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1，酒店管理与旅游服务要学些什么

主要学 旅游基础知识 管理原理 英语 （英语很重要） 旅游学概论 导游基础知识 我学的就是酒店管理和导游 我们还学了 园林植物学和森林生态学 主要就是以上这些

酒店管理与旅游服务要学些什么

2，12外出旅游入住旅馆后应该首先

选Bhttp://03093415.member.lotour.com/
D
外出旅游入住旅馆后，应该首先选择正规的旅店.再要离景点近一点的.
D.C

12外出旅游入住旅馆后应该首先

3，第一天去酒店上班要准备什么啊

多看（观察呗，看看公司多少人，都是负责工作的），多听（用耳朵听...），多做，少说（简单的搭讪，简单到位的回答同事问的问题），少问（可以问一般的事，比如在哪里吃中饭，某某工具在哪） 做呢，比如收拾桌子等整理自己工作空间，看手册，熟悉自己的工作,

第一天去酒店上班要准备什么啊

4，在QQ旅游预订酒店需要哪些操作步骤

第一步：QQ旅游仅支持网上预订，请先登录QQ旅游网站首页=》点击页面左上方的“酒店”=》输入城市、入住日期、离店日期、酒店名称（选填）、酒店位置（选填），下拉框选择价格范围（选填）=》点击“查询”按钮； 注：酒店名称和酒店位置均支持智能提示、模糊查找，且可以同时进行搜索。 第二步：根据查询到的酒店，选择自己想预订的酒店和房型=》点击“预订”按钮进入填写订单页； 第三步：正确填写预订订单。选择房间数、填写入住人姓名、联系人、手机、E-Mail、最晚到店时间等信息。根据酒店要求，有时需要填写入住人国籍、信用卡担保等信息=》勾选“接受网上《预订须知》和《信用卡担保须知》”=》点击“确认预订”； 第四步：订单成功提交，网上预订结束。之后QQ旅游会与酒店进行房间确认，并将最终结果以短信或邮件形式通知您。如果预订有任何问题，客服人员会主动跟您电话联系确认。如果您长时间没有收到确认信息，请拨打QQ旅游客服电话400-111-0000转1（全国拨打仅收取市话费）咨询； 第五步：酒店预订成功，请在最晚到店时间之前办理入住。如有特殊情况可能会延迟入住，请在最晚到店时间前致电QQ旅游客服电话400-111-0000转1进行修改。

5，旅游前需要做好哪些准备工作

一、到旅行社办理手续，或自行预订 车,票(机票、船票)。二、准备好出门应带的证件。如果出国观光，要提前办好护照、签证、健康证书，还有兑换好外币。此外根据所去国家的法律要求打预防针。三、事先预订好旅游目的地附近的酒店，避免现场订不到酒店而出现住宿困难的尴尬，可通过一些网上预订平台预订，如叫板网。四、安排好你所需的行李，查看衣服是否干净、是否缺钮扣。最好准备一套适合旅行的服装和旅游鞋，便于轻松上路。不要忘带阳伞、雨鞋。上年纪的人，带上你手杖。行李包中，把重的东西放在下面，轻的东西放在上面，易碎的东西放在衣服中。五、把“药品包”收拾好。要注意带好止痛片、消炎片、防晕药和医治水土不服的药。如果你患有慢性病需要特续用药，请在医生的指导下带好相应的药物。六、照相设备要准备妥当。七、检查眼镜是否完好，还要带上一副备用的。最好准备一副太阳镜。八、把旅行路线留给你的父母、配偶、孩子或任何希望与你取得联系的人。检查是否带好了与家庭、单位和有关亲朋好友联系用的电话号码。九、安排好家中没有留人，通知停止一切对你家的投送(如牛奶、报纸、邮件等)；将家中贵重的东西放入保险箱或其他安全的地方；关上自来水龙头、煤气开关，拔下家用电器的电源插头；家中常开着一两盏灯，如果安装黄昏自行点亮自动灯更好；如有宠物、盆栽花木，拖付一个亲近的好友代为照看、浇水；检查所有门窗的锁，拜托可靠的朋友或邻居不定时察看，你自己一定要随身带好钥匙。注意把所采取的措施告诉一位你信得过且遇事有责任的人。十、记好车票(机票、船票)上的日期、时间，安排好从家中到车站(机场、码头)的路线和交通工具。

