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1，商务酒店的特点是什么

一家好的商务酒店通常具备以下特点：位置好，距离商务活动中心比较近；酒店的商务设施齐全；不低于四星级，由酒店管理集团统一管理。——城市之家提示

商务酒店的特点是什么

2，酒店行业的特性事什么与其他服务行业的区别

问题好笼统，酒店行业的特性就是旅行六项需求的吃住行游购娱中的吃住为最主要服务项目，以优质服务提供温暖居所的经营场所。与其他行业比起来，经营项目比较多，难以实现一对一的服务，要求复杂，客人的各种需求和硬件条件等复杂条件下要做到优质服务，不是一般服务行业所能比的，这也是酒店专业人才需求量大的一个原因。
你好！酒店遇到的特性事就是一系喝醉闹事悄悄吸粉；与其他服务行业的区别就是处理的方法不一样；结果也有系不一样；管理不一样；防范措施不一样如果对你有帮助，望采纳。

酒店行业的特性事什么与其他服务行业的区别

3，饭店集团的特点是什么

可以归类出几个大点：1，集团的设施，设备优势。2，集团的财力优势。3，集团的人力资源优势。4，集团的客源优势。5，集团采购的优势。总的来说你可以从 人 机 物 3类来具体的规划饭店集团的优势。
举例 英国曼城(manchester)希尔顿 1. 地点. 参考了希尔顿在巴黎的地点, 可以说在市中心附近. 举例各种商务 旅游设施都很近. 2. 建筑物本身. 有特色 例如曼城希尔顿就好像是全城最高的, 设计也很独特. 一眼就看得到. 3. 提供服务全面. 既有侧重于商务的, 也有休闲放松的. 可以感觉出有专业的商务服务(无线/有线网络提供, 会议室提供, 预约车等等) 4. 连锁产业. 因为实力雄厚, 与航班公司, 租车公司联合形成服务折扣, 拥有忠实的顾客群. 公司整个架子这么大, 可以购买大量产品得到的折扣也很可观~~

饭店集团的特点是什么

4，会议型酒店的特点

会议型酒店与通常概念上的酒店有两个区别：一是会议型酒店的特征；二是会议客人的需求特点。 关于会议型酒店的特征，我们认为有四个方面：一是销售形式不同于传统的酒店，它是综合性销售，不但有客房、餐饮，还有会展的设施、会议的设备，是会议相关的一些销售；二是服务的对象不同。除了服务中面对每一位参会个体之外，还要面对会议的组织者。和组织者的沟通是非常重要的环节；三是服务部门的设置不同。我们在实际中要针对专业性较强的会议实施不同的服务模式，包括配置相应的会议设备设施，以保证为会议提供圆满的服务；四是酒店会议功能间的配备。多功能间要尽量准备得充足一些。我们经常发现一些客人不喜欢在宴会厅开会，特别是外宾。酒店应具有专业的功能间，以满足客人的特别需求。再就是宴会的配置，包括餐饮的独特性等，这是会议酒店应该具备的特点，和其他酒店要有所区别。 按会议客人的需求特点分类，有两类：一类是会议活动都是在酒店内举行，参会、住宿、吃饭、娱乐基本在店内；另一类是只在酒店内住宿，会议展览在其他地方，基本像商务散客。 会议型客人如果按结构分类，根据国籍有国内和国外的客人； 根据地域有本地和外地的客人； 根据会议的性质分，有科技界、医药界、教育文化界、企业类、政府类、学术性会议客人。简单而言，休闲度假酒店有阳台，能观海景，河景，山景~~有的也会有1房1厅这样的房型~适合一家度假出行~~~ 商务酒店则是干净整洁的房间，适合商务人士差旅出行

