1,客房服务包括什么两大类

人类、兽类

客房服务包括什么两大类

2,酒店服务类型是什么意思

酒店服务类型指的是提供的服务对象和用途:如:旅游酒店、会议型酒店、经济型酒店等

酒店服务类型是什么意思

3,宾馆客房服务是干什么的

为客人服务的:分打扫卫生领客人入住房间当客人需要服务时去处理问题等
没有突发情况 你就无聊的度过。

宾馆客房服务是干什么的

4,什么是旅游酒店

顾名思义,旅游酒店就是专门为旅游人群提供住宿服务的酒店,面对的客人以旅行团或自助游为主,因其成本较低而价格适中,与豪华的商务酒店形成对比。

5,酒店服务是什么

工作描述: 大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:

6,酒店服务与旅游服务有什么区别

旅游服务是和酒店管理?我们以前学的是旅游管理和酒店管理,现在分的细了点.对于职业高中来说应该服务是教的导游那块,酒店应该是从基层操作到管理都要教

7,客房服务和住宿服务有什么区别增值税上怎么处理

两者的区别在于,住宿服务专指旅店行业为客户提供的住宿及相关的配套措施服务;客房服务则要超出住宿服务,增加了饮食、代买代办,服装清洗,会客等增值项目。在增值税处理上,住宿费可以开具增值税专用发票,并可以进行抵扣而其他附加的服务只能开具增值税普通发票。
可以,可以修改数量。
两者是一样的。增值税处理也相同。

8,旅游饭店是指什么样的饭店

以旅游接待设施为依托通过向旅游者及所在社区提供住宿、餐饮、娱乐等综合服务来实现经济效益和社会效益的企业。在我国的饭店业统计中,一般将由国家旅游局授权挂牌的星级饭店,统称为旅游饭店,其他相对价格比较低廉的住宿业,通常被称为社会旅馆。旅游饭店能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。旅游饭店星级的评定原则饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成,旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级,评定星级后,不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则,旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。饭店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目,导致达不到原星级标准的,必须向原旅游饭店星级评定机构申报,接受复核或重新评定。否则,原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级证书和标志。某些特色突出或极其个性化的饭店,若自身条件与本标准规定的条件有所区别,可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。全国旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查,根据检查和评审结果给予评定星级的批复,并授予相应星级的证书和标志。

9,旅游型酒店的含义以及定义

月旅游酒店指数整体跑赢大盘。2011年初以来,全部A股指数整体上涨5.34%,而旅游板块整体上涨9.48%,表现好于大盘。 从公司方面看,丽江旅游(002033,股吧)营业总收入同比增长191.57%;桂林旅游(000978,股吧)受累于地产项目营收略增0.45%,净利润减少-5.1%;锦江股份(600754,股吧)受后世博效应拖累净利润下降4.15%;峨眉山A净利润增长31.76%;ST张家界注资后净利润增长11.13%;首旅股份(600258,股吧)受南山门票分成款影响净利润同比下降47.85%;三特索道(002159,股吧)的索道景区业务驱动净利润增长34.94%;中青旅(600138,股吧)受益于乌镇景区的游客数与人均消费的增长,净利润略增0.32%。 目前,我们统计的14家重点公司2012年平均估值28倍,其中景区、酒店、餐饮、综合类子行业估值分别为28倍、24倍、27倍、29倍。旺季即将到来、《国民休闲旅游纲要》推出在即,行业估值有望享受旅游旺季及政策面的溢价效应。但我们认为,行业整体估值的进一步上行空间有限,投资策略上仍需精选个股。我们看好景区子行业及一季报业绩较好的企业。推荐即将有可复制性资产落地的中青旅(600138),通胀下行通道中,门票提价有望实现的峨眉山(000888),有望扩充经营规模的中国国旅(601888,股吧)(601888)以及外延式扩张可期待的丽江旅游(002033)。

