国外酒店预订市场现状,美国和中国在酒店在线预订上的差别
来源:整理 编辑:尖叫部落 2023-02-26 06:23:39
1,美国和中国在酒店在线预订上的差别
在酒店在线预订方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订,但在中国,这个比例仅为15%,市场发展的潜力巨大。——城市之家连锁酒店提示
2,携程的海外酒店业务发展如何
携程对于海外酒店的业务从去年刚刚开始1.和PCLN的合作,使得携程系统对接Booking.com和Agoda.com的海量酒店资源,为国内客户提供最丰富的的选择(超过20万家)2.和各大酒店集团的系统直连,官网同步。如万豪、洲际、希尔顿等3.和全球各地实力批发商的合作如日本的JTB,台湾的易游为客户提供最具竞争力的产品
3,酒店预订的旅游网站OTA行业发展现状和前景如何
旅游事业(含酒店管理)是我国新兴的产业,也叫做“朝阳产业”,其有足够的发展空间,前途自然看好。但是,这一行业已进入市场行列,不是像美国“西部淘金热”那样,个个暴富,人人兴高采烈。严酷的优胜劣汰法则,横亘在旅游界的每一家企业面前,如若管理不慎,或跟不上瞬息万变的市场变化,企业便会遭遇灭顶之灾。当然,旅游界也不乏红红火火的企业。您选择这类专业,仅就业而言,风险和机遇并存,安全与隐患并举。不过,只要你学好专业知识,练就一身驾驭旅游管理的真本领,各家旅游企业都会欢迎您的到来的。 请您记住,锥处囊中,总有出头之日;是金子,放在哪里都会闪光。朋友努力吧! 简而答之,仅供参考。
4,三亚海棠湾希尔顿逸林度假酒店预订情况占三亚其他酒店的预定量的多
逸林毕竟是在海棠湾 你的问题其实不需用回答 因为没答案 三亚所有酒店加起来也有上百 但是逸林只是其中一个 但是5星里面和希尔顿逸林可以同日而语的也就十几吧 所以现在我们就要看逸林每天的预定量了 这个就关系到逸林的受欢迎程度 那么我们做个评比的话 逸林处于海棠湾 酒店是最新的了 很多人都想要去尝试 那么每天入住海棠湾的游客会有多少呢 海棠湾知名的也就逸林 康莱德 万丽 3分之一里面 那么多图新鲜的人 究竟是多少图逸林的 逸林的房间数是463间 而三亚的酒店所有房间数加起来有几万吧 所以最大值估计是 满房的情况下 会占到几万分之463 但是具体是几万 呵呵 不知道一般都是商务会选择这两个酒店....这个真是做不了 只能让酒店提供入住率。预定量应该很少.. 但是你要具体的统计数字..你这两个酒店都是比较高端的
5,酒店行业的最新动态有哪些现在酒店预订的情况怎么样
酒店行业最新动态应该是佳节快要到来,各个酒店预订的竞争应该是比较重要的,现在大餐厅的酒店预订比小酒店的好的多。纽宾凯润丰认为现在佳节来临,酒店还是提前预定的好酒店业是个特殊的行业,不需要你太高的学历(当然是越高越好,但不是必须),酒店专业科班毕业也没有太大的优势(可能会在面试的时候加点分);还是得从基层做起,这是一个用心去做的行业,需要的是人的综合素质,气质、态度和心理素质,以及经验和外语;这些你都有了后实际上你已经具备了加入大部分酒店工作的先决条件,但是之后的发展,你会发现和专业及学历没有多少关系;看你用不用心去做和为人处世的态度了当然你的条件非常不错,长期发展的话还是很有前途的,建议你选择前厅部,这是一个云集酒店精英的部门,当然也是风云部门,做好了,升职很快,而且被挖走的几率也是最高的;但是一定要注意好人际关系,而且在服务行业特别是酒店,讲究的太多了,可能会受不少委屈,包括来自于无理客人的刁难。要问待遇的话这个不好说,要看城市和具体的职位,酒店这个行业待遇和级别是直接挂钩的,但是级别并不一定和资历年龄挂钩,所以有能力的人可以升得很快,我24岁时到了五星酒店的前厅部经理,这个级别在中小城市待遇在3-4k左右祝你好运!大城市5-7k左右,一线都市好品牌的酒店可以过万.无论以后发展如何,哪怕两三年后不做酒店了,你会发现自己学会了很多很多,自己的气质性格都有了很大的提高。祝你好运!