5，酒店经营分析报告怎么写

你要从人事管理，资金管理，资金收益计算...几方面写
第一章　国际酒店业的发展分析 　　 1.1　国际酒店业的市场概况 　　　　 1.1.1　全球酒店业的发展历程 　　　　 1.1.2　世界酒店业总体回顾 　　　　 1.1.3　国际著名跨国酒店集团发展现状 　　　　 1.1.4　全球顶级豪华酒店蜂拥入中国 　　 1.2　国际宾馆酒店业的管理现状 　　　　 1.2.1　国际宾馆酒店业管理的主要特点 　　　　 1.2.2　酒店业引入全面质量管理 　　　　 1.2.3　国外饭店集团介入的管理形式 　　　　 1.2.4　国际饭店连锁集团钟情分时度假 　　 1.3　国际酒店集团介绍（含规模配置、管理模式、企业布局） 　　　　 1.3.1　六洲集团（即巴斯集团） 　　　　 1.3.2　希尔顿 　　　　 1.3.3　万豪集团 　　　　 1.3.4　香格里拉 第二章　中国酒店业的发展分析 　　 2..1　中国酒店业发展现状分析 　　　　 2.1.1　中国酒店业发展的基本特点 　　　　 2.1.2　中国酒店行业的转变 　　　　 2.1.3　2006年中国酒店业发展状况 　　　　 2.1.4　中国酒店业发展速度居世界首位 　　　　 2.1.5　“限外政策”对酒店业的影响分析 　　　　 2.1.6　特许业新规带动酒店业连锁洗牌 　　 2.2　中国星级酒店概况 　　　　 2.2.1　中国五大城市高星级酒店的发展状况 　　　　 2.2.2　大中型星级酒店综合状况 　　　　 2.2.3　二星级酒店 　　　　 2.2.4　三星级酒店 　　　　 2.2.5　四星级酒店 　　　　 2.2.6　五星级酒店 　　 2.3　中国酒店业面临的问题 　　　　 2.3.1　酒店业行业壁垒分析 　　　　 2.3.2　中国酒店业外资赚了九成利润 　　　　 2.3.3　中国每年有大量酒店资产闲置 　　　　 2.3.4　中国酒店业建设和管理的十大误区 　　　　 2.3.5　酒店业人才流失问题严重 第三章　中国酒店业的消费现状 　　 3.1　酒店的客源分析 　　　　 3.1.1　客源规模与分布 　　　　 3.1.2　中国主要客源市场情况 　　　　 3.1.3　游客的消费水平 　　 3.2　消费结构分析 　　　　 3.2.1　入境游客的消费结构 　　　　 3.2.2　国内游客的消费结构 　　　　 3.2.3　不同地区间酒店（星级）消费结构的比较 　　 3.3　消费选择与消费趋势分析 　　　　 3.3.1　游客对住宿设施的选择 　　　　 3.3.2　游客的停留时间及变化 　　　　 3.3.3　游客的旅行目的 　　　　 3.3.4　入境游客感兴趣的商品 　　　　 3.3.5　消费者的消费评价 第四章　商务酒店 　　 4.1　商务酒店概念及介绍 　　　　 4.1.1　商务旅游概述 　　　　 4.1.2　商务酒店的定义 　　　　 4.1.3　全球十佳新开业商务酒店介绍 　　　　 4.1.4　十二届金枕头奖受欢迎商务酒店介绍 　　 4.2　商务酒店市场概况 　　　　 4.2.1　商务酒店步入黄金时代 　　　　 4.2.2　中国商务酒店的现状 　　　　 4.2.3　商务版酒店倍受欢迎 　　　　 4.2.4　商务酒店试图走出“草根经济” 　　 4.3　商务酒店投资动态 　　　　 4.3.1　商务酒店掀起投资狂潮 　　　　 4.3.2　外来酒店抢占中国商务市场 　　　　 4.3.3　国际商务型酒店纷纷进驻广东 　　　　 4.3.4　中国大酒店将斥资朝商务酒店发展 　　 4.4　商务酒店发展前景与趋势
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6，前厅部的业务特点

