疫情下旅游业如何自救，有关旅游方面的问题

1，有关旅游方面的问题

应发放旅游消费券等一些优惠政策来吸引游客。

要注意饮食卫生，还有就是要预备些感冒药，跌打扭伤的药物，雨伞一定要备好。

有关旅游方面的问题

2，疫情下中国旅游业该如何坚守与突围

在目前的疫情情况之下，中国的旅游业我认为就应该要按照国家的政策来进行坚守。在疫情不严重的时候就可以开放，在疫情严重的时候必须要实施封锁。只有这样的方式，才能够让疫情给限制住。旅游业如果想要突围的话，靠的并不是旅游业本身，靠的还是我们这个国家的力量。如果我们国家能够把疫情给遏制住，旅游业自然就会复兴。选择坚守还是选择突围，应该要根据我们国家的疫情状况来灵活的进行切换。坚守现在中国的疫情比较严重，疫情反弹的形势非常严峻。在这样的一种情况之下，旅游业必须得是选择坚守。选择坚守说的直接一点，就是那些相对比较严重的地方要直接关门。但是在那一些并不严重的地区就可以正常的开放，因为只有采取这样的方式，才能把总的经济损失给降到一个较低的水平。突围旅游业想要突围，也就是说想要让旅游业复兴的话，那可是一件非常难的事情。旅游业想要复兴，也就是意味着我们中国的疫情已经不严重了。在这种情况下，基本上全国的旅游业都是可以重新开放的。但是旅游业的突围却并不能够由旅游业来做到，只能够由我们的国家来做到，由我们全中国的人民来做到。国家下达一个好的防疫政策，人民积极配合政府防疫，这样就可以把疫情给控制住。全国的疫情都控制住，没有什么新增的时候，那么旅游业就可以复兴就可以突围。灵活应对其实坚持和突围说的都是同一个事情，那就是要把疫情给控制下来。无论是哪一个，基本上都是旅游业本身所无法左右的，只能够靠全国上下一起努力。

疫情下中国旅游业该如何坚守与突围

3，旅游业疫情期间工资如何发放

依据相关的规定，在疫情防控期间，企业停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。

旅游业疫情期间工资如何发放

4，有从业者两个月仅上了15天班疫情下的旅游业该如何自保

有从业者两个月仅上15天班，疫情下的旅游业是非常萧条的，很多导游已经转行了，根本不想去从事旅游这个行业。不过有些坚持的人也一直在努力的自救，比如说进行直播讲解，让省外的网友能够观赏到自己所处地方的美景。有些地方的部门也对导游进行了救助，比如说给予一些补贴。还有些部门会给导游提供别的工作，比如说现在正是信阳毛尖的出产期，很多导游都去摘茶叶了。直播确实是比较好的，选择导游也可以进入一些软件，并且这些软件也会对旅游业进行扶持，会让更多的人在首页看到这个直播间。在不直播的时候也可以拍一些讲解的短视频，发布到平台上。比如说有些动物园就把很多动物的生活拍成了视频，发布到了一些网站上，收到了很多人的欢迎。虽然直播或者拍视频获得收益不怎么大，但是能够让这个地方的名气增加，游客在解封之后去旅游。导游还可以从事代购，这样也能赚一些钱。除了旅游，其实酒店业与旅游也是息息相关的，旅游业的萧条，也影响到了酒店，让酒店处于无人入住的状态。这两个行业都是与人员流动有很大关系的，现在是限制人员流动的，所以这个影响是颇大的。期望在一切过后，相关部门能够对这两个行业进行一定程度的补助，特别是旅游业，这样才能让大部分的旅游从业者对这个行业有信心，愿意回来。在这个时候，导游可以去当电话客服或者从事别的职业，这样才能维持自己的生活。旅游就是一个靠天吃饭的职业，如果天公不作美的话，旅游业受到影响是非常重，特别是这次的疫情，真的是对于旅游业产生了很严重的打击。

5，旅游从业人员如何进行情绪的自我调控

旅游从业是服务行业的一种，服务行业顾客就是上帝是衣食父母，同样游客也是一样！出来玩就是为了高兴！只有顾客高兴了才能刺激消费，从业人员才能从中赚取利润！在具备熟练的业务技能和良好沟通能力的同时，人格魅力也是必不可少的！

