客房做房表格，做客房文员用电脑一般做些怎么样制表

1，做客房文员用电脑一般做些怎么样制表

只要会EXCEL.WORD就可以了，表格样式房务经理会给你。

一时也讲不清楚

做客房文员用电脑一般做些怎么样制表

2，怎样用word做宾馆营业表格

word就不是做表格的，建议用excel。

选表格→插入→表格，根据需要选择几行几列，再填入相应内容。

怎样用word做宾馆营业表格

3，酒店客房部常用表格

1\楼层布草交收表2\房务中心工作记录表3\物品借据道4\每日客房酒水消耗表5\物品破损报告6\客人遗失物品记录单7\楼层回主管查房表答8\楼层领班查房表9\失物认领表10\楼层钥匙领用表11\楼层物品领用表12\楼层布草盘点表13\楼层客衣登记表14\每日房态表15\楼层服务员工作表

酒店客房部常用表格

4，急宾馆客房管理系统 access 都要做哪些表呀

一、数据库(KFGL.MDB) 顺序英文表名含义字段数 1 ROOM 客房表 9 2 BEDS 床位表 6 3 OPERATION 业务表 28 4 RESERVE 预订表 14 5 REROOM 预订房间表 9 6 TABS 帐目表 7 7 HEALTH 健康状态表 7 8 OTHER 其它收入 4 9 WAITER 服务员表 6 10 STYLE 房间类型表 4 11 SMEMO 服务备忘表 7

5，酒店客房部的收入报表怎么做

客房部一般也是每天编制营业收入日报表作为核算月营业收入的依据，营业收入日报表的编制依据为每天的旅客登记表。如“客帐汇总日报表”(细化到每一个分户帐)的借、贷、昨日余额、本日余额)；“营业日报”(记录并汇总酒店客房部本日各项收入，本月累计数，占计划数的百分比，与去年同日、同月的比较，可全面反应酒店客房部的经营状况)；“住客状况表”(可包括固定客房数，出租率、团队用房率、免费数、平均房价、散客平均房价、住店客人数的，记录本日数和本月累计数)。

6，怎样制作一份客房服务评分表

期：年月日项目要求和评分标准满分扣分1床2床3床仪容仪表（5分）穿着深蓝色长裤，白色长袖衬衫，整齐、干净：着黑色皮鞋或布鞋。男士穿深色的袜子，女士穿肉色丝袜子，干净无绽线3精神饱满、举止大方、有礼；女士化淡妆2铺床单（30分）甩单一次到位。多甩1次扣1分8床单正面向上，反单扣满分3不偏离中心线。每偏1厘米扣1分8四个角方向一致角度相同，包角紧密6掖边紧平，不露单边，不露中角5套棉被（45分）被套被芯不能掉地，每掉一次扣2分8棉被放置整体效果均匀、平整、美观4不偏离中心线，每偏1厘米扣1分8被头反折40厘米，每偏1厘米扣1分 6被头拉至床头，要与床垫平齐（不足或大于1厘米扣1分） 3被套口绑成蝴蝶结，不露被芯 4棉被下垂部分在床尾两侧折成直角 4被套内与被芯四个角绑打活结且结实 8套枕头（20分）枕头外形挺括美观 4枕头四角饱满，封口理顺整齐 4枕头封口摆放背向床头柜 4两枕头整齐重叠、紧贴床头边缘 4枕头居中，两边距离相等 4总分（100分）操作时间规定为2分30秒，每提前5秒加0.5分，每超时5秒扣1分项目裁判长：裁判员：计分员：

客房用品质量根据宾馆饭店和客房等级规格确定。同一等级、同一类型也会有不同。

,总分100分,尽量细致完整.

7，酒店客房房态表

酒店客房部管理人员岗位职责：一、持积极的态度在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。二、重视工作过程的控制 1、编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。 2、检查督导下属员工工作的规范化，并使其处于良好状态。 3、抽查已收拾完毕的客房，确保房间清洁和对客人服务工作的质量标准。客房部的清洁工作量大、时间紧，强调清洁中的注意事项，使服务员充分理解，杜绝“走捷径”等情况的发生，在布置任务后的及时检查。 4、定期检查长住客人的房间卫生及征求长住客人意见，做好提供记录服务。 5、掌握客人抵离情况。贵宾入住前巡视所有贵宾房间是否按要求做好了接待准备。 6、处理楼层的突发事件，随时解决客人的疑难问题。 7、督促设备故障的维修，保证房间处于正常状态。三、加强对成品的保护为加强对饭店成品的保护，可采取以下措施： 1、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理及对尚未接管楼层的检查。 2、加强对楼层的控制，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇到雨天时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。 3、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。四、加强对钥匙的管理客户部工作繁杂，服务员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的钥匙进行编号，配备钥匙链；其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，可以在每天的签到签退流程里顺带加上对楼层钥匙的领用和归还一同签字，使用者不得随意将钥匙借给他人，不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。五、使部门工作正常运转 1、按规范手册的具体内容要求员工的礼节礼貌、仪表仪容。提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻，对顾客微笑服务。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键所在，对今后工作影响极大。 2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格；使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。 3、注意后台的清洁、设备和家具的保养，各种清洁保养计划逐步开始实施。加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训，与工程部门保持密切联系。六、确保提供足够的、合格的客房主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部管理人员在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。这个问题经过事先的充分协商解决起来不难。七、加强安全意识培训，严防各种事故发生由工程部人员组织对客房管理人员进行电器及消防器械的培训，平时工作中要求全体管理人员要注意防止水资源的无谓流失，特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，应事先电话询问客人可否接见来客，避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。发现可疑人员做好记录，加强与保安部门的联系。酒店营销策划方案（纲要）、酒店娱乐业的终极目的简单到一句话：创造增加并留住客源很多企业总是想要做得面面俱到，反而却是面面不到。特别是广州市旅游酒店行业现正处于供大于求的激竞争激烈局面（广交会期间除外），所

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