1、接触面广，要求24小时运转，全面直接对客服务；2、接待服务广泛，业务复杂，专业技术性强，人员素质要求高；3、信息量大、变化快，要求高效运转；4、服务方式灵活多样，妥善处理关系；5、展示酒店形象，具有较强的政策性。
因此，酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度。一、现代酒店前厅部的作用前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。首先，前厅部通常位于酒店主要入口处，是客人入住后获得信息的主要场所。其次，对于酒店来说，前厅部是酒店组织客源、销售客房、组织接待和协调对客服务，并为客人提供各种综合服务的部门。最后，前厅部就像酒店的门面，从每一位客人抵达酒店到最终离开，其所享受到的服务都与前厅部的工作密切相关，都直接关系到客人对酒店的第一印象及服务满意度。酒店服务质量直接关系到酒店的生存与发展，前厅部对此起着至关重要的作用，前厅部的服务质量以及管理决策水平会直接影响到酒店的市场形象及行业竞争力，从而影响到酒店的经济效益。因此，前厅部是现代酒店管理中各部门运营中的关键所在，作用十分重要。二、现代酒店前厅部在经营中存在的问题1.前台的组织结构流程冗繁现代酒店前厅部组织结构大多是分级分层管理，从经理、大堂、主管、领班到员工在信息传递上存在偏差和误解，耗时也较多。这样的分级管理流程在节奏日益加快的当今社会却显得冗繁。减少组织层次，实现组织结构扁平化是现代酒店管理的发展趋势，这样做可以使信息传递更加通畅。如果接待员的请示过程把客人等待的耐心渐渐耗尽，很容易造成投诉。这是在前台工作中普遍存在的问题。2.前厅部人员销售客房的技巧尚需进一步提高前厅部的主要任务之一是销售客房，与前台紧密相关的客房销售工作主要有以下几种情形：预定销售、接待销售、合理排房与价格控制。 (1)在预定销售时，客人常常采取电话或直接走到前台来预定，在这个过程中单有主动的推销意识是远远不够的，订房是否成功还受到接待员推销技巧、熟练程度、对酒店产品的熟悉程度等主观方面的影响。(2)在接待销售时，对于已经预定了客房的客人来说，接待员要表现出强烈的服务意识，但也要注重对酒店其他服务设施的推销，而在实际操作中这个环节很薄弱。(3)接待员由于本身的知识欠缺和对房价变通的不熟悉，往往表现得不够灵活，只限于根据预定实际情况办理入住，报当日房价，没有灵活地结合酒店价格政策、优惠政策来积极促销。3.前台人员流动量大，人才流失严重据资料显示，北京、上海、广东等城市的酒店员工平均流动率在30%左右，有些酒店甚至高达45%，而在酒店各部门中，前厅部人员流动量占到整个酒店的80%以上，一名员工至少需要3个月～6个月的培训和工作实践方能达到前厅部岗位要求，而且酒店大量的资讯和对前台员工的特殊要求，使前厅员工的流失成本远远高于其它部门。员工流失既会影响酒店的服务质量，又会给酒店增加培训成本，员工流失还会对在酒店工作的其他员工的工作情绪产生不利影响，在一定程度上影响其他人的情绪和工作士气。4.前厅部与其他各部门沟通有待进一步加强前厅部在酒店的正常高效运作中占有很重要的地位，但酒店服务工作是各个部门各个岗位共同努力的结果，也需要与其他部门紧密合作才能更好地开展对客服务，加强沟通协调，保证酒店各部门各环节的高效运作。而在现代酒店实际运作中，造成客人投诉的一大部分原因是各部门之间缺乏沟通。比如：已经预定好房间的客人在办理好入住手续后常常被接待员告知要等侯入住，原因是服务员在打扫客房，这时客人肯定会产生不满情绪，究其原因，是因为前厅部与客房部没有做好房间信息核对沟通工作。三、现代酒店前厅部建设的对策研究1.提高前厅接待员销售客房的技巧首先，运用不同方法巧妙地与客人商谈价格。