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1，浅谈酒店的信息管理

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浅谈酒店的信息管理

2，酒店 现在有何发展趋势

酒店行业应该会有很好的发展前景! 要掌握好时机和地段!
酒店看你在什么地方开了在北京开家比较好的肯定行
酒店行业，现在来说是个不错的行业，一次性投资，永久性回报，收入还挺好的！
还不知道
要看你的规模地段 我感觉现在开酒店前景应该会很好

酒店 现在有何发展趋势

3，未来酒店的发展趋势是什么

专设计顾问公司通过近年来服务1000多家酒店慢慢研究发现、未来的酒店会有三个主流方向发展的趋势。第一：会向主题化、文化化、差异化的中小规模发展的方向。因为这是客户群体需求的必然。第二：品牌化、连锁化、互动化、娱乐化、的大中型发展方向发展。因为这种酒店配套完善、适合商务、展会、会议、星级酒店的发展策略。第三红专设计公司认为：回向度假、康疗、养老化发展。这个是因为随着人们生活水平的提高、但是人们的生活和工作节奏加快、全名身体亚健康明显和人口老龄化而产生的必然需求。

未来酒店的发展趋势是什么

4，酒店行业未来发展趋势是怎样的

酒店行业发展趋势未来是管理规范化、服务礼仪标准化。
酒店是传统服务行业，未来很长一段时间内都是保持发展的趋势，酒店人才现在也是比较缺少的。纵观全国酒店市场，高端市场很大部分都是国际品牌酒店占领，像雅高、万豪、希尔顿等等，而且他们都在不断的开阔新市场，一个城市都有几十家品牌酒店是很常见。大城市酒店市场几乎饱和的状态下，还是会有不同的品牌跻身进来。近几年酒店集团的竞争收购也是频发，就拿去年的雅高收购FRHI集团，几乎是一场闪电战。收购更加加剧了酒店集团的发展不断开疆扩土。而且针对酒店行业的各种奖项也层出不群。互联网的发展、新媒体的曝光，也让更多不知名的品牌酒店进入大众视野，酒店也是穷尽办法来提高知名度，扩大营收，虽说酒店是传统行业，但也依附着互联网的发展而迅速的转变。酒店本身制造的景观、服务质量的提升、硬件设施不断更新，也让酒店越来越有噱头可谈。所以，酒店行业在未来很长一段时间都是继续发展的，而且越来越富个性化。
会有几大分支，影巢影院客房是其中的一部分

5，互联网时代给酒店业带来了哪些机会和挑战

给酒店带来了很多的用户量，同时也增加了很多的竞争力互联网时代的大数据分析，能根据人的喜爱、旅游和浏览的网站分析出什么时段是酒店的高峰期，什么时段是酒店的低峰期，还有客户的一般消费水平在哪个价格更能接收，喜欢什么风格等等，知道了很多用户体验，能做到让客户满意但是也同时引发了很多同行之中的竞争——由艾派短信通提供
酒店行业的市场足够大，六大联盟体的成立，是合作、竞争、共赢，这表明了酒店业的一种自觉醒悟，它意味着已经开始思考去转变自身营销体系的结构，而目前OTA的水涨船高的确对酒店造成了较大的冲击，所以这种抱团取暖的现象，是一种好现象。　　整个互联网生态和体系已然发生了变化，这样的变化我认为有两点：　　1. 客人与酒店的接触方式发生了变化。以前是通过代理商接触酒店，酒店与客人直接接触的机会很少，这种变化很明显。现在消费者可以直接由客户端，比如手机、电脑等移动终端直接订房。　　2. 消费者本身的消费习惯发生了变化。有互联网与没有互联网的差别，消费者获取酒店信息的渠道大有不同，特别是80后、90后、甚至00后，他们会更快的接触到酒店信息。以前消费者对于酒店的需求比较随机，而现在对酒店更多的呈现出“刚需”现象。　　酒店业的现状是传统的体现，其实传统都来自于创新。随着移动互联网的持续发展和智能手机的普及，谁能洞察消费趋势，及时满足消费者需求，谁就能赢得更多的客人和更高的客户满意度。

