民宿的经营方式和营销策略，客栈民宿运营者怎样才能做好营销推广
来源：整理 编辑：尖叫部落 2023-01-02 17:31:51
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1，客栈民宿运营者怎样才能做好营销推广
得根据客户群体来分析，就一般的客栈、民宿初步建议：1. 旅行社相关行业2. 邮件营销3. 自驾游、社区、中小企业和学校、幼儿园、培训机构等得根据客户群体来分析，就一般的客栈、民宿初步建议：1. 旅行社相关行业2. 邮件营销3. 自驾游、社区、中小企业和学校、幼儿园、培训机构等
2，农家乐一般采取哪些营销策略60分值的论述
既然你这边是丹霞附近的农家乐，最起码应该环境整洁，餐食可口，价格合理。又因为靠着丹霞为卖点就应该增加相应的旅游资助项目，包括门票代理，经典路线安排，经典景色推荐，还有通往市区的旅游专线车辆等等。说实话能做好这些就已经不错了，谁都知道现在张掖的丹霞开发各自为政，从来都没有站在游客的角度去考虑，都想着做一锤子买卖。从口碑营销着手吧，这个做好了强过铺天盖地的广告。诚信经营，童叟无欺，不给丹霞摸黑就行。
3，自媒体时代客栈民宿怎样做好营销推广
你好，看到你的问题，给你回复个，希望对你有帮助，不管你是网络推广，还是实体店营销，只要你是盈利为目的，那么所有的营销工作都是围绕两个问题展开的：1如何引流2如何成交在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题：1你的客户是谁2 你的客户还是哪些商家的客户3分析你的前端：也就是不图赚钱的产品或者服务。4分析后端：你的主营产品，也就是真正赚钱的部分。分析了以上四个问题之后，那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里，这样做的意义是：1帮助其他商家促成成交2帮助其他商家回馈客户3帮助其他商家维护客户4帮助其他商家提升竞争力5和其他商家共同锁定这一群客户6最终目的是为你的公司或者企业引流，把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端，这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候，你就有更多成交的机会。百度一下 恒衡横文化 还有更多的方法和具体步骤希望对你有帮助，谢谢得根据客户群体来分析，就一般的客栈、民宿初步建议：1. 旅行社相关行业2. 邮件营销3. 自驾游、社区、中小企业和学校、幼儿园、培训机构等
4，为什么民宿经营会变差有什么方法变好
民宿因为经营规模小，决定了其销售渠道的局限性。如何接触目标客户，品牌和口碑是民宿最重要的渠道通途，那么“社群+圈层营销”不失为一个有效方法。社群+圈层营销”具备三大核心理念：一、是品牌信息的有效传递和客户面的扩展;二、是借助口碑使得品牌认知度更趋于一致;三、是作为一种客户维系手段促进客户长期多次购买。“社群+圈层营销”中一般有两个操作原则：第一，“社群+圈层营销”可分为内核心与外传播，必须内外联动。让“社群+圈层营销”的目标客群和细分用户身处内核心，同时价值核心、文化核心、体验核心、消费核心构建也都将也是围绕内核心一层来进行的。但是精神和心灵感官层面的附加值形成很大部分是在外传播完成的。外圈层尽管并非直接目标客群，但是他们的口碑相传会提升内核心目标客户的心理升华价值，提升其二次甚至多次购买动机。如何做好外传播的驱动力，那么微信、微博、小视频等移动互联网时代当下的社交媒体平台将是必选。第二，“社群+圈层营销”应该延伸到产品价值构造阶段。民宿逐渐成为家、办公室、私密茶室之外的“第四空间”旅行目的地，最好的度假体验即是能南山隐居，又能群贤雅集，既能把酒吟诗又能赏花品茗。因此，打造既能满足住宿细分核心高端消费群体的需求，又能成为旅行目的地的生活空间是民宿主人应该思考的问题，民宿是成为相当一部分城市精英人群梦寐以求的一种生活方式，通过他们的影响、他们自己的生活方式，已经上升为一种全新的市场消费力量，民宿是消费升级的产物，更多的面向的是中高端消费群体，其必须具备一定的消费实力，因此民宿产品在该方向是要必须满足消费群体的内在需求的。
