旅游住宿业的公关危机，广西旅游业存在什么样的公关危机

1，广西旅游业存在什么样的公关危机

相对一个女子的话。最大的危机无非是老板与客户。。呵呵

广西旅游业存在什么样的公关危机

2，旅游公共关系中存在的问题有哪些

旅游公共关系存在的问题有以下几个方面：1对公共的重要性认识不足，公关活动敷衍了事。2对公共活动缺乏预见性，存在安全隐患。3公关活动缺乏诚信，存在欺诈行为。4危机公关乏力，不能有效解决负面新闻的影响。5全员公共意识淡薄，企业和个人的行为不一致。若对你有帮助，请采纳。

旅游公共关系中存在的问题有哪些

3，2013旅游危机公关成功案例

http://yewuyuan.com//bbs/thread-3047838-1-1.html 不知道有没有用。

2013旅游危机公关成功案例

4，旅游企业危机公关管理案例

什么是危机？危机是一种情境状态，在这种情境中，其决策主体的根本目标受到威胁且在不确定性很强的情况下作出关键性决策的反应时间非常有限，其后果可能对组织未来的获利性、成长乃至生存发生重大的潜在威胁，对员工、产品、资产和声誉造成巨大的伤害。危机管理在今天的社会里已经不再是一个处理突发事件的临时性管理项目，无论有过多么悠久多么辉煌的历史，无论取得过多么巨大的成功，对危机的麻木不仁都会导致根本的颠覆性的改变。对国家和社会如此，对政府和组织如此，对企业和个人也同样如此。面对危机，最大的最难战胜的敌人是自己，最可怕最具灾

5，简述公关关系危机的6种类型

公共关系活动实施和评估的知识；社交礼仪知识；公众分析的知识；等等。；与各类公众打交到的知识。 KJ 留；公共关系活动策划知识：公共关系调研的知识应具备的基本实务包括

6，如何正确理解旅游企业的全员公关

旅游企业的全员公关是指：全体员工都要树立公关的意识，都要为组织的公关工作做出努力、奉献，尽绵薄之力。1、组织的最高领导层必须要有公关意识和行为。要给予支持、协作、领导。2、全体员工群策群力，众志成城。3、公关工作的整体协调性，人、财、物的协调。旅游企业的分类：（1）直接旅游企业包括旅行社、饭店、餐馆、旅游商店、交通公司、旅游景点、娱乐场所等。（2）辅助旅游企业包括管理公司、服务公司、影视公司、出版单位、通讯设施以及食品、卫生等生活服务部门和行业。（3）开发性组织包括相关的有关部门机构、旅游院校、旅游科研机构等。（1）劳动密集型旅游企业。（2）资本密集型旅游企业。拓展资料：公关分类1、交际型公共关系：在人际交往中开展公共关系工作，其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多；2、宣传型公共关系：运用大众传播媒介和内部沟通方法，开展宣传工作,树立良好组织形象；3、营销型公共关系：以公关工具为主要工具的营销，是以公关为工具为导向的传播；4、社会型公共关系：组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动来塑造良好组织形象；5、服务型公共关系：以提供优质服务为主要手段，目的是以实际行动来获取社会的了解和好评，建立自己良好的形象；6、危机型公共关系：在媒体环境和行业环境的影响下，企业危机不可避免，危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题；7、征询型公共关系：以采集社会信息为主码，以了解社会舆论为手段，为组织的经营管理决策提供咨询；8、建设型公共关系：特指组织为组织发展所作出的努力；9、维系型公共关系：社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象；10、进攻型公共关系：社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象；11、防御型公共关系：社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式。

