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1,旅游度假型酒店的经营特色该怎么做

市场定位要准确,菜品要有特色。充分发挥地域特色。

旅游度假型酒店的经营特色该怎么做

2,怎样推荐酒店客人能满意

说话要好听阿,要让客人觉得他自己高高在上。要让他感受到这个酒店有家一般的感觉,还有豪华感。说出酒店独一无二的特性,吸引顾客。

怎样推荐酒店客人能满意

3,什么是携程推荐酒店

携程推荐酒店是根据酒店的综合条件如位置、设施、服务和性价比所选择的酒店,同时考虑了用户入住后的反馈和最新的调查,以确保推荐酒店的客观性。

什么是携程推荐酒店

4,旅游线路品牌定位怎么写

旅游产品定位,随着旅游业多元趋势的发展,旅游者对乡村旅游的需求与选择也趋向多元化,乡村旅游发展又呈现出休息娱乐、收获品尝、运动养生、观光审美、学习体验等五种旅游类型趋向。1·村落民居旅游模式 :是依托特色村寨或民居群落的村落民居建筑为旅游吸引物的旅游发展模式。2· 民俗风情旅游模式:是以乡村的风土人情、民俗文化为旅游吸引物的旅游发展模式。3·乡村生态旅游模式:以田园、草原、森林、渔港等生态环境和各种乡村生产活动为旅游吸引物的旅游发展模式。4·农业示范园区模式:现代高新技术农业示范园区,现代农业旅游是乡村旅游的未来趋向。5·综合旅游模式:是对乡村旅游资源进行多元开发的乡村旅游发展模式。
我是来看评论的

5,旅游竟标书怎么写

★竞标规划提纲 一.前言 (投标单位致招标单位的一篇短语。)二.投标单位概况 公司创立及发展梗概。 经营范围和服务领域。 经营理念和管理特色。 公司人力资源、技术、经济、财务指标。 公司优势及在同业之前地位。 已有同类成绩(项目)列表或举例。 三.对投标的的述评 标的简述。 标的特点、优势、缺点分析。 指出面临的机遇、挑战和风险 四.投标方案设计 对投标前景的描述及预测。 所有可能的为标的管理、服务、经营项目的清单。 所有可能的为标的管理、服务、经营项目的清单。 日常(正规)运行状态下的项目清单。 拟订的中标前期和后期工作流程图。 中标后工作组织图、岗位设计、定编规模。 主管及骨干人员简介。 工作规章、部门岗位职责、工作标准等文件清单及要旨。 财务测算分析。 (1)支出项目、标准;(2)收入项目、标准;(3)其他费用及分摊方式;(4)与同业其他可能竞标方案财务比较。五.结束语 (简述本投标方案对招标方、投标方及有关各方的益处。)六.附件 有关财务、工程、技术详细表格功图形。 有关资质证书(复印件)。 优秀项目荣誉证书(复印件)。 有关管理规章手册的样本。 媒介对公司报道的剪报(复印件)。

6,旅游板块谁来说说游记路书攻略怎么写

游记......四个字:舍 短 真 趣舍-----只有学会舍弃,才能有重点的描写。景点太多,一一赘述很难做到详细、具体。选择其中的一个作为写作的重点,其他最多用一两句话带过。只有这样你才能把游历的情况说清楚。短-----这个“短”,不是指的篇幅短,而是指文章涉及到的时间跨度要短。从你到达这个景点写起,写到景点游览结束。时间的集中会有助于你更好的组织材料,突出景点的特色。真-----也就是把你游览时的所见、所做、所闻、所思写下来。游记最忌讳的就是通篇景物描写,有了自己的活动出现在游览的过程中那才是属于你自己的游览经历。趣-----把你在游历过程中感受到的趣味表达出来。只要是觉得有意思的就不妨多写两笔,把自己的快乐和大家分享!路书多用于自驾车或徒步旅行。路书就像一本流水账。里面记载的是:什么时间到什么地方、沿途的风光、住宿的安排、费用的支出等。1.选择一本比较详细的交通地图用来选择行驶路线,计算行驶里程2、最好能对所经过的地区的历史、风土人情、自然环境等有一定了解,这样在途经这些地区时会有一个非常感性的把握。3、除了要根据地图进行计划外,向走过该条路线的朋友了解情况也非常必要,因为很多因素是地图难以体现的,例如,路况、饮食、住宿、加油站等所在位置,这些要素必须做到心中有数。4、还可以到网上查阅路书资料,那里有很多优秀的路书可资借鉴。在拥有原始资料的基础上,就可以从中发掘出自己想要找的信息。 除此以外,在路上还要多方与当地人联络,以掌握最新资料,必要时,可重新调整路书。攻略旅游攻略应包括以下几个方面的信息: 交通:如果是坐火车,应说明从哪个站上车,哪个站下车。还应说明如何从火车站或汽车站到达景点,如何包车,哪条线路公交车等等。 住宿条件和推荐:说明该次旅游所住宿酒店的价格,饮食,服务等方面,为后续其他驴友提供参考。如果值得推荐,可以留下酒店(或家庭旅馆)的联系方式。一方面推广了优质的商家,另一方面也为其他驴友提供了便利。 景点评价和省钱技巧:发表你对这个地方各个景点的主观评价,供其他驴友参考。由于旅游市场猫腻很多,应把省钱的技巧一并记录下来,如通过当地导游订票能便宜不少价钱等。 总体感想和回程:记录整个旅程的感想。印象比较深刻的人和事,可以留下相关人的联系方式,方便后来的驴友
兰老师;我想参加北京和江南水乡12日游.到什么地方报名.找那个老师d
资料查得很好,转载准确,旅游也是一门学问。值得探讨学习。
为提高旅游质量指出了详细的方向,很有指导性.谢谢!:
转载的不错。希望在旅游板块看到上述3类文章。版主带头。

