酒店旅游问询脚本怎么写，旅行社给酒店写询价函怎么写
来源：整理 编辑：尖叫部落 2022-12-11 14:36:02
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1，旅行社给酒店写询价函怎么写
询价函
发送单位（或个人）： 联系人： 电话： 传真：
接收单位（或个人）： 电话： 传真：
正文（各项要求）
落款、时间。最后须加盖公章。
2，旅游服务流程怎么写
旅游的服务流程，是根据不同的旅游项目的规则来写不同的旅游服务流程。怎么干，怎么写，只不过用官方术语，而且有流程和附图而已
3，如果调查问卷需要写对旅游业发展的意见或建议怎么写
要宣传和培养大众对于文明旅行的意识，提高旅游业的服务质量，比如景区设施不完善设备不足等情况介绍你到网题上看看吧，那里面有很多关于旅游的调查而问卷模板可供你参考
4，女孩子中专毕业学的旅游与酒店管理在酒店也学习过一段时间
你好！你不喜欢酒店管理吗？去扬州还可以接着做酒店管理。工作是看自己喜欢。喜欢才会做的好。你也可以去自己创业开个小店什么的啊。或者去扬州的人才市场，那个好你就去哪。嗯嗯。如果对你有帮助，望采纳。既然你学的是酒店管理我建议你还是去酒店工作吧，旅游什么的就不要去了，太辛苦了。文员发展空间不是很大。你年龄肯定不是很大，在酒店工作熬几年的话就可以坐个不错的位置了。也得看你个人能力反正。酒店工作比较辛苦了怕小女孩子吃不消但是大的酒店福利待遇还是不错的
5，酒店前厅部的个性化服务主要体现在哪请举例
前厅部集众多酒店重要的形象岗位，前厅部众多服务岗位与客人的接触时间多是短暂的，所以需要给客人留下惊鸿一瞥的感受。前厅的个性化服务因与酒店的类型不同而侧重点不同。如商务型、会议型等酒店要以为客人提供快速、专业的服务为主要思路，而度假型酒店除了提供方便、专业的服务以外，还要考虑到来宾的身心是否因为酒店的服务或设施而感受到舒适惬意，从而使心情彻底放松。所以个性化服务，因为服务人群、酒店类型、地理位置等因素的不同所采取的表现形式就不同，最终的目的就是要让宾客体会到酒店的细致与周到。比如，度假型酒店可以收集周边的旅游景点的介绍及价格、开车路线等众多信息，满足度假宾客的旅游需求。也可以出租山地车、烧烤用具等，充实度假客人的活动项目，从而满足他们的心理需求。如熟客的入住，客人对酒店的房间偏爱，楼层的偏爱，有预约要提前留好，当然酒店情况许可的话，可以提供楼层办理入check-in，这可以提供更个性的空间．另外，酒店知会客房部做好客人房间个性化的布置．为客人的习惯提供方便．客人办理入住期间，可以向客人提供订餐，娱乐，康乐的预约服务．当然，check-in的手续更为简化，礼宾部的指引及客人的服务需求更为便捷．
6，12301旅游卡
我自己有买过这个卡，还买了好几张，也是打算和爸妈一起玩的，后来他们没时间，所以我自己去过几个地方，就跟楼主讲一讲我的感受，只供楼主参考。 先说一下那个旅游卡是分景区版和综合版（据说还有酒店版，但是我没见到过）景区版就是相关景点免费啊优惠啊什么的，综合版就是景区版的功能加上酒店免费（酒店信息是在12301门户网里面有，相关操作在那里面有写，但是我要提醒楼主有少数的酒店其实根本就订不到房，不管你啥时候进去定他都是今天的房已经抢光~~比如那个凤凰的什么观风楼还是哪个来着，记不清了~）身份证绑定是绑定酒店版的，去酒店的时候要身份证的。还有酒店版的每张卡在一个星期内同一个城市只能定一次酒店，虽然这些在注意事项里都有写，我还是想提醒一下楼主！ 我建议楼主先去看一下最新的旅游卡信息~在那个12301旅游门户网里面可以看，然后看有没有自己想去的地方，看那些景区有没有限制7、8月不能用，有的是限制双休也不可以用，看看是免费还是打折。另外最好不要完全根据上面的景点去定自己的旅游路线，因为很多景点尤其是不怎么有名的都在比较偏远的地方（我自己就被坑了一次，那个相思山真的是在山沟沟里啊~除非你有车自己去~为了之前定的酒店，活生生的翻了两座山的人伤不起啊~而且到了之后还说那个免费房是不提供热水的~~太坑爹了！） 还要讲什么我也不知道了~~我就是觉得其实这个卡对我也没什么特别大的用处~~除非你很喜欢出去玩，那平时可以拿着这个卡到长沙到处逛逛也是不错的~可惜我不爱出门~~上个暑假我和同学去了凤凰，这个地方还是真心不错的~尤其是夏天去~~这里我就不多说了~如果楼主对凤凰有兴趣可以继续问我~总之我当初买了两张景区版一张酒店版，也就住了两次免费酒店，和半个门票钱~~其实很多景点用旅游卡也只能打折，但是如果有学生证也是可以打折的~所以需要楼主自己去看怎么买了~那个团购我倒是不知道怎么买~~你可以直接打12301客服电话~~ 还有问题就继续问吧~~
7，什么叫旅游接待旅游接待的工作内容是什么