7，酒店的公关活动有什么缺点

酒店的公关活动？我知道的，一般是庆典类，促销类，体验类缺点是，很可能花完钱了，但最后没有达到预期的效果

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8，求关于旅游公司的危机公关案例要有具体的解决方法

舆情采集：采集境内、境外网站；新闻、论坛、博客、微博、电子报纸；静态、动态（交互、异步）网页、图像、附件。 2、舆情分析：通过分析，系统会自动实现信息聚类，系统根据舆情热度分析模型，利用舆情来源、来源网站权威性、评论数量、点击率、转载量、回复数、作者知名度、关注度、主题词敏感度等参数来分析舆情热度，发现社会热点话题。 3、口碑监测：网络舆情快速变化，需要快速追踪分析，及时报告，不间歇的服务才能保证。基于这些需求，通过在线系统实时查看，通过短信及邮件及时通知。搜索几百家网络媒体，上亿的微博用户，保证信息的全面监测，彻底化解您的危机感和焦虑的心情。 4、账户监测评估：通过对账户的分析，客户可通过系统进行实时查看。我们为您分析总结账户的运营状况，互动状况，及粉丝的基本属性：活跃程度，男女比例，认证比例，收入范围，移动设备使用情况，学历情况，所在地域。还可以分析粉丝的兴趣属性：用户的兴趣分类，关注特点等。 5、人群属性分析：无论任何媒体，推广传播的对象都是人，社交媒体最重要的特点，在传播过程中，也是每个人个性特点兴趣倾向体现的过程，微瑞通过分析粉丝及转帖的参与者的特性为您总结人群的特定，让您能更好的对活动的结果进行评估。 6、精准人群挖掘：任何营销活动都有特定传播对象，我们通过客户设定的传播对象，在微博全部人群中进行检索，找到客户需要辐射的目标人群。对于人群特性和特点可以精确的设置。找到目标人群之后，我们还会为您对这些人群进行特性的分析，来帮助您完成策略及创意的策划和安排。 7、意见领袖传播：通过筛选目标用户中最具影响力的的个体，与之进行互动，引发关注和二次传播，来对其他以这些言论领袖为中心的话题关注者进行信息传播。 8、危机公关预警：有效预警企业或者个人虚假、诽谤、诋毁、恶意中伤等不实信息，在危机没有爆发之前起到提前预警，能够帮助企业或者个人及时扭转局面，全面把控舆情动向，一切尽在掌握之中。

9，叙述旅游业组织公关危机产生的原因

旅游公关危机产生的时间、地点难以预料，涉及范围有大有小，产生的原因也不尽相同。总的来说。危机产生的原因有二类：一、内部原因一般来说，旅游组织内部的因素是可以控制的，但是，由于政策、管理、公关等方面的失误，仍可导致危机的发生1、管理不善组织过度地追求经济利益而置公众利益、社会利益不顾，因而可能造成宾馆、酒店发生严重的食物中毒，游乐设施毁坏、旅游高山缆车坠落等事故，该类危机事件完全是组织的责任，最易激起公愤，受到公众和社会舆论的强烈抨击，严重损害企业形象。2、决策失误一旦旅游组织行为短期化、急功近利以及对纷繁复杂的现实环境认识不清，会使组织的总体目标、公共关系目标与内部现实条件和外部的客观环境严重脱节，势必会使组织受挫、出现危机。3、疏于沟通由于旅游组织忽视与公众之间的信息交流，以取得公众谅解与支持为目的的信息发布不及时，缺乏针对性等，从而导致公众对旅游组织形成误会和隔阂，出现对组织不利的社会舆论。二、外部原因旅游业一方面显示出强大的生命力，另一方面又有其脆弱性。自然灾害和经济形势变化等，都可导致旅游公关危机事件发生，非人力可控制。1、自然灾害自然灾害包括地震、恶劣气候、洪水、疫病流行、火灾等，这是人们难以预料的，一旦发生，对旅游业的影响极大。 2、经济形势包括本国经济发展状况、区域性经济发展状况和世界经济发展状况等对国际旅游业的发展影响很大。如1997年5月泰国发生的金融危机，波及整个东南亚、韩国、日本等国，各国家、地区货币纷纷大幅度贬值，对我国旅游业产生了冲击。3、人为破坏包括某些社会组织或个人采用不正当竞争手段，如造谣、诽谤；也可能是不法分子对旅游组织的破坏或发生旅游组织的破坏或发生于旅游组织内的破坏案件等。