6，什么是酒店信息化

通过人与计算机的配合，达到高效管理酒店的效果，基本就实现了酒店的信息化管理。随着中国酒店业的蓬勃发展，越来越多的酒店使用信息技术来提高自身的管理水平，把中国的传统酒店与现代信息化管理有机地结合在一起，为酒店的做大、做强、管理规范化起到至关重要作用，酒店的管理目的是成本控制、运营控制，其最终结果表现为效率和效益。而要达到这一目的，管理数据的及时性、准确性、 完整性、有效性是至关重要的，而这些特性恰恰是信息系统的最重要的特点。扩展资料信息化体现1、网上预订中国的电子商务于九十年代起步，20世纪进入稳定发展阶段，如今3G的普及又使得全网全程的电子商务V5时代成型。在电子商务大行其道的年代，网上预订已成为酒店最基本的信息化步骤，在现代人随时随地上网的时代，网上预订无疑是比电话预定更便捷、更有效的手段。2、智能化管理酒店智能化管理系统是是指：楼宇设备控制系统、安全防范系统、计算机网络系统、集成管理系统等，通过以上系统可以对酒店的公共资源进行科学化的管理，降低运营成本，确保酒店的安全运行。3、人性化服务酒店业是一个服务为主的行业，今天的酒店服务已经不是单一的、传统的，由员工提供端茶倒水铺床扫地等一系列人力服侍行为，而是力求从客人立场出发，通过信息化设备，提供全方位人性化服务，满足客人多样化和个性化需求。
酒店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通信技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。酒店信息化发展主要分为三大应用领域：一、为酒店管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；二、针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；三、直接面对顾客所提供的信息化服务，如点餐系统、餐费结算系统等
那位有很详细的信息化管理方案。
酒店信息化主要包括几个方面：1、前台管理信息系统2、资产管理系统3、财务管理系统4、员工管理系统5、餐饮管理系统主要的系统就这些