提高旅游饭店团队接待效率和接待质量应从下面几个方面入手：1． 提高团队接待意识。有了正确的思想指导才会有正确的经营和管理。因此，提高饭店团队接待效率和接待质量，首先要端正和提高团队接待的意识。有两个错误的想法必须予以纠正：一是很多饭店不愿意接待团队，认为团队比散客效益差。这种想法主要是站在饭店的角度上，认为给团队一定的优惠折扣，在同样的接待成本下利润就降低了，这种想法只是出于一时一事，需知饭店与旅行社是密不可分的一个有机整体，饭店接待的不只是一个团队，而是保持与一个旅行社良好的合作关系。不可能想象一个在旺季时被拒绝的旅行社在淡季时还会继续为饭店提供客源。饭店与整个旅行社行业（包括旅行社、交通、旅游商品业等等）有着水涨船高的必然联系。只看到饭店的收益就断定团队客人比散客效益低显然是错误的。另外一个错误的想法是认为团队客人素质比散客低。现在已有不以观光为主要目的，而是与会议、商务、考察等目的相结合的团队旅游，客人素质并不亚于散客旅游。因此客人素质的高低与旅游方式无关，而在于是否拓展了团队旅游的层次。散客旅游诚然是国际旅游业发展的主方向，然而在当前，我国发展散客旅游尚存在着一些实际的困难。诸如客运紧张，公路交通不发达，社会服务体系不完善等等。可以说，散客旅游是旅游业进入更高层次，更新阶段的产物。在我国这样一个发展中的国家，散客旅游的发展只能依赖于整个社会经济发展水平的提高。因此，要改变重散客、轻团队的错误认识，在有计划有步骤发展散客旅游的同时，不能忽略团队接待。2．建立便于团队接待的系统，以简化团队接待的手续,提高团队接待的效率。这可由以下几个内容组成：（1）设置机场代表。简化团队入住手续应从机场开始做起。根据需要,设置机场代表，所起到的效益是明显的。总台接待员根据团队预订情况安排好房间后，把房间钥匙交给机场代表直接带往机场。在机场接到团后，机场代表还可以简要地致欢迎词，向客人介绍饭店的设备设施、服务项目和特色，给客人一个良好的印象。客人到达饭店后可以直接进入房间休息，减少了站在前厅等待的时间，也避免过多的人拥挤在大堂的混乱现象，保证了大堂的良好秩序。客人被安顿好后，领队（或全陪）就有从容的时间和总台接待员商定用餐、进出行李的时间和其它有关事项。（2） 设置店陪服务。“店陪”是协调团队与饭店关系的中介。只要团队一进店，店陪人员立即主动热情地配合翻译导游共同做好接待工作。从与客房、餐厅、车队、前台、行李生的联系工作，到对特殊客人的特殊照顾和意外事件的妥善处理，都可由店陪人员直接负责。有了店陪帮助处理店内关系，全陪和领队就可免于和酒店各个部门费尽全力地联系交涉，也可减少部门之间互相推诿责任的现象。南京虹桥饭店和厦门悦华酒店都有类似的人员设置，受到了团队客人和全陪们的欢迎，效果甚佳。（3） 设置团队接待专台。在前厅划出一块接待团队的专门区域很有必要。因为接待专台既可以分散拥挤在前台的人群，又可让总台接待员有充裕的时间和空间向其他客人进行推销服务，为提高对团队客人的服务质量创造良好条件。 像店陪人员一样，团队专台这样的配置，可以依据淡旺季团队的多寡酌情取舍，而不会增加饭店编制和管理上的环节。3．加强对团队客人的推销宣传，提高团队整体接待效益。目前国内多数饭店对团队客人的推销宣传，总认为走出去的宣传才是真正的宣传，而忽略有效的“家中”宣传。这是我们对团队客人促销工作的一大缺陷。事实上，在自己“家中”进行宣传往往取得事半功倍的效果。饭店应努力注意对团队客人进行全员、全过程的各种形式的宣传和咨询工作。前面所提到的店陪服务和设置专台接待就起着对团队客人进行宣传介绍的作用。客人一进店，与之接触的任何一位员工都应有向其推销饭店产品的责任和义务，针对客人消费的全过程，利用任何可以被利用的消费机会进行销售，以达到全过程销售。推销宣传的形式应多样化。可以向团队客人散发各种有关服务特色和内容的一览表、说明书，也可采用小图片广告，把餐厅的特色菜肴，歌舞厅的演出场面印刷成彩色图片放置在客房内，或在大堂辟一橱窗展示，甚至也可做为饰物放在电梯内等等。人们普遍认为缺少文化娱乐的旅游是低档次的旅游。单纯的吃住服务只能算是初级的饭店产品，它必须为形式多样、内容丰富、集吃住娱购为一体的新型饭店产品所代替。饭店里安排的娱乐节目要考虑各种类型各个层次客人的不同需求。录像节目中应适当安排英文录像，也可为客人代订当地大型文娱、体育活动、参观活动的入场券，甚至还可以把一部分娱乐搬进客房。如把卡啦OK点唱设备引进客房。团队客人成团结伴出游，彼此熟悉，相信这种在客房内就可以进行的小团体娱乐形式会受到欢迎。为了提高团队整体接待效益，刺激团队客人的消费，还可对其采取一定的优惠策略。 及时瞄准团队客人，有针对性地进行推销，是有利可图的。笔者认为饭店商品部要赢得顾客，应该以质取胜。比起临街的旅游售品商店，饭店的商场应当更为诚实可靠，让客人感到购物风险度小。因为这关系到整个饭店的声誉和形象，而且饭店应能够提供完整的售后服务，要让客人相信 在饭店的商场能够买到物真价实的商品。提高团队的接待效益，除上述措施外，还应注意提高软件服务质量，加强员工语言上的培训，保证设施完好等等。总之，从我国旅游饭店的业务现状看，团队旅游者是饭店接待业务中的重要组成部分。因此，加强饭店团队接待意识，提高饭店团队接待质量和效率，对饭店接待来讲是极其重要的。
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