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1，希尔顿欢朋酒店的集团发展历程

全球首家希尔顿欢朋酒店于1984年在美国孟菲斯开业，然后。在随后的30多年里，希尔顿欢朋迅速扩大其发展势力。截至目前，已在美国、加拿大、俄罗斯、德国等17个国家开设了2000余家酒店，目前可以说是全球数量最多、发展最成功的精品商务酒店连锁品牌之一。

希尔顿欢朋酒店的集团发展历程

2，希尔顿酒店集团在深圳的发展

目前发展的酒店有 大中华ifc希尔顿酒店和蛇口海上世界希尔顿酒店 前者外墙装修好了后者刚封顶不久 估计要开业都要2013年中下旬 原本要发展的项目还有在福田CBD的荣超希尔顿逸林酒店，但是因为合约问题好像取消了，因为连外墙的广告幕布都取了下来更早的发展有罗湖区的彭年酒店这一案例，当时他们邀请了希尔顿酒店集团做管理，但是由于没有得到理想的利润增长也同样终止了合同，但是严格论品牌来说这不算是希尔顿酒店。

希尔顿酒店集团在深圳的发展

3，choice hotels的发展历史

CHOICE HOTELS INTERNATIONAL （精品国际饭店公司，下文简称为精选国际）是世界排名第二的饭店特许经营公司。精选国际最早起源于信誉良好的品质客栈（Quality Inn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年，随着舒适客栈（comfort Inns）的开设和发展，精选国际开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后，精品又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造，使自身的业务范围得到全面拓展，从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受，各种服务无所不包，能够满足社会各阶层人士的需求。

choice hotels的发展历史

4，武汉希尔顿什么时候建

拥有百年历史的希尔顿酒店集团正式与武汉新雅集团签署协议，将在武昌徐东路与中北路交会处开设五星级的希尔顿酒店，预计2010年建成开业。 据了解，今明两年，我市高档酒店将进入建设高峰期，且分布区域不再是仅限汉口一隅，武昌、光谷甚至黄陂均将有五星级酒店落户。其中，近期高档商务项目频频亮相的徐东路商圈，目前已确定三家五星级标准酒店入驻——凯旋门华天大酒店、光明万丽酒店和岳家嘴宜家国际广场内的希尔顿酒店。 目前，除豪华酒店外，即将开业的新世界百货（原凯旋门广场），即将新建的宜家国际广场，加上原先进驻的徐东平价、销品茂、中商百货、国美电器、工贸家电、金马家居、欧亚达、好美家、沃尔玛、麦德龙等，方圆500米的弹丸之地，已经落下十余家重量级商业项目，一个不输汉口的高档商务区已初具雏形。 洪山区代区长刘涛认为，徐东路-中北路商圈紧邻东湖风景区和省级机关集中区，距离在建的武汉火车站仅4.5公里，距离在建的80万吨乙烯化工新城也只有8公里，这些区位优势是该商圈吸引高档商务项目纷纷落户的主要原因。 希尔顿酒店集团成立于1907年，是国际历史最为悠久、最大的酒店管理公司之一，目前在全世界的80个国家和地区运营管理的酒店有近3000家，拥有10多个不同层次的酒店品牌，此次落户岳家嘴的为豪华五星品牌“Hilton”，目前该品牌的酒店已在国内北京、上海、重庆、三亚、合肥等地开业。