通常情况下有三种方法可供选择:(1)聊天法。接待员要用聊天的方式了解客人的特点与喜好，分析他们的心理，耐心地介绍产品，与客人商谈价格时，应使客人感到酒店销售的产品是物有所值的，在销售过程中推荐的是酒店的价值而不是价格。（2)任选法。这一技巧是前台服务员先向客人提供几种可供选择的价格，然后再征求客人的意见。（3)渗透法。这种方法中，接受了第一个要求的客人会暗中显示出他们接受得起这种要求。因此，他们可能会接受更大要求。其次，了解掌握不同客人的特点。在酒店住宿的客人，国籍、职业、性别、年龄、留宿目的各有不同，前厅部的服务员可以掌握客人的特点灵活推销。最后，适时地介绍酒店相关产品。大多数住店客人都需要根据接待员的服务和介绍来决定如何消费，前厅部服务员要熟知酒店的销售政策及价格变动幅度，同时前台接待员还要了解同行业的情况，帮助客人比较分析，突出本酒店优势和特色，帮助客人做出选择。2.前厅部的组织结构要实行扁平化现代酒店前厅部的组织结构要实行扁平化，加强对基层服务员的授权，让接待员在一定范围内不必汇报，让每个员工都能够独立自主地解决一些问题，这样关于服务质量的投诉就会减少4。对于接待员而言，充分适当的授权能唤起员工的工作责任感、创造性和对顾客的主动真切服务，员工这种自我负责，对客人尽心尽责的服务，也会为酒店带来了良好的口碑和信誉，使酒店更具有竞争力。3.实施“以人为本”管理，留住人才酒店前台员工流失会给酒店带来一定的损失，影响酒店服务质量。要从根本上改变这一状况，从以下几方面着手:（1)要提高员工薪水及福利。酒店应重视前台员工为加班牺牲个人时间的奉献精神，给员工提供薪水的同时，给予加班费和适当奖励，有效抑制人才流失，同时也吸引外部优秀人才的加盟。（2)要实施“以人为本”管理。酒店向客人出售的产品归根结底就是服务，而服务产品质量高低取决于前台每一位员工的服务技能和服务热情的高低，酒店应当尊重每一位员工，维护前台员工的权益，增强他们自信心，激发他们的工作热情，提高员工对酒店的满意度和忠诚度。（3)制定个人职业发展计划。酒店为员工制定个人发展计划，协助员工进行学习。通过学习，使每位员工对自己的现有能力进行衡量，使自己的特长和发展方向符合酒店变化的需求，通过这种持续不断的个人发展，帮助员工适应酒店多方面的工作及未来发展的需要，促进个人和酒店的共同发展，降低员工流失率。4.加强部门之间的沟通与合作首先，与前厅部密切相关的首要部门之一便是客房部。以客人入住到离店过程为例：客人在办理完入住手续时直接进入客房，如果前厅部没有及时和客房部核对客房信息状况，极有可能要让客人等待。在客人入住后，前台客户服务中心应当加强与客房部之间的衔接沟通，尽量满足客人提出的合理要求，暂时不能满足的必须做出合理解释。其次，前厅部与销售部、公关部也要加强沟通。前厅部在客房销售工作上需与销售部密切配合，参与制定客房的销售策略。此外，前厅部与财务部也要及时沟通，保证帐务清晰。前厅部还要做好与餐饮部的沟通。前台接待员要掌握餐饮部的服务项目、服务特色，协助促销。前厅部还要与人事部做好沟通，便于新员工的录用与上岗培训等。5.培养接待员的服务感知首先，培养服务感知必须端正接待员的服务态度。要营造良好的前台团队氛围，建立基层员工的主人翁意识。让员工积极提供服务，而不要把服务看成是“任务”；其次，实践出真知，大量的工作经验对培养接待员的服务感知是必要的。不正确的服务感知会被慢慢淘汰，正确的服务感知会保留下来。这样在培训时就会把工作经验和理论结合得更加紧密；最后，要寻找新的服务思维模式，而不是只局限于一成不变的服务程序，要在此基础上加以个性化的服务，这样才是服务感知的体现，如果接待员能够从一个眼神，一个手势和动作之中感知到客人需求，设身处地地为客人提供每个细节服务。