游客玩的开心我们才有钱赚拿出真心来再看看别人怎么说的。

6，疫情反复旅游业如何危中求机

新冠疫情席卷全球，各个行业不同程度的受到了疫情的影响，尤其是旅游业，受到的冲击更大。因为清冠疫情的影响，很多居民纷纷放弃出行计划，很多旅游景点以及大型娱乐场所纷纷关闭。文化与旅游行业也纷纷实行必要的防控措施。很多人想知道疫情反复旅游业如何在危机当中求生呢？下面就由小编来为您具体阐述。首先，旅游业需要高度重视此次疫情的影响，不能过度的恐慌，应该有充足的信心去迎接挑战。我相信中国的旅游业已经进入了一个比较高的阶段，具有较高的内增长动力，只要旅游业认真对待此次疫情，一定能够解决新冠疫情带来的负面影响。其次，我认为政府应该出台相应的扶持政策。政府可以对旅游企业提供资金支持，让旅游行业能够度过这个疫情期。同时也可以实行减税，补贴，金融支持等政策，还可以组织各个行业积极捐款，发挥群众的力量，全力支持疫情防控区，打赢这场战争。除此之外，还可以完善公共基础设施安全建设，将安全设施用用到旅游业的各方各面当中，比如对一些厕所或者公共用品，进行消毒处理，要求群众进入旅游区时必须戴口罩，不得随意摘取，其次，限制旅游每日人数，以防病毒的传播与感染。总而言之，万变不离其宗，旅游行业应该认识到，变化是每个旅游行业都必须要应对的主题。旅游行业应该在挑战当中，谋取生存，突破固有的方式，谋求创新。我认为这次新冠疫情的出现，给旅游行业可以带来一个重大的警醒。事实证明，只有调整产品结构，创新商业模式，才能让自己的企业永恒发展。以上就是我的个人理解，希望能够帮助到你。

7，今天的旅游业有哪些需要提高和改进的以及解决方法

作为一个产业，旅游业的转型升级是指依托于整个经济社会发展，以满足多元化、多层次、复合型的旅游需求为出发点点，以提升服务质量为落脚点，通过旅游企业经营方式的创新、新型旅游产品的创造，通过政府部门对旅游发展方式的引导，对旅游经济运行的监管，进而实现旅游服务水平明显提高，旅游市场明显净化、游客满意程度明显增加，带动经济转型升级作用明显增强和经济、社会、文化、生态效益得到全面体现的过程。

最关键的是包装、宣传、管理。大连不仅仅有海，还有山和众多的人文景观，如冰峪沟、大黑山、老帽山、歇马山等。还有一些不为人们所熟悉的景观景点，如城山古城、龙门温泉森林公园、复州古城的横山书院和永丰塔、天门山、小黑山、普兰店白云山等等。大连还有60多处寺庙，大多处在风景秀丽的山水之间。需对这些资源加以包装、宣传、管理，同大连知名的、以海为主题的景观一起，构成互补之势。