7,怎么写旅游酒店行业研究报告

关于大酒店人力资源管理的社会调查报告 工商管理专业本科毕业生 调查记录 我此次社会实践的调查对象是**大酒店,调查的题目为《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》。我于2003年3月4日14:00—16:30 走访了**大酒店人力资源部富勇经理,他向我介绍了**大酒店员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了**大酒店《员工手册 》 和2002年度**大酒店各部培训记录。3月6日14:00—17:00再次走访富经理,在他的带领下我参观了**大酒店的员工食堂、员工宿舍及员工活动 中心,同时向我介绍了酒店如何与员工沟通、如何让员工参与管理。我于2003年3月14日完成初稿,经指导老师审阅后,于3月18日定下此稿。 自我鉴定 我是**广播电视大学直属学院“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理本科2000秋的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基 本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了**市一家金牌老字号酒店——**大酒店为调查对象,通 过走访该酒店的人力资源部经理,查阅酒店的《员工手册》 及2002年度酒店各部门培训记录,以《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。 通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由 于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用 **大酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求 相符。同时,酒店在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这 些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于**大酒店选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在酒店长期工作和奋斗的信 心,增强企业的凝聚力。 二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要   **大酒店从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员 工的满意感。 酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种: (一)重视员工培训  在酒店迅猛发展的今天,**大酒店的管理者认识到人是酒店成功诸因素中的第一要,只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。他们不只强调短期的经济效益,并 不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而,**大酒店的管理者本着“员工第一”的原则,重视员工的培训工作,给他们提供各 种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导,除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的,除了各种岗 位技能培训,还有全面的素质培训。 (二)建立店内招聘系统   **大酒店应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位的信息,使符合要求的员工有机会参与应征。同时,在酒店职位发生空缺时,首先应在店内进行公 开招聘补充,鼓励员工只要好好干就有提升机会,给员工以发展的空间。当酒店内无法补充时,再从店外进行补充。 (三)定期的工作变动    酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪,服务质量也会降低。**大酒店通过工作轮换,安排临时任务等途径变动员工的工作,给员工提供各种各样的经验,使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换,既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦,提高员工的工作积极性,又能节约酒店人力成本。此外,通过轮岗,使员工不仅掌握多种岗位的服务技能,同时还熟悉其他岗位的服务程序,有助于提高部门之间工作的协调。 (四)为员工提供自我评估的工具   员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己,从而才能确定切实可行的职业目标。**大酒店采用了一套《人才基本素质测评软件》 为员工进行自我评估提供帮助,该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试,通过测试,测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位,从而能很 快确定自己的发展方向,并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。 (五)提供多种晋升途径   酒店中,服务第一线的员工往往发展前途只有一条,便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位,并且完全能够胜任行政 管理。然而,也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作,或者不喜欢从事行政管理工作,而服务工作第一线却失去了一批骨干。   对此,**大酒店为前台服务人员和后台服务人员制定了两类不同的晋升制度,并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别,增加工 资,却不必脱离服务第一线。不同等级的服务员需承担不同的职责。例如:高级服务员不仅需完成自己的服务工作,而且需要培训新服务员。 这样,既可以实现酒店对优秀员工的有效吸引力,又可以使企业达到合理用人的目的。 三、加强与员工沟通,促使员工参与管理 酒店的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,**大酒店 为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理,如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使酒店管理者可以做出更优的决策, 此外,**大酒店的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比酒店现有员工更能直接、详 实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决酒店经营管理中存在的问题。 **大酒店让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好 服务工作。此外,该酒店除了鼓励员工参与管理之外,还进一步采用授权方式,把一部分决策下放给员工,让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应,这样 极大的激发了员工的积极性。 四、关心员工的生活 相对于其他行业来说,酒店员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,**大酒店的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度 重视员工宿舍,员工餐厅的建设,为员工提供各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个“家外之家”。其次,管理人员还对员工进行感情 投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。 五、建立合理的薪酬体系   **大酒店从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。 (一)直接报酬 直接报酬主要指酒店为员工提供的基本工资、加班费、津贴、奖金等。为了提高服务人员的待遇,酒店推行以岗位工资为找范文请到文秘114网]主的岗职工资制度。岗职工资制是从总经理到员工按决策层、领导层、服务层分成许多级别,各级 别有因技术工种的不同有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低,工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合 理的现象。 (二)间接报酬   间接报酬主要指员工的福利。**大酒店采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。 (三)非金钱性报酬 酒店管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工, 如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如 有的员工希望有良好的人际关系,酒店就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬,拥有较高的威望,酒店可通过授予各种 荣誉称号来激励他们。 通过以上几方面的调查,可以看出**大酒店的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到酒店的人力资源管理中。正因为如此,**大 酒店才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。

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