10,宾馆的类型

  宾馆又称酒店,酒店一词来源于法语,当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅,国内被称为“酒店”、“酒店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”等。酒店,其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。现在的酒店设计中,除主要为游客提供住宿服务外,亦提供生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。下面是几种常见的酒店类型:  1、商务型酒店:主要以接待从事商务活动的客人为主,是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高,要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。  2、度假型酒店:以接待休假的客人为主,多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。酒店业是旅游业发展的三大支柱之一,度假酒店更是与旅游密切相关的一种酒店形式。  3、长住型酒店:为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构,以套房为主,房间大者可供一个家庭使用,小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务,又提供一般家庭的服务  4、会议型酒店:以接待会议旅客为主的酒店,除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、多功能厅、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。  5、观光型酒店:主要为观光旅游者服务,多建造在旅游点,经营特点不仅要满足旅游者食住的需要,还要求有公共服务设设施,以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要,使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。  6、经济型酒店:经济型酒店多为旅游出差者预备,其价格低廉,服务方便快捷,功能简化。特点可是说是快来快去,总体节奏较快,实现住宿者和商家互利的模式。例如各种快捷酒店、连锁酒店等等。  7、公寓式酒店:酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓。在酒店式公寓既能享受酒店提供的殷勤服务,又能享受居家的快乐,住户不仅有独立的卧室、客厅、卫浴间、衣帽间等等,还可以在厨房里自己烹饪美味的家肴。  8、个性化酒店:针对某些特殊的消费群体,这类酒店大多设计装饰大胆、手法新奇,如各种主题酒店、艺术酒店、设计酒店等。

11,旅游服务指的是什么

是服务
为旅游者提供的服务
定义  旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。 内容  旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面:   1、为游客提供门票和告知游客如何使用。   2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。   3、告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。   4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。   5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。   6、游客对于拍摄和留念的需求。   7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助. 发展方向  随着手机3G视频服务应用的普及。多数人手机都可以联网。这时,很多景区都在推出景区无线视频监控系统。 通过手机能对远程信息点进行实时监控。以上的很多服务游客都可以通过手机来实现了。而且还有很多新增的实用功能.这样景区就可以更好的为游客服务了.相信不久的将来随着3G时代的到时.越来越多的景区都会提供这项服务吧.
就是为旅游者制作的服务。
旅游服务是指旅游业服务人员的种种表现形式。。。

12,什么是旅游住宿业及其行业特点

旅游住宿业是指为旅游者提供住宿、餐饮及多种综合服务的行业。在旅游业的食、住、行、游、购、娱六大要素中,旅游住宿业是一个十分重要的环节,与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱,是人们在旅行游览活动中必不可少的“驿站”。与其他行业相比,旅游住宿业具有以下重要的特征: (一)旅游住宿业是有形和无形要素的组合产品住宿业的有形要素包括周围环境、设备设施、装修、地理位置以及为客人提供的餐饮产品。对住宿业的有形要索管理很复杂,因为顾客会将一家酒店的外观和环境与他们的预先期望值做比较,再对产品的质量进行判断。同样,虽然食物能够满足人们的基本需要,就餐体验却常常是顾客住宿体验的一个很重要的组成部分。住宿业的无形要素比有形要素更为复杂,它包括酒店所营造的氛围和顾客在酒店住宿过程中所享受到的服务。大多数住宿产品是有形物品与无形经历的结合。例如,一位顾客在酒店餐厅的体验就牵涉很多无形组合效应,包括从餐厅人员采购、烹调,直到把菜肴端上桌来。其背后的有形要素如建筑、内部装修、厨房设备、餐桌餐椅和餐具,还有做出来的菜品显然也都是餐厅所必需的。有观点认为,无形的服务是住宿产品的核心,但我们认为住宿产品是由有形与无形的多种因素组合而成的。(二)旅游住宿业的产品生产与消费是不可分割的在住宿产品的生产与消费过程中,顾客必须来到服务现场进行参与,住宿产品才能提供。这与购买和消费实物产品相反,如洗衣机和电视机都可以在德国生产,然后在捷克共和国出售和使用。这种不可分割性还意味着顾客在购买和消费产品之后,该产品的所有权并不属于顾客,顾客只购买了住宿产品一段时间内的使用权。有人认为,顾客购买住宿产品不仅享受了住宿的美好体验,还拥有了住宿后的美好回忆,但顾客却不能体验到住宿产品持续的物理形态价值。就像客人在酒店餐厅酒足饭饱之后,四五个小时又会感觉到饿,就必须再次进行消费。与购买一台洗衣机或电视机相比,在顾客购买若干年之后,洗衣机或电视机仍然可以使用并体现它的使用价值。(三)旅游住宿业的产品是瞬间即逝的住宿业产品是不可以储存的,如果客房一晚没卖出去,那么销售机会将永远消失。就算在这之后由于需求的突然增加而将所有的房间都卖出,之前的空房所带来的损失也不会得到弥补。与大多数物质产品不同,住宿业产品具有高度的即逝性,也不能被储存起来以后再销售。因此,客人的需求在住宿产品的提供中起到相当大的作用。但大多数住宿设施供应商还是会碰到很多因需求波动所带来的损失和管理问题。