6,酒店这个行业怎么样这个行业的发展前景和个人的发展
酒店管理需要很强的专业知识与职业素养,你要是个能管得住自己的孩子,不妨进入这一行业。衣食住行,当人们对自己的基本要求越来越高时,这个行业的发展就会越来越好。 老公我相信你。近年来,随着消费升级,有些人已经厌倦了连锁酒店的千篇一律,开始追求更个性化的住宿体验,精品酒店恰恰是小众化、个性化、时尚的酒店群体,所以入住精品酒店已经成为他们一种重要的休闲旅游方式。
在需求的拉动下,国内精品酒店发展极为迅速,酒店数量呈几何级上升趋势。前瞻产业研究院发布的《中国精品酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示,目前国内精品酒店的数量已达200多家,主要集中于上海、北京深圳等经济发达的沿海城市和丽江等知名旅游胜地。
另从携程、同程等旅行网的预订情况来看,在国内迅猛发展的高档酒店市场上,精品酒店正悄然成为一个重要的细分市场,出现了市场井喷现象。来自携程的数据显示,最近三年,国内的精品酒店数量至少增加了200%。
二、精品酒店发展条件成熟,成行业"蓝海"
前瞻网精品酒店行业研究报告分析认为,目前我国精品酒店已经具备消费群体、酒店资源等基本条件,正面临新的增长点,成为行业的"蓝海"。
(一)消费群体不断扩大
精品酒店所面对的消费者多为上层高端消费人士。根据福布斯富豪排行榜统计,我国的富人群体已经达到一定数量,完全可以满足精品酒店的客户需求。同时看,随着经济的发展,越来越多的国外富人投资中国,也造就了一大批商务客源。
(二)具备独特的资源优势
旅游业的飞速发展使得我国逐渐成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一,很多境外高消费游客的涌入给精品酒店带来极大的市场。我国目前拥有众多国际化都市,它们既是世界潮流文化的及中地,也是精品酒店客源的汇集地,这些面向世界开放的大城市为精品酒店提供了区位优势。此外,我国众多的国际知名旅游胜地和景区,也为精品酒店提供了设计主题和人文自然环境。
三、标准缺失成行业发展"桎梏"
由于中国酒店业的一直以来执行的是星级标准,并没有对精品酒店有一个国家统一的标准,导致了精品酒店市场出现了一些问题,成为精品酒店发展的"栓桔"。而且精品酒店作为一种新兴的形式,在中国出现的时间尚短,其管理模式还不成熟,在星级标准上还没有明确的位置,导致精品酒店的管理缺失,缺少规范化的经营。
总体来看,我国精品酒店的发展空间是非常大的,而行业能否快速崛起还要取决于行业的规范化发展与运营管理能否跟上。在运营管理上,我们可以借鉴国外先进企业的模式,将其作为典范,汲取并引进其优秀的管理方式,推动本土酒店在运营上快速成熟。
7,酒店管理国外的发展历程与趋势
趋势:
一、集团化发展,品牌化经营
随着经济运行全球化,市场和资源跨国化的影响,世界饭店集团每年都在调整和兼并之中,饭店业的联盟和合并导致更大规模的饭店集团的诞生。如英国巴斯公司先后兼并了国际假日酒店集团、洲际酒店集团等成为更大规模, 更具竞争力的英国巴斯酒店集团(Bass Hotels &Resorts)。与此同时,随着网络技术的发展, 饭店销售除传统方式外,更多地利用Internet时行网上宣传、网上预订和不同行业间集团联合促销,饭店品牌在Internet上将有着巨大的魅力,品牌将越显重要,只有全球化、品牌化饭店才会在现代营销中得益。
二、市场高度的细分化与多元化营销策略
随着新时代旅游的发展,市场需求呈现多样化、个性化态势。饭店将注重市场需求的细分化,实行“小市场、大份额”战略,通过开发个性化产品和提供个性化服务来赢得目标顾客,许多有着鲜明特色和明确市场定位的主题饭店增多,如:现代商务饭店、青年旅馆、汽车旅馆等。与此同时,随着顾客需求的变化和市场竞争加剧,饭店的营销策略呈多元化趋势。整合营销、利基营销、三元营销、关系营销、政治营销、资料库营销、绿色营销和网络营销等新的营销观念和策略不断涌现。正如市场营销权威人士菲利普·科特勒所说:“每一个10年,都要求公司的管理当局重新思考和更新它的目标、战略和战术。”迅速变化的形势往往使经营企业在昨天取胜的原则在今天变为陈旧。
三、创造绿色饭店,倡导绿色消费
未来饭店业将更注重保护大气臭氧层、生态环境平衡及节约能源和材料耗费。饭店的建筑尽可能减少现代建筑带来的光污染,利用先进的几何造型,使室内采光度好;饭店的能源尽量利用太阳能,节省普通能源的消耗,降低大气层的污染;饭店不使用塑料等无机化合物易耗品,而改用易分解的低制品或木制品,以益于生态环境的平衡;客房的床单毛巾最好是纯天然的棉织品或亚麻织品,肥皂宜选用纯植物油脂皂,尽量体现绿色服务;客房不再每日更换一次性用品,床单、毛巾的更换也根据客人的需要而定。不少饭店已经在客房内放入这样的卡片:“如果你不需要更换被单,请把卡片放到你的枕头上”。培养人们的绿色意识和消费精神。