8，疫情下印尼巴厘岛旅游业遭重创当地的旅游业该如何破局

新冠肺炎疫情在全球蔓延，为满足世界各国人民的旅游需求，旅游业在世界经济中的地位越发重要。自疫情爆发以来，印尼巴厘岛的旅游业遭受了巨大的打击。据印尼统计局的数据显示,2019年巴厘岛的旅游收入为205亿美元，在2020年一季度，巴厘岛旅游收入为115亿美元。受疫情影响，巴厘岛旅游业经历了前所未有的寒冬时期，游客数量下降了83%。2020年一季度巴厘岛的旅游人数下降了66%,这也意味着2019年巴厘岛旅游业贡献了近四分之一的经济损失。据当地旅游部门统计，今年第一季度巴厘岛吸引的游客数量同比下降了83%。受疫情影响，一季度巴厘岛旅游业出现了有史以来最严重的衰退。印尼巴厘岛政府正在努力减少新冠肺炎对巴厘岛经济的影响。目前，印尼政府已经暂停了部分巴厘岛航班，并宣布将于2020年1月29日零时起关闭部分旅游设施。当地居民已开始在家隔离并且禁止任何非必要活动。因此经济活动将会受到限制，包括购物、娱乐、餐饮、文化和旅游业。与此同时，一些企业已经开始裁员以减轻经济损失。同时政府还积极采取措施来应对新冠肺炎疫情对经济造成的影响。巴厘岛上正在通过多种方式来刺激经济增长：发放工资等补贴；发放现金补助；发放企业贷款等。自2月26日起，巴厘岛解除全国“封城”措施至3月15日。虽然关闭了巴厘岛大部分酒店、餐厅、景点，但还是有许多人踏上了巴厘岛。来自中国的游客只占巴厘岛外国游客数量的10%,这一比例远远高于其他国家。因此旅游行业目前面临着严重而紧迫的挑战。由于游客数量骤减引起了社会各界广泛关注和担忧。巴厘岛政府也通过了一系列措施，从经济、社会等多方面缓解巴厘岛旅游业持续恶化带来的危机，包括但不限于以下几个方面：加强与中国、韩国、日本、新加坡、中国香港和台湾地区等国家和地区开展双边交流合作。

9，经济下行压力旅游业如何应对

其实经济下行对于旅游业未必是坏事，因为从历次经济衰退的时候，娱乐业都是向好的，旅游虽然只和娱乐擦边，但至少经济衰退初期，相对而言还是利好的。因为经济萎缩，人们的工资开始下降（不一定是绝对下降，可能是经过CPI等调整后的相对下降），所以人们更加倾向于将时间留给自己，去做自己想做的事情，包括旅游，所以初期旅游业还是不用太过担心。但是随着经济进一步走低的话，旅游业势必会收到财富缩减的严重影响，此时旅游更加倾向于低价和经济，不要弄太过土豪式的项目。

当前,如何提高我国旅游业的宏观经济效益问题,应该引起各级旅游管理部门足够的重视。过去,在一个相当长的时期里,旅游业被看做是外交工作的一部分,不认为它是一项经济事业,因此,旅游接待强调政治,不讲经济,赚不赚钱无所谓。由于这个历史的原因,旅游部门有的同志甚至直到现在也仍未认真研究经济效益问题。这种例子是很多的。比如,某城市本来没有多少旅游资源,交通也不便利,但是,他们却支起一个不小的经营国际旅游业的摊子,甚至建起一座档次颇高的宾馆,结果,由于资源不足,这个城市的旅游业连年亏损。

10，疫情之下的旅游业从业者很难但还是打算撑一撑旅游业如何破局

疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局首先是让政府加强对于疫情的管理，其次是让政府适当补贴一些门票费用，再者就是通过县上的短视频进行宣传，另外就是通过建立一些旅游打卡的网红景点来吸引游客，还有就是旅游业需要主动释放一些组团旅游的优惠，最后就是旅游业应该加强精细化管理。需要从以下六方面来阐述分析疫情之下的旅游业从业者：很难，但还是打算撑一撑！旅游业如何破局。一、让政府加强对于疫情的管理首先是让政府加强对于疫情的管理，之所以需要让政府加强对于新冠疫情的管理就是这样子可以使得社会层面的一个新冠疫情得到有效的控制，这是非常必要的一个手段，可以使得旅游行业恢复一个正常的状态。二、让政府适当补贴一些门票费用其次是让政府适当补贴一些门票费用，之所以需要让政府补贴一些门票费用就是可以吸引更多的游客来旅游，同时后续的门票费用政府还可以通过税收的政策回收。三、通过县上的短视频进行宣传再者就是通过县上的短视频进行宣传，对于线上的短视频而言是非常火热的，很多人都是喜欢看线上的短视频的希望借助这种方式获得一个心情的愉悦，所以将旅游景点穿插在对应的短视频内是非常有效果的。四、通过建立一些旅游打卡的网红景点来吸引游客另外就是通过建立一些旅游打卡的网红景点来吸引游客，之所以需要建立一些网红的打卡景点及时这样子可以使得很多的人群主动加入一个旅游的队伍当中来，对于旅游行业的建设是至关重要的。五、旅游业需要释放一些旅游组团的优惠旅游业之所以需要释放一些旅游组团的优惠就是这样子可以使得对应的一些游客来对应的景点旅游的过程中可以得到更多的经济性效益，从而使他们更愿意进行旅游。六、旅游业加强精细化管理还有就是旅游也应该加强精细化管理，这是非常必要的一个手段可以使得旅游业的发展获得一个更好的发展前景，并且可以吸引更多的游客前来参观游玩。旅游景点应该做到的注意事项：应该加强长期的文化输出建设，同时加强全面的管理建设。

