本文目录一览

1，酒店提供什么服务

住宿、饮食等等......

酒店提供什么服务

2，酒店业务有哪些

吃住行游乐购
吃、喝、住、行

酒店业务有哪些

3，酒店客房有哪些服务

看什么档次，不过一般有叫醒服务，其他订餐，洗衣之类的就看不同的酒店了

酒店客房有哪些服务

4，酒店服务是什么

工作描述： 大堂经理就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，监督各部门的运作，协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁，大致的工作范围包括：

5，酒店服务的类型有哪些

一.冷淡型： 服务特点：程序面和个人面都较弱。 程序面：1.慢 2.不一致 3.无组织 4.不方便 5.混乱 个人面：1.不敏感 2.冷淡 3.缺乏感情 4.疏远 5.不感兴趣 给客人的信息：我们不关心你。 二.生产型： 服务特点：程序面很强，个人面较弱。 程序面：1.及时 2.有效率 3.统一 个人面：1.不敏感 2.缺乏感情 3.疏远 4.不感兴趣 给客人的信息：你是一个数字，我们在此对你排列。 三.友好型： 服务特点：个人面很强，但程序面不强。 程序面：1.慢 2.不一致 3.无组织 4.混乱 个人面：1.友好 2.优雅 3.有兴趣 4.机智 给客人的信息：我们在努力，但实在不知道怎么做。 四.优质型： 服务特点：程序面和个人面都很强。 程序面：1.规范 2.及时 3.高效率 4.统一 个人面：1.友好 2.优雅 3.和谐 4.有兴趣 给客人的信息：我们关心你，并提供服务来满足你。目前只知道这么多，望采纳：谢谢

6，您希望你住的酒店都有哪些服务

您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也将被没收！所以我给你提几条建议：一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问题相关专业网站论坛里去看看，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。二，您可以多认识一些知识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他们会更加真诚热心为你寻找答案的。要想管理好一个企业：要有一个公心，成天说务实，说实话、办实事、报实数，杜绝山头主义，nnd全是放屁，杜绝山头主义，海信科龙现在简直就像割韭菜，总们一换底下的人就要被换，难道这就是杜绝山头主义吗？保护员工允许投诉，投诉了又怎么样哪？只有一个结果就是告诉被投诉的人，谁投诉了你，没有见为此展开过调查，朝中有人好办事啊！至于投诉人的下场，哈哈哈，可以想象！ 这几天看了看周董在海信时代上写的干部要如何用好权利，上面写的现象就是目前企业出现的现象，说明他们很明白这个企业目前存在的问题！可是采取的措施哪？也就是喊喊口号罢了！ 海信真的是个培养人才的地方，但是培养出来的人才最后都去了哪里？在为谁工作？我就不明白了，为什么在这个企业被认为是不优秀的人，为什么到了别的企业都是骨干？而真正留下来的人是精英吗？ 哎！说来说去在海信要是讨论如何才能管理好一个企业的问题的话，只能用一个形容词：用割韭菜的方法管理好一个企业就是海信的管理之道！看看海信科龙就之道了！ 每次石总在会上痛批海信人如何不好，科龙人如何好的时候，你就没有想想你在海信做领导多年，难道这帮对我不是你带的吗？ 当海信大批的换产品总的时候你们就没有想想你们没有责任吗？你们的市场人员下市场多吗？了解市场吗？闭门造车能够对应这个市场吗？要不你们这些总们亲自找个分公司干干，叫我们看看你们的真正本事！
其实我觉得您说的并不明确，很多细节都不清楚。比如，怎样成为您酒店的会员，分什么级别，每个级别可以享受什么优惠。如果成为您酒店的会员，在您酒店入住，所有上述提到的一系列服务，如，早餐，接机，租车等等，所有会员都是免费吗，不免费，那请问如何针对不同级别的客人收费呢？另外，现在的高星级酒店，尤其连锁酒店，如，香格里拉，喜达屋等，都有设立会员制度，您可以借鉴这些高星级酒店的星级体制，完善您酒店会员制度。呵呵··

7，星级酒店客户服务都包括哪些

酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据，五星级酒店是其中较高的。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行！你问的服务太多了，希望能缩小范围，具体的服务有个行业标准的！不知道能满意不？
服务员的工作流程：一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异，但是工作流程一般都差不多，我以前在5星期酒店实习过，所以对酒店稍微了解一下。因为我那时在康乐部工作，一般都上夜班 ，我们一般19：00营业，下午3点就开始上班，一上班就是在会议室开会学习，都会签到，有事情要请假，而且学习完了还要考试，学习的内容就是酒店精神以及服务时的要求事项和注意事项。别看当服务员很容易，在星级酒店特别是在5星级酒店服务难啊~~ 你只要走在酒店里一切行为举止都得注意，不能给客人留下坏印象。而且酒店里还有稽查部，专门查你仪容仪表和平时的服务，还要扣分（直接影响到你的工资）。开完会之后要做班前，班前就是营业之前的准备，卫生和东西的摆放，茶具的清洁等等...然后吃饭，等着营业。然后下班，写工作日记，主管打分，下班...客房部应该分两班倒，然后工作流程一般就是每天换床单等床上用品，摆放水果、茶叶等等，当然客房每时每刻都要干净，主管每天都会抽查的，如有不干净的地方还会扣分哦~对服务员的要求：第一，员工的仪容仪表第二，员工的心理素质第三，员工的服务态度第四，员工的道德一般长得稍微好一些身高符合，素质好的话一般能录用上。至于学历吗~好像高中就可以吧...不知道有没有对你有所帮助?
您所说的 订房、退房 是酒店前台接应住客的必要流程 如果我没猜错您所在的部门应该是前厅部或者销售部。这两个部门在酒店里俗称 双子座：因为工作接触多、协调问题多、商榷意向多…… 是酒店营业赚钱的扛把子。如果贵酒店流程、设施、人工完善“双子座”协商成功 可以考虑制作客史档案（客史档案：客人的基本资料、喜好、饮食、特殊要求等。） 方便客人第二次入住时更好的服务接待。此外，客人退房后的三天时间里选一个方便的时间进行致电回访，（主要是进行客人对酒店的反馈意见）制作意见卡归入客史档案。这样的举动可以提高酒店声望 售后服务做得好让人口口相传带来更多的客源 才能意兴隆

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