四、饭店业主转向房地产市场,注重以房地产增值中获取利润
市场竞争日趋激烈,行业平均利润率水平不断下降,饭店的回报周期延长以及饭店经营的集团化、品牌化趋势,饭店业主一方面将未来饭店的直接经营更多地委托给专业的饭店管理公司来承担,因为饭店管理公司通过管理技术、营销网络、品牌等无形资产的输出管理,更容易使饭店业主获利。另一方面,饭店业主更多地转向房产市场,将饭店作为房地产投资,并注重从房地产增值中获取利润。
五、管理组织结构小型化、扁平化趋势
传统的组织机构设置主要是站在饭店的角度设置岗位,强调专业化分工、规范化管理。未来的饭店需更多地站在客人的角度考虑问题,要求饭店管理追求效率、注重沟通、灵活机动和提供针对性服务。饭店尽力提供比竞争对手更有效的服务,提供客人尽可能的便利,提倡一站式服务。这就要求饭店的管理组织结构克服原有管理层次多、信息传递慢、管理费用高和效率低等弊端,避免组织分工的过分细化和专业化。而倾向于管理组织结构的小型化、简单化、扁平化和有机化。
六、饭店智能化程度不断提高
随着互联网技术的发展和全社会信息化进程的加快,以电子信息技术为代表的现代科技,逐步进入饭店业,饭店的智能化程度不断提高,客人感到更加舒适、方便。网上预订、网上宣传促销将逐步取代传统的电话预订、邮寄宣传资料和新闻媒体广告等;客人入住手续方便快捷,完全电脑化操作,客人可直接从电脑屏幕挑选自己喜欢的房样类型,不再像以往那样由总台分配哪间房间就住哪间房间;客人的身份资料也将利用先进的电脑扫描技术录入电脑,免去人工登记、确认等繁琐的程序;客房配备先进的VCD设施、多媒体互联网络和电子控制技术, 客人可以通过房间内的电脑显示确认自己的个性服务内容。如:每天叫醒时间、送餐时间、收衣和送衣时间、预订机票和宴席、与工作单位联系和客户进行业务联系等。
七、员工第一,坚持以人为本的管理
二十一世纪的竞争,是知识的竞争,归根结底是人才的竞争。未来饭店的经营应树立“顾客第一,员工第一。”的经营理念,使饭店成为“宾客之家,员工之家。”饭店要注重员工的培养,为员工创造宽松的人际关系、舒适的工作环境,较多的晋升机遇和较高的工资福利。因为员工是服务的实施者,只有满意的员工才会提供满意的服务。通过赋予员工更大的权力和责任,使被管理者意识到自己也是管理者的一员,进而更好地发挥自己的自觉性、能动性和创造性,充分挖掘自己的潜能,在实现自身的人生价值的同时,为企业作出更大的贡献。
八、餐饮在饭店中地位日益受到挑战
“民以食为天”,随着人们生活水平和质量的提高,客人对餐饮的需求进一步加大,并呈多样化趋势,餐饮业仍是经济增长中最快的行业之一。与此同时,社会餐馆不断涌现,遍地开花,饭店餐饮面临更加强有力的竞争对手。一方面,有特色的餐饮(如主题餐厅)可能会在饭店中继续生存,商务型饭店中的餐饮将削弱,度假型饭店的餐饮将多样化;另一方面,有些饭店将突出餐饮,让餐饮走出饭店,与社会餐饮分争市场。
九、饭店服务更注重个性化
90年代以后,饭店逐步进入个性化服务时代,许多产品有特色、服务有个性的饭店在市场上呈现出强有力的竞争力和生命力,而那些产品雷同性强,服务无特色的饭店皆面临生存的危机。饭店在为所有来店客人提供规范化、标准化服务的同时,更注重对不同客人提供具有针对性、个性化服务。个性化服务是规范化服务的延伸。它体现在工作责任心、感情投入、灵活、超常、自选等方面,它能让客人最感满意,有时还能为客人带来惊喜。如:豪华酒店中的“金钥匙”,被客人视为“百事通”、“万能博士”和解决问题的“专家”,它代表了饭店委托代办的最高水平,“尽管不是无所不能,却一定要竭尽所能,它是“金钥匙”的服务哲学。中国金钥匙的承诺是:为全世界旅游者提供“高效、准确、同时完善”的服务,“金钥匙”成为饭店优质服务的象征。
十、饭店注重企业文化建设
二十一世纪饭店业的竞争主要体现在文化竞争,专家们这样描述到:“利润的一半是文化,文化也是生产力”。文化竞争是一种更高层次的竞争。一方面,要求赋予饭店的产品和服务一定的文化内涵、文化氛围和文化附加值;另一方面,在员工中构筑一种共同的价值观,创造学习型组织,使强有力的组织文化全面地影响着饭店各项管理职能的实现和集体效力的发挥。
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