11，新旅游法出台后你们那的旅行社怎么应对

有一部分放假，没动静了。有一部分观望，裁员，生意差了。有一部分推新产品，情况还不明朗。刚出台10几天，不会有很明显的应对措施。不过最明显的是，东南亚的业务，即使有团队咨询，地接社基本上报不出来价

你可以直接到国家旅游局公布的13个省(直辖市)33家赴台旅游组团社咨询、报名。下附33家赴台旅游组团社名单：北京：国旅、青旅、中旅、港中旅、康辉、中信、妇女、神舟、海峡、中国民间国际旅游公司、北京台湾会馆国际旅行社　　天津：天津中国国际旅行社　　辽宁：沈阳市海外国际旅行社　　上海：锦江国际旅游公司、上海中国青年旅行社　　江苏：苏州中国国际旅行社、江苏省中旅旅行社　　浙江：浙江省中国旅行社、杭州市中国旅行社、浙江省中青国际旅游公司　　福建：福建省康辉国际旅行社、福建省旅游有限公司、厦门建发国际旅行社　　山东：港中旅国际(山东)旅行社有限公司　　湖北：长江轮船海外旅游总公司　　广东：广东省中国旅行社、深圳市口岸中国旅行社、广州广之旅国际旅行社、广东省拱北口岸中国旅行社、中山中国国际旅行社　　重庆：重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司　　云南：昆明中国国际旅行社　　陕西：西安中国国际旅行社

