酒店旅游业增收方案怎么写,经济增长如何增进旅游业发展
来源:整理 编辑:尖叫部落 2022-12-02 21:51:36
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1,经济增长如何增进旅游业发展

2,如果调查问卷需要写对旅游业发展的意见或建议怎么写
要宣传和培养大众对于文明旅行的意识,提高旅游业的服务质量,比如景区设施不完善设备不足等情况介绍你到网题上看看吧,那里面有很多关于旅游的调查而问卷模板可供你参考
3,旅游淡季怎么提高营业额
我之前也做过酒店行业,在淡季的时候可以培养客户呀,发掘一下周边比较大的单位、旅行社之类的,反正是团 接的越多越好,散户主要培养有实力的,可以适当做一些活动,比如说情侣套间,只要是情侣入住减价多少多少!
4,就现在的酒店发展状况论述未来酒店旅游行业如何发展
未来在经济持续增长和政策支持的驱动下,我国旅游业将进入一轮快速增长的大周期,同时驱动酒店行业的发展。据预测,我国是全球184个国家中未来十年旅游行业增长预期相对较快的国家,我国旅游业有望在十年内成为全球最大的旅游市场。前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国酒店行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示,2013年我国国内旅游人数达到33亿人次,同比增长11.6%;国内游收入所占比例将近90%,且呈现出持续提升的态势。由此可见国内游已经成为我国旅游行业成长的动力所在,也是酒店行业发展的长期驱动力。2013年入境游客1.29亿人次,同比下降2.5%,国际经济环境的疲软使得入境游的市场空间进一步压缩。你很有商业头脑,很善于分析问题。因为你给的条件还不够全面,所以只能猜测了。第一如果是大城市的郊区,自然风光的山区郊游,在旅游旺季会吸引一些游客。或平时接待些企事业单位的会议。第二如果你们那里离大的风景区不远,在旅游旺季,可能能解决部分游客的住宿。第三,不知你们是哪类学校,有些学校会有家长陪读的情况,情侣住宿等需求。
5,酒店的营销计划和任务到底该怎么写
场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能,制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。 二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待,周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。 ×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界 销售计划没有固定格式,主要的部分是以下几点: 一,销售任务: 1,基本任务: 2,目标任务: 3,力争任务: 二,销售实施计划: 1,目标客户实施计划 2,市场计划场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能,制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报: 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。 二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待,周到 接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。 五、密切合作,主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。 ×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界 销售计划没有固定格式,主要的部分是以下几点: 一,销售任务: 1,基本任务: 2,目标任务: 3,力争任务: 二,销售实施计划: 1,目标客户实施计划 2,市场计划
6,旅游企业应收帐款管理和控制方案该怎么写给点思路
这个问题是众多服务业企业所面对的问题。首先,就会计与税务所遵循的客观性原则讲,虚开发票肯定是违法的。但事实上它又不可避免,那么就必须从该业务引起的现实矛盾和经济利益两个角度进行解决。一、经济利益因为开了发票,就铁定了涉及纳税。这势必影响企业的经济效益,羊毛出在羊身上,最好的方式就是风险完全转移。具体来说就是准确测算每一元虚增业务收入所导致的综合税赋。因为是饮食、旅游业,流转税及附加的综合税率为5。65%(包括5%营业税,7%城市建设维护税、3%教育附加税、1%地方教育附加、千分之一的食品调节基金),所得税综合税率为(1-5。65%)与33%的乘积。这样两个综合税率之和36。8%就是每一元虚增业务收入的综合税赋。并以此作为多开票向客户收取的最低费用。显然你们现在执行的15%的扣点率太低了。必然导致公司损失。相反如此高的扣点率,从一定程度上会有效抑制客户多开票的行为。从而减少相应的处理成本和风险。二、业务所导致的矛盾这个矛盾主要表现在以下方面:1、形式上有收入,但没有完整资金结算2、形式上有收入,但没有成本抵扣,虚增利润3、形式上的收入,没有业务基础资料——关于矛盾1。可以采取应收帐款方式处理多开发票所虚增的业务收入。其业务基础是签单客户的挂帐消费,这样虚增收入的资金结算矛盾就解决了。