13,宾馆的客房服务具体是做什么的哥是男的

具体每家宾馆的要求不完全一样,工作内容也不完全一样 具体工作内容 1、 清洁并检查客房、补充用品。A负责客房高标准的服务及清洁工作。B根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。C将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。D检查房间,准备“房间状态汇报”。E补充客房供应品,包括小酒吧用品。F上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。2、 为客人提供服务 :A以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。3、 清洁用品使用及保养:A准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。B正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。C负责清理垃圾并倒入垃圾房。4、 检查客人遗留物及客房内贵重物品A上报客人遗失在房间的物品。B如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。C注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。D上报客人房间丢失物品。5、 确保工作区域的安全。A确保客人财产的安全。B将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。 2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。 3、做好与接待员工作的衔接,根据接待员的安排及时做好房间的清洁和跟房工作,并做好记录。 4、服从领导,听从指挥。做好每日安排的工作计划,卫生工作及安全检查工作。 5、做好日常设备、设施的使用及保养工作,发现问题及时上报及时维修,确保一切设备、设施的正常运转。 6、完成本职工作的同时做好负领导交办的其它工作。

14,急什么叫特色服务以酒店客房为例

什么叫特色服务?(以酒店客房为例)最新奇的酒店特色服务,只有想不到!国外酒店在力求为客人提供最好的设备和服务的同时,甚至还频出奇招,推出了一些奇思妙想的设施和服务。盘点一下这些全球最新奇、最与众不同的酒店设施。酒店内部纹身师在加利福尼亚,前卫的威尼斯海滩区,欧文酒店有一项特殊的为摇滚爱好者提供的服务:酒店专属纹身师。入住的客人们将会获得价值100美元(折合约68英镑)的优惠券,可以用于酒店内部纹身师提供的纹身和特别的“墨水和保持”礼包。此外,还有Lubriderm乳液、一个冰包和一瓶龙舌兰酒,来帮助减轻疼痛。如果有人纹身的内容是“我爱欧文酒店”,那么这位客人还将获得500美元的奖金。宠物金鱼在美国和加拿大有超过50家连锁店的金普顿酒店为那些孤独的旅行者提供了一项特殊的服务。根据这项名为“孔雀鱼之爱”的计划,酒店职员会在每一位住客下榻的期间,在他们的房间里摆放一条金鱼。不过,你完全不必为喂养和照料你的临时宠物而操心,因为,酒店的员工会负责替你照顾你的“房内减压利器”。据报道,这项特殊的服务可能对那些正在出差的旅客特别有益处,因为水生生物被认为对减少焦虑和降低血压非常有效。不出意外,酒店还会在会议室和宴会厅的一隅摆放一缸鱼。“绑架”和野餐在斐济的Namale 度假水疗酒店,情侣或夫妻会被“绑架”到一个天堂般的地方享受一次浪漫野餐。当每对情侣或夫妻入住位于斐济瓦努阿来武岛上的度假酒店后,在一个出其不意的时候,他们会被“绑架”,并被送往一个令人惊艳的地方,享受一场私人的野餐。 