5，民宿经营有什么小技巧
民宿的核心在于产品和服务，这个是核心中的关键如果希望提高入住率，可以从以下几个方面着手1、检查产品、服务和定价是否与潜在的目标客户相符合。入住率的潜力挖掘，在于客户的挖掘，比如走复购路线、走开辟新客路线，这都跟产品和定价的符合很重要。2、适度的进行包装美酒需要好瓶装，适度的包装，产品的输出着力在重点，让目标客户可以很清晰的了解到你的产品和服务。3、开拓推广和销售渠道酒香很怕巷子深，再好的酒，没有包装卖不了高价，没有渠道，直接卖不出去，需要开拓第三方销售渠道，如传统ota平台，新兴的旅游预订平台和民宿预订平台。同时也要开拓自营的销售渠道，如微信、微博、头条等。4、开展一定程度的社群营销这个具体视乎店长的能力，需要跟已入住客户保持长久的热度的联系，提高复购率，至少也让客户知道并达到口口相传。5、开展卓有成效的营销策划活动客房是死的，人是活的，需要开展一定程度的营销策划活动，哪怕是采摘游、返店游、相亲之类的活动都好，让死的客房呈现活力，添加不同程度的文化输入，打造属于这家店的文化内涵。做到以上几点，提升点入住率问题不大， 至于想做到爆款，那么还需要做更多的事情，做更深的事情。技巧啊，我觉得是创立自己的个人品牌。小而且美，是我们对民宿的终极期望。民宿的老板是什么风格，是这家民宿能够得到客人长久喜爱与否的关键。1. 木头 + 绿植最简单的方法，是在家中选用木质的家具和细节来增添色彩，有时间的养上几盆喜爱的花花草草，最不容易出错。当然，如果家中有木地板的，如果再选用与地板相同的木质家具，可能会有些单调 ;但若木质家具有好几件，质地颜色各不相同的话，又显得杂乱无章。要注意不同的木头，要主次分明，并且风格上要一致。如果家中的窗框、房梁什么的本就是木质的，也是可以利用的好元素。好木头，就要秀出来。此外，木头的颜色，是可以通过着色剂来改变的，太深的可以洗白，太浅的可以加深，想让木头的颜色有层次感，并不是什么难事。2. 小物件再简单的民宿，也总有些这样那样的小东西。这些小东西易于更换，价格相对大件的家具来说来说也不贵，那它来增添家中的色彩再好不过了。闹钟和台灯，是很多人都有的物品吧。黄色和蓝色的撞色搭配，也是非常靓丽的点缀。床单被套、小地毯或者窗帘，都是可以进行颜色点缀的工具。都可以成为极简的草原上开出的小花。建议选用 2-3 种相配的颜色，颜色太多不容易驾驭。另外，如果在床上等地用了大面积的色彩，床头的小物的颜色更需要斟酌，以免到处都是颜色，反而显得杂乱。3. 油漆其实，相对家具来说，油漆是增添家居色彩更好的办法。油漆比家具便宜，如果喜好有所改变，重新漆一下就好，现在市面上环保的漆很多，只要不贪便宜，安全是有保障的。而且不会出现大量的弃之可惜的鸡肋家具。或者小面积的刷下漆，也可以增加情调。
6，亚洲民宿的运营模式是怎么样的
亚洲民宿以“互联网+传媒+民宿+文旅+X”为主营模式，希望能帮助到你。亚洲民宿面对现在民宿客栈品牌影响力不足的问题，依托云南报业集团，由具有多年客栈民宿运营经验的客栈联盟发起人贺双全担任市场总监，希望打造出亚洲民宿的品牌宣传阵地，影响力传播阵地，以新媒体传播的矩阵展示，打造出民宿客栈品牌影响力，让消费者在喜欢民宿的同时，可以发现真的好民宿到底在哪里，如何去体验。目的是打造和传播出具有时代感觉的民宿品牌。亚洲民宿城市论坛，依托亚洲民宿品牌的影响力，是亚洲民宿年度三大论坛最为基础的论坛，亚洲民宿年度三大论坛分别是亚洲民宿城市论坛，亚洲民宿品牌影响力论坛（含亚洲民宿投资高峰会），亚洲民宿年度盛典（含亚洲民宿颁奖礼），亚洲民宿城市论坛主要为文旅地产，地方政府、民宿集群，客栈村落，古村落复兴，民族村寨等提供民宿推广和品牌打造的服务，在乡村振兴的大背景下，文化和旅游的最好结合就是民宿，乡村旅游的创新是民宿发展的最佳机遇，亚洲民宿依托亚洲民宿客栈业主的近一千名专家学者，全部来自一线的品牌和实践的运营者，通过对民宿客栈的实践，可以为当地旅游从业人员进行基础客栈民宿培训服务，通过亚洲民宿的传播，以及新媒体矩阵的导向，可以起到非常强大的宣传效果，覆盖近2800万人的亚洲民宿新媒体矩阵，可以让亚洲民宿城市论坛未开先火，导入足够的市场流量。