(你可以连手销售部门虚拟几个挂帐客户,并以此作为多开发票业务的核算载体,并将收取的扣点作为冲抵挂帐款的资金来源,形成部分结算假象。过一段时间,根据挂帐客户应收帐款核销办法,定期核销,然后再虚拟签单客户,重新核算,只要这部分金额的比例占所有挂帐客户的数量和价值比例不大,那么就很难从审计角度,发现其中的问题)。其次,这部分虚拟业务收入在税务和会计看来,都存在确认收入的条件,因此必然涉及纳税申报。由于已经收取并确认了必要的扣点,因此,纳税申报也就顺理成章,且不对公司造成任何经济损害。2、关于矛盾2。由于已经根据虚增业务收入的综合税赋,收取了扣点,且定期核销应收帐款,从而解决了虚增税后利润的问题3、关于矛盾3。这其实是整个问题的关键之所在。因为所有业务都需要有原始凭证。入餐单、入住记录、消费记录等。因此,针对虚增业务收入,财务部门可以定期要求业务部门汇总编制一次业务单据,作为入帐的基础资料。淡然也可以每天汇总编制。具体可以根据情况,灵活把握。当然,如果企业存在大量不开票的收入,就可以在相同业务收入内部调剂多开的票,以减少处理成本。当然通过内部调剂的多开票业务收取的对应扣点可以通过长款或小金库等通过批准的方式进行处理。最后,需要强调的是,由于虚增业务收入以消费挂帐方式进行处理。缺乏现实的业务基础作为支撑和事后真实性验证基础,因此容易导致内部人员的道德风险,侵占公司利益。因此,强化对特殊业务的内部控制就显得很重要。具体来说应注意以下几点:1、强化特殊业务处理机制的信息控制与人员控制。知道和接触的人越少越好,越高越好2、对特殊业务办理过程实行严格控制,最好不要由前台结算人员办理,而改由一定级别的财务主管人员执行或批准执行3、对特殊业务执行入帐前和核销前的严格会审希望上述说明能够对你们的工作有帮助!!!!!关于对福建女生疑问的答复!!!!首先我想申明的是,我所提出的核算办法是一整套解决方案,对它的理解也应该从全局角度进行分析和判断,切忌割裂考虑问题。其次,对有关思路的提出是以会计政策为依据的,因此对会计政策的理解是分析和判断整个方案的又一个基础;第三,关于会计政策的现实操作性,这需要一定的操作经验为基础,至少不要认为它很复杂。因此,会计的最大敌人是税务机关,而税务机关也是比较容易摆平的。关键是作为纳税人的企业在会计管理体系的构建是否系统与严密。说明了上述问题,再来回答你的疑问。1、关于收取扣点冲抵挂帐的问题。由于挂帐是一种债权债务关系体现。也是服务业存在的客观现象。为什么要用扣点冲抵呢?原因有二、第一冲抵后这部分帐外资金就可以顺理成章的进入公司资金体系,其二,通过这部分资金冲销挂帐,可以陆续减少债权,从帐面上反映该业务在一定期间内的生死状态,为后续的核销死帐打下基础。至少不至于在帐面记录上反映出该业务从发生之日起就是死帐,这样容易导致审计风险。其次,关于挂帐核销。既然是挂帐,那就是应收款,其核销肯定是做坏帐处理。直接冲。而为什么要按照核销办法办,这不外乎是障眼法。但从另一个侧面也反映出该企业的财务内控机制是否健全与有针对性。既然服务企业存在挂帐消费情况,那么应收帐款的坏帐处置就是一个理应关注的问题。另外,关于税务机关的认可问题。这是一个操作层面的问题。一、是制度报批情况执行得是否扎实,二、与税务机关的沟通是否畅通、三、公关工作是否到位。这些都是财务处理机制能够切实执行的基础问题。因此没有在解决方案中一一详述。另外,需要提醒的是,好的会计一定不要去违法。如小金库,帐外循环等等。即使有违规现象也要通过技术手段建立完善的解决机制,兼顾会计、财务、审计和税务多方面的利益,否则就会自找苦吃。这个问题是众多服务业企业所面对的问题。首先,就会计与税务所遵循的客观性原则讲,虚开发票肯定是违法的。但事实上它又不可避免,那么就必须从该业务引起的现实矛盾和经济利益两个角度进行解决。一、经济利益因为开了发票,就铁定了涉及纳税。这势必影响企业的经济效益,羊毛出在羊身上,最好的方式就是风险完全转移。具体来说就是准确测算每一元虚增业务收入所导致的综合税赋。因为是饮食、旅游业,流转税及附加的综合税率为5。65%(包括5%营业税,7%城市建设维护税、3%教育附加税、1%地方教育附加、千分之一的食品调节基金),所得税综合税率为(1-5。65%)与33%的乘积。这样两个综合税率之和36。8%就是每一元虚增业务收入的综合税赋。并以此作为多开票向客户收取的最低费用。显然你们现在执行的15%的扣点率太低了。必然导致公司损失。相反如此高的扣点率,从一定程度上会有效抑制客户多开票的行为。从而减少相应的处理成本和风险。二、业务所导致的矛盾这个矛盾主要表现在以下方面:1、形式上有收入,但没有完整资金结算2、形式上有收入,但没有成本抵扣,虚增利润3、形式上的收入,没有业务基础资料——关于矛盾1。可以采取应收帐款方式处理多开发票所虚增的业务收入。其业务基础是签单客户的挂帐消费,这样虚增收入的资金结算矛盾就解决了。(你可以连手销售部门虚拟几个挂帐客户,并以此作为多开发票业务的核算载体,并将收取的扣点作为冲抵挂帐款的资金来源,形成部分结算假象。过一段时间,根据挂帐客户应收帐款核销办法,定期核销,然后再虚拟签单客户,重新核算,只要这部分金额的比例占所有挂帐客户的数量和价值比例不大,那么就很难从审计角度,发现其中的问题)。其次,这部分虚拟业务收入在税务和会计看来,都存在确认收入的条件,因此必然涉及纳税申报。由于已经收取并确认了必要的扣点,因此,纳税申报也就顺理成章,且不对公司造成任何经济损害。2、关于矛盾2。由于已经根据虚增业务收入的综合税赋,收取了扣点,且定期核销应收帐款,从而解决了虚增税后利润的问题3、关于矛盾3。这其实是整个问题的关键之所在。因为所有业务都需要有原始凭证。入餐单、入住记录、消费记录等。因此,针对虚增业务收入,财务部门可以定期要求业务部门汇总编制一次业务单据,作为入帐的基础资料。淡然也可以每天汇总编制。具体可以根据情况,灵活把握。当然,如果企业存在大量不开票的收入,就可以在相同业务收入内部调剂多开的票,以减少处理成本。当然通过内部调剂的多开票业务收取的对应扣点可以通过长款或小金库等通过批准的方式进行处理。最后,需要强调的是,由于虚增业务收入以消费挂帐方式进行处理。缺乏现实的业务基础作为支撑和事后真实性验证基础,因此容易导致内部人员的道德风险,侵占公司利益。因此,强化对特殊业务的内部控制就显得很重要