这些令人意想不到的地点,既有瀑布,也有洞穴。阳光管家对于那些在泳池边畅享阳光时需要一些帮助的人来说,位于泽西岛圣艾利耶的俱乐部水疗酒店就能够给予满足。而“阳光管家”会帮忙擦拭太阳镜。酒店配备了一名“阳光管家”,当客人在休息的时候,会帮忙擦拭太阳镜、递来防晒霜、并端上冰毛巾和新鲜的西瓜。他叫Chris,已经在酒店工作了数年。被选为“阳光管家”的理由是因为他阳光般的性格。伴郎出租对于那些还没有决定请谁来做伴郎的准新郎来说,南卡罗来纳在查尔斯顿的野生沙丘酒店为你准备好了一切。这项服务的灵感来源于由凯文?哈特主演的电影《定制伴郎》,酒店雇佣了一名迷人的、逗趣的“出租伴郎”。伴郎要为新郎准备好所需要的一切,无论是在筹备阶段,还是在婚礼当天做好新人的左右手。不必担忧这位新手是否能应付婚礼上的敬酒。而且,伴郎还会准备好精彩的桥段来招待宾客们。香水管家在全球各地的瑰丽酒店,只要往礼宾部拨一通电话,就会有一名戴着白手套的香水管家被派往你所居住的客房。他每次会携带10种香氛——五种女香,五种男香——盛放在一个银盘上。无论你喜欢爱马仕,还是香奈儿,总有一款香水适合你的品味。对于那些想在豪华酒店来一场枕头大战的人来说,丽思卡尔顿酒店是首选。家庭枕头大战必须承认,你是不是常常幻想能在一间舒适的五星级酒店房间里来一场老式枕头大战?现在,丽思卡尔顿酒店为入住的家庭提供了这样一个机会。“家庭枕头大战”服务为客人们准备了30个色彩明亮鲜艳的丝绸枕头、两套儿童拳击手套和游戏说明,以帮助你在战斗中获得极大的乐趣。此外,当你们玩累了的时候,全家还可以围坐下来,享用由牛奶和饼干组成的夜宵。 整套服务价格约在60美元。狗狗冲浪课程学习冲浪,对人类来说已经很难;然而,在位于加利福尼亚的洛伊斯科罗纳多湾度假酒店里,教练员正在挑战教客人的宠物狗玩转海浪。以“冲浪训练营”而知名的这个项目,可以回溯到2005年。这家酒店允许携带宠物入住,并且为铲屎人和他们的小伙伴们提供当地遛狗路线地图,以及狗粪袋。虽然狗狗们不能进入酒店游泳池,但是它们可以在附近的科罗纳多遛狗沙滩上自由奔跑。花费389美元,你的狗狗就能跟随你在酒店住一晚,并且接受一小时的冲浪课程。此外,酒店还为狗狗准备了一条印花头巾、冲浪短裤和一顿室内大餐。格子呢管家有些人会好奇于自己的苏格兰血统,或者仅仅只想看看格子呢的潮流是否能被自己传承下去,爱丁堡的巴尔莫勒尔酒店为这个有特殊兴趣的群体提供了这项服务。安迪?弗雷泽正是这名“格子呢管家”,在追溯苏格兰血统方面是大师级的人物。一旦他开始追查你的氏族,他会安排你到城中最负盛名的方格呢裙商店去挑选他们最经典的款式,并缝制服装。如果你真的要追溯你的家族史,弗雷泽甚至还会安排一场定制旅游去到你家族的起源地。壁炉管家如果你下榻在波士顿泰姬酒店的42间壁炉套房中的任意一间,壁炉管家将会帮助你选择木柴。这一项季节性的服务只在每年的11月至次年的3月才有。同时,“木柴菜单”的选项也非常丰富,因此,你将会非常期待这场在冬季夜气温极低的城市之旅。这里的木材除了有桦树、樱桃木、橡树、枫树之外,还有酒店特有的“泰姬混合木材”。专家钦点的影片正在伦敦旅游的影迷们听说了这个消息一定会异常兴奋——莱斯特广场的W酒店正在为客人们推出一项服务,即探索由四大行业领导者策划的电影图书馆。这个计划名为“W电影文档”,为客人们提供了一系列特别策划挑选的电影。还包括《国王的演讲》的导演和《哈利·波特》的服装设计师谈他们的喜好,以及专家们解释他们为什么挑选一部电影来进行拍摄制作。 此外,酒店还以他们的艺术电影套房而引以为荣。在这个套房里,客人可以在极其舒适的环境里挑选和观赏自己喜欢的电影。

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