10，出现这种情况酒店该如何展开危机公关

所谓危机公关，是指人们应对危机状况而做出的相关机制，它具有意外性、聚焦性、破坏性以及紧迫性。更确却的来说危机公关是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略的动态过程。支招｜如何做好酒店危机公关？正如当酒店在面对负面信息时，第一时间肯定是想法设法将负面新闻所带来的影响将至最低。而且正常情况下，酒店的负面新闻主要来源与意见客户、竞争对手、意见员工三个方面，所以想要最大程度的降低负面信息的影响，最重要的是搞清楚负面信息的来源，采取积极的措施去应对。那么，当酒店遇到这些负面新闻时到底该如何应对呢？什么样的危机公关策略才是最适合自身的呢？其实，万变不离其宗，无论是什么样的负面新闻，其危机公关策略总有着相似的考虑因素，所以当酒店应对危机公关时，最基本的处理方式应包括以下几个方面：1、态度端正酒店危机公关失败很关键的一个原因在于对整个事件不够重视，但俗话说得好“千里之堤，溃于蚁穴”，无论是大事还是小事，这种态度都将导致整个事件的负面影响与危害不断蔓延，直至不可收拾，完全失控的地步。所以，无论事件大小，管理者都应高度重视，站在战略的高度，谨慎对待，以整体性、系统性、全面性和连续性的处理方式积极应对。2、深入问题的本质与根源想要成功做好危机公关，最关键的还是在于找出问题的本质及根源，因为很多时候我们看到的只是表面现象，而忽视了本质性的根源问题，导致治标不治本，无法快速彻底解决危机，使事态不断扩大。3、速度要快，策略要准速度是危机公关中的第一原则，企业发生危机时就像堤坝上的一条裂缝一样，只有马上修补，才能尽可能的避免企业过多的损失。很多时候我们以为是小事而没有引起重视或缺乏危机处理经验等，错过了最佳处理时机，导致事件不断扩大与蔓延。4、承担问题，不能逃避责任当问题发生时，不能够逃避责任，而是要在第一时间就跳出来将所有质疑的声音与责任承担下来，端正态度，积极应对。以最负责任的态度与事实行动迅速对相应的问题做出可行性的策略。5、善于沟通沟通是一门艺术学问，因为当今社会80%的矛盾是来自与沟通的不足。

11，什么是公关危机公关危机产生的原因

公关危机与危机公关的差别是什么？公共关系课的一个问题。由于企业的前者是指企业在面对危机时应采取的公关措施，后者指企业在公关过程中所遇到的

危机公关是指应对危机的有关机制，关键点公关认为，危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。　　危机公关的特点：与其他类型公关相比，关键点公关认为危机公关具有以下特点：1.意外性：　　危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。2.聚焦性：　　进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。3.破坏性：　　由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，《危机公关》(作者:游昌乔)不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。4.紧迫性：　　对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。　　国内现有的优秀危机公关公司有：晴点点公关，先机公关，避风网络，米可心品牌维护、深度传播机构等。它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括race工作法、项目管理、流程管理、mi评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。特别是现在，公关工作的渗透范围增加，公关人员更应该是多面手———