旅游从业人员现在压力很大，都尝试着各种方法吸引游客，还要面临被投诉的高风险，导游更是很困难，没有积极性。

12，疫情之下出境旅游业的发展以及出境领队的发展思考有哪些

1、出境旅游的发展基础依然强固。近年来中国经济社会的发展成果有力地推动了出境旅游市场的扩容。2010-2019年，我国国内生产总值一直保持着持续增长状态，经济平稳。尽管2020年遭受了新冠肺炎疫情的冲击，我国国民经济依然保持了强劲的韧性和坚定的增长态势。2020年前三季度国内生产总值同比增长0.7%，增速成功由负转正，主要经济指标呈现向好态势。这些表明出境旅游发展的经济支撑依然强固。可以看到，各省（区、市）客源地潜在出游力保持收敛态势，典型城市的出境旅游市场保持稳定，包括交通、签证、支付、语言环境等在内的出境旅游发展环境持续优化，都有利于出境旅游的长期向好。目的地的竞争，通过中国出境游客的满意度的体现出来。2019年，目的地依然出现了更激烈的满意度竞争，这种竞争会在疫后会表现得更加明显。2、保存元气、保育未来。疫情下，中国出境旅游企业反应迅速，在保障游客生命和健康安全，维护游客权益的同时积极自救，谋划和准备未来。疫情爆发初期，第一时间启动安全保障机制，暂停业务经营，全力抗疫。推出免费退改，升级重大灾害保险等措施，全力保障旅客的安全。分布在世界各地，带团出境的领队、导游尽己所能在境外采购防疫物资，并采取自行托运或通过航空公司等方式，将境外生产、符合医用标准的疫情防护用品带回境内，缓解了当时防疫物资不足的问题。同时，出境市场主体尽力缩减成本费用支出，努力争取活下来。在复工复产阶段，积极修炼内功，培训员工，对各类业务的服务标准进行优化和升级。不仅力求维护好与目的地和资源方关系，通过直播、线上业务探讨、产品预售等形式保持竞争力。同时积极布局新兴业务市场，探索新的经营模式。一些市场主体尝试转战国内旅游市场，聚焦有潜力的业务模块。大型旅游集团、以出境旅行社和OTA为代表的旅行服务业、出境旅游产业生态圈的投资商、资源商、供应商、分销商、代理商和合作伙伴，积极转型，探索疫后旅游业的新常态，开展了大量卓有成效的自救措施和互助行动。这些行动既包括资本和市场层面的举措，也包括广受行业和社会关注的直播带货。可以看到，有的出境旅行社“在线”发力，瞄准网红经济新风口，推出线上商城，直播带货。有的借力海南自贸港，布局旅游合作项目。有的积极研究游客心智模式的变化，积极开发产品，强化培训员工，希望推出更有竞争力的出境旅游产品。3、不惧风雨，目的地满意度水平保持稳定。近年来出境旅游目的地满意度保持着持续改善态势。即便在2020年疫情冲击下，有抱怨情绪的出境游客比例依然呈下降态势。其中有出境游客的宽容和理解，也有出境目的地提升竞争力的努力和付出。4、对未来的判断和展望：未来依然好，行动正此时。从当前全球疫情防控形势看，新冠肺炎疫情呈现出更加明显的不均衡性。有些得到了有效控制，有些依然在持续蔓延，还有的情况是已经缓解的疫情又突然加重。大部分目的地总体上依然持谨慎态度。即使开放，当前穿越边境的行政手续将比原来更复杂，安全检查也更严格。未来我国出境旅游的恢复和发展，取决于多重因素的综合作用。有疫情的防控形势、国际环境的变化以及经济的景气程度，也有人们心智模式的变化、社会经济结构的变化和科技的发展进步。其中有根本性因素和长期因素，也有影响因素和短期因素，各种因素交织，共同发挥影响。5、相向而行的意愿和更积极的行动出境游客的消费行为特征和对目的地满意度的看法依然在相当程度上决定了目的地的竞争力强弱。无论境外目的地，还是市场主体，或者是其他相关方，都存在着有所作为的空间。更需要各方拉手不放手。在相关领域保持密切沟通，分享经验，及时回应彼此关切。从客源地、目的地到市场主体，都应该更多聚焦共同关注，聚力市场复苏发展，相向而行。包括积极谨慎地探讨小范围易调控的跨境安全旅游可能性。探讨研究开放条件，这些条件可以为有成熟的联防联控机制、相互间病例“零输出”记录、互为重要的客源地和目的地、有充足的接待能力等。在市场推广和产品开发方面持续创新。中国国内旅游市场正在加速复苏，也表现出偏爱安全、健康产品的特征。国内旅游市场的消费偏好有可能传递到未来的出境旅游市场。安全、健康和品质将会受到普遍关注和重视。在此期间成长演进和已经形成较强竞争力和较大影响力的国内目的地和高端旅游产品，在相当程度上会产生替代效应，影响一些出境目的地和类似出境旅游产品的吸引力。从这个意义上讲，未来的中国出境市场会对目的地和旅游产品更挑剔，更加偏好高品质的产品供给。这就需要市场主体根据我国和世界防控疫情的形势以及游客心智模式的变化，合理规划疫中、疫后等不同阶段的推广重点和对应的产品供给策略。重点推广安全性高、满意度高和有吸引力高的境外目的地，以及系列特色出境旅游产品。将出境旅游的安全和健康风险降到最低限度的同时，尽可能地保障出境旅游的便利性。适当的技术引入是保障出境旅游正常开展的重要方面。