5，希尔顿酒店集团公司的成功经验

希尔顿酒店的成功很大程度上在于其完善、高效的酒店管理体系。1、希尔顿酒店优秀管理经验关键在于其拥2113有统一高效的管理团队。希尔顿酒店集团总部在对各地区酒店的管理方面，通过派驻管理团队的方式，协助和监督酒店管理工作，派驻的管理团队一般是由总部统一安排，而总部有着专门的管理部门，负5261责相关人员的培训、协调、管理等。2、严格的财务预4102算编制制度成为保障希尔顿酒店良好运营发展的一个重要基础。希尔顿酒店集团财务预算编制制度，对所有的成本支出都会进行严格的财务预算，根据财务预算来控制相应的财务支出，每一家连锁酒店在运营过程中，都应把预算和实际支出之间的差值1653控制在最小范围内为重要的经营目标。3、希尔顿酒店集团回在采购方面建立了集中采购管理模式。希尔顿酒店集团建立了集中式采购管理模式，通过大批量采购，直接从制造商进货，并且获得一定的议价权，这是希尔顿酒店集团能够有效降低采购成本的关键。4、希尔顿酒店集团有着较为完善的酒店服务答培训体系。希尔顿酒店创始人在创立希尔顿酒店之初，就十分注重酒店服务，要求相关服务人员为顾客提供热情、适宜的服务，有着较好的服务态度，并且将这一要素融入了企业文化之中。
希尔顿饭店发展成功的经验主要有以下7点：一是每一家饭店都要拥有自己的特性，以适应不同城市、地区的需要。要做好这一点，首先要挑选能力好、足堪胜任的总经理，同时授予他们管理好饭店所必需的权力。二是要编制预算。希尔顿先生认为，20 世纪20年代和30年代美国饭店业失败的原因，是由于美国饭店业者没有像卓越的家庭主妇那样编制好饭店的预算，他规定，任何希尔顿饭店每个月底都必须编制当时的订房状况，并根据上一年同一月份的经验资料编制下一个月每一天的预算计划。他认为，优秀的饭店经理都应正确地掌握每年每天需要多少客房服务员、前厅服务员、电梯服务员、厨师和餐厅服务员。否则，人员过剩时就会浪费金钱，人员不足时就会服务不周到。对于容易腐烂的食品补充也是这样。他又认为，除了完全不能预测的特殊情况，饭店的决算和预算大体上应该是一致的。在每一家希尔顿饭店中，有位专职的经营分析员。他每天填写当天的各种经营报表，内容包括收入、支出、盈利与亏损，以及累计到这一天的当月经营情况，并与上个月和上一年度同一天的相同项目的资料进行比较。这些报表将送给希尔顿饭店总部，并汇总分送给各部，使有关的高级经理人员都能了解每天最新的经营情况。三是集体或大批采购。拥有数家饭店的饭店集团的大批采购肯定是有利的。当然，有些物品必须由每一家饭店自行采购，但也要注意向制造商直接大批采购。这样做不仅能使所采购的同类物品标准统一、价格便宜，而且也会使制造商产生以高标准来改进其产品的兴趣。希尔顿饭店系统的桌布、床具、地毯、电视机、餐巾、灯泡、瓷器等21种商品都是由公司在洛杉矶的采购部定货的。每年光火柴一项就要订购500万盒，耗资25万美元。由于集体或大批量购买，希尔顿饭店公司节省了大量的采购费用。希尔顿企业文化四是“要找金子，就一再地挖吧！”挖金是希尔顿先生从经营莫布雷旅馆取得的经验。他买下莫布雷旅馆后做的第一件事就是要使每一平方米的空间产生最大的收入。他发现，当时人们需要的是床位，只要提供睡的地方就可以赚钱。因此，他就将餐厅改成客房。另外，为了提高经济效益，他又将一张大的服务台一分为二，一半做服务台，另一半用来出售香烟与报纸。原来放棕榈树的一个墙角也清理出来，装修了一个小柜台，出租给别人当小卖店。当时，希尔顿先生自己还不得不经常睡在办公室的椅子上过夜，因为凡是能住人的地方都住了客人。希尔顿先生买下沃尔多夫饭店后，他把大厅内4个做装饰用的圆柱改装成一个个玻璃陈列架，把它租赁给纽约著名的珠宝商和香水商。每年因此可增加4.2万美元的收入。买下朝圣者饭店后，他把地下室租给别人当仓库，把书店改成酒吧，所有餐厅一周营业7天，夜总会里又增设了摄影部。五是特别注重对优秀管理人员的培训。希尔顿饭店公司积极选拔人到密西根州立大学和康奈尔大学饭店管理学院进修和进行在职培训。希尔顿饭店的管理人员都由本系统内部的员工晋升上来，大部分饭店的经理都在本系统工作12年以上。每当开发一家新的饭店，公司就派出一支有多年经验的管理小分队去主持工作，而这支小分队的领导一般是该公司的地区副总经理。六是强化推销努力。这包括有效的广告、新闻报道、促销、预订和会议销售等。七是希尔顿饭店之间的相互订房。随着希尔顿系统饭店数量的增加，饭店之间的订房越来越成为有利的手段。希尔顿系统每个月要处理3500饭店的顾客能预订到其它城市的希尔顿的饭店里。为此，希尔顿饭店预订系统早就实现了全球计算机联网。位于纽约市的斯塔特勒希尔顿饭店是这一系统的心脏，一个计算机控制的预订网络把希尔顿总部与其它饭店联系一起。希尔顿先生著名的治身格言是：勤奋、自信和微笑（Diligent、Confident and Smile）。

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