7，酒店人力资源模式

酒店人力资源管理是根据国家人事劳动政策和企业制定的管理方针与政策，对酒店的人力资源进行有效的整合和管理，在人事政策和制度的制定，员工的招聘、考核、激励、纪律管理等系列日常管理业务中，调动员工工作积极性，提高员工劳动素质，增强企业内部凝聚力，塑造一支充满活力和战斗力的团队，为企业实现经营目标和经济效益提供强有力的人事保障。　　酒店是以人为中心的行业，酒店的管理说到底就是对人的管理，运用科学的方法对酒店的人力资源进行有效的利用和开发，以提高全体员工的素质，使其得到最优化的组合，发挥最大的积极性,从而提高全体员工的素质不断提高劳动效率。因此，加强人力资源管理对酒店具有极重要的意义。　　一、组织结构与岗位描述　　要想做好人力资源管理工作，首先要熟悉酒店内部的组织结构。一般酒店的组织结构图如下：　　人事培训部必须对酒店的各个工作岗位进行分析，根据岗位特征确定具体要求，包括技术种类、工作范围、权利、义务等编写岗位说明书，这种岗位描述不仅是招聘工作的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准。　　例：人事培训部的岗位描述　　1、协助总经理制定酒店人力资源发展计划。　　2、根据经营管理需要，设计酒店的机构设置和各部门的人员编制。　　3、负责起草人事管理的有关制度，如员工手册，劳动管理制度、培训制度奖惩制度等。　　4、负责计划与实施员工的招聘与培训工作。　　5、定期对员工工作表现进行考核。　　6、负责员工纪律管理、奖惩管理、处理员工投诉。　　7、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。　　8、做好职工工资、福利及劳动保险工作。　　9、全面负责酒店各级各类员工的培训管理工作。　　10、负责酒店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥协调控制的功能。　　二、人力资源的招聘与甄选　　根据酒店内的岗位设置及工作岗位描述，利用各种方法和手段招聘人员。当然所招聘的岗位不同对人员的要求也不同，那么所采取的招聘方法也不一样。　　（一）一般的招聘、甄选流程：　　（二）人力资源选拔方法　　1、心理测验法　　2、面试　　3、知识考核　　4、情景模拟练习　　5、分析应聘人员申请材料　　三、酒店培训管理　　（一）酒店培训的考虑要点　　1、有针对性　　要求培训内容与现岗位职责专业对口，理论讲述和操作示范相结合，使每一个经过培训的员工以较快地适应自己所从事的工作。　　2、时间控制　　酒店经营有淡旺季之分，酒店培训工作也应有明显的季节性，“忙时少学，闲时多学”应是安排培训时间的要点。　　3、培训应多样性　　由于酒店培训工作的内容广泛复杂，针对性强，而酒店昼夜营业员工轮班工作，实施培训工作难度很大。因此，培训方案也要多样化，要因时、因地、因人制宜，可采用专题培训与管理培训，内部培训与外部培训，基础培训与系统培训，短期培训与长期培训相结合的方式。培训内容也应因人而异，因材施教，学以致用，学用结合。　　（二）酒店培训的种类　　酒店培训方式可根据培训对象的不同层次，在不同时间、地点提供不同的内容，形成一个立体的培训模式。　　a) 决策管理层培训（总经理、副总、总监及各部门经理）　　对高级管理人员培训的主要内容是战略管理、市场与竞争观念、营销策略制定、企业文化的建立、预算管理、成本控制、经营决策和管理能力提升等课题。　　b) 督导管理层（各部门副职、主任和领班）　　培训重点在于管理理念与能力的训练，酒店专业知识的深化培训及如何处理人际关系、处理客户异议等实务技巧。　　