6，想问一下入住快捷酒店或是宾馆的大致流程是什么样子的

恩。。这样说吧快捷酒店失算出行最方便的旅店了。。一般快捷酒店最后是能提前预定。。快捷酒店的设施是比较简单的。。所以有的是没有牙刷牙膏的。。杯子可能也没有。。像布丁。汉庭。。如家这种。。办理好入住以后即会有一张房卡。。房卡在房间内插卡取电。。。出门要带着卡。。只要在门上面刷一下门就开了。。第二天一般都是中午离开的。。这个酒店是会通知的。。一般在第一天的下午去酒店吧~我都是这样的
你应该提前预订酒店,先上 http://www.5410.net或 http://www.hotel8.org预订查询 如果住一天.一般在早上7点至晚上18点之间去酒店,最好早点,可以选楼层比较好的房间.第二天13点前需要结账离开酒店.住下之后当然可以外出,不能外出那不就囚禁起来了.房间钥匙一般会给一把或两把.
1。在订房网（www.dingfangs.com）上免费预订酒店 2。到酒店前台付款 3。领取钥匙入住 就这么简单
上海畅华旅行网( http://www.4006667266.com)提供上海周边旅游,宾馆酒店预定 ,包车,公司旅游,世博门票,世博会旅游,国内旅游, 杭州旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=1 苏州旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=2 乌镇旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=11 周庄旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=8 上海旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=4 世博旅游 http://www.4006667266.com/shiboxianlu.php 黄山旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=3 海南旅游 http://www.4006667266.com/gnly.php?id=73 普 陀山旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=6 千岛湖 旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=9 南京旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=5 北京旅游 http://www.4006667266.com/zbly.php?mddid=5 云南旅游 http://www.4006667266.com/gnly.php?id=35
你好，入住酒店的时间是下午的14:00，到明天的12点。现在不是给钥匙的了，是一张房卡，比钥匙好用。 住下之后可以随便出去玩的。 网上可以免费预订酒店的，推荐你一个地址 http://www.lewoxing.com

7，如何去 酒店 PIAO 具体流程

出门，打的，告诉司机到酒店，开PIAO。
这个事《导游业务》教材里面的，你可以参考下，毕竟比较正规。 地接在接受任务后，应该掌握旅游团以下情况： 组团信息： 团队名称、联络人姓名、电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级和全陪的姓名。 旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标（是否含酒水）等情况。 在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情况 掌握特殊要求的注意事项 落实接待事宜 地接在旅游团抵达的前一天，应该与有关部门和人员落实。 检查旅游团的交通、食宿方面的问题。 落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号。与司机定好时间。 落实住房，宾馆的位置，名称、概况、服务项目和设施。向宾馆核实房间的数目，级别是否和接待计划相同，是否含早 向宾馆提供该团抵达的时间 落实用餐 地接应该提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的情况。包括日期、人数、餐标、特殊要求等 了解不熟悉的景点的情况 去景点的路线。开放时间，最佳游览路线，厕所位置，以便活动顺利进行。 与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接事故的发生。 做好物质准备 上团前，地接应该做好必要的物质准备，带好接待计划（派团单、日程表、意见单、协议单），结算凭证（景点门票、房单、餐单）、导游证、社旗、话筒、接站牌。 地接在填写各种结算凭证时，具体数目一定要与该团实到人数相符。 知识准备 联络畅通准备：备齐并随身携带与有关接待社各部门、车、餐、宾馆等单位的问讯电话号码。 旅游团抵达前的工作 提前抵达车站及接站处，核实到达的准确时间迎接旅游团。根据标志或其它特征主动问询。认找旅游团。 旅游团到达的服务 缔结应该提醒游客带齐手提行李和随身的物品。引导游客前往登车处，游客上车时，地接应该恭候在车门旁，协助或搀扶游客上车就座，待游客坐稳后，礼貌清点游客人数（切忌用手点）人数到齐坐稳后请司机开车。地陪在旅游车上开始工作前，要将电话调至静音或振动。无紧急事不要在旅游车上打电话。 途中服务 致欢迎词（欢迎词要有激情、有特点、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到导游身上来，给游客留以深刻的印象） 问候语：各位来宾、各位朋友，大家好，大家辛苦了 欢迎词：代表所在旅行社、本人几司机欢迎游客光临本地。 介绍语：介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机。 希望语：表示提供服务的，诚挚愿望，希望得到合作的医院。 祝愿语：预祝此次旅程愉快、顺利。 首次沿途导游 介绍本地状况，如地理位置，历史沿革，人口状况行政区的划分，市政建设等。 风光风情介绍：（随机应变，见人说人，见景说景，与游客同步观赏） 介绍当地的天气及出租车情况。 介绍下榻的饭店：宾馆的位置，名称，星级标准，主要设施的使用方法。，到宾馆所需要的时间。入住手续，注意事项（打预防针） 宣布当日和次日的活动安排 叫早时间，早餐时间，集合时间下顿餐的时间 抵达宾馆的服务 协助办理住宿手续 请领队发放房卡，地接要知道领队和全陪的房间号码。将自己的联系方式告诉领队和全陪。以便有事联系 贵重物品的寄存 宾馆的洗澡水时间、宾馆的门禁时间、宾馆餐厅的位置、一次性拖鞋滑、宾馆毛巾和设置的问题、提醒客人晚上出去的时候一定要结伴而行，带上宾馆的联系方式、附近商店的位置。 导游要和宾馆定好叫早时间，协助客人入住后遇到的各种问题。导游必须在客人安顿好之后方可走开，走时留下联络方式。 带旅游团用好第一餐。就餐后不要忘了提醒客人带好随身携带的物品。（游客就餐时，提前告诉酒水自理，不要催，让游客安心吃饭的原则。在游客就餐期间，至少要起身去看两次）。餐标盯好，（清点菜和汤）搞知游客，让游客明了。

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