13，如何做好旅游团队的应急处理

　　一、交通事故处置预案　　导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：　　1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。　　2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。　　3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。　　4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。　　5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。如旅游团有领队的，应请领队在报告落款处署名。　　二、治安事故处置预案　　在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安事故。　　旅行社提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。　　导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数;车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。　　发生治安事故，导游人员应：　　1、保护旅游者人身及财产安全。导游人员应挺身而出保护旅游者，将当事旅游者转移到安全地点，力争追回钱物;如有旅游者受伤，应立即组织抢救。　　2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。　　3、及时向旅行社报告。要及时向旅行社领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。　　4、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。　　5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。　　6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。　　三、火灾事故处置预案　　导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种;入住饭店后，导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍;导游人员应掌握领队和旅游者的房号。发生火灾事故，导游人员应：　　1、立即报警;　　2、迅速通知领队及全团旅游者;　　3、配合饭店工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者;　　4、引导自救：　　A、不使用电梯;　　B、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗;　　C、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行;　　D、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援;　　E、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员;　　5、协助处理善后事宜。旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者;若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理;采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行;协助领导处理好善后事宜;写出详实的书面报告。　　四、食物中毒处置预案　　组团社应通过合同或协议方式，要求接待旅行社保证旅游者用餐安全。　　导游人员要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。发现旅游者食物中毒，导游人员应：　　1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性;　　2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明;　　3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。　　五、地震应急处理预案　　导游人员应密切关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取得联系。当地震灾害发生时，导游人员应：　　1、立即通知领队及全团旅游者，约定失散时的集合地点和联系、通讯方式;　　2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥;　　3、引导自救：　　A、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。　　B、如当时正在楼房内，首先要保持清醒、冷静的头脑，及时判别震动状况，千万不可在慌乱中跳楼;其次，可躲避在坚实的家具下或墙角处，亦可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一时(因为这些地方结合力强，尤其是管道经过处理，具有较好的支撑力，抗震系数较大)。也可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。　　C、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物，特别是有玻璃幕墙的建筑;姿势上选择蹲下或趴下(双手保护头部);不要乱跑，避开人多的地方，不要随便返回室内;　　避开危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等;广告牌、吊车;过街桥、立交桥;高烟囱、水塔下等。　　避开其他危险场所：狭窄的街道;危旧房屋，危墙;女儿墙、高门脸、雨蓬下;砖瓦、木料等物的堆放处。　　D、地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要慌乱，不要拥向出口，要避开人流，避免被挤到墙壁或栅栏处。　　就地蹲下或趴在排椅下;注意避开吊灯、电扇等悬挂物;用书包等保护头部;等地震过去后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。　　在商场、书店、展览馆、地铁等处选择结实的柜台、商品(如低矮家具等)或柱子边，以及内墙角等处就地蹲下，用手或其他东西护头;避开玻璃门窗、玻璃橱窗或柜台;避开高大不稳或摆放重物、易碎品的货架;避开广告牌、吊灯等高耸后悬挂物。　　在行驶的汽车(火车、地铁)内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人,要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部;背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。　　E、当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑;也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下;特别要保护好头部。　　六、水灾避险预案　　导游人员应随时掌握旅游行程中各地的天气情况，及时向当地旅行社地陪导游了解可能影响或危及本次旅游安全的信息。当洪水发生时，导游人员应：　　1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式;　　2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥;　　3、引导自救：　　A、当洪水威胁到房屋时，应及时关上电源总开关和煤气阀，以免着火和触电伤人。　　B、为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗的缝隙。　　C、如果洪水不断上涨，你就应留心贮备一些饮用水、食物、保暖衣物、轻便简单的炊具、打火机、火柴等。　　D、如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布(纸或木根)、镜子等。　　E、离开房屋前要多吃些或带些含热量较多的食品。　　F、制作简单木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的东西;如果没有绳子，可用被单等绑扎;当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。　　G、当需要涉水行走时，要选择水流较平缓的地方，应面向水的上游，侧身一步一步地划步横行，要先站稳一只脚后，才能抬起另一只脚来，并最好能用一根长杆探测水深及防止跌倒。