12，旅行社危机具体类型

2.1政策危机自2009年5月1日起施行的新版《旅行社条例》对旅行社经营给出了较为严格的规定，特别是允许外资进入该行业，给经营困难的中小旅行社更是带来较大冲击。以前靠削价来争夺客源的破坏性经营方式在新形势下不再适应新的环境，中小旅行社要想生存发展必须转变经营方式；另外从2008年1月1日实施的新《劳动法》中对劳动者的权利给出了较为明确的规定，日后中小旅游社在人力资源运营成本上必将大大增加。以上这些国家政策环境的变化给中小旅行社的经营带来了较大困难，诸多中小旅行社在生存发展方面面临着政策方面的危机。 2.2管理危机中小旅行社危机分析研究 3 海峡西岸的多数中小旅行社是家族企业，中小旅行社的核心人员主要是家族亲人，管理者又是业主本人。这样的管理者团队成员本身缺乏现代企业管理知识，日常的经营管理采用封闭式经验式管理经营。在日常重大事项决策上中小型旅行社通常由业主本人做决策，决策缺乏科学性和前瞻性，往往“一言堂”独断专行，导致决策失误频发。中小旅行社经营管理者一般只注重眼前利益，没有把本企业的发展融入本区域的整个旅游业发展中去，缺乏长远的企业战略规划。加之目前国内整个旅行社行业缺乏较为成熟的旅行社经营管理理论，中小型旅行社的业务骨干本身缺乏专业知识，营销上基本上都是凭经验和感觉在操作，采用传统的“师傅带徒弟”式的制度来维系，这就客观上造成了中小型旅行社的经营管理缺乏科学性。中小型旅行社组织结构扁平化、决策层次少、部门设置重叠。工作的分配缺乏科学性和规范性，一人分饰多角或几人兼顾多种工作的现象在中小旅行社的实际操作过程中随处可见，导致中小旅行社经营管理过程中时常出现不规范行为、信息流通受阻及服务缺陷。最后导致整个中小旅行社行业的经营管理缺乏规范性，竞争力差。中小旅行社经营者缺乏财务会计专业知识，不注重经营成本、营销和管理费用核算，只注重销售产品的价格和利润。对客服务缺乏具体的服务标准和完善的规章制度，导致员工工作缺乏积极性和热情，服务意识和服务技能不强，整个中小旅行社行业的员工凝聚力差，生产效率低下，使中小旅行社管理费用成本过高。 2.3财务危机中小旅行社注册资金规模较小，又没有价值较高的固定资产，必然导致承担金融风险弱，银行信用评估级低，向商业银行融资程序复杂、融资规模不大，时常出现现金流短缺；中小旅行社因业务操作程序不规范，导致团队应收账款因客人投诉不能有效处理而无法及时收回或不能收回，运营成本增加；公关费用已成为中小旅行社所有费用中较大的费用，造成运营成本高；中小旅行社由于固定资产少，不能得到较广泛航空公司的机票代理权，即使少数中小旅行社有部分机票代理业务，但由于其机票销售量小，航空公司也不会给予其较低的折扣；中小旅行社为了节约运营成本增加企业的利润，多数中小旅行社没有设立专门的解决各种纠纷的机构，也没有聘请相关的法律顾问和律师，加之中小旅行社无强大的保险险种采购能力和保险索赔能力，一旦发生纠纷，中小旅行社中小旅行社危机分析研究 4 就会陷入巨额财产赔偿的纠纷中，这些都会增加中小旅行社的财务负担。以上列举的诸多问题，一旦出现一种或几种问题同时出现，不但使中小型旅行社缺乏进一步发展所需要的扩充资金，而且就是维持日常的生产经营活动也存在一定风险。 2.4信用危机中小旅行社本身的经营规模决定了其不会成为市场的主导，而是要么填补旅游市场的空白，要么分割大旅行社无暇顾及或不屑顾及的市场，在旅游市场激烈竞争的夹缝中求生存，中小旅行社一般没有专门的营销渠道，也无强大的集中采购能力，结果造成中小旅行社设计的旅游线路成本一般要高于其他大的旅行社；面对整个旅游行业内的竞争，中小旅行社为了获得生存权利，唯一能使用的也是最好使用的手段就是在组团市场想方设法靠降低价格来招揽游客，反过来进一步向地接社压价，而地接中小旅行社面对行业竞争压力有的地接社直接降低地接价格，有的甚至承诺垫付一部分资金，但在业务操作时中小地接社为了保证一定的利润，则在对客服务中要不降低服务标准，要不随意修改接待酒店星级标准和用餐档次，甚至擅自做主加大游客购物行程，与景点景区旅游商品经销商合谋骗取游客的钱财，而最终导致回程旅客对组团社产生较大抱怨，甚至发生纠纷投诉，组团社接到游客的投诉和抱怨又对地接社施压，甚至以不结算地接款相威胁。这样造成组团社与地接社之间不能建立起很好的信用关系，组团社的团队到了地接社后，对于团队质量产生怀疑，而地接社对于组团社能否顺利全额支付团款事项表示担心，如此恶性循环，导致游客、组团社、地接社三方互相埋怨和不信任。这种恶性循环的局面势必严重影响到中小旅行社良性健康的发展。