7，谈谈你对现代饭店信息化管理的看法

现代饭店的信息化管理 饭店是一个盈利性的企业，它主要经营四大产业：房务产品，餐饮产品，会展产品以及其他产品。而现代化的饭店则是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所。 为什么要对现代饭店进行信息化管理，进行信息化管理对饭店而言，又有什么意义呢？ 饭店组织庞大，服务项目多，信息量大。而大多数饭店普遍存在不足：它们的经营者还是侧重于对人力、财物、客户三大核心资源的管理，而对信息、人脉、环境、文化及网络等饭店内各种新资源的重要性却认识不足或有所疏忽。要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，就必须借助计算机对饭店各种资源进行一次梳理，来进行现代化的信息管理，这将有利于我们饭店管理者在时代的变迁之前做出与时俱进的调整。 随着我国加入世界贸易组织，饭店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，饭店要迎接并战胜这场挑战，就必须提高整体竞争能力。提高整体竞争能力就必须变革饭店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国饭店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的饭店相比管理依然落后。在激烈的饭店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。一个成功的饭店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，既可方便客人，又能更好地管理饭店。 饭店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到饭店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足；市场的预测分析是否快捷、准确等。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。 总之，信息化饭店中各种信息化手段的应用，可以使饭店各个职能部门更容易相互交换信息，关注和支持饭店整个营销活动的分析 、规划、指挥、协调和控制流程，使得全员营销更能得到有效的实施。它不仅可以提高饭店的管理效益及经济效益，而且可以提高服务质量和工作效率，完善饭店内部管理体制，全面了解营业情况，提高饭店决策水平。因此，对饭店进行信息化管理是大势所趋。 美国信息资源管理学家霍顿（F.W.Horton）和马钱德（D.A.Marchand）等人在上世纪80年代初就指出：信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源。信息资源与自然资源、财物资源、人力资源，统称现代社会发展的四大资源。随着信息技术的发展，信息化和网络化已日益渗到社会整个经济领域，并催化着现代饭店在经营管理方式上的转变，要求建立以信息流为纽带的管理体制，建立信息化管理平台。应该像管理其他资源那样管理信息资源；搞好信息资源管理的目的是通过饭店内外信息流的畅通和信息资源的有效利用，来提高饭店的效益和竞争力。 能否真正把信息看作企业的宝贵战略资源并有效地加以开发利用，是企业决策者所面临的新的挑战。在信息管理方面，成立信息中心，设立信息主管，通过对饭店经营管理所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划，使每个部门内部，部门之间，部门与外部单位的频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用。加强市场信息管理（采供价格、同行信息、市场信息、宾客信息及宾客信息有效度），饭店各种内部档案管理、提高信息的预测能力如预定的规范管理问题，加强信息及时与准确的工作要求，提高信息的利用价值。 自从我国实行改革开放政策以来，我国经济得到迅速发展，旅游事业亦随之而蓬勃兴旺。这为我国饭店业的发展创造了前所未有的良好机遇。在短短的十多年中我国的饭店业经历了由起步、发展,到进入现代化水平的三个阶段，跨越了世界现代饭店业近百年的发展历程，其巨大进步为世人所瞩目。 据悉，我国具有各类饭店、餐馆380万家，年营业额达7300亿元人民币，并每年增涨率高达15%至17%。据权威人士预见，今后3至5年内，信息数字技术产品在中国餐饮行业的应用将达到一个高峰，最大容量可达2300亿元人民币。 那么怎样对饭店进行信息化管理呢？ 首先，我们应该明白什么是管理信息系统，即Management Information System，简称MIS。它是信息科学的一个分支，是由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。饭店计算机管理系统是MIS中的一个重要分支，它实现的是计算机管理系统在饭店中的具体应用。 其次，我们应该知道计算机在饭店有哪些应用。 （1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞； （2）长期性的:计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的； （3）社会效益:饭店是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。 电子计算机科学的飞速发展，给饭店计算机应用带来了蓬勃生机，出现了饭店计算机管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、饭店信息服务系统、客房电脑保险系统以及计算机娱乐系统。计算机在饭店中的应用，已深入到饭店的各个部门，特别在信息处理领域，计算机已成为最重要的工具。在饭店现代管理理论中，饭店管理信息系统已成为饭店现代科学管理的重要内容，是饭店经营必不可缺少的现代科学工具。 国外的饭店计算机管理系统是它最早是于70年代初在国外开始发展起来的，到了80年代，国外的饭店管理系统，如EECO、HIS、CLS等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。