7,怎么写旅游酒店行业研究报告
关于大酒店人力资源管理的社会调查报告
工商管理专业本科毕业生
调查记录
我此次社会实践的调查对象是**大酒店,调查的题目为《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》。我于2003年3月4日14:00—16:30
走访了**大酒店人力资源部富勇经理,他向我介绍了**大酒店员工的招聘、录用及培训,员工的福利等情况,并借阅了**大酒店《员工手册 》
和2002年度**大酒店各部培训记录。3月6日14:00—17:00再次走访富经理,在他的带领下我参观了**大酒店的员工食堂、员工宿舍及员工活动
中心,同时向我介绍了酒店如何与员工沟通、如何让员工参与管理。我于2003年3月14日完成初稿,经指导老师审阅后,于3月18日定下此稿。
自我鉴定
我是**广播电视大学直属学院“人才培养模式改革和开放教育试点”管理学科工商管理本科2000秋的学员,通过在校近三年的学习,掌握了现代经营管理的基
本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践,我根据所学的有关企业人力资源管理的知识,选择了**市一家金牌老字号酒店——**大酒店为调查对象,通
过走访该酒店的人力资源部经理,查阅酒店的《员工手册》
及2002年度酒店各部门培训记录,以《“员工第一”在**大酒店人力资源管理中的运用》为题,写了这篇调查报告。
通过此次社会实践,使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性:企业只有重视人力资源的管理,才能有一支高素质的员工队伍,才能取得良好的效益。由
于所学知识有限,只能对企业人力资源的部分进行分析,因而无法做到全面的、深层次的分析。一、员工的招聘和录用
**大酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等不获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求
相符。同时,酒店在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等,使求职者能从这
些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。这一做法将有助于**大酒店选择到更优秀的员工,也有助于员工坚定其在酒店长期工作和奋斗的信
心,增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要
**大酒店从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失,提高了员
工的满意感。
酒店大酒店采用的较为有效的职业生涯开发实践方法有如下几种:
(一)重视员工培训
在酒店迅猛发展的今天,**大酒店的管理者认识到人是酒店成功诸因素中的第一要,只有高素质的员工才能提高酒店的竞争力。他们不只强调短期的经济效益,并
不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。因而,**大酒店的管理者本着“员工第一”的原则,重视员工的培训工作,给他们提供各
种再充电的机会。针对员工的特点提供一系列的培训指导,除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。员工培训是全方位的,除了各种岗
位技能培训,还有全面的素质培训。
(二)建立店内招聘系统
**大酒店应采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺职位的信息,使符合要求的员工有机会参与应征。同时,在酒店职位发生空缺时,首先应在店内进行公
开招聘补充,鼓励员工只要好好干就有提升机会,给员工以发展的空间。当酒店内无法补充时,再从店外进行补充。
(三)定期的工作变动
酒店员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪,服务质量也会降低。**大酒店通过工作轮换,安排临时任务等途径变动员工的工作,给员工提供各种各样的经验,使他们熟悉多样化的工作。通过员工交叉培训、工作轮换,既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦,提高员工的工作积极性,又能节约酒店人力成本。此外,通过轮岗,使员工不仅掌握多种岗位的服务技能,同时还熟悉其他岗位的服务程序,有助于提高部门之间工作的协调。
(四)为员工提供自我评估的工具
员工要树立正确的职业发展计划必须要充分认识自己、了解自己,从而才能确定切实可行的职业目标。**大酒店采用了一套《人才基本素质测评软件》