13，求关于旅游公司的危机公关案例要有具体的解决方法

丽江导游骂游客不买东西比卖淫可耻【舆情概述】1月2日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”的视频引发关注。1月3日，云南省丽江市旅游局发布通告称，初步查明涉案导游为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰并无导游证。1月5日，云南丽江市旅游局通报，对涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。【舆情点评】第一时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，第一时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。运用新媒体发布信息，便捷迅速。发布内容翔实，态度恳切。丽江旅游局在运用新媒体方面的实践值得肯定。丽江旅游局通过官方微博及时回应舆情，表态称高度重视，并将立案调查严肃处理，并且希望网友提供更多信息。这一表态即表明了旅游部门严厉追责的决心，又将诚恳的态度传递给网民。严厉问责，高度重视。视频曝光后，丽江市旅游局高度重视，成立专门调查组并迅速开展调查工作，同时上报丽江市委、市政府，相关领导做出批示，要求旅游部门严厉查处。短短两日后，丽江旅游局就做了处理结果，对相关旅游社罚款30万元，对涉事导游罚款1万元并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。十大旅游冲突危机公关案例

14，旅行社住宿条件发生变化怎么危机公关

就旅游行业来说，旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈，旅游企业面临各种压力与挑战，而旅游行业本身又是一个眼球经济，旅游市场目前来说并不十分规范，游客在吃、住、游、购、娱等方面容易与其他各个方面产生矛盾，因此，危机在旅游行业时时刻刻存在着。这种危机分为两个方面，一个是旅游企业本身的原因造成危机。比如今年的“香港强迫购物门”事件，就是一起旅行社违规同时旅游监管不利共同造成的危机。而且，我们在中消协等很多网站都会发现旅游投诉的事件，包括对旅行社、景区景点、宾馆饭店以及娱乐场所等，其中大部分都是属于旅游行业本身管理、宣传、处理事件态度等出现的问题。另外一个就是旅游企业被动造成的危机，比如，前段时间一个题为《解一次小便被敲诈2.2万元———贵州旅游虎口脱险记》的帖子在国内各大网站上传播，发帖者称：“自己作为一名旅游者，仅仅因为在贵州黔东南苗族侗族自治州某个苗族村寨的一户村民家门口小便，就遭到村民敲诈，要求赔偿2.2万元。”据有关媒体的粗略统计，转载这个帖子的网站达100多个，点击量超过100万人次。然而经有调查，事件的经过并非完全如发帖人所述，但事实上是对贵州黔东南州乃至贵州整个旅游业的形象产生了恶劣的影响。但无论是哪种危机，对于旅游企业来说都是危机，基于危机管理体系来说，我们要建立一套危机应对机制，才是做好旅游企业危机公关的关键。旅游作为窗口服务行业，本身的服务质量才是第一位的，服务质量提升才是避免危机的最好方法，因此危机管理首先第一步就是完善制度，加强管理，建立有效的公关管理体系。比如进行全员公关，树立负面信息意识、统一宣传口径，所有人员要言行一致、设立公关管理的常设机构、建立负面信息预警系统，制定负面信息管理方案、企业内部的公关培训、建立并维护良好的媒体合作平台、加强企业内部传播流程管理等。