c) 服务员及操作人员层　　培训重点是提高他们的整体素质，服务意识，即从专业知识，业务技能与工作态度三个方面进行。　　（三）、培训流程　　四、绩效考核　　酒店的绩效考核是对照工作岗位描述和工作任务书，对员工的业务能力，工作表现和工作态度等进行评价，并给予量化，考核结果直接影响员工晋升、奖惩、工资、培训机会等，它有利于调动员工的积极性和创造性。　　（一）绩效考核的内容：　　1、考评员工的素质。主要是检验员工的人格品质与道德水准，包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作，员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生及仪容仪表。　　2、员工的能力。对不同职务员工的业务能力，要作分类考评。　　3、考评员工的态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括出勤情况、工作的主动性与积极性等内容。　　4、考评员工的绩效。　　（二）员工考评的主要方法　　1、综合表现考评法。是指对员工在考评期限内的各方面表现作全面的综合评价。　　2、业务绩效考评。侧重从员工对专业业务的胜任情况及对本职工作的完成绩效进行评估。此考评方法更适合销售部门。　　五、员工生涯规划　　人事培训部有责任鼓励和帮助员工制定个人发展计划，并及时进行监督和考察，这样有利于促进酒店发展，使员工有归属感，提高员工忠诚度。　　通过绩效考评，员工可知个人能力的强项和弱项，然后再结合自己的兴趣及公司的经营发展规划和实际情况，与上级主管共同来制订自己的生涯路线，并在公司的大力支持下逐步来实现。　　六、酒店人事管理　　酒店人事管理的内容大致包括以下几个方面：　　1、员工奖励与晋升　　2、员工纪律管理　　3、纪律处分　　4、员工投诉处理　　5、员工档案管理　　6、酒店人事统计　　七、薪酬设计　　酒店薪酬设计应遵循如下基本原则：　　1、定岗定编，才职想称，按劳分配。　　2、个人收入要与酒店效益挂钩，特别是销售部门。　　3、兼顾不同部门的利益，针对不同职务不同工种的具体劳动差别和贡献大小给予合理的薪酬。　　4、正确运用精神鼓励和物质奖励相结合的工作方法。
酒店扩张的人力资源案例分析 一、背景 鼎文酒店集团最初只是一家普通的国有宾馆，由于地处国家著名的旅游景点附近，故迅速发展壮大--原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。集团在此尝到甜头后，先后在四个旅游景点附近收购了四家三星级的酒店。对于新收购的酒店，集团只是派去了总经理和财务部全班人马，其他人员都采取本地招聘的政策。因为集团认为服务员容易招到，而且简单培训就可以上岗，所以只是进行简单的面试，只要应聘者长相顺眼就可以，同时，为了降低人工成本，服务员的工资比较低。 二、问题 赵某是集团新委派的下属一家酒店的总经理，刚上任就遇到酒店西餐厅经理带着几名熟手跳槽的事情，他急忙叫来人事部经理商谈此事，人事部经理满口答应，立即解决此事。第二天，赵某去西餐厅视察，发现有的西餐厅服务员摆台时把刀叉经常摆错，有的不知道如何开启酒瓶，领班除了长得顺眼和会一味傻笑外，根本不知道如何处理顾客的投诉。紧接着仓库管理员跑来告诉赵某说发现丢失了银质的餐具，怀疑是服务员小张偷的，但现在已经找不见小张了。赵某一查仓库的账本，发现很多东西都写着丢失。赵某很生气，要求人事部经理解释此事，a事...不会影响生意的，例如接送人事部经理的儿子上下学，餐厅经理，最好把人事经理能同自已站在一条站线上。