而国内的饭店计算机管理系统则发展较迟，最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系之金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统的大规模引进，国外饭店的先进管理技术进入我国，进一步促进了我国饭店管理技术的发展。国内系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事饭店计算机管理系统的公司。到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，饭店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。而对现代化饭店来说，一套优秀的饭店管理信息系统应该是一套适用于星级宾馆使用的优秀系统，它首先必须操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定。 一个好的饭店，不仅仅应该关注财务，人力，客户三大资源，还应该全面地利用它自身的信息资源、文化资源、环境资源、网络资源、人脉资源等等，来吸引客户的目光，更好的发展自身饭店，提高经济效益。 财物资源是饭店三大重要核心资源之一。对饭店财物资源的控制与管理是饭店管理的重要核心。财物资源主要有二大模块：物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。财务管理的主要功能应侧重于财务计划、控制、分析和预测，强化财务对前台经营和后台供应的反应、监督、预算以及对服务成本的分析，发挥对经营性部门的指导作用，降低人工和材料的消耗成本，增加第一利润源。这一切在当今世界里都离不开电脑的帮助。一个渴望发展的企业怎么会不利用这些资源呢？ 人力资源已成为当今社会最有价值的资源，也是饭店最基本、最重要、最宝贵的资源，被视为饭店的资源之本。人力资源不同于其他资源之处，在于人力资源只要经过正确的发掘和培养，就会派生出远远超过其原有价值的价值,人力资源其核心最重要的一点是把人当作一种资源来开发利用。 客户资源是现代饭店资源的重要组成部分。现在饭店产品在产品性能和质量上的差异已越来越小，同类产品的价格也会越来越趋同，饭店之间的竞争将从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争，客户资源将替代技术与产品，成为饭店最重要的资产。 在这三大资源方面，可以实行完全的计算机信息化，将所有信息存储在计算机或者软件中，并加以保密，尤其是对客户资源，更应该注意保密性。 否则会因为泄露了资源而导致经营不善。 当然，资源的保密工作也是离不开计算机的。饭店可以有一个专业的部门来管理这些资源，并招聘以下计算机专业人士进行各种资源信息的保护和保密工作。 现代商业社会里，人脉关系是企业愈来愈重要的资源，良好的社会关系是取得成功的第二要素。很多饭店都经常在提全员销售，也正是利用了饭店中各方面人员的人脉关系从而促进企业的发展。高密度的人脉优势，特定的社会关系是重要个人资源，包括亲属、朋友、同学、业务关系、领导等。社会关系有一个重要的意义，就是双方的信任度很高。 文化资源包括三方面：一是企业文化的营造，“企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事。”（著名经济学家魏杰）民众富强靠经济，经济兴旺靠企业，企业发达靠管理，管理成功靠文化。这一企业管理的新理念，在二十一世纪将对全人类的经济发展产生积极的影响；知识经济时代的企业家们应该正视企业文化的意义和作用，巧妙运用企业文化从而保障自己的组织个性鲜明，不断创新，长治久安。 二是对饭店文化资源的开发和利用，也是传统文化的利用：中国有五千年的文明史，文化积累十分深厚，文化类型极其丰富，积累了难以估价的文化资本，密切关注文化传统中值得弘扬的精华，并将其有效地融入饭店的建设中，就有可能形成具有中国特色的饭店文化。 三是饭店产品的文化氛围。重视文化资源，打文化牌。开发好文化资源，不仅能改善饭店产品的形象，还能带来良好的经济效益。 在人脉资源和文化资源两方面，饭店管理者可以实行管理网络化。就像树枝分叉一样，利用本饭店的每一位员工来推销自己的饭店，加大饭店的影响力。这种管理原理也是来自于信息化管理原理。尤其是在文化资源方面，可以利用网络来扩大饭店的影响力，利用饭店所在地的文化来进行宣传，而网络正是进行这一工作最好的媒介。 当然，信息化在饭店最重要的应用是在管理上。 环境资源主要有两个方面，饭店的经营环境和管理环境。而这两个方面又与信息管理是分不开的。经营与管理是一个企业必须要面对的重要问题，而让这两项工作精简化，是每个企业管理者的最佳选择，饭店管理者亦不例外。利用网络资源将饭店管理信息化，可以是饭店的每一个部门都真正地联系起来，形成一张无形的大网，将客户的资料，需求在最短的时间内传递到所需要的部门，提高了对客户的服务效率，当然会为饭店赢得更高的回头率。 对饭店来说，一套饭店计算机信息管理系统首先应该覆盖饭店的每一个部门，每一个角落，每一个席位的方面。例如：前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜间管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，而这些模块必须具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点。而对于高消费的旅游客户来说，一个饭店不仅仅是住，还有吃、行等一系列问题，这些也都可以形成一个管理子系统；还有其他企业会议客户，为他们满足会议前中后三段时间内的一切需求义不容辞，这也可以形成一个新的管理子系统。因此，根据不同的客户资源，可以形成不同的管理子系统。 综上所述，信息化管理对企业是极为重要的，对饭店也不例外。而对现代饭店的信息化管理，又可以分为很多方面。因此，一个饭店管理者不应该轻视信息的作用，而应该利用它来对饭店进行一系列的管理，提高经济效益。

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