将危机处在萌芽状态时就消灭，这是做危机管理最重要的。旅游企业的公关部主要任务就是加强媒体沟通，制定危机内部处理流程，对全体员工上至总经理下至普通员工进行公关培训，统一思想与认识，通常情况下公关负责人就是旅游企业的新闻发言人，这样当危机来临时才不会慌乱，多头处理，言行不一致。其次，日常管理中多进行公关传播，树立旅游品牌良好的公众形象。很多旅游企业在做公关工作时都抱着一个观点：做公关就是做广告，需要大量的资金投入。事实上，广告和公关的区别是很大的：广告专注的是诉求，公关借助的是沟通、广告张扬，公关内敛、广告做市场，公关做“势场”。旅游产品的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的作用。只有旅游景区的对外形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者时，才有可能获得旅游者的认可。公关就是立足于本，深入挖掘内涵，制定适合的发展战略和有创意的营销策划，通过整合各种公关手段加以表现，比如新闻、网络口碑、事件营销等，不断传播景区利好新闻，扩大影响，提升景区的知名度和美誉度。最后就是一旦发生负面信息就要及时处理，避免演变成危机。有策略的应对此时非常重要。第一就是，成立危机公关小组，寻找危机源头，控制与处理危机源头，避免事件进一步扩大。很多旅游企业对日常出现的危机大多采用不理不睬，其实很多负面信息都是可以第一时间处理，往往是负面扩大之后，才进行干预，但此时需要花的力气是非常巨大的。比如刚才提到的贵州旅游虎口脱险记事件，如果当地旅游有关部门能最早时间启动纠纷处理机制，积极联系媒体等信息传播平台，把事实真相及时公布于众，并借机向广大受众解释误解、纠纷产生的原因，宣传当地的各种少数民族的生活习惯和民俗禁忌等等，以积极手段回应“小便事件”，一方面能够尽可能地挽回受损的旅游形象，另一方面也能让更多的游客了解当地少数民族的文化，并倡导文明的旅游行为，而且绝大多数受众也乐于接受这种基于鲜活案例的正面传播。第二就是在危机爆发过程中，旅游企业表明态度、主动承担责任、实施有效措施、对相关利益群体进行关怀、信息及时披露与化解矛盾，避免信息扩散传播。其中媒体在危机公关中扮演非常重要的角色，因此在宣传报道上旅游企业要坚持诚实和透明的原则,建立媒体中心,并用它来发布新闻简报,迅速发布有关危机的准确和可靠信息。同时，采取迅速调查策略。旅游部门应该主动了解第一手的资料，尽可能并尽快向危机发生地派出自己的调查队伍，以了解危机期间的旅游情况、客源情况和旅游动机，危机期间当地媒体报道的主要方向、消息来源以及对旅游目的地形象的影响等，然后迅速将这些信息反馈给宣传和沟通部门。第三是危机过后重振旅游目的地形象，恢复旅游者信心。危机结束后，危机带来的负面影响将仍会在潜在旅游者心中保持较长的一段时间，因此此时旅游企业在危机过后仍然要积极做好后危机新闻媒体沟通与受众人群沟通工作。一是要重建形象，比如可以积极宣传政府采取的反危机措施以及旅游主管部门采取的使旅游业恢复正常的措施,及时向新闻媒介通告旅游业的复苏计划和具体措施。可以邀请媒体重返目的地向他们展示所取得的成绩，以抵消危机在旅游者心目中形成的不利形象。二是要调整促销策略。危机过后会产生新的旅游需求,因此要针对新的机会市场开发新的旅游产品并展开促销活动。在促销时要努力提高旅游业的服务质量，提高旅游产品的性价比。

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