为员工进行自我评估提供帮助,该软件可以对每一位申请职业生涯设计的员工进行测试,通过测试,测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的职位,从而能很
快确定自己的发展方向,并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。
(五)提供多种晋升途径
酒店中,服务第一线的员工往往发展前途只有一条,便是提升到管理岗位。尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位,并且完全能够胜任行政
管理。然而,也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作,或者不喜欢从事行政管理工作,而服务工作第一线却失去了一批骨干。
对此,**大酒店为前台服务人员和后台服务人员制定了两类不同的晋升制度,并为每个职位设立几个不同的等级。优秀的服务人员可晋升职位级别,增加工
资,却不必脱离服务第一线。不同等级的服务员需承担不同的职责。例如:高级服务员不仅需完成自己的服务工作,而且需要培训新服务员。
这样,既可以实现酒店对优秀员工的有效吸引力,又可以使企业达到合理用人的目的。
三、加强与员工沟通,促使员工参与管理
酒店的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工,他们比管理者更了解顾客的需求和要求,更能发现工作中存在的问题。为此,**大酒店
为员工营造了一种和谐的大家庭气氛,使员工能充分发表意见,积极参与管理,如总经理接待日等方式,通过与员工双向沟通,使酒店管理者可以做出更优的决策,
此外,**大酒店的管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通,而且也要重视与“跳槽”员工的交流,因为管理者认为这些员工往往比酒店现有员工更能直接、详
实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因,采取相应的措施,以便更好解决酒店经营管理中存在的问题。
**大酒店让员工参与管理,进一步发挥了员工的主观能动性,增强了员工的工作责任感,使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望,更愿和管理人员合作,做好
服务工作。此外,该酒店除了鼓励员工参与管理之外,还进一步采用授权方式,把一部分决策下放给员工,让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应,这样
极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说,酒店员工一般工作压力较大,可自由支配的时间较少,**大酒店的管理者从生活上多关心员工,为员工提供各种方便。首先,管理者应高度
重视员工宿舍,员工餐厅的建设,为员工提供各种文体活动场所,丰富员工的业余精神生活,真正为员工营造一个“家外之家”。其次,管理人员还对员工进行感情
投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难,尽力提供支持与帮助,解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
**大酒店从员工的需要出发,建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。
(一)直接报酬
直接报酬主要指酒店为员工提供的基本工资、加班费、津贴、奖金等。为了提高服务人员的待遇,酒店推行以岗位工资为找范文请到文秘114网]主的岗职工资制度。岗职工资制是从总经理到员工按决策层、领导层、服务层分成许多级别,各级
别有因技术工种的不同有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低,工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合
理的现象。
(二)间接报酬
间接报酬主要指员工的福利。**大酒店采用统一的方式,为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。
(三)非金钱性报酬
酒店管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要,又有精神的需要。因而,管理人员应适当的考虑员工的精神需要,通过各种精神鼓励措施来激励员工,
如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到:不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如
有的员工希望有良好的人际关系,酒店就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬,拥有较高的威望,酒店可通过授予各种
荣誉称号来激励他们。
通过以上几方面的调查,可以看出**大酒店的管理者是真正重视员工,把员工放在首位,切实把“员工第一”运用到酒店的人力资源管理中。正因为如此,**大
酒店才能在激烈的人才竞争中,吸引和留住优秀的员工,使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍,为宾客提供高效、优质的服务,得到各方朋友的肯定。
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