亚洲民宿城市论坛为申请制，为了达到更好的宣传效果，需要提前2个月开始介入宣传，打造营销计划，植入品牌概念。具体可以联系亚洲民宿城市论坛负责人贺双全，也即是亚洲民宿的合作伙伴探索文化总经理。亚洲民宿所推崇的新媒体矩阵的概念是来自于音响传播概念，这个概念被亚洲民宿的市场总监贺双全所定义是这样的，在一定的声场范围内，让所有在场的人都达到声音大小一致的作用，主要在现代音乐节上使用，材料多数使用矩阵音响。而新媒体矩阵的概念的就是通过新媒体打造的方式，让不同年龄阶段，不同使用智能手机的人，只要他有媒体使用习惯，无论使用什么软件，都可以通过他喜欢和习惯的方式把传播的概念传递出去。现在很多人喜欢使用微信，抖音，微博，还有些人喜欢使用今日头条，搜狐，网易，凤凰网，新华网等看新闻和推荐，而新媒体矩阵就是通过不同的平台把相同的概念传递出去。亚洲民宿以省级媒体为载体，所有熟悉网络优化的人都应该知道，省级媒体的发布稿件，自带seo的优化，而且无论是百度的br值还是谷歌pr值都非常的高，可以被很多地方媒体和其他省市的媒体转发，二次转发率非常高，而且网络沉淀也非常好。通过亚洲民宿的新媒体矩阵，在两微一抖，以及其他包括今日头条，微博，搜狐，凤凰，简书等自媒体平台的发酵，可以达到全媒体的全面曝光。官方媒体的中规中矩属性，有些时候可能不是特别适合旅游媒体，或者说民宿品牌打造，客栈品牌的打造，通过探索文化也就是亚洲民宿的合作运营方的企业账号，以自媒体的其他方式，轻松自然的方式打造出亚洲民宿榜等亚洲民宿的宣传新阵地，这样就使得民间新媒体矩阵和官方新媒体矩阵相互呼应，打造出亚洲民宿的品牌优势和宣传优势，达到让民宿品牌无处不在，客栈品牌形象多样，实现民宿品牌影响力的愿望，让普通消费者在各个层面都可以看到他们希望看到的民宿和客栈，让优质的客栈民宿脱颖而出。我个人的理解是要有一个符合自己个性的主题，首先你是一个有故事的人，这样去你那住宿的人会感受到你的生活态度，当然肯定是积极乐观，勇往直前的这种，运营模式的话，主要看当地的风景，造景不如借景，我认为民宿最主要的就是在大自然中可以享受一下现代的生活，在感受美的同时能够让自己有更放松更直接的享受，身体每个细胞都在轻松愉快的氛围中度过。 提供住宿的同时可以经营一些酒水小食，适当增加一些能够让客人放空自己的娱乐项目，就是想办法让他们在逃离了城市的喧嚣之后，能够找到真的自己，比如陶艺乐趣啦，或者把厨房借给他们，让他们自己去动手，体会生活真正的乐趣，具体的运营模式其实没有，看民宿主人怎么生活了，或者说向往什么养的生活。总而言之就是让你的民宿能够有生命，让他和你或者当地的自然环境能够融为一体的同时又可以有点儿小俏皮，其他的你需要有点儿酒店管理的知识，没有也不要紧，自己摸索，有的话会让你的民宿更井井有条，希望对您有帮助。
7，怎样用互联网法则做好客栈民宿运营
互联网时代，各个行业都想去用互联网思维、法则重新审视运营、推广等工作。在客栈民宿这个非标准住宿行业，未来只有那些拥抱互联网的客栈民宿，才能有更多机会获得竞争优势。
接下来，我会从几个方面阐释怎样用互联网法则做好客栈民宿运营。
一 高效、快(Efficent) 天下武功，唯快不破。高效、快是互联网的生存法宝，同样也适用于客栈民宿的运营管理。
我们经常可以遇见这样的情况，前台给客人办理一个入住手续，拖拖拉拉，慢慢悠悠，客人已经等得不耐烦了，手续还没办好。 节省客人的时间就是对客人的一种尊重，很多客栈民宿的工作人员并没有意识到这点，他们习惯于用自己方式去做工作。在去哪儿客栈页面上，客人咨询一个问题，常常可以看见客栈俩三天后才回复。客人在微博上私信客栈、咨询价格及具体信息时候，客栈没有及时回复。等到回复时，客人早已经预定了其他家。 在上述情况中，客人一方面感觉没有得到尊重，另外，客人的耐心是有时间限度的，超出这个时间限度，就会产生诸如急躁等负面情绪，对客栈的好感在下降。这里我总结了一个三分钟法则，在三分钟内解决客人需求。
