求,你可选择入住独立别墅,有独有的餐厅与活动区,有些甚至拒绝年龄低于十八岁人士进入,以免孩童喧闹扰人清静。 作为以低调奢华、完美细节和细腻服务闻名的文华东方集团在中国内地的第一家酒店,光选址、设计、建造与装饰就花了四年,甚至错过了在奥运之前开幕。至于整体建筑、园林装饰和内部设计,甚至比更低调、房间数更少的悦榕庄更为精致。一个很贴心的细节是:每个房间有各个尺寸的睡袍,每个尺寸都有两件。
您好,为您推荐亚龙湾迎宾馆酒店。1. 性价比高,酒店内带有泳池,还有特色的海底餐厅;2. 地理位置方便。位于百花谷商业中心附近,靠近海边;3. 超大儿童乐园以及儿童专属泳池;
根据海海对酒店的考察,总结如下:1、对亚龙湾的酒店排名如下:第一档:丽斯卡尔顿;第二档:希尔顿、喜来登、万豪、天域二期;第三档:凯莱、红树林、天域一期,以及新开的那个什么爱琴海岸;第四档:假日、仙人掌、金棕榈、环球等等。另外还有亚龙湾五号和波尔曼,属于度假别墅,别有特色。2、一分价格一分货,这句话是有道理的,在亚龙湾的酒店里更是体现了这一点。上面一二三档的酒店都有自己的海滩,第四档没有,这是最大的区别;其次,酒店的好坏差在哪里呢,一是硬件,一是软件。从硬件来讲,主要是客房大小、家具质量、花园、泳池等等,差别还是很大的,譬如凯莱,也是五星级,可是由于年代太久,已经很旧了,而红树林差就差在花园,我根本不感觉他有花园,完全是一片大草坪。 从软件来讲,包括服务、早餐等等,在这点上,像丽斯卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪这种国际酒店管理集团肯定差不了。3、如果选择低一档酒店的高档房,不如选择高一档酒店的低档房。高档酒店的设施的确要好很多。 总之,价格贵肯定有贵的道理,但是便宜的你不一定会觉得不好。如果我来推荐的话,基本如下:预算有限:仙人掌、金棕榈。这两个酒店可能是亚龙湾性价比最好的了,网上口碑也不错,缺点就是没有私人沙滩。中等价位:天域一期。凯莱和红树林就不要选择了,我真的很不喜欢这两个酒店。天域一期有点老,设施什么的有点旧,不过优点是可以花着一期的房价,去享受二期的花园、泳池等设施。家庭旅游,价格敏感度不高:天域二期。这个酒店虽然不是大酒店集团管理的,但是我觉得他最大的亮点就在于花园和泳池,真的太适合父母带着孩子一起出游了。豪华型:卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪。价格放在那儿,肯定错不了。是否可以解决您的问题?
根据海海对酒店的考察,总结如下:1、对亚龙湾的酒店排名如下:第一档:丽斯卡尔顿;第二档:希尔顿、喜来登、万豪、天域二期;第三档:凯莱、红树林、天域一期,以及新开的那个什么爱琴海岸;第四档:假日、仙人掌、金棕榈、环球等等。另外还有亚龙湾五号和波尔曼,属于度假别墅,别有特色。2、一分价格一分货,这句话是有道理的,在亚龙湾的酒店里更是体现了这一点。上面一二三档的酒店都有自己的海滩,第四档没有,这是最大的区别;其次,酒店的好坏差在哪里呢,一是硬件,一是软件。从硬件来讲,主要是客房大小、家具质量、花园、泳池等等,差别还是很大的,譬如凯莱,也是五星级,可是由于年代太久,已经很旧了,而红树林差就差在花园,我根本不感觉他有花园,完全是一片大草坪。 从软件来讲,包括服务、早餐等等,在这点上,像丽斯卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪这种国际酒店管理集团肯定差不了。3、如果选择低一档酒店的高档房,不如选择高一档酒店的低档房。高档酒店的设施的确要好很多。 总之,价格贵肯定有贵的道理,但是便宜的你不一定会觉得不好。如果我来推荐的话,基本如下:预算有限:仙人掌、金棕榈。这两个酒店可能是亚龙湾性价比最好的了,网上口碑也不错,缺点就是没有私人沙滩。中等价位:天域一期。凯莱和红树林就不要选择了,我真的很不喜欢这两个酒店。天域一期有点老,设施什么的有点旧,不过优点是可以花着一期的房价,去享受二期的花园、泳池等设施。家庭旅游,价格敏感度不高:天域二期。这个酒店虽然不是大酒店集团管理的,但是我觉得他最大的亮点就在于花园和泳池,真的太适合父母带着孩子一起出游了。豪华型:卡尔顿、希尔顿、喜来登、万豪。价格放在那儿,肯定错不了。
别墅只有五号别墅和伯尔曼有,但是都不靠海,需要有酒店的车拉到酒店的专属海滩。如果非要住别墅还可以考虑鹿回头的悦榕庄,世界第一大奢侈品牌度假酒店,所有的房间都是别墅,最小的别墅面积也将近200平米,都有私家泳池。私密性好。但鹿回头的海水不如亚龙湾,但是是看日落的好地方。亚龙湾没有日落,能看日出。亚龙湾离三亚市区有40公里,开车半个小时到市区。那边没有大的购物场所,只有新开的百花谷在华宇皇冠旁边。可以吃饭和买点急需的东西,亚龙湾购物很贵。天域二期据说不错,但是我个人倾向万豪和ritz,国际连锁,品牌形象好,喜来登没住过,但是房间不豪华,伯尔曼的房间不错,但是早餐一般。万豪的早餐比较丰盛,餐区很大,用餐环境好。要清静的话,伯尔曼真的是很好的选择,沙滩在亚龙湾的最西侧,酒店不奢华,但是给人感觉很舒适。所有的五星级酒店都很干净,所有的角落都很干净。有的酒店晚上会有BBQ烧烤在沙滩上,有的酒店会请歌手来酒吧唱歌,我都没有参加过,都是在阳台上聊天来喝酒消磨时光的。像万豪喜来登,RITZ都不会十分清静,但也不至于吵闹,是属于可以接受的范围。五号别墅没有住过,但是应该还是很不错的,虽然没有海景可以看。三亚酒店的别墅房都没有海景的说。其实没有必要那么紧张,有口碑的国际品牌都不会让您失望的。

14,希尔顿酒店是几星级

01 五星级 希尔顿酒店是五星级酒店,希尔顿酒店的创始人是希尔顿(Hilton,Konrad 1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。 希尔顿酒店是五星级酒店,希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟,令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间,其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。 全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平,本着著名的“Conrad服务文化”理念,为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。2005年至2007年间,Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国(迪拜)增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R)的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。 美国希尔顿饭店创立于1919年,创始人是希尔顿(Hilton,Konrad 1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。 希尔顿总公司的董事长,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国。专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。如今,希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界,希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王“的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为旅馆皇后的纽约普拉萨旅馆,名声显赫于全球的旅馆业。 希尔顿认为:旅馆是一个服务和款待的行业,为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施。客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房。餐厅也有高级餐厅和方便的快餐厅。所有的房间都有空调设备。室内设备,诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等应有尽有,使到希尔顿饭店寄宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉。

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