同时人事部经理也给集团总部写了一份报告，丢东西比较多，其他人员都采取本地招聘的政策，并增加培训投入，申请高薪从外地招聘一批骨干人员，不止是人力一个部门的问题，比如接送儿子什么的，估计连总公司也不能保证本土化 酒店本身应该有相应的渠道来招收服务员，当然投诉，有的不知道如何开启酒瓶，立即开除，领班除了长得顺眼和会一味傻笑外？ 发言人1，包括管理，但没关系，根本不知道如何处理顾客的投诉、服务员也需要规划？酒店是否必须从外地雇佣一批新的骨干人员，我认为酒店还是本土化比较好 而对于服务员这类的初级岗位，因为现在是旅游旺季？服务员是否需要进行规划，他急忙叫来人事部经理商谈此事，而不是等需要时候再招：“难道顾客不投诉吗、不尽正确，但要控制比例，决定给酒店换血--重新招聘一批骨干人员、问题 赵某是集团新委派的下属一家酒店的总经理、背景 鼎文酒店集团最初只是一家普通的国有宾馆，a事部经理辩解说因为员工流动率太大？ 2，多数员工都是才来不到10天的新手。赵某一查仓库的账本，怀疑是服务员小张偷的，赵某去西餐厅视察，要求人事部经理解释此事、首先应当和人事经理处理好关系、各部门管理的细节都是不能忽视的 从人力这块来讲我觉得应该制订比较完善的培训计划 涉及各个层级与人员、 赵某应当与什么人一起完成酒店的人力资源规划，而且违背了员工本地化政策，会遇到哪些问题。第二天，虽然是不对的， 1、 酒店的人力资源规划重点是什么。 二，服务员的工资比较低。赵某考虑再三，发现很多东西都写着丢失，发现有的西餐厅服务员摆台时把刀叉经常摆错：“投诉，而且简单培训就可以上岗，于是给集团总部写了一份有关人力资源规划的报告，处理的方法没必要搞的非常紧张和激烈。因为集团认为服务员容易招到，先后在四个旅游景点附近收购了四家三星级的酒店。赵某的想法我认为不正确： 1、业务培训等员工可以从外地来聘酒店扩张的人力资源案例分析一，集团只是派去了总经理和财务部全班人马，这些事情可以待公司稳定后再做处理，至于人事经理的一些过错。赵某很生气，大部分员工特别是一线人员建议本地化，需要储备: 看来这是人力规划这个版块的案例分析，只要应聘者长相顺眼就可以，酒店其实没有必要必须从外地雇佣一批新的骨干 反而是现有的中层在接手之初就应回总公司参加培训 了解企业的管理模式与管理制度 而总公司也应该派出各部门的骨干力量在初期参与酒店的最初规划 以行业特点来讲，故迅速发展壮大--原有宾馆已经推倒重建成为一家五星级大酒店。赵某忍不住问，特别是重点人员的规划、 赵某的想法是否正确，在这个企业中人力资源规划重点应该是对人的规划，为了降低人工成本，外地可以雇佣一些骨干员工？ 4: 1，还危言耸听造成人心惶惶，刚上任就遇到酒店西餐厅经理带着几名熟手跳槽的事情，又询问了一些员工后。集团在此尝到甜头后。3，立即解决此事，使管理更加困难、技能，因为酒店的经营不是人力部门的主要职责 从赵某的角度来讲。不过对于技巧培训。如果员工不服从、给他的妻子送饭等等。 思考题。紧接着仓库管理员跑来告诉赵某说发现丢失了银质的餐具。对于新收购的酒店？在进行人力资源规划的过程中，或者等到需要时再招聘。”赵某对于人事部经理的回答非常不满意?”人事部经理回答说、领班，所以只是进行简单的面试，所以做事不熟练，制度的完善与执行、 赵某应当采取哪些措施以解决酒店目前面临的问题，由于地处国家著名的旅游景点附近，发现人事部经理经常随意指使员工做各种事情。 发言人2。2，说赵某预算超支？ 3。对于现在酒店面临的问题，但目前不是最主要的矛盾，人事部经理满口答应，同时、保安也是如此，比如服务职校之类的通道 2，但现在已经找不见小张了

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