三分钟法则三分钟内办理好入住退房手续，客房内三分钟内出热水，三分钟内把客人需求的物品送到房间，三分钟内回复客人的咨询，三分钟内确认客人订单。让客人等的时间越短，越容易让客人产生好感。
怎样才能高效、快呢？以办理入住、退房手续为例，想要做到高效、快。需要解决四个问题。
1 简化程序，去掉没有必要的程序。
2 提前做好准备工作，如提前计算好房费，备好零钱。入住单、押金单提前填好一部分内容。整理设置好房卡。保证身份验证设备或POS机正常工作。
3 和客人提前沟通好，知道客人什么时间到店、什么时间退房。
4增强员工高效、快速意识。快速作出反应、快速作出回应。
二 参与感(Engagement) 构建参与感体系，开放客栈民宿从筹建、运营、营销推广体系、过程，由“我自己做到我们一起做”。
相信大家也经常听到参与感一词，参与感是互联网手机品牌小米的最重要的营销理念之一。小米联合创始人黎万强写过一本书就叫《参与感》。
消费理念发生变化，从功能式消费-品牌式消费-体验式消费-参与式消费。客人由单纯的住宿（有张床就可以）到选择品牌店住宿（去住有名气的店），到体验客栈民宿生活再到参与客栈民宿建设、规划、制定、运营等。
参与客栈民宿品牌形象传播客栈民宿的品牌形象传播仅仅依靠自身传播是有限的，必须要带动客人，开放传播体系，让客人参与进去，一起和客栈民宿完成传播。 客人是很愿意帮助客栈民宿完场传播的。前提是客人在入住期间有一个良好的入住体验感。在此基础上，通过一定形式活动去刺激客人参与，比如在微博、微信发客栈九张图片，客人就有机会参与一次抽奖或者赠送一份礼物。
参与价格制定写出这句话，我想大部分人皱着眉说到这怎么可能，价格怎么能由客人定。先别急，继续往下看。客栈民宿现在的定价大多数还是一种粗放型定价。如调整旺季价格时候，大多数是参照周边区域或者根据以往经验来调整。还没有进入到根据区域客流大数据、客栈民宿客流大数据等以数据为参考的智慧数据定价。 当然了，今天不是主要讲智慧数据定价，智慧数据定价后期会写到。在粗放型定价的时代，完全可以把部分房间价格体系公开，让客人参与进去决定价格。那怎样让这个事情落地呢？
参与感本身也是一次事件传播，把这个事情策划成一次营销活动。把房间作为一种独立的产品，通过网络投票等形式，让客人决定价格。
参与名字制定名字包括客栈民宿名字、客房名字、甚至是新菜品名字等。在微信或者微博等平台上，发出邀请信息，让客人起名字，给客人一次才华展示机会。客人参与之后，不仅有参与感更重要是有一种成就感及自豪感，把客人与客栈民宿关系紧密连接起来。
当然了，构建参与感不仅仅是上面三个例子，在客栈民宿运营过程中，还有许多事情可以让客人拥有参与感。
三 个性化（Personalized） 标准化的东西是没有温度的，个性化的东西则传递着一种温情，也是客栈民宿的精神代表。
个性化和大众化、标准化相互对立。消费场景及消费观念的转型升级，用户越来越追求个性化。“拒绝大众化标准化东西，个性化才是我的想要。”
服务个性化个性化服务除了满足客人共性需求外，针对客人的特点和特殊需求，主动积极为客人提供针对性的服务。客栈民宿个性化服务是针对酒店的标准化、程序化服务。基于基础服务的基础上，而进行的一种区别性灵活性服务。把每一个客人当作是独立的个体，针对每个个体进行的一种服务。
怎样做好个性化服务呢? ① 客栈民宿要有个性化服务意识及个性化服务内容。能够根据客人的特殊情况及个体情况提供针对性服务。如客人由于飞机晚点，凌晨才到店里，老板亲自做了一份夜宵送给客人。 ② 打破常规，换种思维角度去提供服务。 ③ 搜集客人入住信息及关注客人入住习惯，根据客人喜好提供针对性服务。如清洁人员打扫客房卫生，发现卫生间的马桶上缠着一圈卫生纸。清洁人员把这个事情反映给店长，店长派人去买了一些马桶坐垫，安装在马桶上。 ④ 老板在一些事情上适当放权给工作人员。从而工作人员在服务上可以更加灵活。