14，疫情影响下旅游全部暂停旅行社该做些什么自救

2020年随着突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，2020年1月25日，中国旅行社协会官方发布消息称：即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品，彻底打乱了旅游业发展的步伐，对于很多旅游企业来说，是一场一个噩耗，很多旅游从业者在微博上说大年初一就失业了，看似玩笑，但是从中也体现出了很多人的无赖。其实我们也没有必要这么悲观，在疫情期间，旅游企业其实大有可为，可以采取很多的措施，比如：优化企业结构、完善管理制度，尤其是重要的一个大力发展线上渠道，建立多元化销售方式，这不仅仅是为了度过当下的困局，更是为了后期旅游市场大爆发做准备。为什么说下半年旅游市场会大爆发，我们来看一下2003年非典时期的旅游数据。 2003年受非典疫情影响，4月-6月，我国旅游业同样受到重创，国内游和出境游出现十年不遇的下降。非典过后，国内旅游市场出现井喷现象，中国旅游业进入快速恢复期。通过携程数据我们可以看出。在非典疫情期间，携程机票和酒店预订成交量较上年同期出现明显下滑，这种下滑趋势集中体现在2003年第二季度，机票预订成交量较上年同期减少33.39%，酒店预订方面，2003年，携程酒店预订量较上年同期减少25.08%。受非典疫情影响，截止2003年9月30日，携程营业收入减少2920万人民币。然而，到了2003年7月，非典疫情结束后，全球旅游市场在2003年暑期迎来快速复苏，7月，携程机票订单成交量同比增长200%，环比6月增加82%，超越非典前1月份31%。到了2003年10月，非典疫情后首个“十一”黄金周，携程机票订单成交量同比增长200%，到了2004年“五一”黄金周，旅游消费呈现井喷式增长，同比上年同期增长5倍以上，全球旅游收入和旅游人数在2004年创下历史新高，11亿国内出游人数创造了4711亿元的。所以，在疫情结束后，人们就像从“牢笼里放出来的鸟”，这种身体与内心的释放，会转化成巨大的旅游需求。然后这巨大的需求所转化的市场，就看谁能提前预判，提前谋划，适时获取，转化为休克式停业后的巨大发展机遇。那么旅游企业如何自救，疫情期间，旅游企业可以做什么，那就是积蓄力量，为旅游爆发做准备。具体可以做以下工作。一、现有产品优化和新增 1、疫情结束后，周边游、户外游将会最快复苏，旅行社在此期间，可以深耕周边目的地，规划更多周边游产品准备，届时周边游将会是最早爆发和获客的产品，旅游企业可以通过周边游产品快速回收现金。 2、了解行业前沿信息，获取未来旅游发展方向，提升公司产品丰富度，这段时间可以考虑新开目的地，做好新开目的地产品规划，为疫情后快速开展业务做准备。 3、国内目的地，暑期大热目的地，定制和主题团此时可以先行准备。 4、传统旅游公司可以进行小众细分产品研究，小众细分产品也是具有一定的市场，避开竞争强烈的热门目的地，也是旅游企业优选方式之一。 5、一般出境游利润比较好，同时也是未来的方向，但是我们说的资源为王，所以出境游公司掌握线路+资源是目前出境游公司可以考虑的未来方向。二、销售模式渠道多样化 1、已经预定的团是否可延期？尽可避免退团，在一定优惠的情况下保住现金流。 2、采用预售的方式，套餐、首发体验、新目的地预定等方式，回收现金流。 3、由于旅游产业链较长，一般各个旅游公司只操作其中一环，销售方法和渠道比较单一，所以疫情期间旅行社想办法增加销售渠道，提高抗风险能力，比如：OTA电商、同行分销、自有渠道、各种攻略笔记引流，这些都是旅行社目前可以去做准备的。通过此次疫情，我们可以感受到建立自有渠道的重要性，平时我们忙着做同业、做分销、做客户，从未想过建立自己的电商平台，如果有自己的渠道，当疫情来临的时候，我们有更多的工具和方法了，后面会为大家详细介绍一下具体方式方法。三、公司运营流程、人员分工优化 1、疫情告知我们，未来操作方向是无人化，对于旅游业来说，前端不可能是无人的，但是后端是可以用信息化技术解决的，可以帮助企业提升效率，所以疫情期间，企业可以梳理公司后端操作。尽可能使用系统解决，相对也是比较省成本的。 2、疫情期间精简固定岗位人员，其余人员可以拓展新的业务方向。 3、目前业务停滞且人员成本巨大，建议争取全体伙伴的理解，支付基础工资节约成本，这样公司才有机会活下去。四、重构整体商业模式 1、对于有实力的旅行社来说，可以考虑新增品类、整合适宜的地接、渠道资源，为下一步发展做铺垫。 2、对于中型旅行社来说，尝试混合经营，暂时发展非主营业务，考虑电商衍生产品，回收现金流,比如：可以把经营范围扩大到吃喝玩乐、生活、消费，也可以有一些实体商品进行销售。 3、对于小众旅行社来说，自媒体是很多人考虑的衍生之路，做攻略号、种草号可以帮助企业减轻目前人员负担。以上便是旅游企业疫情期间自救方式，希望能帮助到大家。

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