房间名字个性化如果把一个房间看作是一个独立的个体，要赋予它个性化的东西。一个房间的名字是整个房间的灵魂所在，是整个房间信息的高度凝缩。要更多体现这个房间的特色及其卖点。目前大多数的客栈民宿，房间名字用数字代替，如205、308房间。这种房名易于房间管理，但是也存在着缺陷。客栈民宿由于房间体量小，有实现房间名字单独命名的可能，不像一家酒店二三百间客房，如果一个个单独命名是不太现实的。
命名的一些方法：房间命名要高度契合房间的设计风格（如古典、欧式、主题性等）和这个房间的功能性（海景、山景、湖景、星空景等）。
如诗经意象系统性：蒹葭、关雎、鹤鸣、琼剧等。节气系统性：惊蛰、白露、谷雨、秋分、夏至等。
用语去标准化“先生，您好。”“女士，您好。”这是在酒店经常听到的一句。标准化的是一种礼貌用语，但缺少一种温度。客栈民宿营造的是家的氛围及感觉，客栈民宿跟客人的关系更像是朋友而不是服务与被服务的对象，双方的关系决定了用语的使用的不同。
用语上要去标准化，不失礼貌却具有人情味：
1 称呼上的去标准化，不要见到男客就喊先生，女客就喊女士。可以这样称呼，“王姐，过来啦？”“李哥，昨晚睡得怎么样？”通过称呼的变化来拉近与客人之间的关系。
2 欢迎下次光临。王姐，下次过来时候提前跟我说下，我把房间准备好。张叔，路上小心点，下次再来玩。”用更有温度的话语和客人沟通。
四 少即是多（Less is more） 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
“Less is more”,即“少即是多”这是20世纪30年代一位建筑师说过的一句话，在设计的时候，提倡简单，反对过度装饰。这句话跟老子的“大道至简”有异曲同工之妙，简是一种理念。少即是多的理念放在客栈民宿行业同样具有启发指导意义。
渠道建设前段时间，和一个客栈老板聊天，我问道现在有哪些渠道在卖？老板思忖一下说道：我们的客栈在所有的售房渠道都能查到。去哪儿、携程、艺龙、美团、糯米、同程、去啊、芒果、Agoda、Booking等，老板一口气说了十几个渠道。那现在做的怎样？老板探口气，最近入住率都不怎样，虽然渠道很多，但是有些渠道一年也来不十个单子。” 我想大家也会遇到这样的情况，线上渠道上的很多，几乎能上的渠道都上了，广撒网多捞鱼嘛，多一个渠道总是好的。但是这种思维真的对吗？ 在渠道建设方面，我不认同广撒网就能多捞到鱼。在分析这个问题前，我们先了解下客人在渠道上是怎样订房的。在售房渠道上面，以OTA（携程、去哪儿、艺龙等）为例，客人在搜索目的地时候，客栈民宿排名位置越靠前，转化为预订率越高。 一个地区客栈民宿页面可能有几十页，客人是没有耐心一家一家一页一页去翻看，他们只是从前几页寻找自己满意的。在前面几页客栈民宿房间基本饱和的时候，客流的流量才能留到后面的客栈民宿里，才能产生预定。如果客栈排名在几十页，产生不了太多订单也就能够理解了。 对于客栈民宿自身来说，如果同时开辟十几个渠道，因为要保持全渠道信息一致性，一个一个去修改房态，一个一个去调整价格，精力会被分散掉，同时也会存在因为遗漏而产生的麻烦。诸如在旺季，旺季关闭某个渠道的房态，却产生了订单现象。 集中精力做好两到三个（甚至一个）渠道远比做十几个渠道要好。
注重单间价值一个只有8间房的客栈一年的盈利超过了一个20间房的客栈，我们经常会听到这样的事情。8间房产生价值＞20间房产生价值，这充分说明了数量优化价值的重要性。 消费理念转变及升级，走量思维会越来越难，除非有独特渠道，如旅行团之类。想要产生更多的盈利，关键在于关注每个房间一年产生的总价值：价格*365*年入住率。而不是所有房间一年产生的总价值，说了这么多，是不是很绕？其实很简单，就是要盯住每一个房间每一个客人能够产生的价值，而不是总想着去走量，量多了自然盈利就多了。 客栈民宿未来发展一个重要方向就是小而美，房间数量可能在十间左右，但是每一间都是独一无二，不是复制粘贴品。
谢雪，客栈群英汇专栏作者了解客栈民宿业态撰写过多篇关于客栈民宿的运营文章
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